В Апреле 2021 года был заключен договор на заказ Лада Ларгус Кросс в максимальной комплектации и внесена предоплата 10т.р. спустя 2 месяца был предложен автомобиль в нужной комплектации но с ненужными допами, от которого естественно пришлось отказаться. После звонка на горячуюю линию было выявлено, что во всех салонах существует 2 способа заказа автомобиля: 1. По квоте - с предоплатой 10 т.р. (в этом случае вам могут предлагать автомобиль другого цвета и с любыми допами бесконечно, пока не согласитесь), 2. Заказ на заводе конкретно под вас, но с более дорогой предоплатой - НО ОБ ЭТОМ СПОСОБЕ ЗАКАЗА НАМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ. В результате прождав почти 3 месяца, оказалось, что автомобиль в нужной комплектации салон даже и не заказывал, а предлагал неликвид, в который никому ненужные допы с тройной наценкой.
Покупал здесь Ларгус,в 2013г.,обманули с ТО 0,и вот год назад,купил в этом салоне ВЕСТУ,на стойке лобового стекла две вмятины!!! Авто я забрал,т.к.был уже оформлен кредит и т.д.
Делал ТО 75.000 к то вроде вопросов нет( пока) ,а вот к руководству есть.Машину поставили в месте где очень узкие проходы и пока делали машину все кому не лень ходили вдоль машины и доходились, оставили полосу на крыле(походу лак содрали).Менял масло в коробке, теперь затёрли переднее крыло.Дождусь ситуации когда они мне всю машину будут делать.
Отвратительное обслуживание.
Делал антикор, вечером обещали поставить машину в тёплое помещение.
Утром обнаружил, что машина отстояла в -20 всю ночь, так ещё ее перед этим помыли. Естественно замёрзли колодки.
Больше обслуживаться сюда не поеду.
В 2005 лохматом году покупала тут свою тринашку. Все 14 лет обслуживалась она там же и не было никаких проблем... Вчера сдала машину с жалобой на свист под капотом, подписала" или ремень или ролик" поменяйте... Электрик, осмотрев мой автомобиль, сказал, что ремонт будет от 10000 и выше, т.к. надо менять всю проводку... Бред, но больше я сюда ни ногой. Спасибо одному рвачу..
5
1
Show business's response
Irina Lymareva
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Обслуживание на хорошем уровне, купила у них машинку, прохожу здесь же ТО.
1
Show business's response
Ирина Крылова
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Брала тут год назад ладу весту и обслуживаю уже год как. Все на уровне. Никаких допов не навязывают, хотя в других салонах мои "хотелки" слушать не стали, им я была не интересна. Менеджеры вежливые, ненавязчивые, рассказывают по теме, которая интересует клиента в приоритете.
Если хотите приехать и купить машину здесь и сейчас то проезжайте мимо этого места. Они показывают одно, по факту продать это не могут и пытаются взять предоплату за вымышленную машину.
Предложили оставить залог за бронирование авто. Я спросил, что будет с залогом, если я передумаю и решу взять другой автомобиль. Мне сказали, когда надумаете, приходите, а сейчас не будем тратить время. Я ушёл
В интернете нашёл объявление на интересующий авто, позвонил ответил менеджер Роман пригласил в салон. По приезду в салон выбранного автомобиля конечно же не было (заманили класически). Но Роман сказал, что интересующий автомобиль едет в течении недели будет в салоне, расстроился думал обманут. Но через 3 дня всё тот же Роман позвонил и сообщил о прибытии автомашины (был тем самым приятно удивлён).
Роман как менеджер очень понравился (разъяснил все интересующие вопросы, вежлив коректен и приятен в общении, ) честно рекомендую его знакомым кто рассматривает приобретения Лада.
Но не понравилось доп оборудование по крайней мере камера заднего вида. С апреля 2019 поеду второй раз на сервис(1 раз камера через неделю использования авто стала с красным оттенком, сменили по приезду, сейчас зеркальное отображение. Предполагаю что либо камера очень бюджетного сегмента или криворукий сервис). Общее отношение к салону положительное!
Оооо! Прекрасный автосалон! Купил там свой любимый ларгус!!! Очень хорошие, обходительные и добрые менеджеры, а так же хороший сервис! После установки неудачной сигнализации(сгорела сирена через 3 дня и блок автозапуска) всё сделали за ночь!!! Теперь всё работает!!! Только двери на ларгусе плохо повешены, зазоры не ровные на водительской и задних дверях. Но это не вина салона, продают хорошо! Главное, смотреть всё досканально!!! 👍👍👍👍 И насчёт страховки(если покупка в кредит) не верьте, просто пишите отказ в течение 5 дней после получения кредита и будет вам счастье!!! Никто не поднимет вам процент не переживайте!!!
Покупали там машину в 2011 и продавали в 2019, делали ТО. Все отлично. Отдельно хочу поблагодарить девушку которая занимается trade-in - очень отзывчивый и внимательный сотрудник.
Ужасный центр, в Сервисе Павел, отвратительное отношение к работе. Крайне не рекомендую обращаться к ним. Заходишь в сам центр, все сотрудники сидят в личных телефонах и занимаются личным досугом, на покупателей им все равно.
Предложили оплатить допы(резиновые ковры) 225т.р. в ларгус кросс.
Т.к. на тачку они больше накинуть не могут.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2019
Заказал обратный звонок, перезвонили в течении 5мин (уже порадовало), нужна была Гранта лифтбэк классик оптима, менеджер(Александр) сказал, что есть 3 авто , приезжайте, смотрите, покажу прокачу(не то что в городе русских машин, попросил менеджера рассказать про авто так он мне распечатал прайс и дал с таким видом, мол изучай и пошел к девушке у входа языком чесать ). Вечером приехал посмотрел выбрал, допы не навязывали, что то подарили, что то купил, на следующий день приехал и забрал готовый авто, просервис сказать ни чего не могу, не был еще
заходил с целью записаться на тест драйв, в выставочном зале был один, осматривал машины и ожидал когда кто то из менеджеров проявит интерес ко мне, но все были заняты своей работой, поэтому решил их не беспокоить своим желанием купить автомобиль.
