Искусство Бонсай
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
255 отзывов
10 октября 2024
Новый взгляд на привычные вещи. Однако непривычно особенное внимание к клиенту и его интересам и проблемам! После покупки довольно дорогого и редкого хвойного бонсая , я уехал в командировку и уход за растением поручил домочадцам. Чего то они не поняли, или недостаточно были внимательны, дерево погибло за 10 дней. Я при возвращении был в шоке. Обратился в магазин, меня выслушали, посочувствовали, сказали:-" так бывает!" Но, когда я вернулся в магазин, чтобы забрать следующее купленное дерево, меня ждал сюрприз! Руководитель бизнеса, узнав мою проблему через продавца, распорядился компенсировать потерю новым бонсаем в эту же цену! Красота! Прекрасное искусство делают прекрасные люди! Будем и дальше с их помощью постигать красоту!
5
30 октября 2024
Я в восторге от всего: от ассортимента до качества консультации, включенности и терпения продавца:
представлено много позиций на любой вкус и кошелек, есть все сопутствующие материалы, консультации для начинающих, "сервисное" обслуживание цветов. Однозначно рекомендую! Благодарю!
2
30 июля 2024
Нужна была Мухоловка в подарок, по фото всё выглядело максимально качественно, да и отзывы подтверждали добросовестность продавца (видимо большая часть отзывов куплены). Приехал в магазин (дело было 27.07), на полке стояли штук 8 горшков с мухоловками и все полумëртвые, жаль фото не сделал. Выбрал 1 более менее цветок, приезжаю домой, обнаруживаю на нём плесень, а сегодня утром цветок отправился на радугу. Так что думайте, связываться с данным "магазином" однозначно не рекомендую. Деньги и время на ветер.
2 октября 2024
Заказывала черный замиокулькас на подарок, нужно было очень срочно. Меня проконсультировали в чате, выбрала по фото нужный цветок, доставили в Мурино очень быстро и недорого. Очень довольна работой вашей команды. Растение доставили без повреждений, респект ❤️🔥
2 сентября 2024
Отличное место! Делала заказ онлайн с доставкой. Родион очень помог от самого цветка до полного сопровождения всеми открытками, инструкциями и даже открытку подписал. Я очень благодарна, что могу доверить важное для меня действие вам. Ценно, что вовлекаетесь и воодушевлено помогаете) спасибо!
21 октября 2024
Магазин « Искусство Бонсай» нашла в интернете
Заказала Бонсай Кармоне и Хамедорею
Консультанты были безупречны прислали фото растений, мы обсудили!
Посоветовали набор по уходу за Бонсаем!
Доставили во время в надежной упаковке!
Покупкой осталась довольна!
Это украшение моего садика!
8 октября 2024
Очень интересный магазин. Я здесь нашёл отличный замиокулькас для подарка. Очень приятный сотрудник магазина! Всё рассказала, показала и бережно упаковала 👍
10 декабря 2023
Очень приятный магазин, вежливый продавец. Очень внимателен ко всему посетителям и всех их вопросам. Большой выбор растений. Есть возможность также заказать через авито. В магазине есть всё необходимые удобрения и приспособления для искусства Бонсай. А ещё вкусные чаи. Найти легко, как и дозвониться. При покупке выдаются информация по уходу и сертификат на бесплатную помощь по уходу и обслуживанию растением в критичных ситуациях. Действует бонусная система, при регистрации подарок уже на первую покупку
6 ноября 2023
Магазин очень понравился, большой выбор растений в разном ценовом сегменте. Консультант дала рекомендации по уходу и очень подробно рассказала о нюансах. Растение бесплатно запаковали в теплую упаковку, чтобы можно было довезти до дома и не переохладить.
Ещё удобно, что можно на 2 недели бесплатно оставить растение на хранение (например, во время отпуска), а также магазин осуществляет услуги по уходу.
28 января 2024
Отличный магазин в сердце Петербурга! Хорошие растения. Гостеприимные продавцы. Помогли выбрать деревце в подарок. Собрали все необходимые для ухода средства.
Даже продемонстрировали, как правильно поливать растение!
