Неоправданно высокие цены, за обычные макароны! Паста была совсем не вкусной, при чем заказывали две разные, и обе не айс. Ставлю звезду за интерьер, за вежливый и готовый помочь персонал и, как ни странно, за туалеты, в которых есть гигиенические принадлежности и сенсорные урны, которые не нужно трогать. Второй раз точно не пойду.
Еда действительно вкусная, однако сервис отвратительный. При входе мне сказали, что все столики забронированы, хотя столы были свободные. Видимо, из-за того, что я была одна, меня не хотели сажать за большой стол. В процессе диалога все-таки нашли мне место. Я заказала пиццу и горячее. Официант принес с начала пиццу, затем мясо. Приборы дал только одни. Я попросила вторые приборы, так как первые были все в сыре и масле из под пиццы и не было желания ими пользоваться в дальнейшем. На мою просьбу о новых приборах получила вопрос от официанта: «зачем?». Пришлось минуты две объяснять зачем мне приборы - без объяснений, видимо, не дали бы.
Отрицательные отзывы отклоняют, если еще раз его отклоните, я напишу жалобу в другое место.
Ходили часто, но последние раз прям уже был край. Два раза, когда предупреждали, что не едим мясо - нам заботливо наливали куриный бульон туда, где его быть не должно. При этом просишь раз пятьсот официанта и напоминаешь, что нужно все без мяса, бульюна и т.п. И всем плевать!
Один раз официантка заявила, что ее это не волнует, что мы ей говорили. Второй раз тоже проигнорировали.
Между тем, у меня на курицу реакция сильная, вплоть до отравления и я что первый раз, простите, не вылезала из туалета и второй раз.... при этом в других ресторанах этой сети каждый раз удивляются зачем они в блюда наливают бульон, его нет в рецепте.
При этом людей не заботит, что курица является для многих сильнейшим аллергеном и последствия могут быть критичными. И если предупреждают, то как можно игнорировать и еще добавлять просто так то, чего нет в меню!
Еще были дикие случаи с обслуживанием, но после моего отравления, это уже не так страшно...
В общем, цены сильно не соответствуют качеству!!!
И я бы сюда больше ни одной ногой! Как вспомню, прям передергивает!
Самый лучший ресторан! Как и просто заскочить на завтрак/обед/ужин, так и для празднования, тк из всех мест, где была, тут самые теплые поздравления, персонал обожаю🫶🏻
Очень уютный ресторан, понравилось абсолютно все. Коктейли из отдельной новогодней карты просто улёт, очень вкусно. Ну и подача в сырной голове это что-то нереальное.
К сожалению, ушли в очень разочарованных чувствах.
Бронировала стол на день рождения подруги, хотелось задуть свечку и отпраздновать этот день в чудесном ресторане.
Сделали заказ, ожидали блюда. Подруге принесли алкогольный белини на вкус совсем не алкогольный. Уточнили у официантов, те развели руками и никакой конкретики не дали, должен быть алкогольный.
С курсовкой блюд вообще максимально непонятно. Подруга взяла пасту, я сказала, что начну с тартара, после хотела бы пиццу.
Первым делом нам выносят пиццу в стол, которую я заказывала вторым блюдом после закуски. Где-то в середине пиццы выносят остальные блюда. И вот мне хочется насладиться тартаром, а после видимо доедать холодную пиццу. К тартару подается поджаренный тост, который был холодным. Просто холодный подсушенный хлеб. Что очень странно.
Комплимент на день рождения мы так и не дождались. Доели блюда в 18:40, про десерт на комплимент нас спросили в 19 (но ведь это совсем не сюрприз уже выходит), в 19:20 мы рассчитались и ушли, потому что 20 минут ждать десерт, который уже и не сюрприз вовсе, это какой то стыд.
Сервис средний, у тебя спрашивают обратную связь после каждого блюда, но иногда это делает несколько официантов на одно и то же блюдо, что уже слишком навязчиво. Забирают тарелку из под пиццы, когда ты еще не доел до конца и держишь пиццу в руках.
Персонал очень вежливый, девушки на входе чудесные. Но официанты в вечной запаре, из-за чего даже не смотрят на тебя и не уделяют должного внимания.