Покупал тут машину, пришло время 1 то, записался, приехал оставил машину, забрал через полтора часа, навязали техническую мойку хотя авто был чистый, помыт специально заранее, сказали что в общий чек а это около 7500р входит только замена масла и фильтров и "осмотр" подвески, что даже физически проверять ничего не будут, просто "посмотрят", оказывается обилие царапин на внутренней стороне стёкол это "не гарантийный случай, можем помочь на коммерческой основе" : слова руководителя сервиса то! В доказательства дал отксеренное чб письмо, но отдавать отказался, мол сфоткай но копию листка не отдам)) запотевший повторитель поворота поменяли по гарантии, спасибо, но поставили криво косо, сославшись что такие детали делает авто ваз! И самое хамское: при замене салонного фильтра поломали крепления пластика салона, отсутствуют ушки крепления на части тоннеля по середине, с пассажирской стороны, один из сервис менов подтвердил что они их "отгибают"! Заметил жалко поздно, через пару дней когда пылесосил салон, надеюсь это обращение прочитает как можно больше людей которым не все равно на свои авто и отношение к себе со стороны сервиса, не обращайтесь в этот дилер, вам тоже чтонибудь сломают а потом с деловым тоном и видом скажут мол а так и было или это не мы а вы сами!
На мой взгляд это лучший салон Лады! Компетентные консультанты, вежливое обслуживание, помощь в выборе автомобилей. Нет навязывания дополнительных опций.
Разводят на деньги, после гарантии не рекомендую иметь с ними дело. Потребовалась замена радиатора двигателя. Сначала цена 6000 р. за радиатор попросили, я согласился. Потом 14000 р. Типа за 6000 не подходит. Выхода нет вечер поскрипел зубами и согласился. Поставили. После случайно узнаю что радиатор шел в комплекте с вентилятором и патрубками. Их эти твари забыли конечно отдать. Делайте выводы.
Менеджер по продаже, зовут его Влад. Сегодня купил у него машину. Почёт и уважуха!!!!! Вчера обьездил 4 салона из их сети. По факту на..... Во. Комендантский 30. Влад спасибо Вам.
Очень довольны работой руководителя отдела корпоративных продаж Гротана Романа Анатольевича. Технически грамотный специалист, терпеливый и доброжелательный, давал дельные советы при многократном обращении к нему при выборе и оформлении автомобиля Лада Ларгус. Не занимался навязыванием дополнительного оснащения и услуг. Благодарим за труд и желаем дальнейших успехов.
Здравствуйте,хочу выразить благодарность начальнику отлела продаж Алексею,сенеджеру Роману и кредитному специалисту банка ВТБ за слаженную ,четкую работу,готовность действовать быстро и правильно.Я получил то отношение, которого нет в других дилерских центрах.Успехов вам и правильных клиентов.
Выбор небольшой. То, что мне понравилось, оказалось проданным, пришлось брать другую. Да еще и задержали выдачу на 2 дня.
А ПТС в банк нужно отнести за 10 дней со дня предоставления кредита, т.е. первого дня обращения. А как? если у меня ее еще нет?
В общем, успел, но суматоха..
А так, ничего, особо не разводят на допы, не пришлось выдерживать атаки "возьмите это!!!" что приятно.
Нет обязаловки "сами поставим на учет в тридорога!!!" Просто продали мне мою машинку и все. Это хорошо.
Интересно, как буду ТО проходить? А то в салонах все вежливые, пока не деньги не отдашь, :)
впечатления сугубо мои, возможно день был тогда не мой, но проведя в салоне 20 минут и рассматривая модель веста св, ни одна живая душа з сотрудников салона, которых было минимум 5 в зале, ко мне не подошел и не предложил свои услуги.
8
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2019
Покупал автомобиль.
Остался всем доволен.Продавец Анатолий молодец.
Выбирал из четырех салонов.Интей на тот момент оказался самым прозрачным и выгодным, клиетоориентированным.А самое главное,что машины с ПТС и ждать неделями не надо.
Доброжелательный коллектив,допы не навязывают. Внимательное отношение к клиентам.
Рекомендую менеджера Владислава Гордиенко,как профессионального специалиста.
Из минусов-проблемы с парковкой.
Собственно, там и купил) Пока все хорошо). Был выбор между этим ОД и еще одним, на юго-западе). Выбрал этот, более комфортный по обслуживанию и отношению к клиенту.
Уважаемые будущие покупатели в этом салоне хочу сказать вам, смело езжайте в этот салон,лично у меня было всё прекрасно,понятно,вежливо начиная с телефонного разговора ,менеджер Гротан Роман мне дал понять что я приеду и куплю автомобиль за те деньги которые указаны на сайте,что всё в наличии и птс и т.д и т.п, всё остальное при желании подчёркиваю при желании,отвечал на любые вопросы возился со мной как с лучшим другом,не разу меня не подгонял, во пщем отличное отношение к клиентам,пока ждал оформления документов наблюдал за работай кредитного отдела люди сидели и рассказывали свои кредитные истории а они вежливо слушали и поддерживали разговор,потом довольные клиенты вставали и говорили спасибо так что некого не слушайте идите и приобретайте в салоне ИНТЕЙ ЛАДА на Коломяжском п-те 30 свой будущий автомобиль ,лично я ставлю салону и менеджеру Роману 5+ Нугзар