Самая отвратительная контора, записаться к ним целый квест, операторы отвечают на звонок от 7 минут, ничего не знают абсолютно. После каждого уточнения из какого города, района пропадают еще на минуту. После уточненния 10-15 минут. говорят в ближайших отделениях всё расписано и предлагают придти через несколько дней в другой конец города. Ужас .Я так понимаю и сотрудков у них мало достойных везде одна фпаншиза, будьте аккуратны!!!!!!!
Результаты моих анализов, были отправлены абсолютно на другую почту! Мне не сильно хотелось выяснять с ними отношения. Но было неприятно, когда узнала о том, что анализы пришли не только на мою почту
Работая в г.Москва, решил как то сделать в Инвитро вакцинацию от короновируса. В чем мне было любезно отказано, с формулировкой - мы делаем Вакцинацию только пациентам с Московской пропиской. Дела:(
1. После регистрации на сайте приходит смс оповещение, адрес лаборатории указан с ошибкой, приходиться бегать и искать.
2. Будьте внимательны на сайте цены указаны без цены за взятие материала. В итоге стоимость анализа дороже, по времени дольше чем в других лабораториях. Стоимость взятия огромная!!!
Отвратительная политика.
Третий день закончился в ожидании результата анализа, который обещали предоставить на следующий день. Причем в этот раз клятвенно обещали, что на третий день к вечеру будет обязательно. Вчерашний отзыв не опубликован. Отрицательные отзывы не публикуете?
5
A
Anonymous review
February 25, 2021
24.02.2021 вызывала на дом для сдачи биохимического анализа крови. Хочу поблагодарить сотрудника выездной службы ИНВИТРО Димакова Алексея за профессионализм- выполнил все манипуляции на должном уровне, аккуратно, безболезненно. Отношение к пациенту вежливое и доброжелательное. Побольше таких медработников!
Сдавал только кровь на анализ, если нет очереди на оформление, то все быстро.
В процедурной все оформлено хорошо.
Ну и у медсестры легкая рука. Все быстро и качественно, без синяков.
Вызвали выездную службу ребенку 2года кровь сдать. Приехал парень, уточнили у него есть ли опыт работы с детьми у него, сказал да. По итогу у ребенка гематома на руке, порванные капиляры на лице ( орал так сильно). Сейчас пришли результаты, а точнее их отсуствие. Просят пересдать.
Сдавал тест на антитела.
Результат кому пришёл-неизвестно.
Телефон и прочую информацию оставил в Анкете. По телефону ответили, что лично нужно придти за результатом.
В целом не доволен.
Инвитро, зачем вы берете информацию если её не отправляете клиентам???
Наверное наиболее бесполезная лаборатория. Сдал анализ 23го июня,обещали готовность к 30му ,долго конечно ну ладно. 1го июля результатов так и нет , дозвонился в поддержку узнать может потеряли или напутали что. Сказали ,что результат будет только 4го до 23 часов 59 минут. .
Кровь на антитела сдала 22 числа. Результат пришёл только 28. Дозвониться невозможно, просто бесполезно. Хотела уточнить, почему результат не появляется в электронной медкарте мос.ру - так ничего и не выяснила. Видимо, если хочется иметь результат на ковид в ЕМИАс - то лучше сдать анализ в другой лаборатории
1
1
C
Chelovek
Level 16 Local Expert
June 24, 2021
Лаборатория инвитро давно стала терять свой уровень качества, и сейчас докатилась до уровня "ниже плинтуса" В центре работают некомпетентные девушки, взяли кровь с третьего раза, искололи все руки. В последнее время, часто срывают сроки выполнение анализов, Так как анализ на антитела нужен был срочно, специально уточнил, есть ли сейчас проблемы, сказали сто нет. В итоге в последний день приходит письмо с извинениями, что сроки увеличены!!! Ну зачем врать? Из за Вас пропустил операцию!! Крайне не рекомендую обращаться в эту сеть, сейчас есть много лабораторий которые оказывают более качественные услуги
Сделайте хоть что-то, чтобы не было ТАКОЙ ОЧЕРЕДИ!
Например, в час пик не отпускайте админов на мед осмотр (или личным делам).
Один админ и на звонки отвечает, и чеки бьет, и пациентов записывает. Короче, ад!
Больше ни ногой.
Заказали общий анализ крови на субботу, сказали что приедут до 14:00 в указанный промежуток времени не приехали. На многочисленные звонки говорили что приедут с опозданием, так и не приехали. На следующий день позвонили и сказали что не приедут! Без объяснения причин.
Быстрое обслуживание, работа в выходной, есть экспресс результат
1
Show business's response
N
Natalia
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Отвратительно. Нужен был тест ПЦР к субботе. Пришла в клинику в четверг, первое, что спросила: " сколько у вас делается тест ПЦР?" - "два дня, к субботе будет". Сдала. Заплатила 2950. Прошло 48 часов - результаты не готовы. Друзья делали в Гемотесте за 2300 - результаты пришли на следующий день. По телефонам дозвониться невозможно - сейчас повесила трубку после 25 минут ожидания оператора. Если результаты сегодня не придут - меня не допустят к соревнованиям, на которые я специально приехала в Карелию. Больше в Инвитро не пойду :-( Нет слов, чтобы выразить мою ярость.
Сдала тест пцр, его годности 72 часа. Сегодня уже пошли третьи сутки, а мне ещё не отдали результат. Благодаря этой лаборатории мне пришлось сдать билет на самолёт. Хуже ещё не встречала
Анализ на антитела сдал 23 июня 2021 года. В договоре написано результаты 24 июня включительно. Сегодня 28 июня вечер, до сих пор нет результата! На телефон не дозвониться! Ужасное обслуживание и обратная связь от компашки.
А
Александра Шутова
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Минус. Потеряли мой анализ.. на следущий день он по идее должен был быть готов, но нет. На момент приема у врача этот анализ был мне нужен. Предложили сдать заново , естественно, бесплатно.
Но за потраченное время, нервы и бессмысленный поход к врачу мне никто не возместит. Да и анализ уже не был столь актуален.
Слышала, что периодически такое у этой лаборатории случается.
Плюс - была выгодная акция. Персонал предложил мне ею воспользоваться.
29 января 2021 года сдавала анализы , на рецепции сидело 3 человека , 2 из них болтали между собой , другая сначала молчала и только спустя время сообщила о каких-то проблемах с программой . Сотрудники абсолютно не клиентоориентированны. После меня зашла женщина , на которую также не обращали вооьще никакого внимания
Можно сдать быстро анализы. А на узи больше не пойду. Ориентируются на жалобы и прежние диагнозы. Всё, что увидели, поставили под вопрос, что это за диагностика такая? Ничего толком не сказали. Зря выбросила деньги и время.
Все круто, большой центр, хорошее оборудование, полнота предлагаемых исследований (не путать с другими мелкими офисами инвитро) - если предстоит что-то сложнее чем анализ крови, то сюда ехать однозначно. Наверно именно так нужно организовывать диагностические центры.
Брали анализ из вены, какая-то молодая медсестра, набирала всего две пробирки и умудрилась раскурочить вену, теперь хожу как наркоман с какой-то фиолетовой гематомой. Хотя вены хорошие, никогда никаких проблем не было, повязку держал полчаса. Вы набираете работников с улицы или почему такое качество услуг??? 1 из 5, больше к вам не приду
Большая надежная компания. Медицинский центр работает 24 часа .Удобная парковка. Милые и профессиональные,администраторы и медсёстры. Результаты анализов отправляются на электронный адрес.