INVITRO
42 reviews
September 16
Изначально начала наблюдаться у одного врача невролога. Сдала все необходимые анализы, записалась на прием повторный как и договорились через неделю в среду.
За два дня до приема мне звонит девушка администратор с инвитро и говорит , что принять доктор в среду меня не может , необходимо перенести запись. Хорошо, я спрашиваю, когда есть свободное время и мне уточняют неудобные дня меня даты : вторник и пятница. Администратор уточнила, принципиально ли мне идти именно к данному врачу , я ответила , что принципиально , так как назначение и анализы мне делала именно этот специалист. В итоге, с администратором была найдена свободная дата в воскресенье в 12:00.
Приехав в инвитро в воскресенье , я взяла документы на ресепшен и села у кабинета своего врача в ожидании приема. Через 20 минут ожидания , у меня закрались сомнения , что мой врач на месте , так как в кабинете даже не горел свет.
Я решила уточнить на ресепшен, где «любезные» девушки сообщили мне , что моего врача сегодня нет и не должно было быть вообще . И чей это косяк никто не знает и почему так вышло никто не знает, но вот вас записали к другому неврологу.
Хорошо, я пошла к другому неврологу , так как у меня выявили некоторые дефициты в анализах крови , для того , чтобы получить профессиональную помощь от врача.
В итоге врач мне выписал успокоительный чаек, слушать мантры , звукотерапию и зазывал к себе на какие-то занятия. Еще добавил, почему-то не относящуюся к делу информацию , что из-за того, что моя кошка спит со мной , у меня могут быть выкидыши (спасибо большое) , хотя я вообще не беременна и такие вещи не очень тактично так доносить))))). Дефицит витамина Д и ферритина в крови мне так и не подсказали как устранить.
Передо мной никак не извинились за свою ошибку , прием - на котором мне не помогли, я оплатила.
Живите здоровыми и счастливыми , инвитро. Но я в эту контору точно больше не ногой.
1
November 20
Колцентр и отделение не кантактируют ! По телефону сказали что вакцина для младенца есть в наличии,а в итоге естественно платный осмотр перед вакцинацией и о чудо !!! Вакцины нет! Получается не нужное приключение для малыша в виде поездки на другой конец города , стресс на осмотре и все это в пустую и за не маленькие деньги . Осмотр естественно оплатили
March 22
22.03.24 примерно 13:00 я позвонил на горячую линию для того, чтобы записать бабушку на холтеровское мониторирование, в городе Тверь. Пока они проверяли, есть ли такая возможность, шло ожидание, длилось оно очень долго и за это время, я успел записаться самостоятельно, на их сайте. Дождавшись ответа, который был положительный, мне сообщили, что мы можем подъехать по адресу Проспект победы 51, это как раз туда, куда я уже записался. Но на всякий случай, раз уж я на линии с колл центром попросил подтвердить запись, немного покопавшись, девушка (которая, к слову, даже выговорить название этого метода диагностики не смогла) запись подтвердила. Затем, они дождавшись вечера того же дня, примерно 18-ти часов, мне перезвонили и сообщили, что процедуру сделать не могут и почему нас записали, сами не знают, просто прекрасно, время потеряно и найти нормальную клинику, а не подобную контору, уже намного тяжелее.
Так вот, я никому не советую связываться с данной конторой, их поведение крайне не профессионально и подход к пациентам находится на очень низком уровне
1
1
February 27
Сегодня посетили данный центр, в первый и точно последний раз.
Приехали с ребенком (3 года) сдать анализ , естественно утром.
В 9:25 мы были в данном центре. Естественно мы не единственные , кто с утра сдает анализы.
Первое что было не понятным , это то что работало только одно окно регистратуры и один администратор. Во втором окне никого не было.
Мы дождались своей очереди.
Приехали мы сделать клинический анализ крови ,ребенку из пальца !
Стандартный анализ , казалось бы.
Девушка администратор оповестила нас о сроке готовности: вечер следующего дня!! Почти два дня! На элементарный анализ! В коммерческой клинике! 😳
Далее мне сообщили, ‼️ ВНИМАНИЕ! , что анализ нам смогут сделать только НЕ развернутый, и без СОЭ! Так как у них пробирки не позволяют!❗️И материала просто не хватит! ❗️
Я не профессионал, может чего-то не понимаю , но разве это нормально?!
Нас такой исход не устроил и мы ушли.
НО! Тут нас ждал самый неприятный момент этого посещения.
Чтоб попасть в клинику , нужно пройти по лестнице, и не маленькой, чтоб спуститься соответственно тоже.
Я и мой ребенок 3-х лет! Только ступив на первые ступени поскальзываемся ! И летим с этой лестницы! Ребенка смогла хоть как то удержать , у дочки разбито колено! Мне досталось больше! Скатилась почти до последней ступени! У меня травмированы , правая сторона ребер! Оторван ноготь на пальце руки! Ушиб и надулся локоть!
Про испачканные вещи кровью от пальца и от состояния ступень говорить не буду, это мелочи!
