ItalOn
15 отзывов
5 февраля 2022
Добрый день!
Наш опыт работы с компанией ItalON получился положительным. Решила написать отзыв потому ,что перед покупкой начиталась разного и рискнула) Долго принимали решение и выбирали между двумя производителями , остановились на ItalON. Первую консультацию получили на Нахимовмком, после узнали, что есть салон ближе с домом в ТК Гранд.
Понравился подход менеджера Дианы, все грамотно объяснила, посчитала и дала рекомендации по подготовке проёмов до замера, так как стройка только начиналась .
Оформили первый заказ на входную дверь летом 2021г, ее установка потребовалась раньше. Через 2 месяца заказали и межкомнатные коллекции Imperiale. Большой плюс компании,что входная и межкомнатные можно заказать в одном дизайне, результат просто супер!) Фото обязательно приложу.
Межкомнатные двери привезли с небольшой задержкой (со слов сервиса был переезд производства) ,но компенсировали задержку бесплатными услугами. В итоге выбором очень довольны, результат как говорится на лицо)
1
14 июня 2022
Мой опыт сотрудничества с данной компанией отрицательный. Очень жалею, что не читала отзывы ранее и сейчас столкнулась с проблемами как и у других покупателей. Заказали входную и межкомнатные двери на дачу в августе 2021 года, прошел почти год, а межкомнатные двери до сих пор не все установлены. Должны были сделать заказные позиции в январе 2022 года, по факту привезли в середине апреля. Компенсация предусмотрена договором, но не более 5%, да и ту отказываются выплачивать. По одной из заказных позиций сделали не те размеры, хотя замерщика вызывали дважды, теперь ждать еще 45 рабочих дней, а может и больше. Но и то что было правильных размеров – не установили до конца. Пробыли на объекте 2 дня и просто уехали не доделав. Сказали что пены не хватило и доделают когда сделают с правильными размерами полотна. Звоню в колл-центр каждую неделю, милые девушки отвечают, что о проблеме знают, ставят в копию писем руководителей, но по факту ничего не решается. Логист Ольга перестала отвечать на звонки. Сроки изготовления и монтажа не называют. Не рекомендую данную компанию, потраченные нервы.
1
18 мая 2022
Самая ужасная компания, которую можно найти на рынке!!! Деньги берут быстро и сразу, и всё на этом их работа заканчивается. Межкомнатные двери были доставлены с задержкой на 3 месяца, далее началось самое интересное: дверь одна бракованная оказалась; 1 замок отличался от двух других (при этом заказывали все одинаковые); 2 остальных замка сломанных. Дверь бракованную отказались заменить ругались с ними 4 месяца, они вообще отказывались общаться!!! В итоге деньги выкинуты просто на помойку за такие «итальянские» двери. Качество их продукции и подход к клиентам на самом низком и отвратительном уровне!!!
2
26 мая 2022
Очень безответственная компания.
На моменте продажи что только не обещают, но по факту, двери ждали больше 7 месяцев.
Но это самое печальное. Самое печальное это установщики.
Так и не доустановили замки, исчезли прихватив с собой петли и замки на сумму 25 тыс рублей.
Фадеев Александр был мастер. Компания отказывается нести за него ответственность. Отмахиваются, что он уволился и они ничего сделать не могут.
На телефоне какая то девушка Ольга грубит, ни с кем не соединяет. Говорит пишите письма, я пишу письма, на них никто не отвечает.
Короче концов не найти.
В итоге ущерб и недоделанные замки.
Не связывайтесь с этой недобросовестной компанией.
2
15 июля 2022
Прежде всего хочу сказать, что здесь ориентируются именно на пожелания клиента. Я у них шкаф заказывала в классическом стиле. Так мне помогли очень даже грамотно подобрать цвет, в итоге идеально вписался в общий интерьер комнаты. Доставили кстати быстро, да и качество шкафа на высшем уровне.
20 июля 2022
Компания показала себя только с хорошей стороны! Выбирали с дизайнером межкомнатные двери в мой дом, решили, что двери Нобиле будут наиболее подходящим вариантоМ. На данный момент двери уже смонтированы. Все замечательно!
8 сентября 2022
Очень сожалению, что связались именно с этой компанией, двери оплатили в октябре 2021 года, срок установки должен был быть февраль 2022, но ни в феврале, ни в марте, ни даже в апреле их не изготовили, в итоге заказчик ругался с ними и кое-как привезли их, в итоге из 7 дверей - 3 (!!!) из них были косячные одна не того цвета, другая кривая, третья со сколом, в итоге с горем пополам в июле 2022 года установили эти двери. В общем я как дизайнер точно буду отговаривать от этой фирмы. Больше нервных клеток на них ушло.
20 декабря 2022
Шарага а не компания, должны были привезти плинтуса в сентябре, скоро Новый год, плинтусов до сих пор нет! Качество так себе, не советую, обходите стороной!
26 ноября 2021
Отвратительная работа менеджера по продажам Дианы. Ожидаем изготовление заказа 8 месяцев.
Пытались добиться правдивого ответа по доставки части изготовленных дверей и нас 5 раз обманывали. Никто из персонала не несет ответственность. Все звонившие говорили, что они лишь передают информацию.
Категорически не рекомендую эту компанию!!!
1
13 апреля 2022
есть не большие задержки с сроками, но все привозят, качество хорошее, менеджеры на 4-5, все поясняют, документы составляют грамотно.
1
22 сентября 2022
Все сроки задержали, хамство менеджеров, монтажники не знают как устанавливать их же продукцию. Никому не советую данную компанию
30 июня 2021
Менеджеры не сопровождают покупку, деньги взяли, на этом все, созванивайтесь выясняйте где ваш паркет, двери сами. Нарушают сроки.
2
14 августа 2022
ВНИМАНИЕ! Обманывают дизайнеров!
1
1
18 сентября 2020
Это не итальянские двери, как говорят менеджеры по-началу, в данном салоне менеджерам стоило бы быть более вежливыми
2
24 ноября 2018
Полгода уже ставлю дверь, приобретенную в этой Компании. Деньги взяли быстро, на этом клиентоориентированность закончилась.
Никто не за что не отвечает, доставляют одни люди, дверь ставят другие, опанелки третьи, настройку двери четвертые. И в обратном порядке, если есть какой-то косяк... Мне повезло, я прохожу все круги ада шестой месяц.
Сама дверь мне нравится, сервис и отвратительный!
6
1