Никому не советую связываться с этим брокером.Технической поддержки в приложении нет. Дозвониться сложно,а если и дозвонитесь, то ответы шаблонные, Ответ один: не владеем информацией,обращайтесь в клиентский отдел письменно. Меня мошенническим путём присоединили к этому брокеру. Ситуация такая.Пришла в Экспобанк в 2021 в надежде приумножить сбережения. Уговорили приобрести ноту (облигации) на 3 года.Красиво всё расписали,показали рекламные проспекты как будет выглядеть мой доход. Я и думать не думала, что оформляя эту ноту в банке, этот продукт будет не банковский , а у брокера. Деньги вложены большие.Спустя время,после неоднократных звонков в банк, сказали -теперь все вопросы к брокеру.Но за 3 года ни разу не связался со мной менеджер с ITInvest (ныне Дом8) ,не поставил в известность , что с нотой, почему нет купонов. До них дозвонится невозможно.В эти ноты втянули нас--практически все мы пенсионеры! Вообще не знающие , что такое акции, облигации, рынок фондовый и пр. Это какая-то мания была в 2021-впаривать ноты вместо вкладов. Вводили людей в заблуждение! Мы пришли в банк и доверились менеджерам банка. Зачем брокер АЙ ТИ Инвест совместно с банками втягивал людей в сомнительные продукты повышенного риска? Если у меня есть накопления --это не означает, что Я квалифицированный инвестор и осознаю весь риск ! Присваивали Квала только за то, что у человека есть на руках деньги.При оформлении не выдавали Паспорта ноты,не предупреждали о высоких рисках, дабы не отпугнуть клиентов. Говорили -это как вклад,только на 3 года, но могут закрыть раньше,если условия ноты хорошо сработают.Купоны хорошие будут. В самом худшем случае ,если не будет купонов, деньги свои назад получите. В итоге: Брокер забрал свои комиссионные и дальше про вас забывает, плевать ему на вас, он своё уже получил. Ждала когда пройдёт 3 года,чтобы хоть свои забрать.Увы! Нота погасилась в мае"24 в ноль. Это значит ,что всё что Я вложила в эту ноту -я лишилась.Кроме этого, все 3 года с меня списывали ЕЖЕМЕСЯЧНО комиссию за хранение бумаг. НРД отменил все депозитарные комиссии из-за санкций. Ни один брокер не брал комиссию с людей за хранение.Ценные бумаги заморожены. А брокер АЙ ТИ её брал ! Разве депозитарий ITInvest( дом8),имеющий счёт в НРД, не подчиняется указам, распоряжениям самого НРД ? Почему брали деньги за хранение? Тем более, что хранение -то в электронном виде? Вопросов много к данному брокеру. А ответа от них не дождёшься.Буду писать в ЦБ, Минфин. Люди,будьте внимательны, даже в банке будьте осторожны,дабы не быть втянутыми в сомнительные продукты.Данного брокера категорически не рекомендую!
Отличная поддержка, которая помогает с первого дня заключения договора и открытия счета. Неоднократно обращалась и каждый раз получала подробные консультации, специалисты профессионалы. Негатива по отношению к компании нет. Ничего сверхъестественного не делают, на самом деле, просто нормально работают, условия по сотрудничеству формируют прозрачные, комиссии были приемлемые когда торговала (года 3 уже назад), все было ок
Одни минусы, дозониться невозможно, когда берут трубку не могут ответить на вопрос.
Самое главное, когда покупал инвест продукт, обговорили какое будет налогооблажение, спустя 2 года появляется в ЛК налоговой требование об уплате налогов. пишу запрос с требованием пояснить, отвечают спустя 2 дня, что это просто выставили НДФЛ и все никаких объяснений, в 23 году когда я выводил деньги от этого брокера я оплатил НДФЛ, сейчас выставили требование и самое главное никто не может ничего пояснить, там работают безграмотные и безответственные сотрудники. Никому не советую
Ужасная организация. За 5 лет использования только 7% выплатили от суммы! То ли себе своровали, то ли безграммотно вложили. Получить деньги обратно нереально. Предлагают привезти оригиналы документов в Москву самим или оригиналы отправлять по почте РФ.