Более чем адекватные цены.
Сказать, что ушла довольная, - ничего не сказать. И да! Ушла со вкусным фруктовым чаем)
Место, куда хочется вернуться.
Успехов вам и процветания!
2
10 декабря 2024
Отличный магазин! Супер профессионалы своего дела! Все для бонсай. Помогут, подскажут, спасут)))
Очень рекомендую!
16 октября 2024
Замечательное место! Замечательная девушка-консультант и растения. Общением и покупкой очень довольны. А наличие гарантии и дополнительных сервисов по уходу внушает оптимизм)
3 октября 2024
Прекрасное место, первый бонсай тут покупал. После этого в доме появилась японская атмосфера, кот по утрам приносил суши, жена стала ходить в кимоно, а сосед недоброжелатель который сверлил по ночам сделал себе харакири. Всём рекомендую.
2
6 июня 2024
Отличный выбор бонсаев, я купила здесь азалию и мандариновое дерево. Девушка, которая там работает, очень вежливая и отлично объясняет, если что-то непонятно. Цены хорошие, где-то средние по рынку.
В целом, очень хорошое место для покупки бонсая
2
17 августа 2024
Первый раз покупал бонсай, все объяснили, рассказали, посоветовали. Купил, все понравилось. Еще есть возможность оставлять на хранение или попросить сделать пересадку растения)
15 июня 2024
Отличный магазин для тех кто хочет начать выращивать и постигать науку бонсай. В магазине представлены различные растения, в основном выращенные в технике бонсай, а также есть такие растения как мухоловки. Персонал приветливый, выслали инструкцию по выращиванию и ухаживанию за цветком.
1
16 марта 2024
Да действительно, хорошие сотрудники , милые девочки и флористы , красивый магазин Но качество цветов оставляет желать лучшего , как я цветы наверно никто не любит , я умею ухаживать за ними , меняю воду , добавляю лед если требуется и можно цветам , подарили с вашего магазины мне тюльпаны , ну что вы хотели захайпить и поднять максимальную выручку вы это сделали , но я смею полагать , что девушки которые получают цветы с вашего магазина огарчены , тюльпаны даже не расцвели , а сразу начали пропадать , цвет фиолетовый , первый раз вижу чтоб с тюльпаны вместо распускания , капала краска , конечно ребята вы молодцы но так не делается !
Магазин красивый , сотрудницы огонь , цветы самого худшего качества !!!!!!!
Жаль одно что компенсацию с вас не получить !
1
6
24 июля 2024
Отличный магазин, квалифицированные сотрудники подобрали расстение на подарок, пришло целое в отличном состоянии, продолжает рост. Спасибо, имениннику понравилось!!!
8 марта 2024
Уютный магазин, в привоз - хороший выбор деревьев, богатый спектр услуг по гарантии и восстановлению растений. Приятный персонал, консультируют в магазине и онлайн.
1
11 ноября 2023
Отличный знающий персонал. Девушка все подробно рассказала о бонсай, который куплен не в этом магазине. Купили здесь прекрасную Оливу и удобрение. Замечательно, что оказывается поддержка и консультирование на протяжении жизненного цикла растения, оздоровление, хранение, стрижка.
8 мая 2024
Впервые купил бонсай в этом магазине в декабре 2020 года(Всего приобрел 3 дерева у них, одно к сожалению погибло, об этом ниже), тогда все было действительно круто.
Вообще, у меня на данную минуту 3 дерева (Олива, Кармона, Азалия) - опыт в этом есть.
Но дольше начались одни разочарования:
Первая проблема началась с кармоной, а точнее после пересадки.
Кармона была у нас 2 года и за это время знатно подросла и постоянно радовала своим цветением. Потом я привез ее в магазин на передержку и мне посоветовали ее пересадить, доверил эту процедуру сотрудникам магазина.