Это вообще как?! Вся лестница в ЛЕДЯНОЙ ГЛАЗУРИ!! И ничего ! Ничего, с этим , данное учреждение даже не пыталось сделать ! ‼️Никаких следов попыток не было!
Жаль что не сфотографировала! Не до этого было! Но! Если руководству не все равно, думаю камеры наблюдения есть.
Поднявшись после падения, я конечно же вернулась в клинику , задав вопрос , что нормально ли это! Девушка администратор НИЧЕГО мне не ответила! Даже не извинилась.
Травмы! Испорченное настроение! Напуганный ребенок! Не получение услуги! Вот итог сегодняшнего посещения данного учреждения!
О случившемся сообщила на горячую линию Инвитро! Очень надеюсь на их реакцию.
Не рекомендую данную организацию. Думаю по этим моментам можно судить о подходе учреждения к своему делу!👎
5
4
January 13
В этом центре работает волшебник, профессионал своего дела Максим Иванов( выезжает на дом для взятия анализов).Спасибо огромное за качественную работу, вежливость и понимание пациента.Хочется так же поблагодарить администратора, которая исправила ошибку специалиста колцентра не передавшего заявку на вызов
3
July 15
Оформила выезд на дом для взятия анализов (венозной крови) у грудничка (6 месяцев), т.к хотелось для ребенка привычной обстановки, чтобы избежать излишнего стресса.
Выезд оформили на 15.07 во временном промежутке 10:30-11:30
К нам приехал мед.брат Илья в 11:15.
Очень вежливый и добродушный.
Обычно, малыш не очень рад незнакомым мужчинам, а тут улыбался и строил глазки.
Хочу отметить, что Илья был очень внимателен к эмоциям ребенка, нигде не передавил, не сделал больно, учитывая, что ручки у нас маленькие и худенькие.
Сначала посмотрел вену на правой руке, нашел, но не отчетливую, решил проверить на левой руке, она оказалась лучше, поэтому произвел забор из нее. Попал идеально, как говорят «легкая рука», малыш не почувствовал даже.
В общем, получили хороший опыт для первого взятия крови из вены, быстро и безболезненно.
Понимаю, что таких маленьких многие боятся брать, поэтому хочу сказать большое спасибо мед.брату Илье за профессионализм и доброе сердце
1
April 5
Минусов нет. Плюсы: я, Ушанов. В. Н. очень доволен, на забор крови, приехали по времени. Анализы брал Максим Иванов, все стерильно, аккуратно, вежливо, профессионально, большое спасибо ему. Теперь, буду пользоваться вашими услугами и посаветую другим Спасибо.
1
March 10
Лучшее инвитро из всех, в которых бывал. Оформили быстро, проконсультировали и подсказали что к чему. Медсестра и администратор профессионалы, еще и с душой работают
February 19, 2023
Центр хороший, просторно, есть узкие специалисты, но уровень работы процедурной медсестры конечно оставляет желать лучшего. Поехала туда на взятие крови у ребёнка только из-за близости к дому. Не хотелось кататься далеко в центр. А зря, больше туда не ногой, да и думаю лояльное отношение к взятию крови из Вены у моих детей тоже на этом закончится. Видимо теперь придется уговаривать на эту процедуру. Инвитро, если вы не берете у детей капиллярную кровь, а только венозную, и позиционируете себя с лабораторией которая работает с детьми маленькими, то научитесь пожалуйста брать кровь у детей! Я думала нам вену насквозь проткнут, это даже выглядело страшно, не говоря уже о том, насколько было болезненно. Никогда не скандалю, но в этом случае, даже я не могу промолчать.
2
4
November 14, 2023
Добрый день, лично обращалась к таким врачам как эндокринолог Карпова, на мой взгляд очень грамотный специалист, назначила лечение грамотное, направила на консультацию к кардиологу. Мельников М. Г. тоже очень грамотно подошел к моей проблеме, провел обследование, назначил своевременно лечение... Всем рекомендую обращаться за медицинской помощью в медицинский центр Инвитро... Будьте здоровы!!!
2
1
October 30, 2023
Современная лаборатория, приветливый персонал, все расскажут, подскажут. Все четко. Есть бонусная программа. Но все равно в такие заведения часто ходить не хочется.
September 15
Пришли с девушкой сдать кровь и к неврологу
Оказывается, что кровь в 11 уже нельзя сдать, а невролога нет, к которому была запись🤷🏼♂️
October 8, 2023
У детей( не младенец) , 6 лет не умеют брать кровь из вены, обе руки продырявили и мы уехали ни с чем
При моей сдаче крови… три раза перепечатывали документы и все-таки ни телефон, ни почта не исправились ( при проверке убеждали, что просто не так быстро) на нужные, в итоге пришлось ехать лично -в другую, чтобы распечатать и там все быстро поправили в базе данных 🙏.
2
1
October 10, 2023
Приходила на УЗИ сердца к доктору Мельникову. Хочу отметить ,что по всей видимости этике и деонтологии доктора не учили и он не знает что это такое.Если я записана на УЗИ значит оно мне требуется, я записывалась не на консультацию, и мне не требуется мнение о необходимости сделать это исследование.
