Очень нравится приём специалистов в данном медцентре, всегда четко по времени, очень чисто (и в уборной в том числе, а я всегда оцениваю именно по этому помещению)))), персонал всегда вежлив
1
1
Show business's response
Ксения
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Неоднократно обращалась именно в этот центр. Здесь всё на высшем уровне. Большой, комфортный медицинский центр. Светлый и чистый. Персонал дружелюбный. Врачебный состав очень крутой. Настоящие профессионалы своего дела.
В этой клиники работает отвратительная мед.сестра Шматова Ирина Дмитриевна которая брала нам мазки так глубоко брала мазок, что нас с мужом чуть не стошнило, продрала нам горло и язык! И пыталась мне доказать, что это по стандарту. Я работаю в БУЗ ВГКП 7 медиком и проходила обучение и знаю, как по стандарту! Работала в ковид бригаде! Начальство обратите внимание на вашего сотрудника! Из-за неё не будем больше посещать вашу клинику и другим не советуем. Ищите другое место для задачи ПЦР
Никак не попасть на приём из-за регистратуры! В первый раз я пришла и стояла 20 минут, ждала, когда регистратура примет девушку. Не дождавшись, когда меня примут в регистратуре, сам доктор вышла и попросила пройти, чтобы «не терять время». В следующий раз я записалась в свой перерыв (т.к. мой доктор принимает только по будням и только в первую половину дня). У меня час, чтобы меня приняли и чтобы я доехала. Прилетаю я, а мне говорят «не спешите. Все записи перенеслись на час». Вы считаете это нормально?? К докторам невозможно попасть людям, которые работают!
Привез девушку в клинику Ивитро на Московском проспекте на приём к гинекологу, о записи было договорено за сутки, приехали на 10 минут раньше, девушка пошла в регистратуру, назвала фамилию и к какому врачу записана на прием, ей сказали что врач освободиться не раньше чем через час. Вот вам и платная клиника, платишь деньги и ждёшь часами ещё. Можно было хотяб позвонить предупредить а не ставить пациентов перед фактом.
Будьте готовы, сдав свой биоматериал, ждать дольше обещанного. Не предупреждают о том, что возят анализы в другой город. Если в других лабораториях показатель делают 2 часа, в инвитро будите ждать 2 дня. Сдавала кровь, администратор сказала, результат на следующий день. Наступил следующий день, конец раб.дня. звоню: -Вы знаете, мы кровь возим в Москву, а вчера погода была плохая" Говорю ей -Не знаю, вы же даже не предупредили, что готовность моих анализов зависит не только от лаборанта но и от погодных условий, транспорта и может еще чего то и Господа Бога
Хороший медицинский центр, высококлассные специалисты, удобная система самозаписи на сайте. Но вот если нужно побыстрее попасть на приём к врачу, то нужно идти туда и ждать, когда доктор освободится
Ездила сдавать кровь.
Понравился доброжелательный и вежливый персонал. Чистота. Такое не всегда встретишь даже в платных клиниках.
Однозначно, высшая оценка
Приехал сдавать анализы, перед этим посмотрел на сайте компании в каком именно центре его принимают, показало только этот, в него и отправился. Но оказалось, что даборанта нет на месте и сдать из-за этого нельзя. Зря потратил кучу времени на дорогу. Пришлось ехать в другую клинику
К клиентам относятся уважительно . Все грамотно объяснят, расскажут . Врачи очень бережно относятся, когда сдаёшь какие либо анализы. Внимательно следят за состоянием , что бы не стало плохо. Результаты приходят очень быстро, а это большой плюс.
Хорошая клиника, была 2 раза. В начале ноября 15.11.2021 на консультации у врача эндокринолога, хороший специалист все разложила по полочкам. Девушки на решепшене хорошие, не хамят. 26.11.2021 сдавала кровь на анализы брала очень хорошая вежливая девушка. Клиникой довольна.
Просто кошмарная система записи! Нет и не найти телефона конкретного филиала. Только общий телефон горячей линии по стране. Можете себе представить ожидание в среднем 15 минут. В самом филиале могут забыть отдать сдачу пока сам не попросишь. Но к сожалению или к счастью там хорошая лаборатория по анализам и специалисты, поэтому приходится обращаться туда
Прекрасная медсестра, которая за секунду найдет вену и возьмёт кровь без боли и волнений, приветливые администраторы, чистота, есть пандус для входа с коляской или маломобильных пациентов, очень нравится этот офис для сдачи анализов рядом с домом
Хожу в эту клинику только из-за врача узи Пшеничниковой, компетентная и вежливая!!!
А вот что бы записаться, оформиться нужно пройти ресепшн: хамское отношение сотрудников!!!
Руководство клиники должно объяснять работникам ресепшн, как нужно разговаривать с пациентами!!!!
