Грубая девушка на респшене в толстовке, неопрятная. При этом долго все делает, грубо переспрашивает, к людям впереди меня грубо докапывалась почему у детей фамилии разные. По-моему это неэтично и не дело персонала. Впервые была здесь и в этой сети, больше не приду.
Не поздоровалась, я подошла, почти накричала, что занята. В платной клинике явно должно быть отношение другое за большие деньги, учитывая цены на анализы. Нет гардероба, просто оставляешь вещи у самой входной двери на вешалке(это ненормально). Я отказалась сдавать здесь, хотя был уже предоплаченный заказ, если уже такое отношение на кассе, что там с другим персоналом неясно.
Персонал отзывчивый и очень вежливый. Все работабт очень быстро и качественно. Приятно приходить и славать анализв. Всегда млаб аналищы здесь. Рекомендую.
Понравилось местоположение , быстро нашла парковку бесплатную рядом . Не в первый раз тут сдаю , доброжелательный персонал. Администратор быстро ориентируется в акциях!
13.05 пришла сдавать гастропанель со стимуляцией, предварительно сделав заказ онлайн. Сначала медсестра на регистратуре сказала, что они её не делают без назначения терапевта. Его у меня не было. Я удивилась, попыталась уточнить детали, и уже выходя из клиники отметила, что хоть бы на сайте тогда указали, что необходимо направление. На что медсестра ответила, что наверное оно там указано, и она проверит. Я решила остаться и проверить это вместе с ней.
Итого:
- На сайте/в приложении нигде не было информации о том, что этот анализ требуется делать с назначением врача
- Медсестра позвонила своим коллегам, которые подтвердили - направление не требуется
- Всю беседу медсестра вела в раздражительном тоне
- Когда стало понятно, что она ошиблась, попросить прощение ей показалось лишним.
Медсестра, которая непосредственно брала анализ была доброжелательной и приятной.
Мне все понравилось , вежливый персонал , анализы взяли быстро и безболезненно . Была в этом офисе в первый раз , но точно знаю что в следующий раз приду сдавать анализы именно сюда👍🏼
Постоянный клиент Инвитро, но в данном офисе был в первый раз, очередной раз убедился в высоком качестве обслуживания, сотрудники не смотря на очередь работали очень быстро и не смотря на очередь, все у меня заняло не более 15-20мин
Результаты пришли вовремя в срок в те что указали сотрудники,
Данной клиникой доволен
Хорошая клиника, всегда точные и быстрые анализы!
Грамотные специалисты.
Show business's response
Карина Х.
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Всегда сдаю анализы в инвитро , но в этом филиале была впервые . Во первых, девушка на кассе была грубая. Во вторых, ранее уточняли можно ли будет сдать определенный анализ, нам сказали да, приехали в итоге нет, просто потратили время зря. Сдали другой нужный анализ , заранее уточнили по телефону когда забирают их в лабораторию , сказали день в день примерно в 12:00. Специально приехали пораньше , чтобы успеть до этого времени. Потом смотрю уже в готовом анализе , что анализ поступил только через сутки в лабораторию и только через полтора дня был обследован, что плохо для правильности показателя этого анализа . Скорее всего из за этого придется переделывать. Ставлю дизлайк
Сдала анализы, один показатель взяли не тот, подпись поставила на заказе, но аббревиатуры все не знаю, всегда на кассе озвучивала данный анализ, вбивали правильно , после обращения 8 дней ни ответа, ни привета, потом пришло сообщение-подпись есть, мы ни при чем. В итоге я должна оплачивать плохой уровень квалификации девушки на кассе. Была много лет клиентом, больше желания нет пользоваться их услугами, тем более стали на порядок дороже, чем у конкурентов.
1. Нарушен алгоритм взятия крови из вены. Жгут убирают, когда кровь начинают брать, а не тогда, когда уже взяли и коолку иголку достали.
2. Потом было очень много кровь на вате, что даже через повязку просочилось (никогда такого не было, да и не должно быть)
3. Очень долго ждать результат. На самом деле, везде либо в тот же день к вечеру есть результат, либо на следующий день до обеда, но никак "завтра до 23:59". Надеюсь, что сегодня придёт, т.к сдавала вчера с утра.
4. Завышена цена на экспресс. Везде максимум 100-200 р, но никак не 300-400.
4 минуса, итого 1 звезда.
