Впервые побывали в данном заведении и остались очень довольны. Спасибо за уютную расслабляющую атмосферу, за отличный кальян, за очень вкусный чай. Отдельное спасибо Вале за искреннюю улыбку, ненавязчивую помощь, за дружелюбие и аккуратность. Обязательно придем еще!
Я побывал в искре во время вечеринки стаи, скажу так что 2 звезды я им поставил только за кальян! Персонал обсчитал меня на 1400 а я купил все го лишь газировку за 160₽ чека мне естественно не дали не им не могу предъявить и так же не могу оспорить операцию без чека, так что будте бдительны друзья и смотрите сколько оплачиваете, надеюсь кому нибудь этот комментарий поможет!
Персонал состоял из одного человека, однако это не помешало этому заведению мне приглянуться. Освещение и декор сделали своё дело, весьма здорово было находиться там, потягивая крепкий кальян, также есть возможность заказать напитки, что вышло не так уж и дорого, как ожидалось сначала. С заведения открывается вид на весь третий этаж, что также оставило хорошее впечатление. Удобные диваны и кресла, кальян, энергетический напиток – чисто по кайфу!)
В плане обслуживания мягко говоря не очень, попросили убрать столик, на что услышали ответ «Уберем, чуть позже», ждали минут 30, так и не дождались, убрали стол сами, и только после наших действий он начал убирать соседние столики
На входе никто не встречает, не предлагает пройти за стол,
По поводу кальяна норм
Был в данном заведении два дня назад, попросил молодого человека забить кальян. Начиналось все хорошо, но в какой-то момент, когда уже стояли угли, с чаши начал идти дым. Я уже был морально готов, что нам принесут перегретый сгоревший кальян, и.... Так и случилось. Ситуацию спасло только то, что сам табак был жаростойкий и это в принципе можно было курить, но уже через 20 минут все стало совсем плохо, после чего мы просто положили мундштук и перестали курить. Молодой человек ни разу не поменял угли, ни разу не подошёл и не спросил, как кальян (спросил только когда вынес), из чего можно сделать вывод, что ему абсолютно все равно. Итог такой: посетите лучше другое заведение, где люди разбираются и умеют работать с продуктом. Сюда больше ни ногой.
Фигово, что первый отзыв и двойка. Попросила холодную трубку. Отказали. Во всех ресторанах идут на встречу, здесь мне пытался парень 20ти лет доказать, что в этом нет смысла. Мне не нужно ничего доказывать. Я курю кальян 11 лет, и мне нравится, когда трубка холодная.
В общем удовольствия никакого.
Сказав, что оставлю отзыв нехороший на всех ресурсах, парень безразлично сказал «пожалуйста», что можно перевести как «да мне пофиг», развернулся и ушел.
Сфера услуг, в том числе общепит, зависят от отзывов. Учите свой персонал быть лояльными, иначе никогда не заработаете.