Iron Hospital
371 отзыв
4 сентября 2024
Я думал как написать этот отзыв.
Вы знаете начинаю с ковида и всего дур дома который сейчас происходит в мире, люди стали немного озлобленны и усталые. Редко в наше время можно найти хороших людей и честный бизнес.
Я приехал в Iron Hospital для устранения сколов на капоте. Часть у ребят получилось отлично сразу убрать, а часть было не так просто из-за странного лакокрасочного покрытия на капоте с завода. Машина новая. Пришлось делать локальный окрас капота. Когда вернулся забрать авто, мне сказали, что получилось не так как им бы хотелось, поэтому должен вернуться через неделю. Согласившись я спросил сколько должен за работы, но с меня денег не взяли.
Вернувшись через неделю для работы, все было сделано идеально! Кроме этого была нанесена керамическая полировка, бесплатно. Спросив сколько я должен сейчас за все, с меня все равно не взяли денег! Обосновывая, что они были рады мне помочь. Какой отзыв еще нужно делать? Благородные люди, благородный бизнес. Молодцы!
4
15 августа 2024
Эти ребята знают свое дело , подошли к вопросу ремонта грамотно , сделали все быстро , детейлинг у них тоже огонь!!) девочки менеджеры вообще молодцы, клиентский сервис на уровне , каждый раз ловил себя на мысли что такое уже редко где такое встречается в Москве !! Но в IronHospital был приятно удивлен! Ставлю 5!)
1
1
23 декабря 2023
Прекрасный сервис с широким спектром услуг!
Все работы произвожу только у ребят! Качественная мойка, оперативное ТО с заменой необходимых расходников.
В случае серьезных проблем с автомобилем всегда предлагают все возможные варианты ее решения.
Недавно обратилась в сервис по поводу кузовного ремонта. Все восстановили в короткие сроки и по заранее согласованной цене. После ремонта машина как новая!
Отдельное спасибо заботливой и профессиональной команде!
3
1
4 октября 2024
Плохой сервис, ужасное отношение к клиентам и низкое качество услуг. Сотрудники не обладают должной квалификацией и опытом, что приводит к ошибкам и недочётам в работе. Клиенты чувствуют себя обманутыми и разочарованными после посещения такой мойки. Не рекомендую обращаться в это место. В начале мойки выложили мои вещи, но так и не вернули… пришлось возвращаться… остается только догадываться, хотели они украсть их или не вернули по глупости. Крайне не рекомендую это место. Также грубо была нарушена технология трехфазной мойки.
1
13 августа 2024
Отличное место , где мне подсказали оптимальный вариант по ремонту моей машины! Сделали ремонт с окрасами и убрали все дефекты по кузову ! Для премиальных авто рекомендую 👌
4 сентября 2024
Очень доволен работой !
Ребята починили и покрасили мне новый ренджровер после ДТП , ценник вменяемый в моем понимании (за такой подход к работе и сервис) итог : качеством работы , цветом и в целом результатом был приятно удивлен, советую всем , кто хочет быстро и качественно , вам туда 👌
25 декабря 2024
Понравилось это место, уютная комната ожидание, в цехе чисто, приятное общение, вызывает доверие, буду восстанавливать своего коня у этих ребят👍
27 апреля 2024
Лучшие мастера своего дела! Обслужить авто, ремонт/покраска, кузовные работы, мойка, детейлинг студия, оклейка авто, тюнинг проекты. Большой комплекс услуг, всегда качественная работа! На протяжении 10ти лет обращаюсь к ребятам и рад что есть такой качественный сервис без обмана.
1
19 ноября 2023
Хочу выразить благодарность компании за проделанную работу. Вы молодцы. Скоро вернусь к вам с другим заказом.
Лучше вас нет во всей стране. Благодарю, что всегда выручаете. Вы настоящий пример того, как нужно работать.
Каждый раз жду не дождусь возможности попасть к вам. Каждое посещение оставляет море эмоций.
