Когда подключался в 2019 году, был нормальный интернет, хорошо работал. Сейчас же последние полгода это тихий ужас, постоянные обрывы, пинги высокие, аварийные работы. Уже третий день нет интернета в районе с 12 до 16 часов. Вообщем не советую их сейчас, сам буду уходить к другому провайдеру, благо есть конкуренты. Да и телефон у них тоже не работает 3ий день.
Подключали интернет дедушке, подключили, поработал сутки и умер. звоню на горячую линию, оператор хам. суть разговора- ваши проблемы, они ваши. если сломался маршрутизатор, везите сами в офис, если программная ошибка, решайте сами. через сутки вам может позвонить специалист и попытается по улаленке вам помочь, но запросов много...когда это будет, не известно. вызвать специалиста нельзя. оператор брсил трубку
Пользовался услугами данного провайдера полтора года. Подключался ещё когда было платное подключение за 3000р. Сейчас оно бесплатное. Скорость из заявленных 100 мб только 70 и это по кабелю от ихнего терминала. А При подключении по вай-фай скорость падает в два раза! Учитывайте это.менял тарифы где скорость 200мб а получал 169... В итоге остановился на скорости 50мб/с заявленных и по факту получал 39.
Интернет часто подзависает, иногда лагает. Ну и конечно бывает такое что его совсем нет... Целые сутки....
Удивило что IP TV оплачивается отдельно, хотя у других провайдеров (таймер например) эта услуга бесплатна (включена в стоимость) сайт не информативный и выглядит очень уныло. в личном кабинете черт ногу сломит, куча разделов где написаны всякие цены, а которая из них мой баланс не понятно. Баланс уходит в минус! При этом доступ к интернету не представляют. Так называемый обещанный платёж не прокатывает.
Служба поддержки нулевая, чуть что надо вызывать спеца, а это 500р только за вызов...да и работают только по будням с 9 до 18. В остальное время (в том числе и праздники) хоть убейся, но связаться с ними не удастся. Хотя у многих поддержка работает 24/7....
Элементарно настроить параметры доступа к интернету с сервера они не могут, хотя другие провайдеры Удалённо настраивают роутеры и терминалы, проверил лично!!!
Сказать что провайдер совсем плохой не могу но и хорошим назвать нельзя.
Не советую.
Дозвониться не возможно. Автоответчик когда включает на запись сообщение то отвечает: что переполнен ячик и оставить сообщение не возможно. Зависать стал постоянно в октябре 2020 года. Днем нет связи. Хотя пользуюсь 2 года. Раньше такого не было. Поменяла тариф с 50 на 100мб и пошли проблемы. Скорости вообще не стало. Если есть другой провайдер то не советую подключаться к этому.
Провайдер отвратительный,Цена не соответствует услугам.Тех поддержка одно название.Оставляеш заявку и ждеш 2-3 дня пока вам позвонят.Ребята не советую сотрудничать с данным провайдером.Скорость интернета не соответствует заявленной в разы.Весь персонал не компетентный.Я еще не встречал не одной такой дебильной организации.
Прочитала все отзывы и поражена и удивлена, что так много негатива здесь написано про данную организацию. Я с данной организацией сотрудничаю почти 7 месяцев, не знаю, плохого нечего не могу написать о ней. Согласна, что бывают сбои, бывает висит инет, но это очень редко, а насчёт техподдержки, так они всегда на связи и расскажут и обьяснят. У меня подключен только интернет и я спокойно им пользуюсь, а так же мой ребенок смотрит и фильмы и качает игры и я работаю в интернете каждый день. Пожтому плохо отозваться не могу.
Интернет ужасный.При любом удобном варианте,поменяем,не раздумываясь.Каждые 10мин надо перезагрузить роутер.За что платить 700 руб,если невозможно пользоваться.
Ужасная техподдержка, по факту она просто отсутствует. Скорость по спидтесту ,ещё не разу не показала заявленные цифры. Часто интернет вовсе пропадает. Однозначно буду менять провайдера.
Поначалу Интернет был неплохим, по заявленному тарифу в 70 МБ/сек нареканий не было (лишь первое время). После чего стали случаться частые сбои, скорость упала до 3-4 МБ/сек, ни фильм посмотреть с уже оформленными подписками, ни поиграть онлайн онлайн нормально было уже невозможно. На все претензии требуют измерить скорость при прямом от их медиаконвертора к компьюьеру/ноутбуку, но не у каждого такая возможность есть. В случае, если не сможете таким образом замерить, вашу заявку рассматривать не будут, а вызов специалиста платный. Учитывая развитие рынка предоставления услуг Интернета по оптико-волоконному кабелю, настоятельно рекомендую рассмотреть другого провайдера, а не этого, который ни коем образом не дорожит клиентами!
Пока интернет работает проблем не возникает, но если вдруг происходит какая-либо поломка, то все начинаются круги ада.
