Отвратительное обслуживание. Сели с подругой за столик на летней веранде, долго ждали пока принесут меню. Официанты в упор игнорировали, на наши просьбы принять заказ в ответ услышали лишь: «щас», после чего парень официант несколько раз обошел нас стороной, в очередной раз делая вид, что не увидел нас. Решили подождать еще немного, после чего увидели, как тот самый парень стоит и мило болтает с девушкой официанткой, попивая какой-то напиток. Просидели 20 минут так и не дождавшись, после чего ушли.
Хороший ресторан, приятный уютный. Обслуживают достаточно быстро и качественно. Помогут с выбором блюд. Был пока один раз, но еще приду так как кухня интересная. Цены чуть выше обычного но терпимо. Советую. Всем кто будет здесь бон аппетита😌
И самое главное мне понравился уборная, точнее стиль, очень красиво. Пока занят своими делами на тебя смотрят ангелы😌
Посетили данное место случайно, очень хотелось пиццы. Посетителей ОЧЕНЬ много, свободных мест нет (начало августа). Официанты не расторопные и не приветливые, наверное очень устают и гости Северной столицы им надоели. Заказали пиццу с лососем и красной икрой, кофе, картофель фри. Заказ ждали долго. Пока ждали заказ (мы сидели на веранде) по шторам ползал огромный паук, смахнуть его не удавалось, потом он упал на стол, и мы его убили. Смешно со стороны, но ни администратор, ни проходящие официанты на нас не обратили внимания. Паук был с яйцом, достаточно крупный. Откуда он там? После еды была сильная изжога, болел живот, а икра встала поперек горла. Пили и панкреатин, и энтеросгель. Может икра была старая? А может я развалюха)))
В нашем случае отель Steps (наверху) предоставляет завтраки в кафе Italica (внизу). Отель хороший, а вот эти завтраки в Italica оставляют желать лучшего. Очень долго готовят и долго выполняют любую просьбу, при том, что по утрам там пустовато, а слоняющегося по залу персонала хоть отбавляй. В итоге мы через отель накануне заказывали завтрак ко времени (в расчете сэкономить 30-40 минут ожидания своей яичницы), но это помогло только один раз из шести попыток! В остальных случаях они все равно начинали готовить завтрак ровно тогда, когда мы уже пришли ко времени. При этом кашу все равно подают холодную и с корочкой, яичница тоже всегда холодная, почему еда стоит и остывает, а ее не несут не понятно совершенно. То у них повар один, то задымление на кухне, то еще что-то такое. Официант может уйти за чайной парой и не вернуться, второго можно отправить к нему на помощь и тоже не дождаться, а потом на выходе можно встретить обоих за милой беседой. Вообщем долго, а еда холодная. Благо отель нормальный, сделал перерасчет без дальнейших завтраков. Мы там больше не появимся, тем, кто любит еду горячую и ценит свое время, тоже не не советуем появляться в этом заведении.
Много раз заходил сюда, и позавтракать, и поужинать, и просто поговорить за чашкой чая. Независимо от суммы заказа всегда было отличное обслуживание, комфортная атмосфера.
-
Долгое ожидание блюд
Про заказанные блюда забывают, затем приносят холодными
Много масла
В общем зайти на разок и больше не возвращаться
Из плюсов- локация
УЖАС. Заказывали куриный шницель с картошкой, все было БЕЗВКУСНО, а курица СЫРАЯ. Она просто была розовая. Не знаю случайность это или нет, но в этот ресторан больше НИ НОГОЙ. И ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ
Рекомендую всем туристам и жителям города посетить этот великолепный во всех отношениях ресторан. Очень приветливая девушка встречает при входе. Меню-высший класс, быстрое обслуживание, особенно великолепны устрицы в соусе, а на десерт капучино с ажурной пенкой, для детей тоже есть отличное меню. Спасибо большое за ваше гостеприимство!!!!
