В колл-центре работает 1 человек - это касается всей сети ИнвитроДиагностикс, а не конкретно этого отделения.
Очередь из 14 человек к оператору растянулась на 40! минут.
Когда очередь дошла до третьего - очередь так и стояла в течение 8-9 минут. Ну если бы операторов было больше чем один - очередь двигалась бы быстрее.