Просто без предупреждения передали договор другой компании, сменили реквизиты для оплаты и оставили без интернета, чтобы выяснить все это надо было час висеть на телефонах и выяснять самой, что произошло. Это вообще законно?!!
Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше пяти лет.
Нареканий особых нет, интернет быстрый, тарифы рыночные, в случае необходимости дают быструю обратную связь.
Пару лет назад заказал замену роутера - приехали быстро, заменили быстро, инженер приветливый и грамотный.
Отвратительная компания. Службы поддержки как таковой нет: то лько сказать алло и выдать номер заявки. На этом их функции заканчиваются. Два дня не работает телевидение- ни причины поломок, не помощи. Жалко рейтинг в минус нельзя ставить- реально заслужили.
1
Алиса
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Не понимаю кто их крышует и снабжает контрактами , в нашем жк 3 года эти «рога и копыта» были единственными поставщиками интернета плюс ко всему на них завязан домофон (который к слову до сих пор нормально не работает и за дешевые трубки они ломят космические цены). Постоянно отваливается связь. Да и собственно по рейтингу в 1 балл всё понятно.
Татьяна
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Пользуюсь услугами компании вынужденно - заключен договор с УК на домофоны.
За 2 года - часто сбои, особенно ночью снижают скорость интернета либо вообще выключают.
Сейчас проблемы с YouTube, хотя с мобильного оператора все работает.
Некачественные услуги, живут на прямых договорах с ЖК, где жильцам навязывают их услуги.
Если бы у этой компании было просто отвратительное качество канала, это было бы плохо, не на самом деле все ещё хуже. У них ещё и поддержки нет, все запросы сознательно игнорируются, никаких документарных следов они стараются не оставлять, очевидно, понимая, что эт о для них приговор. Жаль, что с альтернативами плохо по моему адресу. Но никому не советую даже пробовать к ним подключаться
Являюсь поль зователем услуг этой так сказать «компании» так как альтернативной в новом доме нет. Качество связи наихудшее. С начала мая 2023 уже как 2 недели интернета вообще. Информации или рассылки о причинах нет никакой. Дозвонился до техслужбы, сказали так будет до конца мая. При этом деньги со счета списываются. Очень ждём когда нормальная компания-провайдер зайдет со своими услугами.
Пользуюсь 2 года, ни разу больше пары часов не отключался, были проблемы с моим роутером, ребята приехали, подшаманили, работает по сей день. По сравнению с моим пред идущим провайдером-пушка. Ещё и нормальная скорость по нормальной цене без лишних бесполезных сервисов как у большинства конкурентов в моём доме. Очень доволен.
Каждые 2 дня сижу раздаю себе с телефона. Завтра буду праздновать переход к другому провайдеру. Настреляли себе клиентов в новостройках, но, надеюсь, жить им осталось недолго. Так вижу, что их "аварии", как раз, связаны с тем, что главный п-изнесмен осознаёт бесперспективность своего пацанского предприятия и поддерживает остатки оборудования на соплях и палках.
Подключил интернет, т.к. они у нас в доме появились первые и единственные пару лет было все огонь или по вечерам все норм. Сейчас просто ужас, скорости вечером нет, постоянно обрывы и т.д. Интернет ужасный. Перешел на МГТС.
Отличнейшая возможность себе устроить цифровой детокс! Интернета стабильно нет один день в месяц. Отлично работает поддержка: говорит держаться, ведь интернете одно зло, а обрыв сети найти это искусство. Спасибо за возможность потратить деньги напрасно!
Больше недели нет нормального интернета в ЖК ЗИЛАРТ. Неско лько дней - в целом ноль его, не работал совсем. Сейчас от нуля до 1,5 мгбитс, то есть в 21 веке в москае треш какой-то.
Меняем на другого провайдера. Здесь нет шансов. Больше недели не могут восстановить. Видимо, совсем все плохо
Это не компания это просто сборище некомпетентный работников и бестолкового руководителя
Интернета нет стабильно каждый день по несколько часов
В среду открою шампанское, перехожу на Другова провайдера
Жк зилатр, третий день нет интернета. Каждый месяц - аврия на линии, которую чинят несколько дней или неделю. В прошлом месяце интернета не было больше недели.
Никогда не связывайтесь с компанией Int-tel!