Это был мой первый поход в итали, но вернуться не хочется.
Upd:
Спасибо ресторану за исправленные впечатления! Пришли во второй раз, получили заботу и внимание, а также очень вкусные блюда.
Хочу отметить пасту с форелью и чизкейк, которые мне очень понравились 🤍
Спасибо!
Часто забегаю на обед, нравится паста и б/а апероль.Жаль, убрали суши(
* знакома уже почти со всем персоналом, молодой человек с немного кудрявыми волосами выбивается из коллектива. Попросите быть вовлеченным и интересоваться почему гость пол блюда оставил не тронутым
Часто посещаем этот ресторан именно с семьей, с детьми.
Есть детская комната с няней, что очень удобно для времяпровождения.
Праздновали день рождения в отдельном зале. Все остались довольны!
Еда выше всех похвал- вкусно, красиво, разнообразно. Часто берем пиццу с собой.
Советую!
4
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Великолепный ресторан - Итали на Виленском пер. Открыли для себя случайно, с тех пор всегда бываем здесь, когда приезжаем в Петербург. Очень внимательный персонал, пицца - лучшая в городе, вероятно. Кроме того, эпична шоу-подача пасты в сырной голове - интересно, красиво и аутентично вкусно. Неоднократно отмечали здесь день рождения: вся команда собирается вокруг именинника и аплодирует, звучит громкая именинная музыка, ресторан презентует комплимент - десерт с зажженной свечой-фонтаном. Кстати, можно прийти не только в сам день рождения, но за какое-то время до и после - приятные поздравления и комплимент сохраняются. Моя дочь впервые бежала полумарафон - "Северная столица" - пришли отметить сюда, ресторан поздравил нас бесплатным Тирамису - исключительно приятно. Благодарим всю команду, обязательно вернемся еще!! Искренне рекомендуем.👍👍👍
Вкусные блюда и уютная семейная атмосфера!
От ресторана веет вайбом дорого богато, можно сделать большое количество инстаграмных фоток еды и т.д.
Очень запомнился салат цезарь, на вкус он очень нежный, неповторимый!
Я много где пробовала цезарь, но в этом ресторане он самый лучший.
Рекомендую!
Любимый семейный ресторан! Всегда вкусная еда и замечательное обслуживание. На входе приветливые хостес, в зале вежливые официанты и менеджеры. Очень радует детская комната с няней.
О да, отличный ресторанчик. Отлично можно там посидеть и позавтракать перед прогулкой по Питеру. А настоящий горячий шоколад просто восхитительный!!! Рекомендую! Да ещё этот ресторанчик находился диаметрально напротив дома, где мы остановились)
Всего самого прекрасного от @umneu
Ресторан просто класс
Работники ресторана очень доброшелательные и хорошие люди
Кормят вкусно и не дорого
Всем советую туда сьездить
Место просто класс
Хорошее обслуживание, вкусный теплый салат с ростбифом и горячее понравилось. Но вот коктейли и лимонады я не оценила - на мой взгляд они почти не имеют вкуса, слишком много льда. В ресторане уютно и красиво.
Одно из лучших обслуживаний в Санкт-Петербурге. Лаконичная и вкусная кухня, вкусные коктейли. Место куда всегда хочется возвращаться, что мы собственно и делаем ;)
Обслуживание на высоте ! Сочетание сервиса и гостеприимства оставляют самые невероятные впечатления . Действительно вкусная и не стереотипная итальянская кухня . Пасты ручной работы , пицца на тонком тесте с тягучей моцареллой . На входе встретили , будто к друзьям в гости пришел . Нас обслужило несколько официантов , будто зашли перекусить в итальянскую семью . Ценник приятный , за такую кухню и обслуживание - это стоит того . Я постелила достаточно много мест - но Итали именно в Виленском - занял место в топ 3 в моем рейтинге . Браво !
