Хороший выбор шин и цена. Много различных акций. Мне досталось при покупке "комплекта", шиномонтаж в подарок! Хорошее оборудование, расторопный персонал. Возможна оплата по безналичному расчёту.
Всё отлично, за исключением очень поспешной работы и рассказами о плюшках (например обработка силиконовой смазкой шин или запись на балансировку отдельно) уже когда уезжаешь.
Отличный сервис, хорошие мастера, а также есть система скидок.
Насчёт соотношения цен не могу сказать, т.к. опыт обслуживания ограничивается этой компанией)
Не отказывают в записи в удобный для клиента день и час, потом поступает сообщение на номер с текстом о записи на другой день, на вопрос отвечают, что не обращать внимание на сообщение и приехать как договорились. Приехав на прием объявляют что вы записаны на завтра, но хотите ждите час два свободного ремонтника. Кто-то может и подождать, а кто-то после такого хитрого хода (охватить всех клиентов) больше к ним и не запишется.
PS. А ведь казалось бы, что нашел хороший "сервис" (авто), а нет.
Дважды менял здесь резину, купил зимний комплект, но вот спустя несколько месяцев я узнал что одно колесо неправильно установили, рисунком против движения, хорошо что ни к чему серьезному на привело. Надеюсь это единичный случай, так как очень быстрый шиномонтаж.
По телефону вроде нормально, как приезжаешь постоянно хамство со стороны мастера. Полное отсутствие клиентоориентированности. Не понимание особенностей (нюансов) конкретных марок автомобилей. Был 3 раза (думал может со сменой не везет, ан нет, видимо в данном сервисе такой стандарт общения). Каждый раз одно и тоже болото. Лучше тогда гаражный сервис через форумы, чем этот недоофициальный.
3
Show business's response
MVSH
Level 17 Local Expert
July 7, 2021
В первый раз в этом году покупал шины с шино-монтажом все было отлично и пристствовать можно и колеса положили в багажник и пакеты бесплатные. В начале июня взял еще комплект с шино-монтажем, все стало иначе-рожи недовольные, присутствовать нельзя, колеса грузил сам и пакеты купил.
Не правильно определили проблему, но взялись за работу. В итоге деньги на ветер проблема не решена. Авто не принимали, старые запчасти не предъявляли. Сервис не прозрачный. Подозрение, что вообще сделали вид что, что-то делали, а на самом деле по факту ни чего не меняли.
Понимаю, что попал в сезон. Но консультаций было недостаточно. Как зарегистрировать бонусы и гарантию, так и не понял.
Сам сервис очень быстрый, работа явно выстроена хорошо.
Крайне не доволен сервисом. Записался на проверку сход развала, приехал ко времени, пришлось ждать 40 минут. После того как сделали, меня перекрыли в сервисе другой машиной и не выпускали еще 30 минут пока не закончат с ней. Хотите потерять своё время- welkom.
Дважды покупал здесь летнюю резину:
-резерв заказа на сутки, оплата непосредственно перед установкой,шиномонтаж очень быстрый: занимает менее получаса, если свободно - примут раньше назначенного времени
-есть комплекты шин + шиномонтаж в подарок 👍(а это значимая экономия для R17)
-цены конкурентноспособные
Если найду интересующий комплект зимней резины, приеду снова.
Могу сказать только одно что там работают профессионалы своего дела, очень качественно и быстро поменяли на моем авто четыре колеса с балансировкой. Молодцы, зимние колеса буду переобувать только у них. Респект и уважение!
Добрый день,
На протяжении определенного времени обслуживался у Вас, все устраивало, теперь придется искать новый сервис, так как напрямую с Вами связаться нельзя, поднимают трубки какой то колл центр. Удачи Вам. Больше с Вами работать не смогу. Так ка не приемлю подобного отношения.
делал сход развал , по цене дешевле чем в москве примерно на 30% , принимают по записи не надо сидеть в очереди полтора часа, по окончании выдали бланк со значениями было стало ну и современный стенд ...
