Ivanor
518 отзывов
13 ноября 2024
Сложная система дозвона в конкретный салон. Могут повесить на ожидание соединения и дальше туман)) В самом иваноре на варшавке всё чётко, быстро, вежливо, клиенториентировано. Спасибо мастеру Алексею за мой лексус и сэкономленное время и деньги!
27 июля 2024
Уже 2 раза делала тут ТО. Всё устраивает, лишнего не навязывают. Обязательно буду обращаться еще.
1
2 декабря 2024
Ни в коем случае не делать здесь сход-развал. Мастер умудрился "сделать" сход-развал не откручичая контргайку рулевого наконечника (увидел это через неделю у себя в гараже на яме, что рулевой наконечник в старой грязи, его даже и не пытались открутить/отрегулировать). Естественно машину как тянуло в одну сторону "до" так и тянет "после". Пустая трата времени и денег. А в целом мне кажется, что когда Вианор стал Иванором уровень очень сильно упал, это касается не только ремонта но и шиномонтажа.
1
11 августа 2024
Итак, дошли руки написать отзыв о работе "волшебного" сервиса на Варшавском шоссе.
Начала общение с данным сервисов в декабре 2023 г., выбор был обусловлен тем, что отзывы были хорошие, чистые боксы, приветливый персонал, можно находиться в рем. зоне.
Приехала к ним на только что купленной б/у машине, готова была заменить все необходимое.
Что было сделано - замена обоих передних амортизаторов, замена масла в коробке, замена радиатора, замена обоих задних дисков и колодок, ну и по мелочи - сход-развалы и балансировки.
В итоге масло из АКПП потекло, как оказалось вместо прокладки, которая, кстати, была оплачена и указана в заказ-наряде, поддон был посажен на герметик. Радиатор тоже потек. После звонка сказали приезжайте, будем смотреть. Приехала в пятницу вечером, оказалась смена не того мастера, который был при моих посещениях, в итоге машиной никто не занимался до обеда вторника, пока сама не позвонила (нужный мастер вышел в понедельник еще). В довольно грубой форме было сказано, что АКПП не течет, это я придумываю, радиатор - да, "ну а что вы хотели, надо было оригинальный радиатор за 150 тыс. ставить". И это при том, что по сигнализации я видела, что машину даже открывали. Вроде все устранили, в итоге в пятницу машину забрала, но течь не прекратилась. Опять позвонила, приехала, ну тут прям в лицо было сказано, что сделать они ничего не могут, радиатор надо убрать так как он дополнительный (нет, по вину он штатный), на вопрос как будет происходить охлаждение, ответ был шедевральный - на улице же холодно, не перегреется (Москва, март 2024 г.), механик сказал, что делать ничего не будет, ибо смысла не видит, ничего не поможет. По АКПП - то же самое, прокладки плохие, везде подделки и вообще у вас поддон ржавый (ну да, ну да, фото приложила), покупайте прокладку, поддон, а мы заменим. И все с такими интонациями и посылом типа "сама дура, на новых авто ездить надо". Ну и в дополнении ко всему сломали штырь крепления на молдинге арке крыла правого переднего и поцарапали ЛКП над ней. Короче, уехала я сервис по рекомендации а-ля гараж дяди Васи.
В итоге устранить течь радиатора обошлось в 1940 (нужны были патрубки меньшего диаметра просто), АКПП - 7000 (+прокладка и 4 л. масла), поддон естественно остался прежний.
В Иванор, конечно, больше не вернусь, и вам не советую с ними связываться. За двойной ценник иметь такое отвратительное гарантийное обслуживание, это надо суметь так. Адекватное общение только до момента пока все хорошо, а если что-то сделают криво, никто ничего исправлять не будет. Ни о какой компенсации речь даже не шла, все компенсации только через суд как сказали.