На телефоны трубку не берут по 40 мин висим на линии. На почту отвечают через раз и как будто робот, одно и тоже
Обратился с конкретным вопросом, точнее с конкретной проблемой, которую не мог решить предыдущий брокер - хотелось понимать, возможно ли решение проблемы с переводом активов, это первое. И возможно ли повторение ситуации в будущем, если переведу активы сюда. Помогли найти решение проблемы, объяснили почему тут такой же ситуации быть не может. Меня устроил подход.
В октябре 2019 года переведены средства на "продукт с Потенциальным ежегодным доходом на корзину ценных бумаг" сроком на 5 лет до октября 2024г и ,,,,,,, ни СМС сообщений, ни звонков не поступает.
Самостоятельно дозвониться тоже не получается!
Вы - ***?
Неплохие варианты для инвестиций. Всестороннее содействие от специалистов. Неплохой сервис. Пытался ещё раз инвестировать, уже с моим чеком никак.. Обидно
По опыту нормальный ответственный брокер. С удобным терминалом, который на порядок был удобнее того же квика, особенно для коротких позиций. Одинаково удобно было торговать что с ПК, что с мобильного. Без отрыва от работы параллельно следил за рынком, вовремя выходил из позиций или покупал. В общем технически все точно было удобно.
Помню как надежного брокера. Начинал вроде вообще без комиссии, там было предложение "попробуй" или как-то так оно называлось. Действовало месяц, не брали комиссию. Потом она была, но в рынке. Левых платежей непонятных не было. Система ок, можно было спокойно торговать. Потом вывел деньги спокойно, когда нужны были на покупку квартиры. Не было с этим проблем. Сейчас не инвестирую, не знаю. Но по прошлому опыту сложилось впечатление как о надежной компании
6
4
Ангелина Д.
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2024
Инвестировала деньги от продажи имущества. Мой менеджер был всегда со мной на связи,предлагал интересные инвест идеи. Но я уже не их целевой клиент,поэтому сейчас с ними не так активно торгую. Но из того,чем пользуюсь, вижу как вырос уровень аналитики, мобильное приложение стало удобнее и современнее, коммуникации с клиентами очень выверенные и ненавязчивые. Приятно,когда компании идут вперед и значимо улучшаются,а не наоборот.
Жалко нет оценки «0» или отрицательных баллов. Клентоориентированность отсутствует, понимание бизнес процессов не в этой конторе! Письма игнорируются . Ожидание ответа по телефону не менее 30 минут, пропуск заказать - высший пилотаж, требования по документам меняются и зависят от настроения юриста. Хотите потерять деньги, время - Вам в эту контору!
12
Посмотреть ответ организации
Веня Новиков
Знаток города 10 уровня
3 сентября 2024
Из плюсов - решили быстро вопрос с переводом активов от другого брокера. Нужно было как можно быстрее по ряду причин, помогли понять, как это сделать,потому что специалисты моего старого брокера не горели желанием вникнуть в вопрос, и я просто не знал, что делать. Тут объяснили, на каких условиях переведут бумаги и так далее. Торговал 3 года
2
Анфиса Корнеева
Знаток города 7 уровня
12 октября 2024
Отличный сервис. Хорошие предложения. Специалисты, все, с которыми общался, по крайней мере, толковые. В курсе всего. Долго и по шагам объяснили. Разобрались в достаточно сложном для меня вопросе и дали рекомендации.