Вежливый персонал. Внимательные доктора. Все сделано для удобства клиента. Очень удобное расположение. Все данные потом отправляются на почту и в личный кабинет. 👍
Медцентр неплохой, специалисты, те которых я посещала устраивают. Цены на анализы дорогие посравнению с другими медцентрами, но иду на врача и приходится сдавать анализы. Расположение удобное.
Была в центре на московском проспекте, и такое ощущение что я пришла просить денег взаймы, а не анализы платно сдавать
Надменное и грубое отношение администраторов просто выбесило. Толком объяснить ничего не могут, и всё приходится из них выдавливать.
Думала что теперь рядом с домом открылся центр будет удобно ходить.
Но оказалось УВЫ, из за отношения больше туда не ногой.
Уж лучше в другой центр поеду
Отношение адекватное.как только подошло время, сразу вызвали . Делали маме УЗИ, единственное что не понравилось ,так это то что в кабинете стоял принтер и какая-то (я так думаю медсестра постоянно бегала забирала распечатанный бланк) . Очень было не комфортно ,пока находились в кабинете она 3 раза забегала.
Моя самая любимая клиника. Много лет уже хожу к одному доктору Тройниной Н. О. и узисту Пшеничниковой Е. В. Своё здоровье могу доверить только им. Очень приемлемые цены и хорошее отношение.
Сдал анализ на прц. Результат должны были сообщить через два дня посредством СМС. Прлная тишина и на третий день. Пытался решить проблему,но администраторы заученым голосом сообщают,что результат гаранировано сообщат до 20 часов. Даже не вникают что идет третий день, а не второй. А ведь ждешь не что то а результат о своем здоровье
Абсолютно бесполезная трата времени и денег. Заплатил за два приема у невролога. На первом мне выписали таблетки, которые я принимал ранее и они мне не помогли, на втором сказали, что мне надо идти к другому врачу и предложили заплатить за третий прием уже у нового врача
Записалась к врачу, принимают не по времени, пришлось ждать 1,5 часа. Администратор толком причину объяснить ничего не может, типа сбой программы! И так каждый раз!!! Была два раз с разницей год, к сожалению ничего не изменилось. А врач к которому записываюсь принимает только там! Даже в бесплатной поликлинике такого безобразия нет!
Оперативно дозвониться нереально. Прямого номера нет. По общему телефону нужно выслушать кучу ненужной информации прежде, чем попасть на оператора, потом по 5 раз повторить оператору, ответить на кучу не относящихся к делу вопросов и в конце концов так необходимую информацию вы не получите. Операторы не сведущи вообще ни в чем
10
Людмила Гребенникова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Некомпетентные сотрудники!!! Которые даже не читают направления от врача!!! По телефону говорят одну цену, начинаешь оплачивать уже другая! Как такое вообще может быть!? Записаться заранее , приехать по пробкам и в итоге развернуться и уйти не с чем! А потом в срочном порядке искать другую клинику!
Лучший доктор Щербакова И.А., единственный врач, которая за год моих блужданий по разным врачам гинекологам , установила сразу верный диагноз. Огромное спасибо этому доктору!
Администратор хам,и грубиянка!Не понравилось !Отвратительное отношение !!Были плюсом приписаны анализы которые мне совсем не были нужны.
Администратор это лицо любой клиники...Я в шоке !
Наверное это был последний раз когда я обращалась в Инвитро .....
Красивый внешний вид и красивые речи врачей. Был в ноябре 2019 года с женой. Отопление не работало, около часа промерз в очереди. Куртку заставили снять на входе. Процедур напридумали, эффективности ноль. Деньги получили, поняли что только хуже и нашли способ как по быстрому избавиться
Дозвониться практически невозможно. Администраторы грубы в общении. Устраивают очереди. Час приходится ждать когда тебя примут. И это платная клиника в период пандемии. Казалось бы все должно быть четко по времени, не должно быть очередей. Но нет.
Отзыв про администраторов филиала по адресу Московский проспект 124 уже пишу не первый раз. Руководство филиала, объясните своим сотрудникам, что надо общаться вежливо с клиентами, даже если они звонят для отмены записи…
Невозможно дозвонится не на один номер. Запись видеться на продокторов,но там непонятно в каком филиала находится тот или иной врач. Не смогла воспользоваться их услугами,видно данная организация не заинтересована в клиентах.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2023
Второй год сотрудничаю с клиникой. Нравится сдавать там анализы. Пришел,оплатил. Результат на почту. Посещали некоторых докторов,все устраивает. Цены могут конкурировать.
Была в этом центре первый раз. Записалась к доктору заранее, сказали, что вызовут. По итогу из-за того что вели прием пациентов без записи, время моего ожидания составило больше полу часа.
В назначенное время не принимают , администраторы не клиентоориентированны , обратилась по острой боле , простояла более 20 мин 😡 на вопрос когда врач меня примет , предложили отменить запись 👌