Inspection of the Federal Tax Service No. 43 in Moscow
438 reviews
November 8
Всё отлично, очень быстро. Не ждала ни минуты. Вежливые сотрудники, спокойно и грамотно всё подсказали и приняли заявление на льготы. Спасибо сотрудникам 13 и 18 окна! Понятный интерфейс для записи, удобное расположение, чистое здание, комфортная температура внутри, приятно находиться.
1
June 2
Были нюансы по зарубежному счету. Позвонил в налоговую, меня соединили с Никитиной Дарьей Владимировной, очень приятный специалист в общении, рассказала все нюансы, что мне нужно было сделать. Далее через несколько дней подготовила необходимые документы, я приехал в налоговую, вместе со специалистом все заполнил и в этот же день решили мой вопрос по счету. Обычно с гос учреждением опыт общения складывается не совсем позитивно, но именно в этот раз, благодаря Дарье все прошло очень быстро и легко. Побольше бы таких сотрудников в госструктурах.
3
3
November 8
Хочу отметить хорошую организацию по приему населения. Конечно, бывают разные инспектора. Но в целом все уважительно и спокойно. Особенно понравилось общаться с инспектором Трифоновой О. С. - понятно и доступно объяснила, какие действия мне нужно предпринять для решения вопроса. Побольше бы таких грамотных специалистов.
1
August 14
Как всегда левая рука не знает, что правая делает. Получила смс от DIT MFC о том, что мои документы (номер заявки - многа цифр) меня не дождались и уехали по этому адресу. Так как что за документы написано не было, попыталась понять, что это. Вспомнила, что меняла фамилию, в связи с этим ИНН, видимо, тоже изменилось. Но мне в МФЦ говорили, что номер прежний останется. Ну и что будет выписка, а как она в МФЦ появится, я получу смс, что можно забирать...
Прислать смс, что можно забирать документ 👎
Прислать смс, что срок хранения истек и доки теперь находятся по конкретному адресу 👍
Приехав на место я узнала, что налоговая документы с истекшим сроком хранения у себя не держит.
Надо делать заново, платить госпошлину.
Не так раздражает ситуация, что все делать заново, есть доля и моей ответственности, что я с чего-то решила положиться на систему и пока ждала смс, забыла, что у меня ИНН в МФЦ лежит, как то, что делается все настолько через одно место... Ты едешь по указанному адресу, а это они его просто так указали, захотелось.
3
2
June 8
Была записана онлайн в 19:00. Прихожу около 18:40, спрашиваю у женщины, сидящей на входе (N), что необходимо сделать, если записана онлайн - ответ был следующий: указание жестом на терминал. Ввожу пароль записи, на табло написано: ваш талон выдан ранее.. уточняю, что делать в этом случае у этого же сотрудника, на что меня спросили: по какому вопросу я прихожу. Ответила, что мне нужно предоставить заявление-обращение на уведомление о предоставлении 3НДФЛ. N сообщает, что я не туда записалась. Мне дают талон в 10е окно. Один сотрудник занимается подобными вопросами… сижу, жду, проходит 30 минут, очередь так и не наступила, обращаюсь к N с вопросом, что делать, талон мой уже давно должен быть, так как на табло появляются новые номера… на что сотрудник грубо ответил: идите и спрашивайте, в чем дело. Прошу помощи, чтобы сотрудник помог решить проблему, помощи не поступило. Возвращаюсь, стою в уже живой очереди, так как на часах оставалось 20 минут работы учреждения. Выходит сотрудник (мужчина, фамилию не знаю), сообщаю в порядке живой очереди по поводу своего заявления, меня отправляют в приемную, в которую я была изначально записана… Если я записана по времени, меня должны принять… Почему электронный талон выдается другому человеку? По итогу документы с заявлением-обращением я оставила ей, потому что деваться ей было некуда… Все сотрудники ушли домой, ну и кто же будет принимать работу? После того, когда я уведомила, что я напишу жалобу на некачественную работу сотрудника, N начала давить на жалость по поводу своего на данный момент самочувствия, а также на человеческий фактор. Какой человеческий фактор, что человек работает больной, заражая посетителей, или то, что сотрудник не знает , к кому необходимо отправлять посетителей? Сотрудник N - Самсонова Е.