Если вдруг представитель сервиса будет это читать, номера заказ-нарядов ВШСТ0000434 от 22.02.24, ВШСТ0004089 от 28.12.23, ВШСТ0004035 от 23.12.23
3
2
29 октября 2024
Все супер, быстро и чётко ребата работают! Спасибо.
5 ноября 2024
Хороший сервис, приятный персонал, рекомендую!
14 декабря 2024
Проходил регламентное ТО, просил положить все детали которые были демонтированы с моего авто и канистры от жидкостей которые меняли. Фильтры положили.
Не увидел канистр от замены масла в коробке и двигателе, а также от тормазухи. Масло в двигателе не понятного цвета, что бы прокачивали тормоза на авто, пока ожидал по камерам не видел, тормазуха мутная. Буду менять место прохождения ТО,
1
17 декабря 2022
Менял колеса, по работе замечаний нет. Но есть вопросы к сервису:
1. Неудобно организован заезд. Сначала нужно найти место и запарковаться на небольшом пятачке, потом пойти вглубь здания в ремзону, найти администратора и получить добро на въезд, потом вернуться ко входу и уговорить охранника открыть ворота. Много действий, отнимает время и нервы.
2. Проблемы с работой дисконтной программы. Менеджер на кассе сообщил, что на счету (проверял по номеру телефона) баллов для скидки нет. Странно, ведь последние несколько лет я переобуваюсь в Вианоре. На след. день позвонил в поддержку и там сообщили, что баллов на счету полно, почему они не списаны не знают и рекомендовали обратиться с вопросом на СТО.
3. Задал мастеру вопрос по состоянию колес и получил ложное заключение по износу покрышки. Было бы здорово, если бы сервис добавлял в документы текущий уровень износа и что бы он был точный.
3
1
7 декабря 2023
Делал балансировку колёс, все отлично, за исключением цены, на мой взгляд, цены немного завышены. К балансировке вопросов нет - идеально.
4 мая 2022
Мне показалось, что я заехала на пит-стоп на Формуле-1, настолько быстро был произведён шиномонтаж)) чисто, аккуратно, интеллигентно. Единственное - пакеты для резины могли бы быть и бесплатными) но это все мелочи. Для меня было важно, что можно приехать к определённому времени (запись по интернету), и чтобы помыли колеса)) все это я здесь получила, ещё дали карту клиента, на ней уже копятся бонусы - тоже приятно)
2
1 мая 2024
Буду краток: быстро, качественно, удобно. Ползовался первый раз ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН.
1
1
26 декабря 2023
Красавцы)...приехал менять колеса ( перебортировать внедорожник).говорю: мин за 30-40 справитесь?- а мне в ответ:" за 10 мин успеем" 100 %)))...я тогда ради принципа--засЁк время и...в итоге всё сделали за 14))но......: реально быстро-"чинно-благородно"...Твёрдая 4+ только за то ,что сказали ,что "100%-но сделаем за 10"))
Молодцы!
2
8 ноября 2023
При шиномонтаже написали в заказ-наряде 19-й радиус, а не 17-й по факту. Я заметил это, на что получил ответ «извините, ошиблись». Может и перепутали конечно, но вероятность этого не больше 50%. Осадочек остался.
Предлагают дополнительные услуги в части «крепления» резины на диски - либо с использованием клея, либо герметика - ненужная история совершенно.
Цены выше среднего.
Вряд ли поеду снова.
2
1
24 января 2024
Купил и поменял шины, в подарок к комплекту дали бесплатный шиномонтаж. Приехал к записи, быстро поменяли, без навязывания услуг. Меняют на подъёмнике. Шины Кордиант 13 неделя, 23 год
2
9 февраля 2024
Пару лет обслуживаем здесь автомобиль,храним сезонную резину,сервис хороший,профессиональный,рекомендую
1
26 ноября 2023
Несколько лет проходила ТО в данном сервисе, еще когда был Рено Петровский. Положительное - внимание к клиентам, вежливость, чистота, хороший сервис. Несколько раз присутствовала в ремзоне на ТО, мастера всегда расскажут о проблемах и решениях.
