великолепный удобный центр анализов, скорость работы высокого уровня.спасибо за качественный сервис. все устраивает. Чистота на отлично. С наступающим вас праздником.
спасибо и с наступающим праздником всех нас.
Отличная лаборатория.
Большая парковка, удобное время работы.
Отдельное спасибо сотрудницам - очень хорошо берут кровь, ходил с малышом (3 года) сдавать кровь из вены. Взяли быстро и не больно.
Отзывчивый, приветливый и доброжелательный персонал. Пользовался услугами капельниц, узи и дуплексного сканирования - каждый специалист доходчиво и развернуто объяснял и суть проблемы и рекомендации к лечению.
Цены очень адекватные!
Всегда пользуюсь услугами именно этого офиса: всегда приветливый персонал: доброжелательно, терпеливо, полно все разъяснят. Быстрый результат и удобные способы их получения. Рекомендую!
Приятный коллектив. Время ожидания -быстро подошло. Отношение к клиентам -доброжелательное. Анализы-цены приемлемые. Персонал отзывчивый. Специалисты высшего уровня. Расположение удобное, близко к метро. Процветания!
Пришла в этот офис сдать анализы.Очень понравилось отношение сотрудников уже с порога.Милые девушки на ресепшен поприветствовали меня улыбкой и пожеланиями здоровья! 👍Оформили меня грамотно и довольно оперативно. Сразу видно что здесь работают профессионалы. В процедурном кабинете кровь мне взяли так, что я даже и не заметила что все уже закончилось! У медсестры очень легкая рука! Клиника мне понравилась.Теперь всегда только сюда! Рекомендую!
Можно без проблем сдать анализы, найти и применят скидки! Чисто, сотрудники дадут рекомендации по подготовке к анализу😃 езжу только сюда, хотя есть рядом с домом.
Прекрасный офис и сотрудники!
Понравилось, как медсестра кровь берет, администратор быстро и четко оформила анализы, помогла подобрать комплексы. Рекомендую к посещению 👍
Не первый раз пользуюсь и мои сотрудники именно этим офисом для мониторинга состояния здоровья. Очень нравится профессионализм сотрудников, сияющая чистота офиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я и мои сотрудники выражаем благодарность всему коллективу и руководству данного офиса за умение правильно построить рабочий процесс не забывая о комфорте каждого клиента. Всегда будем только Вашими клиентами.
Замечательные девушки на рецепшине.Старшая Медсестра Ольга Батова все объяснила,рассказала доходчиво об акциях на исследования.Обследования прохожу только здесь и в дальнейшем буду приходить только сюда
Три раза делала прививку в данном центре, до вакцинации необходим осмотр терапевта, в 2/3 раз терапевт опоздала на мой прием больше, чем на 15 минут. При том, что на прием я записывалась заранее.
Считаю, что это неприемлемо.
Медсестры же прекрасные, прививку делает очень аккуратно!
Добрый день. Сдавала не один анализ в данном филиале и очень осталась довольной. Администраторы выполняют свою работу на высшем уровне и грамотно. Доктора сразу видно люди с большой буквы. Относятся очень бережно и с душой , всегда спрашивают все ли хорошо и комфортно ! Советую данную клинику и данный филиал! Самые лучшие!!
Результаты приходят быстро,в целом,все устраивает. За исключением того,как мне мастерски навязали услугу «экспресс-результатов» в 1й раз,это когда анализы приходят в тот же день, мне конечно же такая спешка не нужна была,я просто рассяитывала,что все придет в обозначенный срок. К сожалению,была в несобранном состоянии и плохо обдумала входящую информацию. Теперь внимательно слушаю,что там предлагает администратор,фильтрую двусмысленные вопросы и фразы. Моя ошибка,конечно,сама согласилась,но когда поняла что к чему,стало неприятно.
Добрый день!
Не первый раз обращаюсь в данную лабораторию.Нравится как берут кровь и что нет навязывания того ,чего не нужно.Всегда все четко по делу.Анализы приходят быстро
Show business's response
D
Darya Dushanina
Level 7 Local Expert
June 29
Самый худший инвитро, в котором я была. Была записана на 11:50, пришла заранее за 20 мин, все это время у врача никого не было. В 11:50 она приняла клиента, который сидел тут до меня. Далее в 12:05 она позвала другую девушку со словами, что потом уже я. Записана была на прививку, это вообще минутное дело, как я думала)
Меня приняли через 20 минут после записи, для платной клиники это очень плохо. Еще 10 минут ушло на заполнение бумаг, хотя это могли вообще тогда заранее выдать, чтобы не терять время.