Очень понравился дизайн, внутри уютная приятная атмосфера. С кухней не так всё хорошо. Заказала пасту с лососем, паста была настолько альденте, что хрустела на зубах) Были в понедельник,ресторан пустой,кроме нас ещё один столик стдел, так что можно было и получше приготовить)Персонал хотелось бы видеть чуть взрослее и серьёзнее ) Ради одного дизайна вряд ли вернусь.
Интерьер и атмосфера замечательные. Обслуживают быстро.
Не понравилось:
- паста странного качества, видимо, из низкосортной муки. Вроде бы сварена альденто, но какая-то рыхлая и мягкая. Песто безвкусный, пармезана очень мало,
- тесто в пицце "резиновое".
- не получилось отправить чаевые замечательному официанту - не рабочая система оплаты чаевых через QR код.
- в лимонаде с базиликом отсутствует аромат оного.
Больше не приду.
Зашли случайно, просто проходя мимо, привлекла внимание яркая вывеска. Очень приятная атмосфера, уютно, расслабляющая музыка. Понравилась еда и десерты, особенно творожный мусс. Приветливый и внимательный персонал. Есть акции и скидки, о которых сразу рассказали. Не пожалели, что зашли, придем ещё. Рекомендуем!
Все понравилось, пробовали пиццу, борщ, пельмени, что-то с морепродуктами (супруга брала) и даже пиво. Расположение отличное, удобно внутри и на веранде. Ценник конечно выше среднего, но для центра культурной столицы, считаю нормально. Рекомендую
Суперлокация, вежливый молодой персонал, весьма демократичные для такой локации цены, доступные для молодёжи. Бесподобный нежнейшийТартар с огромным количеством крема, вырезка была именно той прожарки, что заказывал, medium-rare. Выбор вина радует, был подан прекрасный десерт в виде сердечек. Живая музыка. Заведению - процветания, зайду ещё не раз.
Отличное место в центре города! Зашли с мужем перекусить и были приятно удивлены атмосферой, ценами и учтивым персоналом. Отдельно хочется отметить официанта Эдуарда, который заражает позитивным настроением и идеально знает меню, поможет выбрать блюдо. Рекомендую к посещению
Место интересное и можно сказать отличное…., но не думаю что в присутствии посетителей не уместно обсуждение персоналом чаевых ( точнее кто их им зажал)
Несмотря на очень сомнительный интерьер и немного вялую работу официантов вкусно. Кухня - сердце ресторана, а ей зачет.
P.S. Пицца не на дровах, печь электрическая.
Приятное место, но ожидание перекрыло все желание еще сюда зайти! Остановились выбрать прохладительных напитков, минут 10 ждали, когда к нам подойдут, в итоге сама подошла к хостес попросила барную карту, и после еще минут 15 ждали, когда к нам подойдет официант, администратор или хостес совершенно не понятно для чего в этом заведении
Добрый вечер, дорогие друзья!
Эпиграф:
Мой муж всегда устраивал мне сюрпризы, водил в лучшие рестораны СПб и Москвы, и тут я решила сделать ему сюрприз, думаю: «дай-ка и я найду место от которого он обалдеет». С задачей я справилась в лет - он действительно обалдел! И сейчас узнаете почему!
Глава 1:
Я забронировала столик через сайт.
И вот, мы пришли в это удивительное место. Зашли на террасу, перед нами развалилась официантка, которая сидела в телефоне. Мы сели за свободный столик, он был очень грязный, но стоит заметить, что дама тут же отвлеклась от мемов и протерла его. Далее - мы ожидали примерно 2 тысячи лет, когда у нас примут заказ, и только, когда мы пересеклись взглядом с официантом, он все же решил к нам подойти. Решили взять ту самую пасту в голове сыра, официант сказал, что данное блюдо готовится в зале. Ну ок. Я ради него и пришла, еще и мужа притащила (сила нельзяграма действует так, ага).
