Алина С.
5
1
subscriber
0
subscriptions
138.1K
views
Начну с того, что я ждала ответ на свой вопрос по телефону около 15 минут. Это неприемлемо, особенно когда речь идёт о медицинском учреждении.
Когда я пришла в клинику, первое впечатление было положительным: чисто, просторно, аккуратно. Но уже на этапе ресепшена я столкнулась с проблемами. Во-первых, общий стол для администратора и пациента создаёт ощущение некомфортности и неуважения к личному пространству. Во-вторых, рядом с администратором стоял недопитый и грязный стакан от кофе. Это не только негигиенично, но и показывает неуважение к клиентам.
Два администратора из трёх не могли справиться с работой без помощника. Это говорит о том, что в клинике не хватает персонала или не налажены процессы. Когда я подошла к администратору и сообщила о том, что у меня анализ по времени, мне сказали «подождите». В итоге администратор, которая помогала, решила сама меня оформить, как будто делая мне одолжение. Она даже не спросила мою электронную почту и не сообщила о получении результатов. Анализ был промаркирован без моего присутствия, что вызывает сомнения в его подлинности.
На мою просьбу промаркировать биоматериал при мне, был следующий ответ « я донесу и там промаркирую).
Кроме того, оформление и оплата были разделены между двумя разными администраторами на разных компьютерах. Это создаёт проблемы с конфиденциальностью и безопасностью данных.
И наконец, результат анализа был прислан в перевёрнутом виде. Это не только некомфортно, но и может привести к ошибкам в интерпретации данных.
Я понимаю, что работа администраторов может быть сложной, но мы, пациенты, платим за сервис и обслуживание. Руководство клиники должно обеспечить высокий уровень сервиса и показать, что наши деньги тратятся с умом и заботой о клиентах.
Очень рада, что попала к Анастасии, индивидуальный подход, приятная атмосфера, замечательный опытный мастер с высшим медицинским образованием. Доверие у меня родилось после 1й процедуры и сохраняется до сих пор!😊🌸☀️Те, кто ищет качество, вам к Анастасии! Так же есть все для гостей, вкусняшки, кофе, средства гигиены, комфортно пребывать в этом пространстве, которое окружено любовью и заботой о клиенте.
Так же хочу добавить, что обработка и дезинфекция на высшем уровне. А мне это очень важно!
В 3х словах: чистота, качество, результат! ❤️🤗процветания !!!
Зашли пообедать сюда, тк ранее тут были и понравилась еда. В этот раз это просто отвратительно все! Начинаю с обслуживания, заканчивая едой, которую переделывали и не сделали.
Коротко: лимонад лаванда, 3 дольки лимона , краситель, вода, на вкус вода с лимоном!
Салат принесли с тем, чего не было указано в составе , и остальное все в таком же роде… не рекомендую! Не приду.
Идеальные сотрудники! Быстрые результаты! Чисто, аккуратно, рекомендую и вернусь снова.
У Тани идеальный маникюр, идеальный подход, вкус, профессионализм! Я влюбилась в ее маникюр! Чистый, всегда подскажет по цветам как лучше) салон чистый, ухоженный, современный, девочки доброжелательные, чай/кофе для клиентов, комфортно, ненавязчивая музыка и тв, приятно. Спасибо вам, процветайте!!! 🌈🌸💫
Лучший отель в Абхазии! Отдыхали в мае 2022.
По отелю: дизайнерский ремонт, чистота, порядок, уборка номеров, лифт, ресторан.
По питанию: отдельное спасибо шефу! Очень все вкусно и всего много. Даже платные обеды комплекс на двоих не съедали- огромные порции. Питание разнообразно на каждом приёме пищи был бульон и каши что важно для людей с больным животом по жизни как я))))
По территории : она не большая, есть детский уголок и зона отдыха.
До моря 2 минуты пешком, свой пляж с зонтами и шезлонгами.
На день рождения от отеля подарили бутылку вина и поздравление.
В общем если в Абхазию то только сюда!