Научите персонал нормально делать забор крови) первый раз такое встретила
В сети лабороториях Инвинтро всегда чисто и работают вежливый, приветливый персонал. Выбираю всегда Инвинтро, точные результаты анализов, рекомендую всем 👍
Никогда не дозвониться. На горячей линии дают номера телефонов для записи а они не существуют. Хотели записаться на УЗИ в г. Чебаркуль два номера телефона дали а в ответ этот номер не зарегистрирован. Спросила у оператора а приём там идёт или закрыто на что мне ответили если бы закрылись мы были в курсе. Они сначала сами не могли дозвониться а потом дают номера телефона не существующие. Даже одну звезду ставить это очень много
Прекрасный персонал, очень понравилось отношение сотрудников. Кровь берут быстро и безболезненно.
Анализы готовятся быстро и своевременно.
Везде бы так!
Анализы, который должны были прийти на следующие сутки, пришли аж через двое суток. А результаты нужны были срочно. Измените тогда данные на сайте, что сроки предоставления до двух суток.
В сети Инвитро все стандартно, приветливый персонал, чистый кабинет. Первый раз сдавал кровь так что даже и не понял что уже закончили забор крови, благодарю за профессионализм! Цены и качество достоверности анализов не вызывают сомнений.
Сдавала кровь 30 декабря
Женщина, которая забирала ее была больна, ходила в маске, постоянно чихала
По итогу я тоже заболела
Не надо допускать до рабочего места болеющий персонал
Show business's response
Рахимова Лиана
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Отвратительное отношение к предоставляемым услугам. Когда сдавали анализы, обещали прислать на след день на почту. Естественно, обещанного три года ждут…
По горячей линии также не смогли помочь, ссылаясь, что не работает поиск и не грузит программа
Категорически не советую, очень подвели!
Был в инвинтро несколько раз, в 3 разных клиниках, везде персонал очень вежлив и клиентоориентирован, особенно порадовал мужчина на салимжанова.
Анализы собирают безболезненно, быстро, обо всем информируют, результаты приходят вовремя. Очень доволен, всем советую 👍
Если бы могла поставила меньше.Сдала анализы 14.09. Утром ,готовность до 15.09. Включительно.Сеголня 16.09
Анализы пришли частично,никто не может объяснить почему.Мне анализы нужны были к определённому сроку.Если вам тоже,то поищите другую лабораторию,впервые в жизни с таким сталкиваюсь,до этого в инвитро не была,но это просто шок,платишь деньги за быструю готовность анализа,а его не ,раньше такое только в бесплатных больницах было,в теперь видимо и платные лаборатории зажрались!
Всем привет, вкратце расскажу, почему не стоит сдавать анализы в этой "конторе".
Во-первых - это сроки, например, для общего анализа крови на сайте срок указан 1 день (не включает дня сдачи, выходные и праздничные дни). Согласитесь, это очень долго. В других клиниках, если утром сдаёшь кровь - к обеду, максимум к вечеру анализы уже готовы. Хочу отметить, что очень часто даже такой срок нарушают и анализ приходит только через 2-3 дня. Просто смешно, результат несчастного общего анализа получаешь только через несколько дней.
Во-вторых, дозвониться практически невозможно (судя по комментариям в группе вконтакте, не одна я такая). А также практически невозможно вернуть деньги за сильные нарушения сроков выполнения, извиняться, кстати, тоже не в их стиле.
В-третьих, потеря анализов у них происходит систематически, в этом случае приглашают на пересдачу, но есть ли у вас время и терпение на это?
И последнее - некомпетентный персонал, возможно, это я такая неудачница, но постоянно у меня с трудом берут кровь из вены: то кровь слишком густая, то вены у меня плохие (хочу отметить, что в других клиниках мне никогда никто такого не говорил и естественно проблем со взятием крови на анализ никогда не было + я сама ставлю себе капельницы и не сказала бы, что у меня такие плохие вены). Кстати, как-то мне попался молодой лаборант, у которого в прямом смысле тряслись руки, он даже жгут наложить не мог, он у него просто падал из рук. Я попросила взять кровь другого лаборанта, которая сидела рядом, так как опаздываю на работу, но та сделала вид, что ничего не услышала. В итоге я опоздала на работу, хотя в клинику пришла специально пораньше и на руке после взятия крови у меня остался ну просто офигенский синяк, который болел ещё дней 10. Я конечно всё понимаю, молодым тоже надо учиться, но я заплатила деньги и хочу, чтобы мне услугу оказали качественно, а не вот так вот + то, что мою просьбу просто проигнорировали - ну такое себе, нет?
А теперь о плюсах:
- Время работы медицинского центра, можно успеть сдать анализы перед походом на работу.
- Очень удобный и информативный сайт.
- Выдача результатов на электронную почту и смс информирование, но такое сейчас есть много где, по крайней мере в моём городе.
На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются.
Очень не советую обращаться в данное место, мне просто обидно, что за такие деньги людям не оказывают услуги качественно.