Также никто не предупредил, что после прививки надо будет ждать 30 минут. Уйти нельзя, так как документы только заполняют. Врач даже не говорит заранее некоторые вещи, например, можно ли мочить место прививки и тд.
Вопрос, какой смысл тогда записываться вообще?)
Нет никакого желания возвращаться сюда.
Анализы делают быстро и вполне качественно, однако конкретно к этой точке есть вопросы.
При очереди на сдачу крови на анализ в 1,5 человека (один в коридоре и предыдущий пациент в кабинете) прождал больше 10 минут.
А после самой сдачи остался вот такой синяк - неужели в центре специализирующемся на анализах нет опытных медсестёр?.
Спасибо большое всемц коллективу! Первый раз забрали кровь без эксцессов! Раз и из вены без малейшего терзания руки произвели забор кровушки! Девочка волшебница
Раньше любила инвитро за то, что медсестры попадали в вену легко и просто. Сегодня 28.12. 23 Посетила Нагатинскую. Это просто жуть! Толстая тупая иголка, проколоди мне руку так, что искры из глаз.... Минут 5 ковыряли в вене, набрали 5 капель и сказали, что будут перекалывать. Хорошо, что взяли детскую иголку, видимо, понимая, что клиенту было явно неприятно и больно. Я хотела оставить жалобу на ресепшн и попросила компенсацию за мучения, на что мне был ответ-пишите жалобу на сайте. Нам закупили такие тупые и толстые иглы, все жалуются, вы не одна такая.... Однако, я за забор 250р плачу! Не слишком ли за такое?
Супер место. Необходимо было срочно сдать,анализы . Но я на другом конце Москвы,девочки работают с самого утра . Пришли все во время. Приветливы,на часах 6.30 утра ,а они улыбаются -не может не радовать. Взяли все анализы,все аккуратно и стерильнло. К обеду анализы уже были на руках .
Отличное место, где можно сдать любые анализы и в удобное время. Работаю круглосуточно. Приветливый персонал. Все чисто, аккуратно, в процедурной стерильно. Соответствует уровню и нормам санпина.
Часто пользуюсь услугами лаборатории инвитро. Сегодня впервые воспользовалась услугой выезд на дом. Моя семья осталась в восторге. Быстро, профессионально и ответственно на всех этапах предоставления услуги! Внимательные и оперативные менеджеры помогли быстро организовать услугу. Особое спасибо приехавшему медработнику за его доброту, профессионализм и терпение ( ребёнок ни разу не заплакал и получил за это подарок). Инвитро найдёт подход к любому клиенту))) Спасибо большое ещё раз, мы остались очень довольны !
Очень доброжелательный персонал. Быстро взяли кровь. Также проходила УЗИ. Были на приёме у гинеколога. Спасибо за ваш труд. Процветания, благополучия, успехов в работе.
Приехала прививаться гардасилом. На горячей линии инвитро мне сказали, что можно сэкономить тысячу рублей и принести с собой справку-осмотр от терапевта. Прихожу со справкой, сделанной в день постановки прививки, мне говорят, что справка не такая. Определенной формы у них нет, но она не такая). Уточню, что это вторая вакцина. Первую я делала в этом же отделении инвитро. И со справкой все было ок. Далее когда я спрашиваю что делать в этой ситуации, терапевт впадает в истерику и начинает просто орать. Что все вокруг дураки, а она бедняжка стоит в белом плаще и должна тут нас терпеть. Абсолютно непозволительное поведение врача, особенно если речь о частной клинике. Прививка кстати стоит 13к за одну дозу))
Большое спасибо ПРОЦЕДУРНЫМ СЕСТРАМ за ответственный подход и трепетное отношение! Моим девочкам 10-им месячным виртуозно брали кровь из Вены! Всегда подкупает преданность своему делу помноженная на профессионализм! Спасибо Вам большое! Теперь только к Вам
Очень понравилось! На машине удобно заехать на стоянку. Само время оформления и сдачи анализов всего 10-15 минут. Персонал квалифицированный. Всё чисто,быстро,безболезненно. Быстро сдаешь,быстро уезжаешь. Стоянка получается бесплатно. И результаты через 2 часа на почту.
Раньше всегда хорошо относилась к инвитро, но они пали ниже плинтуса: по телефону записалась на вакцинацию Гардасилом (за 11000 + прием терапевта 990), когда через два дня пришла в офис на прививку - сказали что цена выросла почти на 3 тысячи, типа сегодня новый прайс уже. По телефону об этом не предупреждали, конечно же. Администраторы никак не предложили решить ситуацию, сказали, что они не виноваты, это все система. Я в тот момент была такая не одна, рядом была девушка в такой же ситуации.