одевают на руль и сидушку пакеты чтобы мастера не пачкали или сами не пачкались о них вообщем всё по взрослому
cправились со 2го раза в первый раз что то не докрутили и машину уводило , на сл день, на второй раз без разговоров исправили свой косяк , я доволен как питон
сервис для тех кто ценит своё время и считает деньги
Отзывчивый и чистый сервис. Одно мне не понравилось, консультанты по резине будь-то имеют процент хороший с нокиан,так как при мне всем предлагали оду и ту же марку резины. Просто я приехал за конкретной маркой которая не уступает и в некоторых моментах лучше нокиан. А в плане обслуживание всё на вышем уровне
Хороший чистый сервис, все как у официалов, сотрудники одеты в спецформу, есть застекленная зона ожидания с диванами и телевизором, можно наблюдать как происходит обслуживание автомобиля. Сотрудники не "хмурые", а все показывают и рассказывают о проблеме с которой обращаешься. На работы также есть гарантия от сервиса. При записи по телефону приходит смс с напоминанием, мелочь, но приятно. Сам обслуживался у официалов, теперь здесь. А и по ценам, все в разумных невысоких, среднерыночных пределах. Можно обращаться.
Сервис так себе. Есть нормальный мастер, толковый, а есть надменный, который считает себя выше остальных. Обдираловка денег. Куча "доп.услуг", которые не входят в "основную". На каждый аргумент отвечают однотипно "к нам какие претензии? мы вам предлагали за доп.плату..." Ступицу поменять 10к, при стоимости самой ступицы 4к. Сам магазин автозапчастей хороший, но сервис оставляет желать лучшего... Оценки накручены!
Сервис по шинам не плохой и цена нормальная, но приехал сделатт сход-развао это просто ужас , они кроме замены шин нечего не умеют и постояно разводят на доп. услуги. Недоволен сервисом и от менеджера один неготив ужас просто ((((
9 мая 2020 г. в данном автосервисе делал замену сайлентблоков и сход-развал (с заявленной гарантией 1000 км). После этого у автомобиля стал "криво" стоять руль. Позвонил в автосервис 10 мая 2020 г. чтоб посмотрели УУК еще раз по заявленной ранее гарантии. Сказали - подъезжайте. Приехал, но отношение мастера-приемщика было явно негативное, без банальной вежливости в общении (ни здравствуйте, ни до свидания, обращение на "ты"). Общался со мной БЕЗ МАСКИ, хотя все слесари, которые не контактируют с людьми - были в масках. Сначала сказал что переделают сход-развал, загнал машину на стенд, затем съехал и, проявив свою некомпетентность, сказал что колеса на передней оси отличаются от задней оси (разные только производители, параметры шин и рисунок - одинаковые) поэтому ничего переделывать не будут, т.к. ПДД этого не допускает, хотя в ПДД запрет только на установку разных шин на одну ось, про различие шин на разных осях ничего не сказано. На просьбу показать данный пункт ПДД - не отреагировал.
В итоге я кое-как УГОВОРИЛ его все-таки проверить УУК в соответствии с заявленной ранее гарантией.
Автомобиль все-таки поставили на стенд, еще раз провели настройку. Когда специалист, проводивший настройку, хотел мне на мониторе стенда показать какие углы он выставил и почему, вышеупомянутый мастер-приемщик без извинений нас прервал и сказал что нет времени, нужно другой машиной заниматься. Создалось ощущение что я тут без очереди влез и должен сказать спасибо, что меня приняли хоть так, хотя ранее я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ И ПРИЕХАЛ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАЯВЛЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ.
К работе специалиста, проводившего обслуживание авто - вопросов нет. Понимаю что каждый авто индивидуален, и не всегда можно попасть с УУК, для этого и есть гарантия. Но абсолютно непрофессиональное поведение мастера для меня останется загадкой.
2
3
Show business's response
F
F_Art F_Art
Level 23 Local Expert
July 31, 2020
Делал шиномонтаж и озонирование. Профессионалы, все как положено. Сам сервис чистый и светлый, очень приятно. Вежливый персонал.