Отдельная Благодарность менеджеру - Анастасии и мастеру цеха - Лаше
3
5 сентября 2024
Хочется отметить уровень мастерства и отношение команды , не первый раз обращаюсь , ребята явно растут 👍🏻после ухода из дилера обращаюсь только туда , все запросы мне закрывают на отлично ! Команде менеджеров - респект ❤️
1
1
17 декабря 2024
Сразу начинают увеличивать прейскурант!
Пользоваться их услугами не стал, т. к. предварительные оценки работ в других автосервисах были значительно ниже.
Возможно, у кого есть «жировые прослоечки», и легко даются денежки- путь сюда. А расчетливым рекомендую проработать цены в нескольких местах и сравнить.
Выбор за вами!
7 июня 2024
Отличный техцентр. Ребята работают более 10 лет, постоянно заезжаю к ним на работы с моим авто. Мойка, химчистка/полировка/ТО, все делают очень качественно и всегда в обговоренные сроки. А больше всего нравится человеческое отношение к клиентам
Смело могу рекомендовать обращаться абсолютно по любым услугам
6 ноября 2024
Меняли шпильку колеса, которая пришла в негодность и проворачивалась вместе с гайкой (накануне во время шиномонтажа в соседнем помещении гайка прикипела к шпильке и упорные монтажники стесали крепление шпильки к ступице). Нашли способ спилить шпильку без повреждения колёсного диска. Дополнительной платы за сложность не попросили
30 сентября 2023
Отличная мойка, всегда всё качественно. Приветливый персонал, всегда можно решить или обсудить ньюансы. Есть зона отдыха. Так же здесь есть весь спектр услуг, слесарного и кузовного ремонта, химчистки, полировки.
1
3 июня 2024
Передавал в данный «Сервис» авто на локальный окрас крыла и бампера с полным ремонтом и покраской. Обозначили срок выполнения -2 недели. Прошла неделя-тишина, и только со второй недели машину взяли в работу. Почему так произошло, позже стало понятно. После окончания работ, в момент передачи машины, «менеджер» который оформлял расчет-приемку куда-то исчез. Бампер был с какими-то странными пянтами по низу, как оказалось он был отполирован только частично-торопились. Обшивка внутри багажника не до конца установлена, часть клипс куда-то утеряли, стали искать на месте. Пришлось ждать еще час. Из разговора с одним из работников выяснилось, что все толковые автомаляры оттуда сбежали, остался только один, который еле успевает, и всё остальное они делали по такому же принципу «лишь бы успеть». Что в итоге, спустя полгода: на участке окраса крыла, краска вздулась/отслоилась и пошла пузырями. Кронштейн крыла не ремонтировали совсем, он в итоге вылетел из паза так как ни на чем не держался. Как-либо устранять свои косяки, частично или полностью, они отказались. Гарантий на покраску у них нет! Выводы делайте сами.
3
1 января
Мало того, что за мойку кузова и ковриков взяли стоимость комплекса на других мойках, так ещё и испачкали задние двери с внутренней стороны. Видимо мыли колеса при открытых дверях. Не рекомендую.
2 августа 2024
Обращался в этот сервис несколько раз, перед этим - в 2019 года, уровень, контроль и сопровождение ремонта тогда был на высоте. Отзванивались, согласовывали какие-то вопросы, присылали фото - короче, машиной занимались.
Обратился в 2024 году - уровень сервиса в разы упал... пока о себе не напомнишь, никто тебе и не позвонит... ты сам должен контролировать ремонт машины и напоминать им о необходимости ремонтировать. Ответственности нет, машину никто не ведет...
В части запчастей - цены выше рынка, да, они на них тоже делают наценку, по крайней мере мне так в разговоре упомянули, подборщик запчастей Андрей - приятный в общении человек, но именно как специалист слабоват. В итоге запчасти сам искал, сам привозил и они были оригиналы, здесь и сейчас, а не через неделю, две. Например, провод передней видеокамеры - Андрей объявил 30тр и через 7-10 дней. Посидев 10 минут в интернете выяснилось, что Мерседес выпускает такой же провод с обновленным ВИН и он есть в наличии и стоит 14 тр - привез им. Андрей удивился... специалист, мля...