Не понравилось отношение врача, его излишние комментарии по поводу того,что клиент якобы ничего не знает о процедуре УЗИ
Если я хочу сделать УЗИ сердца, то я не хочу слышать, "вы вообще понимаете, что такое УЗИ? Если сами себе его назначили, значит сами будете его расшифровывать"
6
1
November 14, 2023
Всегда пользовалась услугами Инвитро. Здорово, что появился медицинский центр со многими врачами. Все чётко, быстро, доброделательно. Как всегда 👍👍👍
2
June 7, 2023
Сдаём всегда анализы тут! Очень добрые и дружелюбные врачи, всё стерильно,аккуратно! Для людей с ограниченными возможностями на входе есть лифт! Однозначно 5 звёзд!
1
February 28, 2023
Чисто, аккуратно!!! Была на УЗИ у врача Смирновой и попутно сдавала кровь, врач замечательный специалист, строго по времени, все объяснил без лишней воды. мс отдельное огромное спасибо за внимательность и аккуратность. Анализы сделали оперативно, все в строго оговорённые сроки.
3
1
April 6
Узи прошло хорошо, врачи внимательные, только невролог мне не очень. Выписала лекарства, которые мне нельзя пить в таком возрасте, мне было очень плохо
1
June 1
Хорошая лаборатория. Есть выезд на дом.Вежливый персонал
June 4, 2023
Впечатления от посещения только положительные. Особенно хочется поблагодарить администратора Аллу М. всегда поможет и все подскажет. Человеческое спасибо!
2
November 2, 2022
Отлично, что они открылись.Очень просторный центр, в настоящее время скидки на ряд анализов.С декабря будут различные виды уши. И вообще сеть Инвитро держит хорошую марку по реагентам,анализы достаточно четкие.Спасибо
1
February 8
Отзывчивый персонал. Просторные помещения. Весьма большой набор докторов
December 7, 2022
Ходила в клинику на дневной стационар, мне ставили капельницы длительное время. Девушки в прцедурном кабинете - это феи и мастерицы в своем деле. Необходимые манипуляции делали совершенноно безболезненно , легко и быстро. Умнички! Да и цены приятно удивили. Капельница стоит очень демократично - 400 руб со своим лекарством. Спасибо всем сотрудникам центра за оказанную мне помощь!
1
November 14, 2023
Постоянно сдаю кровь в этом центре. Персонал приветливый, чисто и аккуратно. Рекомендую.
1
June 22, 2023
центр с большим списком предоставляемых услуг, но врач не может дать содержательный ответ.
была у гинеколога - нерусская женщина, простите не смогу вспомнить фамилию, она ушла от ответа и перевела диалог в другое русло. это минус, что специалист не может дать нужную информацию.
1
March 19
Большое спасибо Иванову Максиму за профессионализм, отзывчивость и внимание к пациенту
2
December 28, 2022
Направили сдавать анализы ребенку: кровь из пальца и мазок из горла. На ресепшене девушка с пеной у рта начала доказывать, что мазок из гениталий, а кровь из вены. Я, наивный, согласился на кровь из вены. Итог, на 2-х руках у ребенка гематомы, вены порваны, у ребенка истерика до обеда. Понадеялся на громкое имя организации и что они не будут нанимать делетантов.
2
2
December 30, 2022
Очень чисто, никаких очередей, профессионально. Анализы сделали быстро, результаты можно получить любым удобным способом, действуют скидки.
1
March 19, 2023
Хороший центр, вежливые специалисты.
Не смотря на то, что очень плохо сдаю кровь, в этом центре сдавал лежа, все сделали быстро и безболезненно.
Рекомендую!
1
March 3, 2023
Обращались делать анализ на ковид. Всё быстро, результат уже на следующий день, и самое главное работают и в выходные. Цены на услуги как и в других частных мед.центрах.
1
February 5, 2023
Не очень понравилась работа администраторов, на мой вид нужно поучиться в этой профессии. По телефону разговаривают не корректно, мало владеют информацией по приёму и консультации.
2
December 17, 2023
Супер врач мусайева хаяла гиниколуг супер посмотирит фсе харашо 👍👍👍👍
1
January 25
Вежливо. Быстро. Качественно. Бюджетно.
October 11
Все отлично
October 8, 2023
из плюсов: очередей нет, доброжелательные девушки на ресепшене
из минусов: хамство врача УЗИ, унизят, так еще и заплатишь за это
были здесь первый и последний раз
2
November 30, 2022
Все красиво, чисто, народу мало, но администратор невнимательно смотрит документы
1
1
March 17
Записалась на УЗИ. Пришла вовремя. Ждала прием 40 минут. Врач мной занимался три. Спасибо, больше не приду
1
December 25, 2022
Врач узи, хорошо специалист. Всё объяснила подробно, дала рекомендации.
2
1
May 16, 2023
Центр хороший, сидят 2 администратора, работает один второй просто в телефоне.
April 22, 2023
Хороший современный центр. Просторное помещение. Практически никогда нет очереди
March 24, 2023
Чисто, народу нет, всë гуд:))
1
June 6, 2023
Красиво, удобно