Минусы: высокие цены на допуслуги. На примере: выяснилось на ТО, что надо дозалить антифриз. Цена 800р за литр антифриза плюс 300 услуга. Позвонила в другой дилерский центр/магазин. Цена антифриза -247 за литр. Когда доехала до них и купила, работник автосервиса БЕСПЛАТНО залил 0,5 литра. Получилось 124 рубля вместо 1100 в Ivanor. Я все понимаю про инфляцию и тд и тп, но не 8,8 раз разница!
1
1
2 июня 2022
Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин здесь уже последние три года. Цены на эти услуги вполне доступны. Удобная онлайн запись. Быстрое обслуживание. Из минусов в последнее время могу отметить, что не ориентируют заранее с какой стороны к ним лучше въезжать (со стороны улицы или двора) и не координируют очередь на шиномонтаж, т.к. она хоть и онлайн, но приезжают люди по факту в разное время. А также в последний раз мне в спешке не до конца плотно прикрутили запасное колесо под днище (на нем тоже резину менял).
3
7 мая 2023
Сход-развал и замена стеклоочистителей. Всё отлично, быстро, качественно! Вежливый персонал. По записи, приехали раньше на 15 минут, сразу загнали машину в сервис.
26 мая 2022
Хороший автосервис. Вожу сюда на обслуживание свой Кашкай. Цены умеренные, выше чем в гаражных кооперативах, но ощутимо ниже чем у официалов. Перед ТО и другими работами делают бесплатную диагностику. Можно приезжать с своим запчастями, или купить на месте. Перед поездкой в сервис лучше записаться по телефону, чтобы не ждать в очереди.
19 октября 2023
Делали машину пару дней назад , была замена колодок и плюс еще много чего , приехали спустя 3 дня с другой проблемой мастер после осмотра говорит что нужно менять колодки у меня вопрос то ли на деньги людей разводите то ли колодки хреново делаете ???
3
8 октября 2024
у них не только сервис, есть и магазинчик - считаю что придумано удобно, особенно если надо сто-то из расходников приобрести.
8 апреля 2023
Сначала плюсы:
Отзыв пишу спустя полтора года.
Одним словом ребята починили двигатель! Двигатель! Боялся сглазить, вот и не писал. Огромная благодарность: Дмитрию, Роману и Денису (который поршневую группу на электронных весах выверял, чтобы движок не колбасило). Очень долгая эпопея была с двигателем, пока случайно не нашёл Вианор. Теперь я здесь постоянный клиент по части ТО.
Всё, что пишут в отзывах - правда! К каждому клиенту, как своему другу относятся. Цены реальные. Совет дают не что дороже, а что эффективнее.
Минусы: сервис не занимается кузовным ремонтом.
Резюме: очень качественный сервис.
3
29 октября 2023
Отличный центр. Особенная благодарность менеджеру Евгению. А вот шиномонтаж хромает. Только из под палки. Если бы не увидел так и поставил бы. Навешал кучу грузов.Говорю переверни покрышку. Перевернул грузов меньше в два раза. Пока оплачивал итд одно колесо обвешал снова. Ленивый
19 ноября 2022
Отлично, все делают быстро , грамотно а е расскажут подскажут , помогут с выбором дополнительных позиции в магазине , сопутствующих товаров . Рекомендую .
3
29 ноября 2021
Хороший магазин, доступные цены на шины и удобно покупать. Забирал самовывозом. В центре на Варшавке я делал шиномонтаж зимней резины, мужики кто непосредственно занимался переобувкой молодцы, все быстро и четко, вымыли и упаковали летнюю резину, помогли загрузить в багажник. Минусик - за менеджеров торгового зала. До этого обращался когда искал резину, как то не хотя общались, да еще и умничать пытались что на зиму резину «шире» не логично брать… короче купил через интернет и забрал резину в другой точке, там оказались и менеджеры более вежливые и компетентные
3
1
9 ноября 2023
Это была очередная покупка зимней резины. Все стандартно - на сайте в корзину закинул без предоплаты, на следующий день забрал. Раньше ездил на юг Москвы, а теперь они и в Подольске.Цена одна из самых низких в интернете, покупал Нокиан.