7
1
July 31
Все положительные отзывы видимо фейк. Хамство, решить проблему удалось с 3 раза, на просьбу помочь разобраться с л к - абсолютный отказ. При мне взрослой женщине, которая тоже не понимала как сделать что-то нужное в л к, ответили, мол, у вас внуки есть, пусть они помогают, типа молодые сейчас разбираются в современных вещах. Я такой жести не видел и не слышал уже очень давно. Разговаривают в манере что они короли, а посетители ниже плинтуса. Не очень понятно такое неуважение на ровном месте. Т к посетители спокойные, нормально одетые, судя по кейсам- достаточно обеспеченные люди. В итоге помог только молодой парень в конце концов. Женщины странноватые там какие-то, с короной, озлобленные, что молодая, что постарше.
7
4
August 6
Я пришла в пятницу в Налоговую инспекцию. Обратилась по вопросу вычета по приобретению квартиры. Меня направили Хапаеву Залимхану Ахматовичу. Один из самых высококвалифицированных сотрудников, рассказал всё, ответил на все мои вопросы, помог заполнить декларацию. Очень дружелюбный и доброжелательный сотрудник, больше бы таких сотрудников в налоговой инспекции. Прошу начальство налоговой инспекции номер 43 премировать этого сотрудника
4
8
September 24
Уехала не солоно хлебавши в слезах. Проблему не решили и решать не собирались. Вызвала полицию, чтобы зафиксировать факт нарушения моих прав. В дело вмешался охранник, пока полиция ехала, он с ними связался, они приехали явно под его влиянием, вели себя по отношению ко мне агрессивно.
Действовать через сайт пробовала еще раньше. Вместо справки мне пришел неадекватный ответ, вот и поехала в офис.
За тридцать дней ничего не получила. Пишу жалобы в чоп, полицию, записалась на личный прием к начальнику фсн, которого в день происшествия на рабочем месте не было.
3
4
April 19
Недавно посетила налоговую,и была приятно поражена.Хапаев Залимхан Ахматович просто супер человек,помог заполнить декларацию,объяснил все нюансы,очень компетентный в своей работе и совсем неравнодушный к людям,пока мы заполняли декларацию,он помогал многим другим.спасибо ему огромное,он нам очень помог.Побольше бы таких людей.
13
13
May 29
Бардак, режим вахтера со входа, при попытке ввести свой код на получение талона - попытка узнать зачем пришел и не допустить до инфокиоска. В кабинеты узкопрофильный специалистов попасть невозможно, звони по внутреннему телефону, которых два при входе. Мало того что по виду они не видели уборки, так и трубки не берут. Обед о котором ни слова на сайте с 13 до 13:45
8
5
September 2
Был в налоговой своим вопросом по декларации. Мне помог сотрудник Залимхан. Я был очень рад его способностью мне все обьяснить, и помочь с моим вопросом. Хочу поблагодарить его за его работу.
2
7
October 11
Большое здание, удобный вход, внутри 2 зала, по середине туалет. Приходила взять налоговое уведомление, и сразу понеслось и долги проверили и проконсультировали по возврату за фитнес и пароль к личному кабинету выдали, кароче всё понравилось (на учёте стою в другой инспекции)
1
June 2
Раз на раз не приходится. Работа в налоговой зависит от настроения сотрудников. В какой-то день у них хорошее настроение,в другой плохой. И он могут дать четкий и внятный ответы на мои вопросы. Может стоит повысить квалификацию?
5
1
May 20
Сотрудник Хапаев Залимхан Ахметович, по-хамски общался со мной по телефону при личном посещении мной налоговой 43, в ответ на моё заявление, которое было подано от 26 апреля 2024 через личный кабинет, остался без внимания и бездействия, необходимо было снять задолженность. На мой вопрос, когда будет вынесено и подписано решение, ответил, "Что ты хочешь от меня женщина,с явной неприязнью, у меня как ты 300 человек" , уточнив, что заявление было подано ещё в апреле, сказал жди 4 дня ещё, и бросил трубку. Не могу представить, чтобы гос.служащий мог так общаться на своём рабочем месте, вероятно все положительные отзывы написаны его друзьями или он помогает только мужчинам, возникло такое впечатление. Документы, поступившие к нему на обработку, он даже не смотрит, так как даже не в курсе происходящего. На рабочем месте одет в джинсы и белую футболку, на сотрудника налоговой совсем не похож. Ведёт себя по-хамски, говорит с большим акцентом, что трудно его понять.
14
5
July 6
Хотела выразить благодарность Гаргоц Марине Сергеевне. Инспектор оказала юридическую поддержку и помогла корректно выйти их сложившейся ситуации. Спасибо за человеческое отношение.
4
2
May 24
Как же приятно было посетить налоговую 43. Большая благодарность специалисту Фадееву Михаилу за его помощь, и, в целом, качественную работу и отношение к людям. Это крайне ценно. Также очень милая администратор Алла.
