Крутая организация работы центра. Реально как в формуле 1 работают, без Ущерба качеству. Заехал, машину на ручник, пошел оплатил, машину переобулм. Весь процес 5-7 минут. Ступицы брызгают медной смазкой, все по науке. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Евгения Худолеева
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Никогда !!! не оставляйте здесь свою резину на хранение, если не хотите ждать ее потом очень долго. Сроки, указанные в договоре, не выполняются. Ни о каких 5 днях возврата с хранения и речи не идет. Готовьтесь ждать 2 недели минимум. Они возят ее на крошечной машинке, по паре комплектов за раз. И свои логистические проблемы перекладывают на клиентов. Звонить и писать бесполезно, всем всё равно. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности. На Волгина вам еще и в открытую нахамят; есть там один выделяющийся персонаж, менеджер какой-то или администратор, не стесняющийся в выражениях. Хамит и ничего не боится.
!! Шиномонтаж там хороший, ребята делают свою работу на совесть.
Но всё остальное просто ужасный ужас((( заберу свою резину и больше туда ни ногой!!
Почитала отзывы про «внезапно» проколотые шины, только что приехавшие с хранения. Очень надеюсь, что они НЕ испортят мои колеса… Фиксирую свои опасения здесь для представителей Вианор. Шины на хранение были переданы в идеальном состоянии. Не знаю, что еще ждать от них.
Был на шиномонтаже, ремонт прокола. Понравился сервис - чисто, комфортно, колесо моется в специальном устройстве потом ремонт. Запаску, на кот. приехал тоже помыли и положили в багажник.
Цена ремонта (установка "грибка") 15 r штамповка, монтаж/демонтаж, с балансировкой - 720 р. (вроде нормальная)
Рекомендую.
P.S. пришлось подождать в очереди. но в итоге все понравилось.
Всё по честному без обмана, квалифицированный шиномонтажник, буду советовать друзьям.
1
Show business's response
ReantMate
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Записались заранее, приехали к назначенному времени, но. сказали извините уже машина заезжает подождите=) ок, всё про всё 20 минут. прям питстоп а не шиномонтаж! Один снимает, второй моет, третий балансирует. скорость работы порожает. Молодцы +100, весной наведаюсь обезательно!
Записался на 12-20. Ждал 40 минут. Не понятно как у них организована очередь. Так понимаю что записываться нет смысла. Сказал что тогда забираю резину с хранения и уезжаю. Бросили резину на выходе - сказали "сам грузи". Загрузил и уехал :) Был здесь в последний раз
1
Show business's response
Ш
Широкова Ольга
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Отличный центр! Очень быстро делают шиномонтаж. Так же купила шины и диски, подобрала через сайт, проконсультировалась в колл-центре. Ребята, профи!
Приезжал по записи ко времени, заезжают другие машины, 20 минут ожидания, попытался заехать, не пустили, сказали что не моя очередь. Звонок в офис, ответ. А мы первый раз слышим о таком. Без очереди сделал в другом шиномонтаже.
Делал прокол колеса мне сказали жгут не ставим согласился на ремонт,прошло 10 дней колесо стало спускать в том же месте . подъехал опять на что мне ответили давай чек ,когда мастер делает он знает свою работу ,а мне ответили нет чека досвидание.Надо носить чемодан складывать все чеки даже на шуруп в колесе
Show business's response
L
lifecom
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Управляющий так и норовит развести на доплату. При шиномонтаже забыл болты от дисков в гараже, который находится в 2-3 мин (!) ходьбы от этого места. Но нет же - просто так принести мне болты не дали: одели опять зиму, через 5 мин принес болты - снова переобули. Естественно за доп. плату.
Мастера сами в шоке, говорят мол управляющий такой «нелогичный»)
Быстро, четко.
Клиентоориентироваенно - приехал за час до назначенного времени, нужно было только колеса перекинуть - приняли раньше, сделали быстро.
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Был несколько раз. Не всегда вежливый персонал. Если по записи, то заезжаешь раз вовремя, раз с задержкой 10-15 минут. По качеству работ нареканий не было.