Да, передал контакты им этого склада запчестей, но они сказали, что работаю только с проверенными... понятно, что это затраты и ожидание клиента, но как-то потрудиться, подвигаться и поискать, увы, это не про них.
Нужно было заменить абсорбер переднего бампера, я спрашиваю - правый или левый? (он из двух половин состоит), Менеджер ответил, сославшись на Андрея, что нет, он целиковый. Ну хорошо, я не могу найти целиковый, заказывайте тогда вы. Приезжаю в очередной раз поинтересоваться машиной и подтолкнуть ремонт(((, вижу, бампер покрашен, собран И абсорбер из двух половин... естественно по их завышенной цене, а в багажник мне потом положили мой, где только левая часть сломана, а правая целая. Их запчасть "бу оригинал" 10 тр, а на том складе, где я покупал все остальные запчасти - новая оригинал любая из частей стоит 4 тр
Приехал забирать машину, договорились, что полировку они сделают только при условии, что прокапают сколы - в итоге сколы прокапывали при мне и я еще ходил и показывал где прокапать.(((
Поразило, что не отрегулировали зазоры верхней части бампера, НО машину мне уже готовы были отдать. В итоге 15-20 минут мастер при мне на улице регулировал эти зазоры!!!
Как вывод - контроля перед выдачей клиенту у них нет!
Спрашиваю у Андрея, а почему рамка под номер не установили, которую я привозил?! И получаю в ответ - А вы привозили, а кому отдавали, мне?
Да как так можно!!!!
Но больше всего удивило, что привезенный мной на замену левый передний подкрылок они просто не установили!!!!!!!!! отдали мне машину установив мой старый!!! и хорошо, что через пару дней давление в колесе стал проверять и увидел это, а так и не вспомнили бы. Звоню им, администратор не в курсе, переключают на Андрея, который принимал у меня запчасти - а он удивлен, спрашивает - точно ли я привозил... Хотя деньги за замену подкрылка взяли! (Подкрылок передний левый у них 24тр, на том складе 11тр и там и там оригиналы)
Ну ок, привез им на установку моего подкрылка - говорю, доверие к вам подорвано, показываете что установили все привезенные мной запчасти... обидно, говорят, слышать такое... ну а как иначе!!
При установке сломали пистон, бывает, это расходники, наверняка должен быть запас, НО нет, поставили какой-то другой подложив под него обычную алюминиевую шайбу.
14 июня 24 года, когда забирал машину, обратил на сломанный пистон внимание - сказали, что позиция заказная 7-10 рабочих дней.
4 раза им об этом сам напоминал, ответственности и контроля то у них нет. В переписке все вежливые, извиняются, НО дело не движется, сегодня 2 августа и тишина от них...
Крайний раз в переписке с ними договорились на 20 июля, сказали предварительно со мной свяжутся, не связались...
В копилку пофигизма менеджеров из переписки: Суббота 25 мая - Они пишут: "Добрый день! Изменили документ , прошу Вашего времени на сверку". Я - "Добрый день. Присылайте." через 5 часов "Пришлёте?" ТИШИНА...
Дважды звоню в понедельник 27 мая, выясняют и только в 22-07 от них ответ: "Добрый вечер ещё раз, приносим прощения за поздний ответ
Завтра Ваш менеджер Дарья выходит на смену и с утра свяжется с вами обязательно!"
Да и ладно с этим пистоном, я и сам закажу, мне просто было интересно - насколько их пофигизм и раздолбайство превалируют над ответственностью и профессионализмом.
Надо было насторожиться еще в первый приезд в этом году - договорились на конкретную дату и время на осмотр машины и оценку повреждений - приезжаю - выходит девушка, говорит ремонт бампера 12тр, покраска 23тр. Вот это профессионал, без раборки, а только по визуальному осмотру сообщила стоимость работ, круто! Я говорю, ну допустим, а остальное, срытые повреждения? А остальное, говорит мне девушка, мы узнаем когда поднимем машину и разберем, но это будет завтра, подъемник занят.
