В феврале 2020г. купили тур в Турцию,после закрытия и отмены полетов сразу написали заявление на аннулирование тура(25 марта 2020г.), который должен был состояться с 17мая,после обращения во все инстанции( прокуратуру,Ростуризм,ВВ.Путину,Мишустину и т.д.), удалось вернуть 1/2 уплаченной суммы,т.к.одному из туристов 69лет и справка от врача,запрещающая выезжать за пределы Петербурга.Оставшуюся сумму должны вернуть до конца 21года.Оператора приходилось искать по всем возможным каналам,на обращения и письма не отвечали,офис закрыт,упорно предлагали перебронировать тур ,хотя мы сразу написали заявление на возврат денежных средств.Такого отношения от Intouris не ожидали.Много лет пользовались их услугами,но доверие подорвано окончательно,тем более,что продажа туров продолжалась даже во время закрытия границ.