Сдаю анализы здесь уже 5 лет, всегда все чисто, оперативно, удобно, близко с домом, много различных предложений, администраторы очень вежливые, всегда подскажут и помогут в выборе, медсестры хорошие, берут безболезненно, профессионально.
Всем рекомендую и сам продолжаю ходить👌
Отличная лаборатория!
Все быстро, аккуратно, стерильно и безболезненно, Медсестра Медина справилась с моими сложными венами просто на отлично, профессионал своего дела, очень советую, на ресепшене администратор Юля грамотная, быстрая и все объяснила , в общем остался доволен визитом в данный филиал, и буду рекомендовать к посещению всем своим знакомым и родным.вы молодцы
Отделение очень хорошее!!! Прекрасный вежливый персонал!!!
Все чисто!
Девушка которая берет кровь попала в вену 7 летней дочке с первого раза, хотя ей очень сложно взять кровь !!! Завлекла дочку наклейками и дочка даже не боялась как обычно это бывает!!! На ресепшене все вежливо и подробно объяснили !!! Все с улыбкой !!!! Все доброжелательно !!!! Это лучшая лаборатория а именно отделение в котором я была!!! И естественно в следующие разы я пойду именно туда!!!
Не люблю писать отзывы да и не пишу обычно никогда 😁но тут просто не могла не поделиться своим восторгом !!!
Спасибо девушкам😁
Очень понравилась лаборатория. Посещала офис на Просвещения 24 к 2. Персонал вежливый, отзывчивый, ответили на все интересующие меня вопросы. Оформление быстро. Кровь взяли быстро и безболезненно. Спасибо администратору Кристине и медсестре Наталье.
Недавно сдавал много анализов для операции в этой клинике, мне всё понравилось, замечательный персонал, кровь берут без проблем и без синяков. Спасибо большое администратору Кристине, которая помогла мне разобраться со всем списком анализов, которые требовал от меня врач. Все заключения по анализам пришли быстро на электронную почту.
Я часто посещаю эту компанию. Всегда внимательное отношение. У меня есть проблемы с венами, но как девочки все аккуратно делают! Огромное спасибо Медине. Очень квалифицированный специалист.
Есть только +
Уже три года живу недалеко и сдаю анализы только здесь.
Приятная девушка на «ресепшн», всё объясняет, предлагает более выгодные варианты при возможности (например, сдача не одного анализа, а комплекса, но выходит дешевле).
Кровь берут мягко, не больно, все при клиенте - подготовка материалов, подписывание образцов.
Ожидание никогда не было более 5 минут - и это при наличии очереди.
Ходили сегодня с мужем сдавать пцр, все понравилось!)
Девушка на ресепшен все подробно и доступно объяснила, спасибо ей большое! Не первый раз приходим в этот офис, все нравиться, сразу видно девочки профессионалы своего дела! Еще раз спасибо!)
Спасибо большое сотрудницам этой лаборатории, ходим сюда уже не первый раз с детьми, всегда всё подскажут, объяснят, анализы делают не больно, детки не боятся, спасибо огромное за вашу доброжелательность🤗🌺🏵💐(а еще всегда приятно радуют бонусы👏)
Была в офисе на Просвещения 24 к2. Все очень понравилось, администратор Кристина вежливо ответила на все вопросы, все объяснила и предложила разные варианты анализов. Отдельное спасибо, медсестре Наталье, кровь взяла с первого раза,быстро и очень профессионально!
Пришла с 5- ним сыном сдавать кровь из вены на аллергены. Думала будут большие проблемы, сын ни в какую не хотел сдавать кровь, очень боялся, да и я признаться, нервничала. Персонал Инвитро очень терпеливо и грамотно уговорил ребёнка сдать кровь, подарил наклейки, угостил конфетами после. Спасибо им огромное, большие молодцы!!!
Если вы хотите чтобы с вами разговаривали надменно за ваши же деньги, то добро пожаловать в инвитро по данному адресу. Девушка на ресепшене делает большое одолжение работая тут. И это при всем том, что САМИ составили договор с ошибкой! По итогу анализы получили на руки с неверными данными. Вместо извинений и решений вопроса, вы еще выслушаете нравоучения. Откуда же формируется заработная плата у данных сотрудников? Разве не от составления договоров с заказчиками? Где важность сервиса и ценность каждого клиента? Хотя, судя по отзывам тут это нормально.