Ну как так, сейчас только 12-00 и я же записался и приехал именно на осмотр и оценки авто для ремонта?!? Завтра, говорит мне девушка, оставлять будете или завтра приедете?
Мастера у них классные, ребята хорошего уровня, но то же в разговоре сказали, что административный персонал у них обмельчал....
Заказ-наряд №ЗН-433 от 14.05.2024
Кстати, в заказ-наряде всё указано, что запчасть клиента, НО почему подкрылок и номерную рамку не установили с первого раза, ну посмотри ты этот заказ...
Короля делает свита, а при такой свите и короля нет...
Я к ним больше не поеду, обмельчали, как поступите вы - ваше решение.
4
1
15 января
Отличные ребята
Всем советую быстро оперативно все сделали .
Ошибка исчезла .🤝🤝✊🏻
19 сентября 2023
Очень крутое место! Всегда мыла, мою и буду мыть только здесь свою машину! Ребята как обычно отмыли все внутри и снаружи оперативно и очень качественно, моя машинка стала гореть новыми коасками) также радует всегда цена за качественную работу ☺️
2
2
31 августа 2023
Обратился к ребятам в детейлинг. Сделали полную химчистку минивена и поправили бампер.
Всё было сделано в срок (1 день работы, 1 день сушка), качественно и в изначально согласованный бюджет.
18к за минивен - отличная цена. В других салонах, куда обращался, было дороже и/или «зависит от загрязненности».
2 года назад готовил тут к продаже машину, и все было сделано также качественно и в срок. За эти 2 года мойка превратилась в полноценный детейлинг центр.
Спасибо ребятам за качественный сервис. И дальнейшего развития!
Отдельное спасибо менеджеру Арсену.
1
13 января 2024
Въехали в мою машину, помяли всю правую бочину ( повреждения были солидные достаточно - долго искал куда по ремонту обратится и решил в Iron Hospital. Работы шли около месяца, присылали по каждому этапу фотоотчет (тоже очень приятно, а то так сдать авто на месяц и хз че там и как - такое себе) в ватцап и вот 30 декабря 2023 сделали, поехал забирать!!!! Сделанно все было четко и покрашенно, я даж не узнал свой авто, покрашенна четко, при замене дверей все зазоры выставленны - вообщем все СУПЕР!!! После праздников к ним приехал повторно на проверку, ну и там по мелочам поставили заглушку ( я ее отсуствие то сам еле заметил ) - ну этоя считаю мелочь полная, ну забыли бывает, по арматурным работам и по покрасочным было все в идеале, нечего не облезло и т.д.
Вообщем советую, рекомендую!!!!
Даже небольшой срач в салоне убрали и слегка полирнули)))
Вообщем мне все очень понравилось, в дальнейшем по обслуживанию авто буду обращатся!!
P.S
Советую трясти страховую и вызывать независимого эксперта (не совершать моих ошибок=))))ибо выплачевают не все, а ремонт кузовни он дорогой везде.
1
2
5 сентября 2023
Мыл здесь недавно свой автомобиль, все очень понравилось, особенно порадовало наличие химии фирмы KOCH, заодно администраторы мойки подсказали как правильно ухаживать за своим автомобилем, менеджер Андрей подробно рассказал про услуги Детейлинга, обязательно к вам заеду, спасибо большое!)
1
14 июля 2024
Классное место! Отзывчивый персонал! Идеально помыли: в салоне чистота и запах новой машины. Обязательно приеду ещё!
1
8 ноября 2024
Отличная мойка. Мою машину только там. Всегда все аккуратно и быстро.
4 февраля 2023
Отличный сервис! Делала ТО, тюнинг и детейлинг своей BMW - отличное соотношение цены и качества! Осталась очень довольна результатом. Ребята очень ответственные, коммуникабельные, вежливые и добросовестные! Отдельное спасибо Максиму за прекрасную организацию, поддержку по всем вопросам и качественное выполнение работы!