Мне в банке предложили, как альтернативу вкладу,, инвестиции через IT Invest. Об условиях рассказали. меня устроило. Все деньги тогда не решилась вкладывать, только половину. Остальные все же положила на вклад. Денег от инвестиций получила побольше, чем процентов по вкладу. Недавно звонила чтобы еще раз так же инвестировать. Сказали, что уже нельзя так. Жаль…
Этот брокер действительно теперь работает только с квалами. А мне, клиенту, торговавшему через них 3 года и потом по личным причинам вынужденному снять деньги и сделать перерыв, теперь видимо поторговать через Айти Инвест уже не получится. Нужно больше денег и статус квала, с маленькой суммой уже не зайти, ну по меркам квалов маленькой, конечно. Жаль, что так.
3
1
Павел Симонов
Знаток города 12 уровня
16 июля 2024
Уточнил условия по обслуживанию. Варианты по инвестированию, именно по доступным на данный момент инструментам. Некоторые варианты показались хорошими.
Помогли решить проблему с группой активов (возникла в процессе перевода к брокеру). Оперативно выявили проблему и сказали что делать, оказали содействие. Впечатление от компании положительное. Делают все от себя зависящее для клиента
Самая худшая организация такого типа! Никогда не связывайтесь с ними! Это ***! В 2019 году открыл иис и до сих пор нет денег?
2
1
Боря Князев
Знаток города 8 уровня
11 сентября 2024
Менеджерам компании благодарность за консультацию, инвестировал деньги от продажи бизнеса, ответили подробно на все вопросы. Опыта в инвестициях на тот момент было мало, но в итоге вышел с прибылью, сотрудничеством остался доволен
Отношение к клиентам ниже всякой критики.
Можно звонить в поддержку полчаса и более. И D8 это абсолютно не беспокоит
3
Даниэль Арсланов
Знаток города 10 уровня
5 сентября 2024
Теперь работают только с квалами и только с состоятельными клиентами. Справедливости ради, к работе со старой компанией претензий лично у меня не было. За 2,7 года торговли все было ок. Сейчас счет пришлось закрыть,но компания все свои обязательства выполнила.
1
Михаил Филатьев
Знаток города 10 уровня
9 сентября 2024
Профессиональное и удобное обслуживание. Вежливый персонал. Работают с состоятельными квалифицированными инвесторами.
1
1
Эрик Силантьев
Знаток города 6 уровня
9 октября 2024
Цивилизованная компания с хорошими продуктами и уровнем сервиса, в которой, ничего не навязывая, могут ответить на все интересующие вопросы и при этом дать клиенту возможность самостоятельно решить, что ему нужно. Без давления.
2
Геннадий Ремезовский
Знаток города 12 уровня
10 сентября 2024
Очень комфортно работать, ненавязчивые, но при этом профессиональные клиентские менеджеры, команда аналитиков – топ. .
1
1
Владимир Калягин
Знаток города 6 уровня
15 октября 2024
Я давний клиент компании и не из того сегмента состоятельных клиентов, с которым сейчас они работают. Но при этом, когда я связался, дали мне полную консультацию по моему вопросу. Очень импонирует такой подход и говорит о профессионализме и уровне компании.
1
1
Денис Фокин
Знаток города 13 уровня
21 мая 2024
Квалифицированный персонал, оперативное решение вопросов, всё четко, структурированно, по делу. Здравый подход к инвестированию, инвестиционные продукты не впаривают, а рекомендуют. Респект
1
1
Мила Колосова
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2024
Хороший брокер. Профессиональные специалисты. Подробные и дельные консультации по всем вопросам и серьезная аналитическая поддержка. Явно работают на репутацию.
1
Константин Макаров
Знаток города 9 уровня
16 мая 2024
Торговал чуть меньше года, все было ОК. Потом деньги понадобились, я вывел. Вывели в тот же день, как помню. Был первый и единственный за все время вывод. Вывели без бюрократии и быстро. Отлично работала служба поддержки. Очень изменилась компания за последние 2 года. Как я читал в СМИ, это уже и другая компания с другими владельцами, совершенно другим уровнем обслуживания, работают с привилегированными клиентами.