1
4
May 18
Довольно смешно читать весь набор хвалебных отзывов здесь, за это как раз присуждается целая звезда)
Кстати, если вы почитаете отзывы, то заметите, что довольно много хвалебных посвящено некому сотруднику, что тоже забавляет.
Налоговая работает так, что действия по 3НДФЛ декларациям происходят в последний день из 3х месяцев, сотрудники в упор не видят приложенные документы, попытка позвонить в инспекцию заканчивается тем, что сотрудник берёт трубку и кладёт её сразу же)
22
2
March 27
Налоговая отказывается скорректировать данные в ЛК по начисленным доходам с вклада, которого не имелось в банке, который указан за 2022 и 2023 год.
Направляют в банк, банк отказывается корректировать поданную информацию, так как не являюсь и не являлась клиентом банка.
Дважды направлены заявления по годам в ИФНС об ошибке.
Третье заявление направлено с описанной ситуацией, ожидаю ответа.
В счетах ЛК, в том числе закрытых, не числится банк, по вкладам которого начислен доход.
Просьба выполнять свою работу и запрашивать информацию самостоятельно, согласно поданным заявлениям уже трижды и не отправлять в банк, в котором никогда не было открыто ни одного счета.
10
1
March 14
Налоговая, она и в Африке налоговая ) Но такие места делают люди, которые там работают. Обычно это тётушки 45+, сильно обиженные на жизнь и вымещающие на тебе всю свою неразделённую "любовь". Но бывают исключения и мне повезло. Попал к инспектору, Залимхан Хапаев. Вежливый, корректный и компетентный товарищ. Обслужил быстро (подавал корректировки к декларации), помог с заполнением, организовал процесс сдачи документов в соседнее окно. В общем, выше всех похвал. Руководству на заметку. Таких сотрудников должно становиться больше.
8
12
January 26
26 января 2024 года посетила налоговую инспекцию 43 и была приятно удивлена консультацией и помощью в решение моего вопроса специалиста отдела камеральных проверок Хапаева З.А. Профессионально, быстро , оперативно, четко и внимательно работает Зелимхан Ахматович. Большое спасибо!
10
14
November 12, 2023
Большая благодарность Хапаеву Залимхану за его компетентность в любом вопросе. Сразу видно высококвалифицированный специалист. Помогает и подсказывает со всей вовлеченностью. Спасибо за таких сотрудников, любящих свое дело
11
19
December 23, 2023
Хочется выразить благодарность Самсоновой Екатерине Владимировне, за помощь и внимание по сверке расчетов по ЕНС. От общения с Екатериной Владимировной получила огромное удовольствие и рада что есть не только профессионалы, но и люди умные и добрые
4
6
March 21
Хочу выразить благодарность за компетентный и грамотный подход Хапаеву З.А. за грамотное и быстрое решение проблемы, а также человеческий подход!!!! Побольше бы таких людей
8
11
October 26, 2023
Огромное спасибо сотруднику ИФНС 43 Хапаеву З. А. за профессиональную, высококвалифицированную помощь и поддержку в решении вопроса по акту и решению, а также по вопросам, связанных с моим НДФЛ. Этот сотрудник золотой фонд вашей организации! Теперь я не боюсь обращаться в налоговую инспекцию и мечтаю, чтобы все сотрудники были такими, как Хапаев З.А. С огромной благодарностью Карасева В.Г.
10
14
May 31
Отправляла уточненную декларацию. Продержали проверку до последнего дня, прислали требование об уточнении, которое не имеет к заявленному вычету никакого отношения! Ужасно!!!
9
1
March 17, 2023
Отличное отделение, все работники очень вежливые и приветливые, очереди нет почти. Сотрудник Артюхина Татьяна Александровна- просто потрясающая! Очень мне помогла сделать документы в быстрый срок. И, буквально, меня спасла! Спасибо большое!!! Если бы все относились к своей работе так, как она, мир был бы намного лучше!
9
7
December 20, 2023
Одна звезда это слишком много .всегда думал, что законы госструктуры должны выполнять и подавать пример гражданам. Но для налоговой службы законы не писаны. Они трактуют их так как считает нужным. Сроки исковой давности по НК составляет 3 года. Но с принятием ЕНС с меня списали налог числящейся за мной с 2014 года. А до этого списали этот же налог в 2014 году который образовался в 2006. Как можно верить государству, сотрудники которого сами нарушают законы. Что самое интересное суды (Головинский)встают на сторону налоговой.