Отвратительное поведение компании, они дважды звонили для уточнения визита, прислали кучу писем, но не удосужились сказать о повышении цены.
Норм. Делали экспресс тест для выезда за границу. Сделали быстро. Но помещение, мебель и чистота оставляют желать лучшего. Обычно в инвитро всё новенькое, красивое и чисто а тут что-то не так было…. Может поток клиентов большой…
Сдавала анализы,результаты получила на почту, довольна. Сделали на 2 обсл скидку. Огромный плюс ночью работают. Персонал вежливый, все аккуратно, быстро. Одноразовые мед инструменты, иголки открывают при пациента, можно не бояться заразиться
Хочу оставить весьма положительный отзыв о работе данной организации и о враче Овсепян Ноне Робертовне. Все быстро, максимально комфортно, без какого либо нигатива. Нонна Робертовне профессионал высшего класса! Провела манипуляции-я даже не заметила! Очень доброжелательная и аккуратная женщина! Рекомендую!
Предпочитаю Инвитро всем остальным лабораториям, поскольку в целом забор крови происходит легче и безболезненнее, рука потом заживает быстрее.
Всегда есть кушетка, чтобы лечь.
Есть возможность отправить результаты на почту, а также приложение, в котором доступны все предыдущие заказы, и можно смотреть динамику показателей.
Конкретно здесь располагается главный офис сети и лаборатория, в которую привозят анализы из всех остальных офисов.
Из-за этого в целом результаты приходят быстрее и нет фактора транспортировки материала.
Помещение в целом современное и чистое, но в сравнении с другими офисами, которые я посещала, уступает.
При каждом посещении работники ресепшена были менее приветливы, чем в других офисах, словно куда-то спешили (даже когда не было очереди, или вообще других клиентов).
Есть парковка перед бизнес-центром, в котором он располагается.
Приехали с ребенком на взятие мазка на чувствительность к антибиотикам. У маленького ребенка была температура 38.3.
Об этом сообщила на рецепцию дважды и попросила позваиь медсестру, чтобы ускорить процедуру. Мне отказали дважды.
К сожалению потратил пол дня на инвитро и не получил услугу. Записался по телефону на ревакцинацию, сообщил заранее что я иностранный гражданин, мне подобрали офис где (со слов операторов горячей линии инвитро) делают ревакцинацию для иностранных граждан, а в офисе отказали и сказали что в их сети НЕ обслуживают иностранных граждан по части вакцинации и граждан без постоянной московской прописки.
Перезвонил на горячую линию инвитро - там утверждали обратное, позвонил третий раз и снова мнение изменилось, третий оператор подтвердил что не делают.
Если у них нет порядка в организации простейших вопросов, не думаю что они способны качественно оказывать мед услуги и не навредить вашему здоровью.
Очень не рекомендую!
Любой коммент организации на данный отзыв о том что я чего-то не понял или не сделал будет ложью, я трижды каждому оператору объяснил кто я, в каком правовом статусе и что мне нужно. И позвонив на горячую линию инвитро каждый сможет проверить мои слова, потому что я уверен что никто это исправлять не будет.
Администратор на ресепшен очень
НЕприветливая и абсолютно HE клиентоориентированная женщина!
Разговаривает как будто ты бесплатно проходишь или что то должна!
Между прочим, заплатила около 4 тысячи рублей за анализ!
Адрес,Москва ул.Саянская 7а
19.05.2023,08:30
Долго была постоянным клиентом, но что-то у них пошло не так.
Подключила к своему профилю повышенный кэшбэк, оказалось, что произошло задвоение профилей и повышенный кэшбэк не начисляется (в офисе один профиль, на сайте другой) хотя данные по клиенту полностью идентичные. И в ответе на претензию Инвитро отвечает, "вы создали дубль личного кабинета". Инвитро, серьезно? Клиент может легко создать дубль личного кабинета, т.е. это вина клиента, а не вина вашего программного обеспечения.
Ну и контрольный выстрел, анализы должны быть готовы 23.10 (есть документ на руках), но в связи с переездом лаборатории просят подождать до 25.10.
А срок рассмотрения претензии 7 дней.
Зачем я выбрала Инвитро????
Где ваша служба клиентского сервиса.
Отличная лаборатория,внимательные и вежливые сотрудники. Несколько раз там сдавала анализы и всегда результат приходит раньше заявленного. А ещё там парковка есть, но заезд через шлагбаум