1
1
Иван Авдеев
Знаток города 11 уровня
7 июля 2024
Вообще другая компания сейчас. Руководство другое, это точно знаю. И, судя по консультации, штат тоже прилично обновили. Консультировался час назад, оператор очень подробно все рассказала, в деталях объяснила по поводу документов и прочего, плюс по вариантам и условиям инвестирования. Раньше, справедливости ради, консультации были не такие
Регулярно непонятно за что списывают деньги, приходят электронные чеки, хотя там давно закрыл брокерский счет. На звонки не отвечают. Чувствую скоро лишат их лицензии ЦБ РФ.
Поздно узнала, что это за компания. Мозги затуманили в Банке Восточный, потомучто сам оператор банка оформлял договор, поэтому была надежда, что это продукт банка Восточный. Когда поняла было поздно, время упущено. Мне 63 года и людям старшего возраста трудно перестать верить людям, не вчитываясь в договор. Такие ошибки будут совершаться и дальше и доверчивых людей будет всегда достаточно, чтобы процветали «брокеры», пирамиды и т. д. и т. п. Буду рада если мои опасения предупредят кого-либо от доверительных действий. Пусть это будет в Карме ITI Capital. Больше никак от них не уберечься, к сожалению.
49
3
Олеся Морозова
Знаток города 11 уровня
19 июля 2024
Предоставили консультацию по поводу открытия счета, перевода активов. Также у меня был ряд вопросов по налогообложению, именно по актуальным условиям применительно к инвестиционной стратегии. Получилось обсудить все в деталях, консультант подсказал, в том числе, по налогам. Спасибо за грамотную консультацию.
1
Тамара Григорьева
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2024
Терминал удобный был особенно войти в короткие позиции если. Одновременно можно было следить за разными группами активов. Ничего не подвисало. Объективно это самый удобный был терминал из всех, с которыми когда-либо работала. Минус только что неквалам насколько понимаю больше через ITinvest инвестировать нельзя.
Всё было навязано Восточным банком. Когда открывали, консультант не акцентировал, что деньги будут не в банке, а где-то на стороне. Сейчас предлагают подписать бумаги, чтобы деньги были в России. Закрыть продукт можно досрочно с большим процентом. Кто-нибудь все-таки вернул свои инвестированные средства?
25
1
Савелий
Знаток города 10 уровня
24 июня 2024
Легко взаимодействовать – все быстро и четко, профессиональная команда, к сложностям относятся с пониманием и готовы их решать.
Для меня одно из самых главных преимуществ кoмпании - это ее надежность. Брокер давно известен, с именем и хорошей репутацией. Да еще и под сaнкции не попадает, это вообще супер. Торговать через них комфортно, комиссии средние, скрытых платежей нет. И менеджеры не названивают с разными дурацкими предложениями! Да только за однo это огромная благодарность!
Не первый год в инвестициях. Здесь мне вполне комфортно, потому что все просто и по-честному. Тарифный план "Инвестор". Себя великолепно окупает. Реальная выручка от списания комиссий вообще никак не страдает. А условия более чем лояльные, особенно когда оборот наращиваешь.
Отказали в ОТКРЫТИИ СЧЕТА по причине отсутствия статуса квалифицированного инвестора. Сотрудник Itinvest Виктор забрал паспорт и где то с ним ходил 20 минут, потом вернулся и сообщил, что брокерские счета их компании открывают только квалифицированным инвесторам. Мне 68 лет, зря потраченное время на поездку в офис к этому брокеру и испорченное настроение. Посмотрим что ответит ЦБ на подобную дискриминацию в отношении пенсионеров. Адрес в яндексе указан верный, сидят на 13 этаже на Пресненской 6 стр 2
22
10
Назар Плотников
Знаток города 6 уровня
27 июня 2024
Компания стала реально другой. Нравится подход. Сделали хорошее предложение. При этом бюрократии 0. Не лоббируют конкретные продукты, не навязывают. Лучше, чем было раньше.