22
1
July 3
Оформляла налоговый вычет. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, помогли заполнить документы. Даже не ожидала
3
2
March 18
18 марта 2024 года посетила налоговую инспекцию 43 как физическое лицо. Записалась онлайн, предварительно указала проблему. Записалась без проблем, временных опций достаточно. Честно говоря, шла без оптимизма. На удивление, консультация прошла успешно, инспектор мне вежливо и доходчиво все объяснила. Если понадобится, то я еще раз с удовольствием приду.
2
2
November 20, 2023
На протяжении трех лет прихожу в ноябре и каждый год тут НЕ РАБОТАЕТ ТАБЛО (конкретно все что касается талонов А). Я искренне не понимаю в чем проблема его починить. Его не корректная работа вносит путаницу в очереди, создает конфликты, сотрудники в окнах вынуждены кричать номер, решать конфликты из-за неразберихи с номерками.
К работе сотрудников вопросов нет, по моему вопросу
дали исчерпывающую консультацию.
4
1
March 20
Хочу выразить благодарность сотрудникам ифнс 43 Тышлиной И.В и Михалевой В.В за компетентную работу и решении моих вопросов , дали четкий ответ и помогли решить мою проблему по декларации. Побольше таких сотрудников и жить станет легче !
1
3
April 17
Непростая налоговая с интересным подходом ))) мы собственники помещения , решили оформить фирму по своему юридическому адресу и нам её не зарегистрировали , отказали… пришлось ехать сюда к инспектору на собеседование и доказывать что мы предприниматели . Бред полнейший!!!
3
1
November 7, 2023
Ничего не меняется!!!
Пришел по простому делу получить пароль от ЛК, все получил!!! Сотрудник отработал на все 200% быстро четко, переключил на другое окно 2 в соседний зал. Подошел нет никого! Через минут 5 мадам подходит и начинает обслуживать других) говорит талон закрыла, два зала с расстоянием в 10 метров… не было говорит вас тут!
Администратор помочь не пожелала, лишь выдала талон снова и куда-то…
6
1
March 18
Хапаеву Зелимхану огромная благодарность за отношение при решении моего вопроса по оплате налогов. Такие сотрудники на вес золота в любой организации. С благодарностью ИП Овсепян А. С
8
7
June 20, 2023
Выражаю благодарность коллективу ИФНС N 43 по г. Москве и отдельное большое спасибо инспектору Грикинис Юлии Сергеевне. Занимался оформлением документов на получение налгового вычета по процентам с ипотеки чере сайт, по поошествии времени Юлия Сергеевна уведомлением вызвала подьехать лично в отделение. По телефону инспектор вежливо обьяснила проконсультировала: что, как и где исправить. После исправлений и подачи корректировки на следующей неделе в назначенный срок пришел обещанный вычет. Побольше бы таких грамотных вежливых и отзывчивых сотрудников!
5
3
September 13, 2022
Хочу сердечно поблагодарить сотрудника 43 налоговой - Твердохлебова Андрея Викторовича. Прекрасный специалист, профессионал высокого класса, участливо и очень добродушно помог в решении вопроса по регистрации кассового аппарата. Способствовал на всех этапах, указал на ошибки в оформлении со стороны поставщика услуг, в общем, наверно, это был единственный раз в жизни, когда с улыбкой и спокойной душой ушла из подобной бюрократической организации. Ещё раз хочу сказать спасибо, и пожелать удачи на столь тяжелом поприще!
7
6
June 8, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников налоговой инспекции #43 и особенно Юлию Сергеевну Грикинис за помощь и поддержку. Все очень подробно обьяснили, отнеслись с пониманием и терпением 🙂. Очень радует, что здесь работают такие неравнодушные и доброжелательные люди, как Юлия Сергеевна !!!
4
2
October 31, 2023
Все ужасно, единственные компетентные сотрудники на ресепшене! Потом ад! Отношение хамское, задаешь вопросы- они ничего не знают,как роботы, а если много вопросов- то начинают орать и срамить людей, пока в очереди стояла всего наслушалась, как к людям относятся! И на себе испытала, давно ни в каких государственных органах такого унижения за свои вопросы не испытывала!
14
1
December 23, 2023
Всё удобно и быстро, внимательный персонал . Спасибо Мишустину М.В.-это подвиг сделать такой сервис в РФ.
6
August 31, 2023
Выражаю огромную благодарность Грикинис Юлии Сергеевны за помощь в оформлении документов. От общения с Юлией Сергеевной масса положительных впечатлений, это не только профессионал, а еще и человек с добрым сердцем!!! Спасибо большое.