После этого дерево абсолютно перестало расти и цвести, обратился в магазин за советом, но не один совет не помог - так и стояло 2 года без прогресса, и в этом году случилась беда, по нашей вине дерево простояло на сквозняке и я принял решение отвезти им его на восстановление (кстати, новый сотрудник магазина спросил, что за странный грунт у бонсай - видимо в нем и была причина, почему дерево не цвело и не росло), весь процесс восстановления это просто досвечивание фитолампой, дерево было в магазине 5 недель (каждую неделю я писал и спрашивал в каком состоянии оно, отвечали в инсте на 2-3 день, постоянно говорили что в процессе восстановления) и в какой то понедельник я в очередной раз поинтересовался, как оно - сказали живое(срез был зеленый), восстанавливается, а в среду написали, что погибло, приехал на следующий день вынесли сухое, как будто бы ни разу ни полили за 5 недель.
Поэтому, если с Вашим деревом, какая то беда - не советую его вести на восстановление им, они только ускорят его гибель.
Второй не приятный момент случился недавно, при открытии их нового магазина в Девяткино, приобрел Кармону (на замену погибшей - нравится, как цветет ), приехал в день открытия купил дерево, а дома обнаружил живность в плошке и все дерево в паутине - позвонил по номеру на сайте, сказали передадут информацию в новый магазин и свяжутся со мной в течении 15 минут, но никто не связывался даже на следующий день, после комментария в группе в вк связались сразу, но комментарий подчистили сами.
В результате общения так и не смогли ясно определить, что за живность была в горшке (Консультат в инсте говорил про одно, в вк про другое, по телефону третье) поитогу решил себя обезопасить и обработать Актарой (как советовали в инсте) , но почему это должен делать я?! При покупке дерева за 6 900)
Видимо деревья не проходят никакую обработку/проверку в магазине, с привоза сразу на прилавок, а дальше как повезет.
Для справки деревья такого же размера и возраста продаются в знаменитом строительном магазине в каждом городе за 4к.
Третий момент это розыгрыш в честь открытия нового магазина, магазин открылся 1 мая, при покупке до 5 мая вы становитесь участником розыгрыша, который должен был пройти 5 мая в 20.00 в инсте, но розыгрыша не было, сказали что будет 8 мая так же в 20.00 в прямом эфире в инсте, но его опять не было, а в 21.20 выложили сториз с результатами "розыгрыша", ахахха)
Вообщем, цена выше, чем в других магазинах, а сервиса никакого, продавцы - консультанты полные дилетанты.
Общение в соц. сетях с ними тот еще квест.
Деревья не самого лучшего качества, если готовы после покупки парится по поводу обработки от насекомых, то брать можно. Но я лично, туда больше не ногой и не советую.
1
24 февраля 2024
Магазин выглядит действительно симпатично. Но это сделано, чтобы вы купили дорогостоящий бонсай. Плюс есть опция оставить на две недели на передержку и подкормку, но именно после такой передержки наше дерево, которое было чуть светлее обычного, но живое и с листиками, умерло. И про это нам никто из сотрудников не сказал, отписывались после моих напоминаний в вотсапе раз в месяц, что пытаются его вылечить (но от чего, так и не сказали), а спустя 4 месяца после очередного моего сообщения прислали фотку засохшего дерева и сказали, что мы можем приезжать забирать горшок и покупать новое растение. Никакого сожаления не было услышано. объяснили, что растение не оправилось от тли (хотя откуда она взялась, дома её не было, в магазине, видимо, тк последние 4 месяца оно находилось именно там...) отношение ужасное. Конечно, хорошо быть хорошими, когда просто продаете новое деревцо (за такие деньги, конечно, будут и улыбаться, и обещать всё что угодно). А вот если проблема появляется, то это уже, видимо, проблема самих пользователей. Неприятно. Погубили растение и глазом не моргнули( жаль
3
1
13 мая 2024
Отличный магазин и сервис, решила купить себе второе деревце (первый раз покупала Кармону), очень хотела Пираканту - наконец-то появились в наличии. Продавец сразу же со мной связалась, отправила фотографии, и уже вечером бонсай был у меня) Как и в первый раз подробно рассказали об уходе, спасибо за вашу работу, особенно благодарна сотруднику Эшли - очень компетентная!)
