28.12.2022 должны были прийти подключить кабельное и интернет с 12:00-15:00, ближе к 15:00 позвонила мне сказали что могут задержаться… следующий звонок сделала в 15:30 и услышала от сотрудника ( не представилась) что техник приходил!!! С 11:30 до 15:30 я находилась дома! Звонка не было ни в домофон, ни на личный телефон. Вот такое вот безответственное отношение к клиентам, подарок в преддверии нового года… огромное спасибо…
Что домофоны отвратительно работают, что интернет оставляет желать лучшего. Раз уж взялись за такую идею, как "умный домофон", так доведите сначала до ума приложение на всех платформах, а то на iOS кроме черной картинки больше не на что смотреть, за услугу платишь, а по факту получаешь шиш. Так же и интернет, самый дорогой тариф, а качество интернета на низах.
Появились неполадки с телевидением во всем доме. Стали навязывать платные услуги по вызову мастера 500р. Хотя телевидение не работает во Всем жилом доме, а за Общую неполадку платить Не надо.Также при поломке домофона сходу предлагают поменять трубку за 1000р( трубка у нас поменена менее 5 лет назад. Просто зарабатывают на ровном месте. Инсит=разочарование. Будем отказаться от услуг
Офис в центре города, что удобно. Но касса одна, частенько там очередь, оплачивают не только интернет и тв, но ком.платежи, поэтому и очередь. Сам провайдер на троечку, цена завышена, а качество г**но, скорость интернета не соответствует.
Вообще то хотел поставить ноль. Абсолютно все плохо. Фильмы постоянно виснут, платные и бесплатные каналы пропадают. Зато как только на пол дня задержал оплату сразу все отключено. Предложили поменять роутер, поменяли, а всё так и продолжается периодами, а сейчас предлагают поменять телевизор! Ужас какой-то, а не ИНСИТ. Позорище!!! Я уже устал ругаться с ними.
Хорошие ребята работают, и тех поддержка отличная - все неполадки быстро устраняют.Очень не понравилось одно обстоятельство-если возьмешь обещанный платеж, то он до 5 числа-потом отключат, и если не заплатишь, то инета весь месяц не будет, а снимут как будто пользовался...
Давно пользуюсь услугами этой компании, если звонишь по телефону, всегда обаятельный голос администратора , расспросит про проблему и всегда решит , если в её компетенции. Если уже вопрос инженера, запищит и он уже в кратчайшие сроки решит его . Благодарю за работу и всегда буду её рекомендовать. Молодцы!
Отвратительное качество услуг! Не пользовалась интернетом и телевидением 2 месяца - насчитали долг. Оплатила в новом месяце - пришли и отключили ТВ без предупреждения, и договор еще расторгли. Звоню выяснить причину, отвечают «оплатите долг». Какой долг? За услуги, которыми я не пользовалась??
Платишь деньги а постоянно проблемы даже сейчас час не могу дозвониться,то во время онлайн игры выписывают аномалия сети,то просто нет интернета причем на всех устройствах,я плачу деньги для чего?!чтобы постоянно вот так было?!Жаль что интерсвязи нет по моему адресу давно бы подключилась,у них нет таких проблем!!!!!!😡
Откуда берётся долг???? Уже 300 рублей заплатила не понятно за что, отключают телевидение без предупреждение, звоню в тех поддержку, а там долг в 100р за подключение. В итоге надо заплатить 200р, чтоб в следующем месяце опять не появился долг за подключение!!!! Бред какой то!!!
Инсит стал не очень интернетом, скорость и до 10 мб в секунду не доходит, часто пропадает интернет, в скором времени переду на другой интернет, проще доплатить 50 рублей и скорость стабильно 20 мб в секунду а то и более, у друга так вообще около 100мб в секунду, не рекомендую данного провайдера.
Подключили не давно,тонкое ощущение, что правая рука не знает что делает левая.полное некомпетентность сотрудников,обещают перезвонить и забивают на клиента,говорят одно а делают другое,полный маразм.Не советую данную компанию,уйду к другому.
Сегодня 8.01.23.час ночи нет интернета?!!все телефоны отключают при звонке,все линии заняты (типа).вы ,что ,там все офигели?Почему тех.поддержка телефоны не берет?И при этом вам ещё заплатить надо на месяц вперёд?П вы ничего не перепутали?
услуги не очень,звонишь на линию,и задаешь вопрос почему три канала из ста рябят в квадратах,а в трубку слышишь"это на солнце вспышки"и после этого ты понимаешь что с этими людьми лучше не общаться
С домофоном просто беда!!! Связь пропала, видео не показывает, с приложения дверь не открыть!!! С оператором общаюсь уже неделю, точнее с разными. Все обещают проверить, но до сих пор ничего не поменялось.
Отличная компания, являюсь их клиентом больше 10 лет. Не навязываются постоянными звонками, интернет работает стабильно, если вдруг и ломается, всегда оперативно его чинят
Незнаю куда и кому 'занесли'. Но умный домофон, явно не конёк компании Инсит, до апгрейда все работало идеально и не было проблем. Сейчас же, меня не устраивает совсем качество домофона
Перестали слать смс уведомления. Отключают за два дня просрочки платежа, хотя оплачиваеш порой за два три месяца вперед. А потом берут мзду за повторное подключение. В добавок общаются по хамски.
Самый ужасный интернет которым я только пользовался, с оборудованием у меня всё в порядке зато скорость интернета падает с 100+ мегабит до 5-10 и не на пару секунд а на 10-20 минут минимум
7
1
Show business's response
С
Сергей Петров
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Предоставление услуг на низшем уровне. Интернет медленный, нет даже и 50-ти мб, тех поддержка не отвечает ни в приложении ни по номеру телефону.Звонил 01.06.23 в 12:00 трубку не берут, наверное праздник отмечают.
постоянные сбои со скоростью интернета- видимо вешают абонентов на одну линию- и не справляется канал, обещанных 100 мбит в секунду не ощущаю- видео онлайн HD тормозит) выдают желаемое за действительное))) так нельзя ребят!
Не доработанные домофонные системы, за то плату берут как положено, какой раз не зайти в подъезд с приложения и постоянно что то зависает и не работает. Ужасное оказание услуг!!!!!
9
Show business's response
ZLOICHELOVEK
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Нет, все отлично, последнее время уменьшились аварии, на линии что радует,надеюсь все так и будет дальше, так что по цене все устраивает
1
1
A
Anonymous review
October 4, 2021
я очень не доволеен оставил заявку на интрент подключения завтра будет 7 день как мне не могут подключит интернет мне очень это не понравилась только завтраками кормям,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Очень вежливый персонал, всегда подскажут если что то не понимаешь, пользуюсь и телевидением и интернетом все устраивает. Благодарю компанию инсит за качественное обслуживание.
На кассе весьма неприветливый персонал.
Сама же компания постоянно неаргументированно повышает стоимость своих тарифов. Служба технической поддержки то работает, то нет.