1
1
18 августа 2022
Это лучший автосервис , на котором мне довелось побывать за свою долгую жизнь автолюбителя! Классные , высоко профессиональные и доброжелательные ребята (все молодые, что важно!) делают своё дело очень грамотно и классно . В их компетенции не пришлось усомниться ни разу! Вдохновитель, душа и руководитель этой компании Iron Hospital, Максим, тоже молодой человек, что не помешало ему организовать дело просто на удивление здорово и классно.! Всем рекомендую. Просто удивитесь (в сугубо положительном смысле этого слова!) и точно НЕ пожалеете… Я рекомендовал этот сервис всем своим друзьям-автолюбителям.
6
1
25 апреля 2023
лучший сервис в котором я только была! все сделали четко и в срок, ребята все приветливые и доброжелательные , очень уютная атмосфера. цена=качество👍 хочется ездить туда снова и снова, даже жалко , что ничего не ломается 😂 спасибо большое ! 🙏🏼
3
1
8 июня 2024
Обслуживаю все свои авто только в айрон! Детейлинг, кузовной цех все отлично, команда супер! Руководителю респект🤝
23 сентября 2023
P.s. Собственно, апдейт. Связались и шикарно сделали руль со скидкой. Сначала не среагировали, но это бывает, главное - исправились. Качество - на высоте.
Позвонил по поводу перешивки руля. Обещали прислать фото разных типов кожи на вотсап - ничего не пришло.
Приехал к ним сам - минут 20 ждал менеджера, чтобы услышать "кожника сегодня нет, он вам перезвонит". Надо ли говорить, что никто не перезвонил?
Тут даже рекомендовать-то нечего, в клиентах не заинтересованы.
2
27 августа 2023
Обслуживание и качество работы всегда на высоте! Персонал вежливый и грамотно подходит к своей работе.
Не раз оставляла машину на мойку и всегда радовали результатом. Обязательно вернусь еще раз
1
1
2 ноября 2023
Приехал на диагностику магнитолы. В итоге консоль собрали уложив жгут прикуривателя не верно. В итоге не встала пепельница. Просто пепельницу бросили в салон.
Исправить 2 минуты, но зачем?
P.S. на офф. ответ.:
Мне нужно было просто понять, предохранитель или магнитола. Вы проверили, дали заключение. Разве автоэлектрики ремонтируют магнитолы? Никаких претензий. Но вы считаете, что я дрлжен после оплаченной диагностики идти домой за инструментом, что бы пересобрать консоль?
И да, пепельница не лежала на сиденье(где она как бы вообще не должна быть), а валялась на полу переднего силенья пассажира.
Изменяю на 2 звезды, работу то выполнили.
2
19 октября 2023
Сервис на уровне, рекомендую 👍! Машину привезли после дтп, очень быстро сделали кузовной ремонт!!! Учли все пожелания, работы проведены качественно. Благодарю за отличную работу!
1
1
10 октября 2023
Детейлинг на высоте! Качественно и в срок, разумные консультации по автомобилю с нюансами лкп, удобное местоположение, дружелюбный и компетентный персонал.
1
13 сентября 2023
Это лучший сервис, который я когда-либо посещал. Сделали все быстро, четко, даже быстрее обозначенных сроков. Атмосфера царит дружеская, нет желания нажиться на клиенте, исключительно помочь! Отдельная благодарность Арсену! Дай Бог процветания этому месту!
1
7 июня 2024
Отличный сервис, слелали все качественно и быстро. Отдельное спасибо менеджерам Дарье и Алене)
23 марта 2024
Отличный сервис, замечательное отношение к клиентам! Очень приветливый и общительный персонал. Крашу тут уже второй автомобиль, качество на высоте, гарантия год. Вытягивали алюминиевый капот по ПДР, а также красили крыло и 2 бампера - вышло превосходно. Ребята 1-в-1 попали в цвет и шагрень. После посещения остались исключительно позитивные эмоции!
Выражаю благодарность данному сервису, вы - супер!