Произошел обрыв кабеля 1.12.2020, звонки в тех.поддержку (где работают хамы) результата не давали, ответ один - ждите, в итоге 4.12.2020 сменил оператора и решил расстаться с этой ужасной кампанией.
Не реально дозвонится. Периодически нтернет пропадает. Абонентом являюсь с 2015г, но придётся расставаться. Ужасная поддержка и в последнее время качество предоставляемых услуг
Будьте внимательны. С ними. Уезжаете надолго,,нужно сделать стоп линию(она платная 100р).если не сделаете они вам каждый месяц будут насчитовать полную стоимость тарифа.
Отвратительно грубо разговаривают с клиентами, бросабт трубку телефона,
не выслушав клиента до конца, очень долго решают проблемы с интернетом в случае его неисправности.
5
1
omega.rnd
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Ужасная служба поддержки, на звонки не отвечают, неделю без интернета
Шарашкина контора! Я являюсь абонентом этой шараги, по другому их назвать нельзя! Услуги предоставляемые ими на самом низком уровне, их интернет тв, постоянно виснет, смотреть его невозможно и когда ко всему еще и сломалась их тв приставка, я отвез ее к ним на диагностику. Мне по тел. сказали что блок питания неоригинальный, хотя он шел с их приставкой в комплекте и сломан он, а с приставкой все норм и я могу приехать ее забрать. Я не стал спорить по тел., приехав увидел такую же приставку у них на столе, подключенную таким же зарядным устройством, как в моем комплекте, показал им, они тут же признали очевидный факт, но менять свое оборудование конечно отказались, для этого и было вранье про неоригинальный блок. Могли бы просто сразу отказать в замене оборудования, а не врать внаглую клиенту. Тем кто ищет поставщика интернет-услуг, могу сказать одно- здесь отвратительное отношение наряду с низким качеством услуг, ни в коем случае не подключайтесь к ним!
Интернет не стабильный, нет поддержки 24/7. Если вы вечером придёте домой, и интернет не работает, то ждать помощи только на утро следующего рабочего дня. Из плюсов стоимость тарифов, и отряд монтажников, работают оперативно. Если требуется стабильный и надёжный интернет, то вам не к ИСС
Вторые сутки нет интернета. Если раньше на основном телефоне стоял автоответчик, который сообщал «авария в таком-то районе» то сейчас Телефоны техподдержки недоступны совсем. И вторые сутки вообще тишина.
Ужасный интернет!!! Никогда не проводите, а монтажники которые проводят интернет завышают цены себе в Корман!!! Постоянные обрывы, скорости нет!!! Поменял интернет на другой, называется цифровой диалог, счастлив просто, переподключайтесь туда, там и цены ниже и скорость выше!!!!!
Часто интернет пропадает , пишешь на Воцап , реагируют в течении дня , чтобы не выезжать на играют глупые вопросы задавать место того чтобы линию прозвонить и проверить скорость
Как же мы облажались, что провели интернет этого оператора! За месяц по три четыре раза пропадает на сутки, а позвонив в техподдержку нет возможности, всегда отвечает робот с допросом и в итоге заявка не принимается. Четвёртый день без интернета. Будем отказываться.
Ужасное отношение к клиентам, если хотите сидеть без интернета по 3-4 то вам именно в эту шарашку, ещё и спишут деньги за все 4 дня, у меня на линии оторвало провод, увидел только после работы в четверг оставил заявку в 5 часов, а оказалось что оператор меня просто послушал и ушёл домой, в пятницу оставил новую заявку звоня раза 3 на что оператор уверял что техники скоро выйдут на линию и до 6 вечера интернет будет+ к таким постоянным косякам у них вечно тех работы и интернет не работает как раз в пик вечером когда все пользуются в итоге 4-5 дней можно сидеть без интернета, а деньги списывают
Уже замучился им звонить техподдержка отсутствует можно дозвониться только днем буду менять провайдера пользуюсь другими (на других адресах) проблем почти нет,а если что-нибудь случилось звонишь исправляют в течении часа тут же жди до следующего дня просто ужас
Худшее обслуживание,не дозвонится ,постоянные дисконекты ,по несколько часов в день не бывает интернета !
За два года пожалел что подключил !28.октября 2020 сидим без интернета...
Сеть глючит особенно последнее время если есть выбор лучше выбрать другого провайдера вобщем не советую ! прошел месяц нечего не поменялось стабильности нет вообще конченачя сеть лучше назвать не могу
Если роутер покупаето не у провадера. Мастер меняет пароль на свой и вы не можете зайти в настройки роутера. Берут за настройку 500р и создают не удобства. Пришлось сбосить роутер на заводские настройки и настроить самостоятельно !
7
1
Евгений Белоконь
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Не хорошая контора, перебои с интернетом, ремонт может затянуться на дни, не кто из исс не хочет делать перерасчёт за ремонтные дни, обходите исс стороной.
Отношение в клиентам как к скоту безмолвному! Жалобы игнорируют, всячески уговаривают не жаловаться! Скорость интернета не соответствует заявленному, при этом постоянные разрывы связи!!!