Так как ребенок у меня с проблемами со здоровьем, медицинских учреждений за плечами много, и я такое нигде не встречала. Во-первых нужно было сдать анализы для бассейна, озвучили цену, цена в районе двух тысяч, причем по телефону горячей линии говорили другую сумму, намного ниже, я спросила почему столько,ответили за взятие, говорю дайте пробирку мы сходим в туалет на энтеробиоз сама возьму, на что мне ответили, так нельзя. То есть съездить домой и потом привезти можно, а так нельзя, очень странно и неклиентоориентированно, во-вторых до нас была семья с двумя маленькими девочками, и одной из них так и не взяли кровь из вены, послали в другой офис, здесь я вообще не понимаю, сослались, что медсестра неопытная, тогда вопрос, она может только на энтеробиоз взять?так я и сама могу...в общем, пошли мы через дорогу и сдали в прогрессивных технологиях в районе тысячи рублей..
Офис франчайзинговый, но при этом в нем принимают врачи. Это ввело в заблуждение при согласовании приема врача со страховой. Страховая утверждала, что согласовывает прием врача по ДМС, но в этом офисе мне в приеме отказали, не предоставив никаких подтверждающих документов (имея гарантийное письмо от страховой, я администратору отказывалась на слово верить).
Если создали такую путаницу, сложно хотя бы показать клиенту, где это написано, что прием врачей по ДМС не ведётся?
В итоге испортили настроение, платно на приём идти отказалась.
Позвонила на горячую линию, уточнила можно ли взять анализы у ребенка, сказали, да конечно приходите, приходим, администратор отправляет в другую лабораторию, я уточняю, а что у вас нельзя, ответ просто ошарашил:- можно, но не знаю как затыкают вашего ребенка! 🤦
Здравствуйте. Сегодня приехали сдавать кровь в филиал по адресу Гагарина 51 , в 8:40
моему ребенку истыкали все руки (фото прилагаю) и не смогли взять кровь из-за не компетентности мед сестры,
с тем учетом, что вены видно, ребенок сидел спокойно, не плакал, не кричал, просто сидел и ждал
Медсестра со словами ‘извините, Вы же не оплатили, съездите на другой адрес…’ Вы серьезно ? Кто у Вас вообще работает ?!
Как в мед центре, могут работать такие медсестры ? Почему она не передала задачу своей коллеге ?
И просто отпустили со словами ‘съездите на другой адрес’ травмируя психику моему ребенку.
Мы сдаем кровь ежемесячно, такое первый раз . Нам всего 4 года .
Просто ужас!
Ходим только сюда. Персонал доброжелательный. Всегда расскажут про действующие акции. Медсестры кровь берут отлично, даже при условии что у меня почти нет вен. Рекомендую
Вежливый персонал, кровь взяли быстро, попала на акцию на сдачу крови витамина D, давно хотела сдать, дорого было... И сдала в тот день... Спасибо) Кровь вообще хорошо взяли, не больно!!
Администратор вежливая , 3 звезды только поэтому , все ей, медсестра была груба, забыла маску, она из-за этого начала недовольство выражать, мол никто масочный режим не отменял, но вообще то отменяли как раз, и нормально не могла из вены взять кровь , три часа ей надо было чтобы я сжимала и разжимала руку, в конце я вежливо попрощалась она вообще виду не подала, в общем будто ее жизнь чем то обидела, я была в других филиалах и там все были вежливы, приветливы, Инвитро хорошая лаборатория, но именно сюда я наверно не пойду больше , из-за такого отношения
Анализы взяли быстро, безболезненно, я даже не почувствовала. Очень вежливый персонал. Хотя в больнице при этой процедуре часто в обмороки падала(. Рекомендую, очень хорошие профессионалы своего дела! Теперь буду ходить только в этот филиал. Спасибо!
Сдавал 2 раза ПЦР. И 2 раза результаты не были выгружены на Госуслугах, хотя просил их об этом. Поэтому ставлю 4 звезды. В остальном, всё хорошо.
Show business's response
A
Anonymous review
February 2, 2020
Сдавала анализы (кровь из вены), все очень быстро, четко. Персонал приветливые, вежливые девушки, знающие свое дело. Результаты получила в этот же день! Большой плюс что работают с 7:00. Рекомендую.
Удобный график, близкое расположение к дому и отсутствие очередей, все пациенты остались на Гагарина 11. С моим заболеванием кровь приходилось сдавать ежемесячно, так вот утром по прежнему адресу приходилось стоять в очереди минут 30-40. Сейчас всё замечательно, пришла, сдала кровь и свободна. Спасибо, что открыли ещё одну лабораторию!!!
сдавал анализ на короновирус в конце мая. всё вроде понравилось, кроме пару но))
1. не измерили температуру, сославшись на то что не привезли еще безконтактный термометр
2. зашел несовершеннолетний мальчик в зону ресепшна и попросил дать попить воды из кулера и ему разрешили.. (идёт приём анализов на короновирус!)