Очень хорошая клиника, вежливый персонал, быстрая запись, в процедурном кабинете квалифицированный специалист, проводит отличную работу. Минусов не выявил, всё понравилось, всем советую .
Неквалифицированное обслуживание неграмотное и хамское обращение с клиентами на рессепшене. 30.08.2024 привела на сдачу анализов крови и мочи своего ребенка, подала направление, выписанное на имя моего ребенка. Девушка даже не обратила внимания, на кого выписано направление, просто попросила паспорт мамы и оформила документы на маму. Я произвела оплату. При моей просьбе переоформить документы правильно - на сына, в ответ услышала некорректное "я не буду, становитесь в очередь заново". Кроме того, сотрудник клиники попросила документ на ребенка для верного оформления документов, при этом даже не посмотрев на него, а заполнила документы со слов. На мои вопросы относительно анализов отвечала сухо и не по существу, В результате мне пришлось обратиться к девочкам, берущим анализы, они мне все вежливо пояснили. Я оплатила повторно услуги, т.к. сотрудник с рессепшена распорядилась ждать мне оформления возврата денежных средств, уплаченных мной первоначально, после обслуживания ею всех людей. При этом люди подходили бесконечно. После пропуска трех своих очередей я вновь потребовала оформить возврат и пояснить обоснованность направленных в мой адрес требований ждать, пока оформятся все прибывающие пациенты. После этого сотрудник клиники с хамскими фразами о том, что ей не понравились мои требования, оформила возврат. Очень надеюсь, что хотя бы анализы сделают квалифицированно и ответственно. В результате неподобающего поведения одного сотрудника , к сожалению, складывается негативное мнение обо всей клинике в целом. Была там впервые и явно в последний раз!!!!!
Не понимаю восторженных отзывов о докторе Елецкой. Пришлось как то ее посетить и была крайне разочарована! Я на прием пришла вовремя, а врач только через 15 минут, принимала грубо и скрепя зубами,как будто я к ней домой пришла. По поводу узи вообще ничего не сказала,приходилось клешнями вытягивать. Три минуты приема и все,а 1600 вынь и полож! Я лучше пойду перепроверять ее заключение, доктор явно доверия не внушает!
Из плюсов пожалуй быстрая запись и вежливые девушки на ресепшен.Была на осмотре у гинеколога Бабкиной Н.А
По причине задержки месячных в 4 дня,это для меня впервые поэтому испугалась и побежала на осмотр,на осмотре сказала,что все нормально,сделали узи малого таза и сказала,что месячные в ближайшее время точно не придут и у меня скорее всего гормональный сбой,без анализов назначила пить таблетки,чтобы вызвать месячные,а затем начинать пить противозачаточные ,повторюсь,без каких либо анализов назначать столь серьезные таблетки это немыслимо.В этот же день месячные пришли,а деньги потрачены тупо на ветер ,
Взяли анализ крови на железо и феритин, в итоге вся рука в синяках вторую неделю, рука болит от плеча до кисти, больно повернуть, согнуть, показав руку, услышала в ответ что такое бывает, гематома в течении недели пройдёт, но только пошла вторая неделя пошла синяки не прошли, рука как болела так и болит, извинения не услышала, больше обращаться нет желания нету в данный медицинский центр
Большая благодарность девочкам в регистратуре, позвонишь ответят вежливо всë объяснят и подскажут! Цены доступные не запредельные. Медсестра в процедурном берëт кровь очень грамотно и аккуратно, ребëнок идëт только к ней.
Хорошая клиника,несколько раз сдавали анализ крови дочери,девочки все объяснили что и как,долго не ждали ,дочь сказала что все сделали аккуратно и больно совсем не было,а потом все данные мне переслали ,даже не пришлось идти за ними,очень удобно
Благодарность неврологу Зиньковскому Е. С. Внимательный, знающий свое дело специалист, умеет выслушать и даже разрешает общаться с ним в случае необходимости в нерабочее время по телефону. Спасибо, дрктор!