1
1
August 31, 2023
Отвратительное отделение. Никто ничего не знает. Так и говорят в окнах приëма граждан - "я не знаю". Всю информацию нужно вытягивать "клещами".. Создают атракцион по путешествие в окна. Лично я прошёл через эту " Цепочку непонимания". Из 5 окна в 16. Из 16 в 10. Из 10 обратно в 5. И там меня опять хотели " Пустить по кругу" Но я выбрал интернет". И убежал от туда.. Всё сотрудники не настроены помочь.. Зря платят зарплату...
9
May 25, 2023
Тут работают невероятные Богини своего дела! Пришел с нестандартным запросом, оперативно и с полным вовлечением в проблему помогли все сделать! Только положительные отзывы!!! Спасибо !
2
4
November 8, 2023
Я в шоке, что в ИФНС 43 такие вежливые, грамотные работники, самое удивительное это то, что они отвечают по телефону. Вчера вышла из отделения и думала о том как изменилось обслуживание. Хотела в личном кабинете налогоплательщика поблагодарить, но там нет такой кнопки. Добра, любви, радости, удачи вам!
1
2
July 11
Очень не приятная и хамоватая дама на входе сидит. На все вопросы ответ один, вот номера звоните.
2
1
March 16, 2023
Пришел сделать налоговый вычет, готовился к долгому ожиданию и последующим посещениям с переделками, но был приятно удивлен, когда помогли с корректировкой на месте и приняли с первого раза! И даже почти не ждал в очереди. Если ты общаешься вежливо и учтиво, то и с тобой будут так же, а если придешь с мыслью, что тебе тут все должны, то быстро поймешь, что тебе никто ничего не должен и нужно оставаться человеком и общаться так, как хотелось бы чтобы общались с тобой!
6
5
November 30, 2023
К сожалению,вера в то,что в подобных местах научились помогать людям в решении вопросов и общаться нормально,не сбылась. Не решили вопрос по запросу через личный кабинет,личное присутствие тоже не помогло- одни отговорки,ничем не можем помочь и кидание трубки
7
October 11, 2022
Только что вышла из налоговой. 10.10.2022. Приехала примерно к 09:05. Людей нет почти. Сразу попала в окошко.
Почитала отзывы и думала ну все, сейчас будет долго, громко и безрезультатно.
Огромная благодарность Наталье Геннадьевна (фамилию не запомнила🙌). Окошко номер 10. Ответила на мой огромный список вопрос, все разъяснила, спокойно и вежливо. Сказала в чем ошибки и что исправить.
Декларации сейчас проверяют быстрее, деньги выплачивают тоже быстрее, чем обычно.
Кстати, Наталья Геннадьевна мне ещё оказывается в 2020 году звонила и помогала с декларацией. Огромная ей благодарность, потому что тогда я была на большом сроке беременности +пандемия и явно было не до поездок в налоговую. Она позвонила, все разъяснила и в итоге помогла все оформить по телефону🙏
Благодарю 🙏
Просто идите с положительным настроем и все будет хорошо 🙌🤗
14
8
April 11, 2023
Самая ужасная налоговая! В 2012 году получила свидетельство ИНН, работая в структуре МВД, в последующем в других организациях, предъявляла везде именно его. В марте этого года выясняется, что оно недействительно! При выяснении оказалось, что в 2010 году мне уже оформляли свидетельство без моего ведома! Как в этой налоговой могли по базе данных этого не увидеть? Свидетельство, которое было у меня на руках, они взяли и аннулировали! Половино имущества оказалось на одном, а половина на другом! Более того, на одну собственность льготы внесены, на другую нет, и долг числится с 2015 года, хотя на госуслугах задолженности нет! На моё обращение пришла отписка! Следующее моё обращение будет уже совсем в другое ведомство! Всем советую проверять свои данные, полученные в данной конторке! А то так можно и не узнать, что на вас долги или ещё хуже - собственность уже не ваша!
21
2
March 11
Обратился в ифнс 43, 11.03.2024г. был крайне удивлен такому отзывчивому персоналу, а именно хотел бы отметить Хапаева Залимхана, настолько профессионально, оперативно мне помог с моим вопросом, что я хотел отметить его, среди всех! Спасибо огромное Вам за ваш профессионализм и отличную работу.
6
5
November 29, 2023
Пришёл по письму от налоговой, назначена на 10 утра камеральная проверка. Стою уже 20 минут пытаюсь дозвониться по внутреннему номеру, ПРОСТО СТОЮ с телефоном у уха и слушаю гудки! Информационный стол говорит, что надо пытаться дальше звонить...
5