Глава 2:
Мы переходим в зал, где нас встречает с очень радостным лицом хостес, вот прям с таким радостным, что прям взорвется сейчас от счастья (нет). Нас посадили за стол, я сказала ей, что мы очень долго ждали, когда у нас примут заказ на веранде, и она никак не отреагировала. Далее, пришел другой официант, мы озвучили заказ. Заказ был ровно такой же.
-Вителло тонато нет.
-Ну хорошо, тогда давайте паштет!
Через 100500 лет:
-Извините, но и паштета нет.
-океееей, давайте креветки, они же есть?
-да, есть.
Через ЕЩЕ 100500 лет:
-пасты в сыре тоже нет.
В итоге, мы попросили счет за апероль, допили и ушли. И с нами даже никто не попрощался и не извинился!
Резюмируя: да, я не почитала отзывы. Да, я клюнула на пасту в сыре. Обслуживание - ноль. Кухню не удалось оценить, но не думаю, что меня бы впечатлило. Я обращаюсь к руководству заведения: вы вообще отзывы читаете? Здесь тупо невозможно находится из-за персонала, вы не боитесь убытка?
Уважаемые петербуржцы и уважаемые гости нашего города, не приходите сюда никогда! Вы расстроитесь, 100%. А оно вам надо?
Отличный атмосферный ресторанчик. Внутри понравилось больше, чем на веранде. Такой вкусной пиццы я не ела))) Обаятельные девочки официантки, быстрое обслуживание, наслаждение вкусной пиццей. Рекомендую!))
Вкусные завтраки: омлет со страчателлой выше всех похвал. Отличное вино. Цены среднестатистические. Завтрак на 4-х с бутылочкой вина стоил нам около 4,5 т.р. Уважительный персонал. Стильный интерьер. Рекомендую.
Пицца и вино очень вкусные. Уютно. Официанты самое слабое звено. Ну очеень долго ждали официанта. Мы не торопись нам не критично. Кухню и вино рекомендую.
Восхитительное место в самом центре Санкт-Петербурга, позволяющее отдохнуть от суеты в уютной и сытной атмосфере. Намедни отведал шницель и сладкое: очень вкусно и, что немаловажно, достойные порции. Персонал прекрасный, не навящевый. Думаем прийти сюда уже с детьми!
На удивление хороший ресторан в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Пицца отличная. Давно такой не пробовал. Кухня смешанная. Но в целом качественная. Обслуживание неплохое при почти полной посадке.
Ресторанчик неплохой, на брйком месте. Посетителей много, есть даже отдельные помещения, меню разнообразное. Но санузел не очень чистый, хотя имеются даже махровые салфетки. Грибной суп намного вкуснее чем в Шоколаднице. Но мне попался волос в супе
Забронили столик на 5 человек в субботу вечером, на входе встретила хостес - посадила нас, но нам не предложили никуда повесть верхнюю одежду даже и очень долго ждали пока к нам подойдет официант. Смутило сразу при входе то, что в субботу вечером практически не было людей.
Еда к сожалению нам не понравилась, были разочарованы.
Пицца с креветками - безвкусная , просто тесто ,
Паста с копченым лососем мало того, что едва теплая , так еще и гиперсолёная,
Шницель с картошкой - даже это умудрились испортить, картошка полусырая, как будто старая,
Лимонад клубника - маракуйя очень кислый, клубника словом там совсем не ощущалась.
Ценник выше среднего за такую кухню и обслуживание - совершенно неоправдан. Покушали только потому что были после тренировки, ну и как бы цена на блюдо от 600р….
В общем никому не порекомендуем данное заведение, да и сами больше не вернемся.
Прятное, уютное местечко. Невероятно жарким летним Питерским днём, укрывались в нём под прохладительными напитками. Красивое местечко, удобно расположено. Рекомендую!
Show business's response
Марина Давыдова
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Были уже два раза на семейном ужине. Вкусно, теплая атмосфера, уютный интерьер. Блюда всем принесли в одно и то же время, что порадовало. Официант знает свое дело. Рекомендуем!