Прекрасный итальянский ресторан с приятной атмосферой и вкусной кухней. Отлично подойдет для романтических свиданий. Несмотря на то, что зал большой и столиков в нем много, лучше бронировать заранее. Мне все понравилось! Летом после вкусного обеда решил сказать слова благодарности официантке, но так получилось, что напугал её) Было немного комично и неловко:)
Любите итальянскую кухню? Вам сюда! Пица выше всяких похвал- ее надо просто есть, а не комментировать. Паста-ммм! Официанты - прелесть!
Но надо бронировать место. Даже в обед.
Ребят, люблю вас 🫶
Отличный семейный ресторан
На днях отмечали день рождения супруги
Посадили в конце зала за удобными диванами, официант Роман был внимателен и чуток к каждому из нас, спасибо ему :) угостили десертом , поздравили. По еде - очень вкусные пиццы на прекрасном тонком тесте. Закуски тоже топ. Очень переживаю , что из меню убрали пасту качо э пепе (на мой вкус самая вкусная паста) , надеюсь вернут! Неплохой выбор Шампани и вина. Однозначно рекомендую для семейных праздников и просто на обед.
Один из лучших итальянских ресторанов, в которых я был. Тут есть все, приятная и немного семейная атмосфера, знающий свое дело персонал и очень вкусная еда. Отдельно советую пасту в головке сыра.
В этом заведении был не впервые. Но при очередном посещении удивило отношение, при бронировании не сказали, что разместят в отдельном зале в котором дует с улицы и обогревается тепловой пушкой на гостей.
Хотя я уточнил будет ли место в другом зале, сказали, что нет.
Но когда увидели, что я собираюсь уходить, сказали, что посмотрят в другом зале, я не стал ждать, это просто не красиво.
Оценка за отношение к гостям!
Красивая подача блюд, вкусное вино, внимательные официанты! Рекомендую для ужина — вечером, очень романтично! Красивый, с возможностью расположиться и компанией, и просто пообедать
Пицца 4 сыра просто бомба, паста с лососем показалось пресноватой, очень нежный вкус, не впечатлила.. в целом ресторанчик неплохой! Ценник тоже неплохой..
Осчень вкусный аффогато. Вкус кофе к мороженому подобран идеально! Только просите вынести горячий шот эсперессо, это намного вкуснее. И просите размять мороженое ямкой, чтобы влить кофе, а не поливать сверху. И удовольствие вам обеспечено!
Прекрасное место! Очень понравился сервис, официант Сергей дал подсказки по всем позициям, сочетаниям и коктейлям) Рекомендовал и интересно рассказывал составы.
Паста очень вкусная, нежная. Орзо приготовлена так, что тает во рту! А коктейли имеют интересную подачу и приятны по вкусу.
Интересное и яркое поздравление тоже впечатлило.
Ресторан попал в сердечко на 10 из 10 и покорил сервисом и блюдами. Спасибо вам, обязательно посетим вновь.
Прекрасное любимое место, ощущаешь себя в большой итальянской семье, которая умеет вкусно накормить и принять гостей, рассказать все и дальше больше о приготовленных блюдах и красиво и с невероятной теплотой и заботой накормить нас, гостей!!! К огромной радости были там в мой день рождения! Искренние и добрые пожелания от команды ресторана запомнятся надолго! С благодарностью, Лариса. Москва.
Осталось не довольны последним посещением данного заведения. А именно, насмешили и разочаровали размеры подаваемых блюб! Палтус запечённые, просто детсадовских размеров! За 1450,можно было сделать достойную порцию! В салате Цезарь с курицей, микроскопические ее куски! В зале постоянно какая то суета- как на вокзале! Не хочется больше посещать данное заведение! Испортилось!
Прекрасное место. Не первый раз здесь. Все очень вкусно. Любое пожелание клиента, даже то, что отсутствует в меню. Приятная музыка, живая, приятная атмосфера. Настоящий итальянский ресторан. Время ожидания блюд может быть увеличен.
Атмосферное место с классной музыкой, обходительными официантами и потрясающей подачей блюд! Последний раз нам так вкусно было (да простят меня владельцы других ресторанов) в Костроме, в ресторане Гроза!