1
Эдуард Тарханов
Знаток города 11 уровня
23 апреля 2024
К компании нет претензий. Санкции никого мимо не прошли, хорошо хоть их в итоге не затронули, за исключением общих ограничений для активов инвесторов из рф. Но даже эту проблему в конечном итоге получилось решить
1
2
Юрий Никитин
Знаток города 11 уровня
12 сентября 2024
Быстро открыл счет,торговал легко и уверенно,комиссии устраивали, вполне рыночные.
Просто дно. Навязали продукт этой компании в Восточном банке . Теперь нет банка , никто ни за что не отвечает . На горячей линии не говорят нормально информацию . Мы продержали там деньги 3 года . Потому что досрочно закрытие с потерей 1/3 суммы . Теперь не понятно как закрыть и какая там сумма. Никаких процентов я так понимаю не светит . В личном кабинете невозможен закрыть этот Инвест продукт . Не доступны деньги к снятию . Прошло ,13 дней со дня окончания . Ответы по горячей линии позвоните завтра и тд . Либо вобще никто не отвечает . Просто дно .
50
6
Анастасия Филиппова
Знаток города 12 уровня
11 июля 2024
больше не работают с неквалифицированными инвесторами, очень жаль. плюс для меня разве что в том, что все, что должна была лично мне компания- все сделала.
Это просто какие то ***, положила деньги 4 года назад через банк "Восточный" в эту компанию под инвестиции , обещали золотые горы , прошло 4 года , элементарно не могу найти концы: восточного нет , а данная компания просто не отвечает на звонки.Буду привлекать адвоката и судиться, больше ничего не остается.Будьте осторожны те кто только решает связываться с данной компанией.
Тоже банк Восточный навязал. И сам банк отстойный канул в лету, и компания такая же . Никогда не ведитесь ни на какие рекламы банков! Они наверняка имели свой кэш, а теперь ищи-свищи!
33
3
Егор Г.
Знаток города 5 уровня
10 октября 2022
Очень и очень комфортно торговать через их платформу SMARTx. Риск менеджмент встроен в базовую комплектацию. А добавлять можешь разные плагины, чтобы удобнее было торговать. По-настоящему революционная разработка. С личным кабинетом есть заморочка, приходится переключаться между новой и прежней версией. Надеюсь, что решат и эту проблему. Все остальное мне подходит на 100%
Отвратительная брокерская компания,прекратили выплачивать проценты на вложенную сумму, ссылаются на западных эмитентов,дискоть они во всём виноваты ,они не перечисляют деньги,да мне лично,они по хрени,я с вами договор заключал,будьте порядочными людьми,брокерами, возвращайте положенные начисления вкладчикам!!!
Поставили деньги несколько назад в данную контору через банк Восточный, дезинформировали отца пенсионера, в итоге через 2 года 0 процентов и возвращали долго и с постоянными звонками и проблемами. Плохая карма, не рекомендую
Отвратно, лежали деньги три года, ноль копеек т к то ковид, то война, убедительно прошу не носите туда ваши деньги лучше в банк хоть 3 процента, но ваши, а здесь развод, пол миллиона три года и ни чего вообще, а за нами было 10 возмущенных человек
Когда-то повелся на их посты на хабре и ролики с Жанной Немцовой и открыл брокерский счет. В итоге ИТ Инвест оказались обыкновенными мошенниками и с подельниками из компании "Сибирский гостинец" довольно хитро украли в 2018г. с моих счетов почти все, больше миллиона рублей.
Давно ушел к настоящему брокеру, но сейчас пришлось о них вспомнить, когда пытался оформить инвестиционный вычет. Нельзя иметь одновременно два ИИС, а ИТ Инвест, оказывается, за 3 года так правильно и не не уведомили налоговую о закрытии старого счета.
Сейчас работают под вывеской ITI Capital. Будьте осторожны.