Если можете без этого «провайдера», об ходитесь без него. Толку подключать почти нет. Интернет будет медленным, а пару суток в месяц интернета нет. Вообще нет. На телефоне «зафиксирован сбой, приносим извинения» и все, что вы получите от этого. Три г в телефоне быстрее, диал ап устойчивее, тетка на почте отзывчивее. Короче самый плохой провайдер из всех.
Слов нет
1.Поддержка с тупыми людьми, которые не могут ск азать ничего, кроме заученных фраз.
2.Никакой заботы о клиентах, выключают интернет когда им хочется, в данном случае в будний день с 22:00 до 6:00.
3.Сверхскоростной интернет, то есть то нет, не знаю в какой дом поставили нормальное оборудование, а в какой нет.
Не подключайте эту шляпу.
Хуже в Москве не встречала!!! С 14:00 11.02.2023 не работает интернет, просто прервали мое обучение на сутки!!! Хоть бы информировали клиентов на какой срок у них в очередной раз авария, чтобы иметь возможность перестроить планы. Буду срочно менять провайдера!
Отличный провайдер, выбирали между инттел и МГТС, ни разу не пожалели и портить ремонт не пришлось, т.к. не вывели оптический кабель, подключили обычным интернетным.
Нормально работает 1,5 года. Были аварии, но устранялись оперативно. Я довольна. Соседи в чате поднимают периодически вопрос о провайдерах, и Ин-тел на хорошем счету.
Скорость интернета не соответствует заявленной, плюс ко всему постоянно в течение дня какие-то сбои.
Регулярно происходят аварии на линии и интернет не работает в течение нескольких часов.
Постоянные аварии на линии. Интернет восстанавливают не раньше чем через 1-2 дня. Даже после "починки" хромает скорость или случается обрыв. Для тех, кто работает из дома сущий ад.
2
2
A
Anonymous review
May 31, 2022
Даже не знаю, какое слово подобрать, описав обслуживание данной компании. А как они общаются со своими клиентами, отдельная история. Деньги списали, даже не разблокировав интернет для использования. Без уведомлений и звонков. Возвращать не собираются. Помочь тоже. Написала жалобу ген.директору, но отвечать мне никто не собирается. Если хотите сохранить свои деньги и нервы, то даже не рассматривайте данного провайдера.
Снимаю апартаменты в Лайнере. Подключили бы стро. За почти год использования была одна проблема, вызвал мастера, пришел опрятный вежливый мастер, нашёл в чем проблема и исправил. Спасибо.
Буду подключать другого провайдера, пару раз в месяц интернет отключают на сутки.,. Со вчерашнего дня нет интернета, в службу поддержки не дозвониться.
Интернет нормальный, но сервис не очень. К примеру пропал интернет, звонишь в поддержку - а там ответ: соединение не возможно.. нормально так. И самопроизвольно поменялся тариф, был 300р стал 400.. и посмотреть историю в личном кабинете нельзя. Впечатление в целом омрачено.
Самый ужасн ый интернет который встречал,постоянные сбои в Зиларте,скорость такая,что даже не грузит фильмы,очень пожалел,что подключил их
3
1
тыч тыч
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Интернет сам по себе нормальный, но из-за того что без спроса и предупреждений меняют тарифы в ЛК ставлю 2.
04.03.23: На данный момент на ЗИЛАРТЕ Интернета может не быть сутками. Деньги за отсутствующий интернет тоже не возвращаются.
Хороший провайде р, изначально была проблема пародический отключалась сеть, обратился в поддержку, приехали проверили и заменили роутер бесплатно, с тех пор (более года) ни одной проблемы. Пока в чате квартиры соседи кричат о постоянных глюках Ростелокам интернета, в это время спокойно смотрю фильмы в 4К.
Пользуюсь данным провайдером. Нареканий нет. Уйдут конкуренты МТС, мы поплачем.
юрий ю.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Это просто край. В современном мире, устранять аварию 4 дня. Техподдержка - худшая из встреченных мной когда-либо. При первой возможности меняйте провайдера на ЛЮБОГО другого.
Отвратительный интернет.Вечно виснет,тормозит.К сожалению нет другого провайдера,но как только кто-нибудь появится, сразу перейдём.Хуже уже точно не будет,так ка некуда.