Итак, обо всем по порядку. Люблю, когда с толком, с чувством, с расстановкой 😎
Гуляя по Питеру в воскресенье вечером, особенно не надеясь, что будут свободные столики, позвонила в Италию и нашёлся один в первом зале у входа , у окна. Судьба, подумала я, забронировала столик и не пожалела ни на секунду :)
Встретили меня очень приветливо, не смотря на джинсы и водолазку, проводили к столику, пальто на вешалку повесили, номерок принесли, хорошего вечера пожелали:) лепота 😎
Сразу бросилось в глаза, что все официанты одеты в форму приятных фисташковых тонов, которая классно смотрится на красном-белом интерьере ресторана:)
Изучила я меню, и взгляд упал на дикого судака с кремом из корня сельдерея и зелёными овощами:)
ням-ням 🤤
Нежнейшая рыбка, просто таяла во рту, овощи дополнили вкус, да и подача превзошла все ожидания! Молодцы!
На десерт было фирменный тортик/пирожное «Торта ди фармаджио» - это как чизкейк, только без теста! Вкусно! Очень!
Рекомендую!
Любимый ресторан в центральном районе , официанты и весь персонал лучше всех , была во многих ресторанах этой сети , есть с чем сравнить . Удобно для семейных торжеств , вкусная еда !
Сегодня в очередной раз были с моим англоговорящим мужчиной у вас в гостях , 19.04.2024.
Всё великолепно,как всегда ! Салат с печеной тыквой и лососем брала в этот раз и пасту с перчинкой ❤️ в самое сердечко. Салат мой из любимейших,но не буду изменять традиции своей и буду брать с дополнением креветки всё же- мне так больше нравится . Хотя , лосось и авокадо в салате были прекрасной свежести 👌❤️
Аль денте получилось чуть жестче ,чем стоит ,на мой взгляд и вкус . Но это не минус ,а скорее лишь озвученный факт. Кори брал суп -пюре и равиоли. Сухое красное испанское добавило изюминки нашему ужину. По бокалу- идеально . Официант нас обслуживал очень замечательный и тактичный.
. Огромное спасибо зам управляющего Никите - шикарный юноша ,не устану повторять , со своей милейшей энергетикой!
Команда на Виленском - топ, огонь , пожар ,пушка ❤️ я вас обожаю всем сердцем.
Спасибо! Вы лучшие, ребята!❤️
Интересное место с завтраками ) выбрали фирменный завтрак и не пожалели ) вкусно и сытно )
Сервис немного подкачал , официант иногда не замечал нас 🤷🏻♀️
Но ставлю 5 звезд , благодаря отменной кухне 🫶
Хорошее место с отличным обслуживанием. Паста и пицца достойные. Особенно понравилось то, что можно в любой пасте выбрать форму. Цены выше среднего значительно, но вопросов при таком обслуживании вообще нет. Рекомендую.
Вода за 400 рублей! Я хотела попить, а не разориться.
Заказала салат, меня официант спросил «добавить ли топпинг? Лосось или креветки» я спросила стоимость, официант сказал «это топпинг, можем добавить, можем не добавлять». А итоге этот топпинг вышел в 600рублей! Почти по цене салата. С ума сошли! Я же спрашиваю цену не просто так! Надо было заплатить только за то, что я заказала, а воду и топпинг оставить официанту. Еще бы за пользование игровой комнатой денег взяли, чтобы я совсем охренела.
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!
Великолепное место для отдыха с семьей или друзьями. Постоянные гости этого заведения. Еда и напитки на высшем уровне. Паста в головке сыра просто разнос вкусовых рецепторов🤯
Были на торжественном завтраке большой компанией из 9 человек. Вкусно и быстро. Красивая посуда и сервировка. Но! Сразу объявили, что половина позиций из меню отсутствует, включая эклеры, все блюда с креветками… Все, что мы планировали заказать ранее! Это было не совсем приятно. Персонал без улыбок и приветливости…. Поход вряд ли повторим, но, кухня - вкусная. Особенно порадовал омлет с кальмарами.
Рекомедовали как одно из заведений Петербурга, где готовят очень вкусно. Пасту не заказывали, брали ягненка, лосося, курочку. Вау эффекта не было, десерты вкусные, обслуживание отличное, ценник выше среднего. Но показалась переоцененным местом