Это худшая лаборатория. На ресепшене сидят абсолютно некомпетентные сотрудники. Ей говоришь что нужно а она 3- 4 раза переспрашиыает. Ей говоришь дайте я сдам анализы а она говорит, здесь написано что нужно натощак, Так я не ела а она снова начала что вы хотите сдать?. И так по кругу.. Я лучше пойду в компанию где адекватные сотрудники.
Назначили сдачу крови на ул. 20-летия Октября, д. 52. Девчонки лучшие. На регистратуре все рассказали и показали. Забор крови я даже не почувствовал, все было на высшем уровне. Ставлю 5 из 5. Всем рекомендую.
Это ужас. По горячей линии записывали к врачу 10 мин. При чем сразу ответил сотрудник. Понятно почему время ожидания такое долгое бывает. Постоянно сотрудник что-то уходил уточнять. Наверное в Воронеж ездил для уточнения
Хорошая диагностическая лаборатория, обращаемся регулярно. Огромная благодарность персоналу данного офиса за помощь! Нужно было сделать дорогой и сложный анализ, было очень много вопросов и нюансов. Все решили, спасибо!
В Инвитро на Плехановской 50 хочется отметить хорошего администратора Людмилу. Она рассказала и всё объяснила. Как сотрудник очень понятно разъяснила процедуры и оформила быстро, без каких-либо проблем. Приветливым и хороший сотрудник!
Если бы не Людмила, в этот офис я бы не вернулся...
Еще даже не обращалась в эту организацию, но уже всё желание отпало после звонка по телефону. Во-первых, нашла отделение, которое ближе всего к дому. Телефон указан местный и федеральный. Позвонила по местному, наивно полагая, что буду говорить именно со специалистами этого филиала. И началось: из какого города, по какому вопросу, ну и т.д и , конечно, после каждого вопроса " ожидайте, я уточню".Это какой-то кошмар. Зачем выяснять через десятые руки, когда можно было бы по телефону узнать в конкретном филиале.
Отвратительное обслуживание по горячей линии! Напрямую телефоны офисов не дают. Чтобы дозвониться и записаться, мне необходимо выслушать кучу ненужной информации, пять раз представиться разным операторам, получить ложную информацию от девушки-консультанта, дождаться от нее звонка с информацией, что она ошиблась, услышать в телефоне длинные гудки (связь оборвалась).... и все сначала. Почему нельзя сразу позвонить в интересующий меня офис???? Почему операторы на "горячей линии" не дают телефоны офисов??? Это какая-то тайна? Опять же, чтобы отменить запись, мне нужно звонить на вашу горячую линию???? Опять прослушивать кучу ненужной информации???? Тот, кто придумал такой формат общения, он пробовал сам записываться???? Попробуйте!
Единственный минус для меня - к некоторым специалистам приходится подниматься на второй этаж по длинной лестнице :( В остальном - компетентный персонал, чисто, уютно.
Эндокринолог назначил редкое и сложное обследование на инсулинорезистентность - глюкозотолерантный тест с нагрузкой. Анализ делается в несколько этапов: сдается кровь натощак, затем выпивается раствор с глюкозой, и кровь берется ещё раз через 2 часа. Но мой врач так же попросила проконтролировать кровь и через час после нагрузки. Я всё объяснила администраторам, девушки очень внимательно отреагировали на такую нестандартную задачу и мы оформили заказ. Во все три забора медсестра сразу же попадала в вену, за что ей большое спасибо. После того, как я выпила раствор, сотрудницы Инвитро внимательно следили за моим состоянием, ведь это серьезная нагрузка на организм. По итогам все результаты пришли вовремя. Благодарна медицинскому персоналу этого центра за заботу и участливое отношение.
05.06.2022 на 13.00 были записаны с грудным ребёнком к гастроэнтеролог Маховой.
Врач приняла нас с 10 минутной задержкой.
Спустя 30 минут так называемого приема в кабинет заглянул следующий посетитель. Маховая сообщила, что 13.40 время следующего пациента.
На наш вопрос - а что делать с незавершенным нашим приемом и тем, что наш приём состоялся на 10 мин позже установленного времени, Маховая предложила подождать в коридоре 40 мин (с грудничком!!!) в потом вернуться на оставшиеся 10 мин.
Маховая во время приёма вела себя высокомерно и надменно.
Отвратительное качество обслуживания. Сдали кровь на ВИЧ в клинике обещали результат на следующий день в результате результата не получили. Составили заявку о срочности анализа не как не отреагировали на это, не перезвонили не результата не получили. И ко всему при взятии крови прокололи вену. Ужасно. Администраторы говорят одно а в реальности оказывается другое и ни кто за это не отвечает.
Инвитро на Плехановской, сдавала кровь, всё прекрасно! Быстро приняли, оформили и взяли анализы. Все приветливые и вежливые. Этот анализ крови не могу получить 3 дня в филиале на Плехановской. До этого их работой была довольна. Цены конечно выше чем в других лабораториях. А качество работы (((
Обращались с ребёнком для сдачи теста пцр covid19. Медсестра Иваненко при забора материала настолько небрежно, не аккуратно это сделала, что ребёнок сразу же завизжал. После ребёнка следом шла я. Ощущение было, что этой палочкой она про сверлит голову. Настолько больно, что после около 30 минут все болело в носу. Про горло вообще молчу..... Ужас. Однозначно обращаться в этот филиал не буду. Не рекомендую сдавать анализы тут.
Хочу поблагодарить за чуткое отношение и внимание доктора Муслимова Марата Сагитовича! Наблюдаюсь очень давно у данного специалиста, Профессионал с большой буквы, советую всем!
В 16-00 23.06.2021 г. созвонились с офисом о возможности сдать количественный анализ на АТ-COVID -19; в 7-00 на следующий день в проведении количественного анализа отказано не только СО СКИДКОЙ, про которую протрубили на всю страну, но и за полную стоимость. ПОТРАЧЕНО время, испорчено настроение, ПОТЕРЯНО уважение к ФИРМЕ.
Я думал, что только в муниципальные поликлиники невозможно дозвониться. Оказывается, что и в платных клиниках такое встречается.
Второй день не могу дозвониться.
Сначала тормозной робот замучает одним и тем же ответом: "Я вас не поняла, задайте ваш вопрос". После 5-го раза все-таки отправляет звонок оператору. Но оператор вечно занят. Ожидал и 10 мин и 20.
Очень приветливый администратор Виктория Петина. Когда врач очень сильно опаздывал на прием, Виктория была рядом, чтобы я не ушел и дождался врача. Благодаря Виктории я оставляю хороший отзыв клинике.