29 октября 2022
Неожиданный прокол колеса в пути, проблема была решением за 29 минут! Круто и приятно, что у нас такое сейчас обслуживание. Спасибо ребятам за оперативность и возможность справляться с такими неприятными неожиданностями🙌👍🔥
11 апреля 2023
Отличный шинный центр. В прошедшие выходные приобрёл резину на свой автомобиль, там же её и установил. Всё сделали быстро, аккуратно. Покупкой доволен.
11 февраля 2023
Заказала диски и зимнюю резину, установи качественно и быстро, персонал внимательный, добросовестный и надежный, приехала по записи, приняли во время, время ремонтных работ было согласованно, услуги предоставленны в полном объеме и в срок.
3
1
22 апреля 2024
Все четко, быстро, профессионально! Даже кофе допить не успел. МОЛОДЦЫ!
19 декабря 2023
Мастер сделал все добросовестно, но цена... 7600 за шиномонтаж 18радиуса по-моему очень много...
28 октября 2023
Отличный шиномонтаж, все оперативно и относительно недорого, удобный въезд с Варшавки
17 января 2023
Делал диагностику авто, ребята молодцы, к вопросу подошли скорпулезно.
Дальше стало интересно, при расчете калькуляции по ремонту, мастер приёмщик расчетную сумму которую рассчитал программа, перечеркнул, сославшись на то что программа считает не корректно. На калькуляторе насчитал ни чем не подкрепленные цифры и удвоил стоимость работ в два раза от того что рассчитали в программе, с 12 т.р. до 24 т.р.
Аргументируя что он готов починю за столько.
Естественно я отказался от ремонта, после чего позвонил в другое СТО данного брэнда, где сумма работ соответствовала изначально рассчитанной, 12 т.р.
Будьте внимательнее при обслуживании на данном СТО.
3
21 апреля 2023
Вианор как всегда на высоте. Удобно , быстро, без лишних слов и кстати цена на nokian лучшая по сравнению с известными магазинами.
1
18 октября 2023
Заказал через сайт зимние шины. Выбрал ближайший ко мне филиал. Приехал мне их загрузили. Вежливые консультанты, ответили на все вопросы. Сервис отличный!
1
1
11 декабря 2024
Делал шиномонтаж, все отлично
19 июня 2023
Вежливый, компетентный персонал. Быстрая , качественная работа. Достойная цена. Все понравилось!
2
1
14 июля 2022
Отличный салон-магазин. Профессиональный и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. На время ожидания есть уютный уголок для клиентов, где можно выпить кофе и перекусить.
2
26 апреля 2022
Умеренные, вполне приемлемые цены, очень быстрый и качественный шиномонтаж, бесплатный , при покупке шин. Персонал отзывчивый и вежливый, работают грамотно и качественно.
1
1
7 февраля 2023
Отличный шинный центр. Был на ремонте резины, делали вулканизацию. Персонал и качество работ на высоте. Цены за высокое качество адекватные.