Медсестра Медина великолепно берет кровь даже из сложных вен! Сама лаборатория хороша! Все четко и вовремя! Разнообразие анализов,доброжелательная атмосыера.
Являюсь регулярным клиентом данного офиса и всё было отлично. Но сегодня,я возмущена! Впервые такое отношение. Сдавала кровь ребенку. Дочке 1,5 года. Лаборант ( к сожалению,имени не знаю, взрослая женщина с темными волосами). Естественно,ребенок кричал и дёргался, я держала и успокаивала, крепко держала руку. Лаборант же в свою очередь дёргала руку ребенку, делала мне замечания, а в конце шлёпнула по руке ребенка. Я глубоко возмущена. Подобного отношения я даже в городских поликлиниках не встречала. Я понимаю, орущий ребенок не вызывает нежных чувств. Но. Сотрудник на работе и должен убрать свои эмоции и агрессию. Однозначно теперь сто раз подумаю, стоит ли идти в данный офис. Три звезды исключительно за то,что ранее всё было отлично.
Сегодня брали анализы из вены у дочки 3 года.
Хочу сказать большое спасибо девушке которая у нас брала кровь., сразу расположила к себе ребёнка хотя дочь начинает капризничать сразу как заходит в процедурный кабинет. Первый раз за три года доча сказала что кровь у неё брала хорошая тётя и она готова придти к ней ещё) Администратор тоже приятная, вежливая девушка. Нам всё понравилось, будем ходить теперь только туда.
Show business's response
Алексеев Иван
Level 16 Local Expert
July 15, 2024
Сдавали анализы для лагеря дочке - всегда быстро, чётко и недорого. Есть оплата по карте. Удобное расположение - рядом с метро проспект Просвещения.
Хорошее место, кровь берут не больно. Но по утрам часто очереди, и именно тогда, когда летишь на работу ((
Персонал очень приветливый, есть скидки, очень чисто и светло.
Сдавали анализы ребенку, быстро очень вежливо, все супер.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2023
Очень благодарен Амеевой Регине и Фохриевой Рени за чуткий и профессиональный подход к клиентам, всё очень подробно объяснили , молодцы девчёнки. Благодарный клиент Сергей.
Огромная благодарность медицинскому офису и обслуживающему персоналу, а именно администратору Регине и мед сестре Рене и Атикат. Девочки рассказали про все анализы, подготовку, программу лояльности, даже уточнили есть ли ветеранское удостоверение. Быстро, вежливо. Всем довольна!
Огромное спасибо сотрудникам! Всегда доброжелательны, готовы помочь! Кровь из вены берут, как волшебницы! Постоянно пользуюсь услугами этого центра и ни разу не пожалела! Быстро, чётко, профессионально!
Администратор не умеет общаться с пациентами. Не понятно почему я прихожу в 19 часов, при режиме работы центра до 20 часов, а меня уведомляют что уже поздно сдавать анализы и лаборатория работает до 19 часов, а если я сейчас сдам, то мои анализы будут лежать до завтра всю ночь (о ужас!), а результат я получу только 17-18 марта и вообще анализы "это мне на будущее" все сдаются до 12 часов дня. После моих слов о том, что на сайте указан режим работы до 20 часов и никто меня не уведомлял о таком режиме работы, а рекомендации для сдачи анализов вечером мной соблюдены и я не против что мои анализы будут лежать всю ночь в центре, а также то, что результат будет 17-18 марта. После администратор сообщила врачу/медсестре/работнику лаборатории (не знаю какая должность у этой коллеги) "придется тебе сегодня задержаться". На мой вопрос "мне услугу оказывать будут или одолжение делают" ответа я не получила. В итоге анализы у меня взяли и из центра я вышла уже в 19:15 часов. Осталось неприятное впечатление от посещения этого места! С негативными отзывами об администраторе полностью согласна! Платишь за услугу, а тебе ее еще оказывать не хотят, а если оказывают, то как будто бы делают одолжение. Администратор донести информацию не может также и по заполнению документов, оплате услуг. Считаю, что, может быть, если бы не так злилась на свою работу, то была бы любезнее.