15 октября 2024
Покупали бонсай в подарок руководителю. У ребят большой выбор растений и отдельное спасибо ребятам за готовность помочь в выборе.
Всё привезли аккуратно упакованным, бережно заботились о растении вплоть до момента доставки.
19 августа 2023
Просто замечательное место. Купил 2 года назад кармону. Отличное дерево. Требовалось лечение - вылечили! Нужна была пересадка, обратился - все сделали в лучшем виде! Оставлял на хранение - две недели в год бесплатно. Просто шикарно! А девчонки молодцы, все объяснят, все подскажут, всегда можно обратиться - позвонить, написать. Работу свою очень любят, видно. Очень клиентоориентированный магазин. Всем советую!
Кстати, когда дарил супруге - была в восторге. Бонсай - отличный подарок на знаменательное событие!
2
2 июля 2023
Приобрели 15 летний бонсай, в магазине много деревьев и можно выбрать понравившиеся дерево. Девушка помогла выбрать, рассказала особенности подвидов деревьев, рассказала как ухаживать, персонал чуткий в этом плане. Брали уже второе дерево тут. Да же смогли списать баллы с прошлой покупки с дисконтной карты, удобрения получились бесплатно для нас бонусом.
17 марта 2024
Со вкусом оформленный дизайн пространства
Большой выбор растений
Приятные в общении и профессиональные консультанты
В продаже имеются аксессуары
1
30 мая 2024
Хороший магазин) девочки супер, вежливые, подскажут что надо) ну если честно, приятно с ними общаться и цветочки супер))) беру уже второй раз)))
1
23 января 2024
Хотела подарить себе бонсай. Перелистала много магазинов и решила остановиться на этом. Позвонила, менеджер порекомендовала Московский филиал. Захотелось мне бонсай Подокарпус. Мне быстро прислали фото, я определилась и вот перед Новым годом он у меня. Отправили в Тульскую область ТК Сдэк. Упаковано было идеально. Хочу поблагодарить сотрудников магазина Искусство Бонсай за вежливость, оперативность, консультацию. Всего Вам самого хорошего и доброго.
1
19 ноября 2023
Ранее заказывала в интернет-магазине бонсай с доставкой, осталась очень довольна!
В этот раз решила приехать лично и выбрать еще одно дерево. Большое спасибо девушке-консультанту за помощь, всё объяснила и рассказала.
Ушла домой с кармоной и принадлежностями для пересадки.
Большое спасибо за хорошее отношение, обязательно вернусь еще!
17 октября 2024
Все как всегда на высоте: консультации по растению, доставка, оплата, обратная связь. Спасибо!
2
29 октября 2023
Первый раз покупала в подарок, девушка очень приветливо толково все рассказала, отвечала на все глупые вопросы по уходу и тд.
Повторно пришла купить уже себе и столкнулась с молодым человеком, который видно что очень мало знает про бонсай и его уход. Когда пересаживать не знает, сколько лет деревьям путается, выдал инструкцию не от того дерева (хорошо помню название).
В общем вторая покупка только благодаря первой девушке, парниша может новенький, не знаю, но подкачать знания точно стоит, все-таки не 500₽ стоит дерево
1
17 февраля 2023
Очень понравился магазин доброжелательностью и компетентностью сотрудников. Показали и рассказали обо всех растениях, ответили на все вопросы. Выбор пал не в сторону бонсая, но в сторону крутого фикуса микрокарта, который приковал мое внимание при первом взгляде. Надеюсь будущему владельцу понравится такой нестандартный подарок. Так же магазин осуществляет доставку и хранение растения, что является огромным плюсом. Спасибо молодому человеку консультанту!)
31 октября 2023
Хорошее, уютное место с прекрасным консультантом (девушка). Спокойно и с пониманием дела обо всем рассказала: что подойдет для новичков, какие особенности у деревьев. Я в восторге, спасибо!
25 июля 2023
Заказывала бонсай с доставкой в другой город. Всё пришло в наилучшем виде и очень быстро. Сам бонсай очень хороший, пришёл цветущим (заказывали кармону). Большое спасибо магазину за профессионализм. Однозначно рекомендую!
