Зашла вместе с подругой в этот магазин белья. Подруга покупала себе бюстгальтер. Я же просто ходила и просматривала что есть интересного в этом магазине, пока подруге консультант помогала с выбором. Когда консультант с моей подругой закончили выбирать и ей отнесли всё в примерочную, то девушка-продавец переключилась на меня. Я согласилась просто примерить и посмотреть на себе то, что мне предложили. Но мне не понравилось абсолютно ничего. Выглядело и сидело нелепо на мне. Мне больше нравятся другого типа бюстгальтеры. Да и по моему мнению они не стоят тех денег, за которые их продавали. Я вышла из примерочной и начала объяснять консультанту, что мне ничего не подошло и не понравилось. Если до этого она была милой обходительной девушкой, то после моего отказа что-либо купить, её аж затрясло от злости или может ещё какого-то набора эмоций. Но реакция мне не понравилась. Мы с подругой пошли в направлении к выходу, когда эта девушка-консультант побежала за нами и начала предлагать ещё трусы посмотреть. Настолько настойчиво-агрессивных продавцов я ещё не встречала. Как будто её жизнь зависела от того куплю я что-то или нет. Надеюсь, руководство данного бренда не вкладывают в головы консультантов давно неактуальные методы продаж. Такая навязчивость только отпугивает покупателей.
Агрессивная навязчивость консультантов. Даже если пришла с намерением купить продукт, столкнувшись с таким напором, и тем что не слышат твое «нет», и никак не реагируют на него, выход: просто сделать ноги с этого магазина ничего не купив. Если это политика бренда, срочно менять подход.
Неприятное впечатление. Неквалифицированные и неопытные продавцы для магазина такой ценовой категории. Выбор и покупка нижнего белья - вопрос довольно деликатный и щепетильный для меня. Консультантка слишком настойчива, сразу «давайте я унесу в примерочную, давайте вы примерите», я ещё даже толком не посмотрела ассортимент, а она уже лезет. В итоге не было моего размера действительно понравившейся мне модели,а продавец как будто бы пошла его искать,я ждала в примерочной, но потом увидела, как она просто забыла про меня и спокойно общается с коллегами. Зачем,спрашивается, было лезть ко мне и надоедать? Почувствовала себя ужасно неприятно,развернулась и ушла. Да и белье,честно говоря, у этой марки скроено так себе, не сидит. Даже в массмаркете модели и то качественнее и симпатичнее.
Пришла купить трусики. Говорю консультанту, что у меня обхват бедер 99-100, мне ответили, что это S. Я поверила консультанту и начала смотреть трусы. Когда выбирала, то переспросила, точно 99-100 это S? Мне ответили, что да, до 100 см идет S. Я поверила и купила две пары трусов. Дома я зашла на сайт перепроверить и увидела совершенную другую размерную сетку. Теперь трусы жмут и потрачены деньги😣
Агрессивные продажи. не успеваешь войти, бежит продавец: вам помочь? отвечаешь, сначала посмотрю потом обращусь к вам, окей? да, конечно, через 30 секунд снова бежит, вам достать эти трусики из шкафа? девушка я же сказала, что потребуется помощь я сама обращусь. и снова бежит… из магазина хочется просто убежать от такого напора. продохнуть покупателям не дают!
ну нет такого напористого сервиса в Италии, ну нет его! ну сколько можно? решите уже этот вопрос, стыдно.
консультанты любят людей с деньгами. если ты приходишь только посмотреть, то они потом между собой шепчутся и оскорбляют тебя, что ты не хочешь покупать ассортимент! очень низкие люди!
2
1
Д
Д М
Знаток города 7 уровня
25 мая
Очень странный магазин. Зашли с подружкой посмотреть ассортимент. Сначала первый консультант подошёл, спросил нас:"нужна ли помощь?". Мы отказались. Но почему-то наш отказ не приняли и все консультанты магазина за нами бегали и комментировали то, что мы рассматриваем! Я несколько раз повторила, что нам не нужна консультация, если что, то обратимся. Но это пипец какой-то! Смотрим трусы, обсуждаем, насколько они будут удобны, консультант сзади нас просит посмотреть другие расцветки, мы оборачиваемся, а она откуда-то взяла целую полку!!! Я не утрирую!!! Полку с этой моделью! Мы ничего не просили!! Дайте посмотреть нам на трусы, все!!
Любимое нижнее белье. Высокое качество и цена соответственно) обслуживание хорошее, всегда помогают подобрать нужный размер и модель. Но нет ковриков в примерочных!!
Очень навязчивые консультанты. Предлагают все подряд надо и не надо и по сто раз. Я прекрасно вижу и знаю ассортимент магазина, и знаю что мне нужно. Белье нравится, но лучше в Тезенис зайти, там более чуткие консультанты.
Утомили! Видимо задуманно как красивый и неторопливый шопинг, но консультанты как не слышат покупателя. Приносят не те посадки, не те цвета. Медлено. Настаивают на примерке всего. Устаешь говорить ,, нет,, . Хотелось сбежать. Вспомнила почему перестала заходить. Как и в кальцедония
СЛИШКОМ навязчивый сервис. Зашла спокойно посмотреть себе вещи, продавщица со своим адскими скриптами вынесла мозг. На вежливый ответ, что помощь не нужна, снова затарабанила свои выученные фразы.
И я вышла без покупки естественно.
Такие «продажи» вам нужны?
Дважды заходила в этот магазин и оба раза навязчивое поведение продавцов отбивало желание совершить покупку.
Непонятно почему девушка-продавец навязывает свое желание обсудить моё нижнее белье.
Девушка как лошадь на скачках,ее ничем не остановить.
Единственная возможность-просто уйти из магазина, не совершив не единой покупки.
7
А
А Б
Знаток города 8 уровня
13 марта 2023
Отвратительное качество по несоответствующей цене. Продают обслуживание, но никак не качественный товар. Все из 9 купленных вещей: кофты, топы, водолазки пришли в негодность при минимальной носке и крайне бережной ручной стирки. Из 80 тысяч рублей, оставленных в магазине, оправдали свои затраты только синтетических трусы и хлопковый бюстгальтер. Как вообще можно брать такие деньги за такое отвратительное качество????))))) Всё перекрутилось, швы посередине руки, живота, спины. Я могу это понять при машинной стирке и отдиме руками, но ручная стирка со сливом и сушкой на специальной сетке... ХУЖЕ КАЧЕСТВА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА. Ещё хочу добавить, что при производстве были использованы некачественные красители и закрепите ли, т.к. вещи пахнут и запах не выстирывается. Я понимаю в этом вопросе.
Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливый и очень грамотный персонал! Помогли все подобрать, тактично и ненавязчиво. Обязательно будем заходить сюда ещё!