5
6
Show business's response
К
Катя К
Level 10 Local Expert
November 3, 2024
Самая неприятная лаборатория из всех Инвитровских. Всегда очередь. Администратор хамит, работе со сложными ситуациями не обучена вообще. Проведите тренинг по работе с клиентами
Клиника супер, персонал приветливый и отзывчивый. Уровень сервиса 10/10, Стала постоянным посетителем центра и советую всем знакомым, еще никто не жаловался!
Сдавал анализы, ответы пришли в тот же день, администратор помог разобраться с анализами и помог подобрать комплексы, которые в цене оказались намного выгоднее, кровь взяли абсалютно безболезненно! Обращюсь снова!
Вроде бы серьезная организация, но не понимаю, с чем связано полное отрицание введения медицинских регистраторов. Все делает одна мед сестра - и кровь берет и бумажками занимается. Ну это же бардак. При том, что анализы весьма и весьма не дешевые, так уж если вы ценники так заламываете, ну сделайте вы так, чтобы я за эти деньги пришел, сдал и ушел так быстро, как возможно, а не ждал, пока оформят всю очередь, перед тем, как взять кровь. Бардак!!!
Лаборотория инвитро путает результаты анализов, либо не заморачиваются и просто рисуют все показатели. Все показатели капиллярной крови, взятой у ребенка отличаются в разы от действительного. Ни один показатель даже близко не совпал. Хочу чтоб Вы понимали всю серьезность ситуации, поскольку благодаря Вашему исследованию и показателю гемоглобина в 5.1 мы оказались в 2 больницах, потому что с таким показателем требуется переливание крови. Анализ крови, предоставленный вашей лабораторией не является анализом моего ребенка. Настоятельно прошу вернуть деньги за проведенный недостоверный анализ, в противном случае буду обращаться в суд с требованием вернуть деньги за анализы и возмещением материальных и моральных компенсаций. Кровь, взятую из пальца пересдавали в 2 больницах в тот же день. Никакие ваши объяснения не оправдывают оплошность сотрудников вашей лаборотории и тот вред, что они нанесли моей семье. Я хочу чтоб вы извинились, вернули деньги и компенсации
Сдавали анализы на впч. Всё чётко и быстро. Даже в праздничный день работали (1 мая),хотя остальные лаборатории на районе были закрыты. Лайк короче. Рекомендую
Девочка на ресепшн - полный треш, ощущение, что я пришла в городскую поликлинику и мне одолжение делают, что вообще со мной разговаривают. Принципиально не пойду именно в этот центр, я не хочу, чтобы мне хамили за мои же деньги
Огромное спасибо Инвитро и офису на Просвещение 24/ за слаженную, оперативную работу. Уже не один раз обращался в этот офис и всегда опытные мед.сестры,грамотные и приветливые администраторы. Могу судить из своего опыта,что офис очень загружен,но персонал так блестяще справляется и там всегда приветливая обстановка. Оперативно сдал анализы и так же во время получил результаты каждый раз. Живу в этом районе и всем своим знакомым рекомендовал обращаться именно в этот офис.
Персоналу офиса огромное человеческое спасибо и процветания!
Отличный, профессиональный, отзывчивый персонал в офисе на просвещении.
Посетила офис 6.02.21г. администратор на высшем уровне быстро все оформили, подробно рассказали на все вопросы ответили! А взятие крови просто сказка, быстро, без боли и синяков.
Спасибо за отличную работу, буду рекомендовал ваш офис и сама к Вам обращаться.
Офис очень удобно расположен.
Сдаём здесь всей семьей.
Быстро и качественно делают анализы.
Бывают очень хорошие акции, по исследованиям всегда подскажут, отзывчивый персонал.
Хорошие врачи Узи-диагностики.
Довольны всем.
Быстро, без очереди. Хочу отдельное спасибо сказать девушке, которая производила забор крови из вены. К сожалению я не помню её имя, но впервые в жизни, я даже не почувствовала прокола. 👏🏻👏🏻👏🏻