Работа по шиномонтажу была произведена оперативно, приняли машину в работу в указанное время, недочётов не обнаружил. Ставлю четвёрку, только
чтобы не зазнались )))
В очередной раз остался под хорошим впечатлением от работы этой компании.
Тупил с заказом- помогли, пристал с датой производства шин- терпеливо и с понимание ответили. Опоздал на шиномонтаж на 40 мин - встретили и были рады всё равно.
Колёса помыли, не взяв ни копейки за это.
10 звёзд из 5.
В очередной раз спасибо вам огромное!
За шинами, только к вам!
Пригнал авто на шиномонтаж. У меня резина на дисках. Мне не нужна была балансировка! А мне ее включили, предварительно даже не спросив. Эта навязанная услуга обошлась в 2,5 т.р.!
Качественный сервис! Доброжелательность персонала не оставляет сомнений в их высокой квалификации. Все свои 4 авто "переобуваю" только здесь. Хранение шин, ещё однаприятная опция!
Купил комплект резины. Переобули бесплатно, быстро. Я был по записи, поэтому без очереди. Старую резину помыли, упаковали и положили в машину. Вообщем молодцы, я доволен!
В "разгар" сезона смены шин удалось в течении часа купить и установить на а/м комплект шин. Оперативно, слажено . Не получилось записаться онлайн на шиномонтаж, но на помощь пришел колл центр. Минута диалога и все вопросы решены. Рекомендую
Эта компания сильно испортилась. Сегодня забирал шины с зимнего хранения. Они при приеме шин на хранение выкинули пакеты (не спрашивая меня, не парился, тогда пакеты были бесплатными ). За время хранения пакеты сделали платными и предложили мне их купить! Это что, элитный сервис? При этом стоимость шиномонтажа на 16 радиус - 2600 (цена в таком же центре, только в области - 1800 и пакеты бесплатны).
Замечу, что цены шиномонтажа на сайте Вы не найдете. Про цены сказано только "Доступные цены на замену шин
Сервисы «Вианор» предлагают вам обслуживание премиум-класса по доступным ценам. Мы работаем честно и открыто — вы платите, но не переплачиваете. ( https://www.vianor-tyres.ru/shinomontaz/". То есть бла-бла-бла, чтобы ввести клиента в заблуждение, сказать в любой момент, что то или это в цену не входит.
Другим компаниям скрывать нечего, поэтому они публикуют ясное и исчерпывающее коммерческое предложение.
Раньше такого беспредела не было.
Сегодня сменил резину на зимнюю. Заехал в 12.20 на подъемник, выехал в 12.37. За это время оформил хранение и оплатил в кассу. На столько оперативно и качественно давно не обслуживали в шиномонтажах. Огромное спасибо ребятам!!!
Приезжал 2го мая с небольшой сложностью с крепежом. Огромное спасибо за помощь, максимально адекватную коммуникацию и просто приятное общение. Все оперативно и адекватно по цене
Приехала супруга забрать шины и переобуть машину. Не смогла сразу найти договор. Отказались отдавать шины несмотря на мое предложение написать заявление на выдачу и отправить скан паспорта. Потом когда нашли договор через 20 мин, отказались переобувать сославшись на то, что закрываются.
2
Show business's response
Н
Наталья В
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Переобувалась тут третий сезон уже. ДО этого было безусловно 5 звезд. Теперь, простите, 3 максимум. По предварительной записи ждала полчаса. Команда неправильно промаркировала колеса, которые сняла (получилось два левых задних;)), а с правой стороны не удосужились снять большие метки из малярного скотча - балансировали колеса тоже прямо с ними. Ну это ваще, конечно. Подумаю еще, ехать к ним или хватит
Меняю здесь колеса на 2 машины: свою и супруги. Всегда по записи, на конкретное время, без очереди, все быстро. Проблем нет. Есть услуга хранения колес
Менял резину на зимнюю, все очень быстро, профессионально, заранее записался, купил резину у них, поменяли по акции бесплатно , пользуюсь только услугами данной сети Вианор
Быстро, чётко меняют катки. Напоминать, что надо смочить край, зачистить колесо, сделать балансировку - не надо, все знают и сделают! Спасибо за работу!