Лаборатория отличная. Персонал доброжелательный, приветливый, грамотный. К клиентам относятся со всем внимание. Сдаю анализы только в этой лаборатории. Процедуру проводят безболезненно, чётко. Очень нравится. Рекомендую.
Здравствуйте. Хочу для начала отменить ценовую категорию Инвтро. Цены доступные и даже ниже чем в других клиниках. Персонал очень внимательно относится к пациентам. Рекомендую.
В сравнении с другими клиниками такого типа, здесь цены немного, но ниже. Можно сделать всевозможную диагностику. По врачам, могу дать оценку доктору Зинковскому и доктору Елецкой на 5+. Персонал который сидит на ресепшене, и работает в лаборатории очень хороший.
Была у гинеколога Елецкой, деньги содрала, чидимо ть деятельности создала. А оказалось давно надо было ложиться в больницу. Одну звезду ставлю за чистоту и вежливость девочек на рецепшине и лаборанта.
Ужасный персонал на регистрационной стойке!
Дозвониться не возможно, на второй день регулярных звонков соизволили ответить,как на тот момент сложилочь чувство ,что ответили и записали с отдолжением! НЕ ПОКАЗАЛОСЬ!
При входе поприветствовали, и на мой вопрос:"подскажите в каком кабинете принимает N-врач?"
Получила не довольный ответ:"РАЗВЕ НА ДВЕРЯХ НЕТ ТАБЛИЧКИ?" Вопрос,а для чего вы здесь работаете?
Я приехала с другого города,впервые в ваш филиал с целью пройти врача и сдать анализы.
Вопрос с анализами отпал сам собой моментально! Уехала сдавать анализы к вашим конкурентам!
Примите пожалуйста меры касаемо персонала вашего филиала.
А врачи у вас шикарные! Особенно невролог Зиньковский Е.С.
Быстро, качественно и профессионально. Врачи высшей категории. Особенно хочу отметить врача невролога Зиньковский и гинеколог- эндокринолог Арзамасова.
Много лет являюсь пациентом данной лаборатории. Все на высшем уровне.
1
1
Show business's response
Н
Наталья Т
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Проведите работу с девушками регистратуры.Нам сказали приехать на анализы 30 апреля а первого мая забрать результаты и сделать заключение на операцию у их же терапевта.Это хорошо что сегодня я перезвонила и хотела уточнить как они работают в праздничные дни на что мне сказали мы ещё сами не знаем.Вы вообще адекватные я не бесплатно ХОТЕЛА прийти а за деньги и не малые(7500т.р+терапевт которой тоже кстати позвонила узнать даёт ли она такие заключения а она просто нагрубила.Изза ваших не компетентных сотрудников у меня бы могла сорваться операция.Ни кому не советую эту """клинику """и сама никогда туда не пойду.
Отвратительная регистратура. Принимают запись, а оказывается что ни кто ни чего не записывал. К врачу не попали. Грубят. Хоть и врачи хорошие, но ни когда больше к ним не обращусь. И вам не советую! Пусть меняют подход к клиентам и персонал!
Была недавно у невролога в данной клинике, фамилия Сологуб, из за резких головных болей, очень понравилась как врач, так же в течение года посещала кардиолога и гинеколога, хорошая клиника, не то что Авиценна🙈, пишу этот отзыв так как сама из за состояния здоровья часто хожу по платным врачам, и хочу чтоб люди были в курсе, по поводу того что помещение для клиентов маленькое это правда и туалет на втором этаже, но для меня это не критично, главное чтоб помогли с болячками
Приехала из спб. Нужно было срочно сдать анализы в любимой клинике. Ну ребята за три дня регулярных звонков не ответили не на один. Очень смешно. Ни в питере, ни в каком другом городе никогда не обращусь. Верила, потратила время и все зря
Медсестры хорошие, брали кровь из вены ребёнку, всё сделали аккуратно. Но вот большой минус в том, что нельзя дозвониться до вас. Не поднимаете трубку!!!