Ирбис
Как добраться
Магазин Губернский
490 м
Похожие места рядом
11 отзывов
25 июня
заказываем доставку воды в кулер на работу, без договора. систематически нарушаются сроки доставки, т. е. в назначенный день не привозят и даже не уведомляют о том, что не приедут. в течение назначенного дня доставки самому звонить и уточнять приедут или нет тоже не имеет никакого смысла, ответ один: «ваша заявка есть у водителя, ждите». на следующий день говорят мол водитель не успел, много заказов. качество воды приемлемое
5 марта
В отношении качества воды и её доставки у меня нет никаких нареканий: доставляют точно в срок, вода отличного качества, а сотрудники проявляют вежливость
Однако, в других аспектах сервис значительно отстает от современных стандартов
Недостатки:
1. Для заказов доступны только городские телефонные номера, что влечет дополнительные расходы сверх установленного мобильного тарифа, увеличивая стоимость каждого заказа на ~5-10₽ за звонок. Пора внедрять мобильный номер для связи с оператором
2. Отсутствует возможность оплаты доставленной воды безналичным расчетом. Вы единственные кто вынуждает меня каждый раз обращаться к банкомату за наличными. Эта проблема ведет к следующему пункту
3. Не предусмотрена опция заказа и оплаты воды онлайн или через мобильное приложение, что неприемлемо в 2024 году
Я надеюсь, что сервис "Ирбис" в будущем достигнет такого же высокого качества, как и предлагаемая ими вода
4
30 октября 2023
Очень очень разозлилась.Зказала воду, с14до 17 должны были привезти.время 17.30 нет воды,звоню говорят много заказов ,ждите, привезут. Перезванивают в 18.20 и сообщают, что экспедитор уехал с района. Почему такое свинское отношение к клиентам, которые больше 4 лет берут у вас воду, каждую неделю по 2 бутылки. И это не первый случай! Неужели как то зараннее нельзя предупредить? Я весь день прождала. Меняю поставщика, видимо, чем дольше сотрудничаешь, тем хреновее отношение к клиенту.
2