1
25 ноября 2023
Очень хорошая мойка, мою машину сдесь очень часто, результатом доволен,стёкла, пластик и кузов становятся как новые, почти педпродажная подготовка. Нет навязывания услуг, всё расскажут, объяснят, предложат. Спасибо и процветания. Всем рекомендую.
1
1
21 ноября 2023
Очень хорошо сделаны кузовные работы. Качественно, быстро и недорого. Рекомендую всем! На кузовные работы- только в IRON Hospital!
1
6 ноября 2023
Очень человечный и вежливый персонал, помогли решить проблему в кратчайшие сроки, общались в процессе, делали фото, быстро нашли проблему до установки. Цена не поменялась. Отдельное спасибо администратору👍
1
1
11 августа 2023
Приятный персонал, приятно пообщались пока мой автомобиль смотрели. Все сделали быстро, качественно, так что всем советую данное место. По всем вопросам до сих пор обращаюсь именно к ним! Сам живу недалеко, поэтому знаю, что вокруг не очень много хороших сервисов.
1
15 апреля 2023
Пользуюсь регулярно услугами данной компании более 5 лет, все на высоте. Особо сильные стороны кузовные работы и Детейлинг. Нравится, что в процессе работы автомобилем, вы всегда в курсе что и как с ним делается. Ежедневно отправляют фото и видео процесса. Главное не стоят на месте и постоянно развиваются. Сложные ситуации решаются быстро и конструктивно.
19 января 2023
Лучший сервис за опыт всех последних лет. Привели авто в порядок по кузову и ходовой. Работают чётко и по делу. Могут сами найти и заказать запчасти, предоставляют вилку цен, возможные варианты, ничего не навязывают, никаких лишних пунктов в смете и чеке. Внимательное и ответственное отношение к клиенту и к задаче. Никаких расхлябанности или халатности. Прекрасная мойка с химчисткой и полировкой. После химчистки эффект нового авто. Имели опыт с очень запущенным вариантом. Ценник совершенно адекватный. Рекомендуем.
1
25 сентября 2023
Недавно столкнулся с работой этой мастерской. Нужно было покрасить бампер у авто. Работа была четно спланирована по времени, причем запись производится заранее, что удобно. Качество очень хорошее, персонал внимательно
относится к пожеланиям заказчика. Если параллельно возникают какие-то вопросы, то они быстро и толково решаются. Рекомендую всем лечить своих коней в этой мастерской - будете
довольны конечным результатом. Подводим итог - качество работы очень хорошее, обслуживание - на высоте, персонал - грамотный и вежливый, время ожидания - вполне приемлемое.
1
1
26 сентября 2023
О ля-ля, качество работы поразило меня учитвыя что я очень капризный остался доволен, сделал у ребят детейлинг керамику освежил бампера ставлю 10+ из 10
Спасибо за сервис качество сроки и хорошее настроение 🫶
1
24 июня 2024
Все культурно. Боксы чистые. На мойку была небольшая очередь. Можно заезжать, но цены не низкие)
26 сентября 2023
Красила капот на asx mitsubishi. Выполнили качественно и точно в срок. Сотрудники офиса всегда на связи, толковые, позитивные ребята. Цена меня устроила. Еще и не далеко от дома. Сплошные плюсы. Рекомендую.
1
9 октября 2024
Мойка отличная, все понравилось
Персонал на высоте
3 октября 2023
Хороший сервис! Моют качественно. Ребята все вежливые, внимательные, быстрые. Мне нравится. Езжу сюда все время. Рекомендую!
4 мая 2023
Уже в который раз ребята идеально спасают мой автомобиль и делают это со всей душой!) даже самые маленькие царапинки замечают и сразу придумывают, как это быстро исправить!) хотя краску мою матовую совсем непросто спасти) и также непоосто было подобрать номер краски, а они сделали это лучше диллера, перебрав все палитры😍одним словом- идеально!🫶🏼🫶🏼🫶🏼спасиииибо
1
5 мая 2023
Отличный детейлинг центр, очень вежливые сотрудники!
Администратор Андрей профессионально сделал полировку фар и фонарей, в подарок сделали полировку шильдиков)
Работой очень доволен, детали как новые
1