Удалось побывать в данном заведении, но особо позитивных эмоций посещение не оставило. Еда абсолютно обычная. Паста показалась суховатой, но может это конкретно мне так повезло. Больше всего вопросов вызвал персонал, который не знал об акциях заведения. Сначала сказали, что желаемой акции вообще не существует. Затем акция неожиданно появилась, но условия отличались от рекламируемых. И только на третий раз, после того как реклама снова появилась на телевизоре в зале, нам удалось получить скидку. Очень было интересно наблюдать, как условия акции менялись у нас на глазах :)
Посетила данное заведение в свой день рождения, но к сожалению, получила только негативные эмоции.
Обслуживал наш официант Никита, который: 1. Принёс для букета цветов вазу с очень горячей водой (зачем?) - пришлось просить поменять, 2. Когда приносил еду - просил взять тарелки из его рук (это уровень ресторана?), 3. Попросили принести дополнительно хлеб или гренки, потому что к паштету прилагаются всего два куска. В итоге нам принесли гренки с чесноком к пиву. Вот серьёзно, Никита паштет обычно на такие гренки намазывает?
Еда оказалась очень среднего уровня, заведение позиционирует себя как гастрономический театр, а почему тогда невкусно? А судя по официантам, это гастрономический цирк.
И кстати, при бронировании по телефону сказали, что будет десерт в подарок, но о нем забыли.
Хотелось выразить эмоции администратору, но к сожалению, ей было абсолютно неинтересно, понравилось ли в её ресторане гостям, её функции заключались только в работе гардеробщицей.
Резюмирую, праздники в данном заведении отмечать не рекомендую, ничего кроме испорченного настроения не получите.
Были на завтраках от отеля, расположенного в этом же здании на 4 этаже. Завтраки очень хорошие, вкусные. Из недостатков-очень долго приносят заказ. Полагаю, связано это с тем, что для каждого гостя готовят индивидуально.
Пришли на обед. Еле тёплый суп принесли только через 30 минут. Остальные блюда под конец обеда вынесли. Порции маленькие. Котлеты с пюре - невкусно, котлеты резиновые, пюре пресное. Пицца пойдет. Медовик вкусный
Заказал столик на воскресенье. Пришли, администратор проводила за столик, расположились, минут через 15 подошли друзья. Сидим общаемся, официанты не появлялись. Через 30 минут, как пришли, понял, что так и не подойдут, сам подошел к админу, где мирно беседовали тройка официантов и админ. Вежливо попросил обслужить. По меню, заказал бурату с томатами- от томатов многого не ожидал, январь, но бурата... была чуть подкисшая. Далее судак с перцами...ну зачем судака так вываривать...
Из хорошего..., так как у жены в этот день было день рождения...сделали 10% скидку, но лучше б я выбрал другое место. Ещё "вишенкой на торте" было... ресторан не закрылся, время где то 22.30 и класс - началась помывка полов прям перед барной стойкой с приятным запахом несвежих тряпок и хлорки...ну вы совсем обалдели? Полное разочарование, хороши только локация и интерьер. Не советую ни в коем разе.
Классно! Хорошее вино, хорошая музыка, не шумно, хотя столы близко, вкусная паста! Давно хотела зайти … пригласила подруга и выяснилось , что это одно из мест которые несколько лет назад еще планировала посетить! Рекомендую!
Советую. Хорошее место для отдыха. Был впечатлен кухней и бюджетными ценами. Грамотный, приветливый персонал. Огромный респект Виталию, обслужавающему наш столик.
Отличная пицца, готовят довольно быстро. Мы заказывали Пепперони, это вообще топ, другие виды также зашли на ура. Особенно хочется отметить вкусные лимонады, особенно понравился со сливой личи.
Обслуживание приятное, приходилось ждать, т.к. поток посетителей довольно приличный.