1
13 ноября 2022
Записался за неделю, для смены «лето» на «зиму» , (колёса на дисках храню там уже 2 год) сказали ждать смс, о том что в день шиномонтаж колёса поступят к работникам, смс так и не пришло, сам позвонил , сказали все будет. В день замены приезжаю, и пришлось сделать 2 круга чтобы найти где, как, и куда к ним заехать, обозначений ноль, сейчас там идёт какой то ремонт и все перерыто перекопано, но все равно приехал без 5 мин до смены, встретивший меня сотрудник, сказал заезжать, сев в машину и заехав (это заняло 1 мин) меня опережают какие то 2 автомобиля. При попытке в бокс уже для непосредственной смены , мне говорят «жди» , в последствии узнаю что 1 автомобиль заехал без записи, другой не в своё время, в итоге какой смысл тогда записываться в назначенное время если я все равно жду. На что сотрудник сказал, «мне пофиг, кто раньше , кто позже , ты уже не заедешь». В итоге прождав почти 30 мин , я узнаю что человек записанный со мной тоже на время одинаковое , в аналогичной ситуации, заехав на 1 мин позже меня. Колёса поменяли, надеюсь что хорошо. Отказался в этот раз от хранения, ибо сервис скатывается к 0, и не ошибся, колёса складывал в машину сам, раньше без всяких доплат и тд , колёса упаковали в пакет, сейчас идёшь отдельно на кассу и покупаешь пакеты для хранения, ну видимо кризис даже сервисы уже заставляет на этом экономить, хотя на предыдущих шиномонтажах это делали сотрудники, вне зависимости , хранил я у них комплект , или не хранил, с таким столкнулся в первый раз за 10 лет опыта вождения и «переобувки» сезонной, не доволен, больше не приеду, буду искать другой шиномонтаж и хранение колёс.
1
8 июня 2021
Высскажусь только про приобретение автошин на Варшавке 150 ( ремонт автомобилей пока не проводили). Заказ делаю через сайт, все удобно и понятно. Соотношение цена-качество меня ,вполне, устраивает . Так как необходима безнальная оплата, прошу выставить счёт. Звонок от менеджера не заставляет себя ждать. Как пример: заказ на несколько видов автошин, разместил заказ, через, минут 15-20 позвонила девушка-менеджер, что приятно удивило ,довольно четко знающая специфику вопроса. Подобрала удобное для меня место самовывоза, выставила счёт, зарезервировала заказ. При оплате счета возникла заминка, позвонил, объяснил, без проблем пошли на встречу и продлили резерв (без изменения стоимости товара) .
При получении заминок тоже не возникло. Приехал, оформили документы, осмотрел товар ,погрузился и спокойно поехал своей дорогой ( пока оформляют доки можно побродить по магазинчику, посмотреть что-то для себя или разместиться на диванчике, посмотреть телевизор или попить кофе)
2
15 апреля 2024
Отличное место доя смены и хранения резины. Последний раз всё сделали по записи за 15 минут.
28 октября 2021
Большой выбор шин, лояльное ценообразование, бесплатный шиномонтаж . Магазин удобный, есть выбор аксессуаров, персонал вежливый, готовый помочь. Шиномонтаж сделали быстро, качественно, чисто.
2
12 марта 2023
Приехал в этот магазин за штампами , в наличии не оказалось , пришлось заказывать , на следующий день привезли , сделали примерку , и шиномонтаж
Обслуживанием доволен , обязательно вернусь сюда на сезонную смену шин
1
2
29 октября 2022
Единица за существование сервиса и теоретическую возможность в нем обслуживаться. В данной точке Vianor не был ранее, ехал по навигатору, но из-за ремонта дороги не смог подъехать к шиномонтажу с двух попыток. Надеялся, что менеджер позвонит, чтобы уточнить, приеду ли я, но звонков не поступало. Потратив время и бензин, вернулся домой. Третий шиномонтаж Vianor и снова не без косяков. Лучше найду сервис на своем районе, чем буду ездить в другие впустую.
2
4 декабря 2022
Быстро, надёжно, качественно, так держать! Я ненавижу терять время по 2 раза в год и маяться с колёсами. Виктор, это идеальный вариант для таких, как я. Приехал, отдал машину, 10 минут и уехал... колеса хранятся у них же, очень удобно.
2
1 апреля 2024
Качества работ.время ожидания.хороший и отзывчивый персонал.
1
1
23 декабря 2024
Быстро и профессионально.
15 ноября 2023
Много лет сотрудничаем, покупаем резину и шиномонтажируемся, Руководство в адеквате, рекомендую.