1 ноября 2023
Очень приятное впечатление о сотрудниках! Пришлось общаться по телефону, т.к. совсем не было возможности поехать лично. Купила небольшое деревце в подарок после подробной консультации. Выбирала по фотографиям прямо из того, что в наличии. Доставка очень удобная, привезли именно то, что я выбрала, деревце очень ухоженное, ни одного мятого листочка, упаковка качественная, очень доброжелательный сервис. Полная послепродажная поддержка не меньше, чем за живым породистым домашним любимцем!
8 марта 2023
Замечательный магазин с отличным выбором растений и отзывчивым персоналом. Приобрела в этом магазине 2 бонсая. Продавцы подробно рассказали, как за ними ухаживать и оформили доставку. Всё приехало во время. Планирую в будущем пополнять коллекцию зеленых друзей растениями из этого магазина☺️
23 мая 2023
Плюсы: Приятное место со знающими и доброжелательными сотрудниками.
Минусы: пока не нашел
Покупал подарок для друзей - завалил консультанта Дарью вопросами как, что и какое выбрать. Помогли подсказали, помогли с выбором, есть доставка и упаковка - надеюсь и в дальнейшем в плане консультаций, что входят в обслуживание все будет так же прекрасно как общение в магазине во время покупки.
23 августа 2023
Много классных интересных растений. Очень доброжелательные хозяева, все подробно рассказывают, консультируют и после покупки.Покупал бонсай для дома и офиса
18 июня 2023
Замечательный магазин😁 Привезли в день заказа 4 бонсай, 2 из них уже подарены, 2 будут жить и радовать нас дома. Планируем расширить домашнюю коллекцию еще, обязательно из этого магазина. Прекрасный сервис, внимательность, четкость, аккуратность при упаковке в доставке. Сами растения шикарны 😍 Огромное спасибо!
1
25 мая 2024
очень приятные консультанты
покупаем уже третье дерево
всегда есть обратная связь
если хотите бансай то только здесь
просто великолепные деревья
1
19 октября 2023
Небольшой магазин в центре города. Приятная атмосфера. Неплохой выбор. Покупал тут цветок в подарок на день рождения (замиокулькас). Цены не завышены, персонал приятный.
1
30 мая 2024
Минусов не нашлось. Очень приятное общение, дали исчерпывающую консультацию по уходу за растением. Одни плюсы и радость от покупки.
1
15 мая 2024
Мой Бонсай стал чахнуть, что только не пробовал, не получалось, девушки из Искусства Бонсай сказали приносить на восстановление, спустя 3 недели забрал, полно жизни и энергии, спасибо за помощь, команда магазина знает то, чем они занимаются!)))
7 мая 2023
Замечательный магазин, большой выбор растений на любой вкус и кошелек. Доброжелательный и ответственный персонал, ответили на все вопросы, помогли с выбором растений, дали все рекомендации.
16 февраля 2023
Ваша команда помогла мне с выбором среди изобилия таких колоритных растительностей🫶Большое вам спасибо за сверх тщательный подход к упаковке деревца, в целости и сохранности получила, ничего не сломалось, не разбилось и не высохло, а ведь посылка ехала ко мне 4 дня целых) но доставка оказалась быстрой! Как здорово, что я вас нашла))
21 декабря 2023
Выбирала растение в подарок, приехать не могла, списались в менеджером в ВК, мне отправили фотографии всех деревьев в моем ценовом диапазоне, понравившееся сфотографировали со всех ракурсов=) Очень клиентоориентированная компания -упаковали, доставили, памятку по уходу положили. Спасибо вам, именинник приятно удивлен
7 июня 2024
Очень отзывчивый и приятный персонал! Упаковали все даже уже в не рабочее время!
Растение прелесть!
1
15 сентября 2023
Очень очаровательное место. Есть из чего выбрать. Милая девушка проконсультировала, помогла с выбором.
Покупали в подарок - бесплатно упаковали в подарочную упаковку.
13 июня 2024
Хороший магазин. Всё объясненили, ответили на всё вопросы, дали рекомендации по уходу. Покупку доставили в целости и сохранности.
1