Спасибо большое персоналу IPort за то, что сделали доброе дело и спасли меня от отсутствия связи с этим миром посредством воскрешения моего внезапно умершего айфона)
Ужасное качество поклейки защитных стёкл! Купил самое дорогое защитное стекло на iPhone 13 pro, клеили под ультрафиолетом, сказали, что лучше не найти, прослужит года 2, в итоге, переклеивали 3 раза! Справой стороны появились пузыри вдоль всего защитного стекла. По гарантии поменяли только один раз, дальше сказали, что с момента покупки первого защитного стекла гарантия прошла. Аналогичная ситуация произошла с защитным стеклом на Apple Watch series 7, но тут гарантия уже прошла, стекло продержалось меньше месяца, так же, пошли пузыри! 5380 стоило стекло с работой на часы
Отказались от сотрудничества с данным магазином и с компанией Iport в целом. Все что указано на сайте долго обновляется и не является публичной офертой. То есть на сайт можно не ссылаться. Заказали Вы телефон по акции, например, на сайте указано где он есть в наличии, но Вам перезвонит оператор и сообщит, что там его уже нет, а есть только не акционные предложения. В общем, один раз, второй и стали заказывать напрямую в Apple.
Серверный центр просто 100 баллов! Делала презентацию в приложение Keynote, перезагрузила ноут и презентация исчезла. Пишет ошибка-продолжить? Нажимаю продолжить, и просто никакой реакции, какие-то иероглифы. Стресс полный! Делала больше месяца. Важная презентация, которую через 2 недели презентовать. Приехала в сервис, ребята «наколдовали»)))) и спасли меня! Благодарю!!!! От стресса, а потом от радости не посмотрела имя убежала( Но в любом случае очень благодарна за помощь!
На официальном сайте apple магазин на Космонавтов так же значится как авторизованный сервисный центр. 05.02.2023 приехала сдать в ремонт Apple Watch. Продавцы сказали, что apple часы не ремонтирует, и что я могу приобрести у них новые за 30к))) спасибо за предложение, отзыв о работе сего заведения передан в яблочную компанию. Никому не советую обращаться 😏
Заплатили 20 000 рублей за реставрацию экрана нового IPhoneю 1,5 часа ожидания... результат = не работает телефон, выдали подменный утюг. Категорически не рекомендуем обращаться сюда с ремонтом аппаратов - поток народа большой, все-таки сидят в торговом центре, работать не хотят принципиально.
6
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Сервис прекрасный. Не один раз у ребят чинился и делал покупки. Обходительные, лояльные, все, что в их силах делают прекрасно и изумительно. Постоянно у них обслуживаюсь и рекомендую. Особенно хочу отметить специалиста Светлану, она ваш лучший сотрудник
2
Show business's response
D.F.
Level 9 Local Expert
December 22, 2020
Ужасный сервис! Пришёл с разбитым экраном XR. Сделали диагностику минут 30 и сказали, что разбит Face ID. Ремонту не пригоден, нужен обмен на новый. Заплатите 39000₽ и ожидайте неделю. «мы честная фирма»-говорили они, «у нас репутация»- говорили они.
Я подумал, что выгоднее купить новый за 45, и иметь два телефона, пусть и один с побитым экраном. Цены вообще не адекватные. Но это пол беды, я уже от безысходности решил было покупать новый. Но прежде зашёл по совету в не сертифицированный сервис и мне за 10 минут протестировали телефон. Face ID оказывается работает. А ещё через 2 часа поставили новый экран за 10000₽.
Какие же вы специалисты?! Уволить за некомпетентность мастера, и самовлюбленность приемщика. И репутации вашей грош цена!
P.s. И самое интересное, после жалобы, ссылаются, что с такой поломкой, по правилам apple только замена)) Вы серьезно?!! Разбил экран-меняй телефон? У самих же есть такая услуга! Сами мне ее предлагали, при условии рабочего Face ID. А то что «не рабочий, по вашему» датчик оказался рабочим, это мы пропускаем мимо ушей?! Это не первая моя техника apple, мне мозг не надо пудрить. Ещё об этом в Apple сообщить, интересно им будет узнать о выдуманных правилах по разводу клиентов
Ужасный сервис. Не советую никому обращаться в Iport, инженеры не хотят видеть явный дефект на гарантийных устройствах, только после обращения в поддержку Apple вопрос решается в пользу клиента, поберегите свои нервы и время.
Мало того, что ввели в заблуждения касательно Сервиса
Так ещё и взяли деньги за НЕ оказанную услугу по факту и теперь ссылаются на то, что я оплатил и был согласен со всем !! Бегите люди от этого места
Дно. В Питере, вообще, все грустно с сервисом яблочным, но iport — просто образцовое дно. Самые высокие цены среди всех оф. сервисов. Самые надутые щёки и самые кривые руки.
Берегите свой время, не связывайтесь.
Оставил предзаказ на Iphone 12 pro чуть более 5 недель назад, до сих пор нет в наличии. Проще заплатить на 5 тысяч больше и купить прямо сейчас у сторонних реселлеров.
Понравился консультант Олег, помог выбрать аксп, уары для мака
1
Show business's response
Сергей Иванов
Level 16 Local Expert
July 20, 2023
Отношение к клиенту очень плачевное. Заказал мак бук про. Приехал за ним и пожалел. Знал бы что так будет точно купил бы в другом месте.
2
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Меняю свой отзыв с 1* на 5. Всё наладилось, новые инженеры не докапываются до устройств и честно выполняют свою работу. Главное что бы так и продолжалось дальше.
Не ведитесь на предложение рассрочки этого реселлера, Их кредитные брокеры разводят на договор страхования, даже если вы при заключении договора отказываетесь от программы страхования. Оформлял рассрочку 17.07.19, была попытка менеджера навязать страховку, при отказе от заключения договора, с моей стороны, он предложил заключить договор без страхования, не подписывая пункты о страховании в договоре, а также заявление о страховании, завуалированное под памятку. Договор кредитования был заключён с восточным банком. При звонке в банк говорят что вы должны ехать в отделение банка и писать какое-то заявление об отказе от страхования, никто и слушать не хочет о ваших аргументах, что отказ был зафиксирован в договоре при его заключении, через месяц вам придет сообщение о том, что Вы должны банку с плюсом за страхование. Не понимаю как такая серьезная компания, которая представляет лидера мирового рынка электроники, позволяет себе работать с такими партнёрами и закрывать глаза на обман. Подозревают ли в Калифорнии о таких манипуляциях?
Компания ужасная. Не рекомендую обращаться в сервисный центр iport.
Компания маг 80 уровня. Умеет превращать лояльного покупателя в клиента, который никогда больше не придет к ним и никому не посоветует. Сдал телефон в ремонт по гарантии, вынужден уехать и телефон все еще в ремонте, обратился с просьбой дать подменный телефон и был послан с отсылкой на закон о защите прав потребителей. Ну раз так блюдюте вы законы, давайте посмотрим как пройдете вы проверки гос органов. Спасибо за такой замечательный подарок на новый год.