Insalon
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
648 отзывов
13 декабря 2023
Хороший салон, всегда можно найти окна для записи, так как много мастеров. Была и на наращивании ресниц, и на маникюре и педикюре, и на укладке/макияже. Делают процедуры в 4 руки.
Больше всего нравятся мастера по наращиванию ресниц. По остальным процедурам как повезет с мастером.
30 апреля 2024
Ну Вы просто сделали мой день 😍Я теперь ваш постоянный клиент !Впервые нарастила ресницы и правильно сделала, - эффект ВАУ🤩спасибо огромное Динаре ❤️А Ксении за прекрасный маникюр ❤️вкусный кофе ,красивые и вежливые администраторы 🥰очень уютный салон - мне очень понравилось 🔥
22 августа 2024
Хороший педикюр! Лучшие администраторы
Отличный сервис и вкусный кофе
15 августа 2024
Отличный салон. Хорошие мастера маникюра. Вежливый и приятный персонал.
20 августа 2024
Очень понравился салон. Хотелось бы поблагодарить мастера Руслана, очень аккуратная работа.
1
3 июля 2023
Прекрасные мастера : бровист Ангелина чувствует природную красоту, педикюр от Елизаветы идеален, красиво, приятно, мастер маникюра слелала все очень хорошо, ровно, нсмотря на то, чо в 4 руки с педикюром 🥰 спасиьо, отдознула красиво , 2,5 часа и всё готово !
9 мая 2024
9 мая удалось выбраться на маникюр) мастер сделала четко и красиво, вопросов нет как всегда . Администратор была настолько мила и добра 😃что прям сделала мой день 🌹🎀 вот это я понимаю сервис !
23 апреля 2024
сегодня была у мастера ирины на нежинской, очень внимательная и аккуратная девушка. учла все пожелания и сделала свою работу лучше, чем я ожидала. брови и ресницы в прекрасной форме!
2 мая 2023
Отличный салон! Приветливый и дружелюбный коллектив!
Отдельное спасибо мастеру Виктории❣️ хожу к ней уже не первый раз и всегда довольна результатом! Очень аккуратно и профессионально выполняет свою работу. Сразу понятно, что мастер своего дела!
1
27 июня 2023
Ходила на короткую стрижку, все сотрудники были очень милы, предложили напитки, внутренее убранство очень приятное)
Постригли довольно быстро, необычно для меня, поэтому не была уверена, что это длины достаточно - предложили, если мне захочется, позже сделать покороче бесплатно)
Очень хоршее место, рекомендую❤️
20 августа 2024
Отличные мастера. Рекомендую. Хожу уже несколько лет. Состав меняется, но качество остается.
22 августа 2024
Прекрасный салон, доброжелательные сотрудники, хочется уже с первого похода приходить в последующие разы!
9 августа 2024
делаю маникюр у Рахимы, все нравится, быстро и аккуратно.. спасибо..
13 августа 2024
Отличный салон! Мастеру по коррекции бровей отдельный комплимент. Маникюр тоже на высоте.
25 августа 2024
Делала маникюр у Алины, все очень понравилось. Внимательный и аккуратный мастер 👍
25 января 2024
Потрясающее обслуживание, начиная от работников ресепшена, заканчивая мастерами. Персонал очень внимательно относится к пожеланиям клиентов, не игнорирует их просьбы и желания. Что касается оборудования и дизайна самого салона, могу сказать, что всё находится в качественном и отличном состоянии, что, конечно же, радует глаз
8 августа 2024
Была сегодня у мастера Алии. Сделала маникюр и педикюр очень аккуратно и красиво🥰
27 августа 2024
Осталась очень довольна посещением салона. Топ стилист Екатерина , рекомендую.
25 августа 2024
Мастер Элеонора очень понравилась! Очень приветливые администраторы! Рекомендую 👍
29 декабря 2023
Делаю реснички в салоне у Дианы или Динары ! Пищу от восторга ! Ношу долго , очень мягко и эстетично смотрится ! Делаю маникюр и покрытие с дизайном , всегда все быстро ,чисто , инструмент обработан ( для меня это супер важно ) мне комфортно и хорошо 🥰)
7 августа 2024
Мастер Алия лучшая, все аккуратно, быстро и очень красиво ❤️🙏
22 декабря 2024
Любимое место! Все здесь так как нужно! Всегда приятно приходить❤️
22 августа 2024
Отличный салон , очень приветливый персонал , маникюром довольна 😍
17 августа 2024
Сделала наращивание ресниц, быстро, качественно, красиво, спасибо !
23 июня 2024
Администратор записала на маникюр, уверяла, что мастер успеет сделать за обозначенное время. В параллель записали на укладку, которая была чуть ранее. На маникюр не пригласили. В итоге сказали, что мастер по маникюру не успеет. Первый и последний визит в этот салон.
14 августа 2024
Мастер Руслан. Волшебно. Мужчкие руки это вам не женские. Педикюр сделан великолепно.
29 июня 2024
Хочу поделиться сегодняшним посещением салона, просидев 30 минут в ожидании, при чем изначально администратора предупреждала о срочности, ушла с мокрой головой т. к. меня так и не пригласили в кресло мастера, он был ещё занят, попррсив у мастеров фен, что бы самой вышуть голову мне ни кто фен не дал.
9 августа 2024
Отличный салон, всегда все прекрасно!! Спасибо мастеру Рахиме♥️
5 августа 2024
Прекрасный салон, мастер Екатерина сделала прекрасную укладку, а главное что быстро
9 августа 2024
отличный салон! маникюр сделали качественно и быстро, рекомендую!
20 августа 2024
Замечательный салон! Была у мастера Алексея на уходе и стрижке, осталась в восторге!😍
14 августа 2024
Отлично, мастер Пери очень аккуратная и внимательная. Спасибо!
27 августа 2024
Альбина самый профессиональный и опытный мастер, который умеет работать и с гелем . Хожу только к ней уже два года
22 августа 2024
Прекрасное место,отличное обслуживание.,все на лучшем уровне!!!
22 августа 2024
Хороший салон, красивую укладку сделали мне и подруге. Обязательно вернемся еще 🌷
9 августа 2024
Делаю ресницы у Нелли, очень нравится, в Москве тяжело найти мастера, я Рада, что нашла своего💋
27 августа 2024
Отличные мастера , быстро делают маникюр , очень качественно .
25 августа 2024
Отличный уютный салон) Мастер Елизавета - топ в самое сердечко🫶🏻
13 октября 2024
Позиционируют себя как премиум/бизнес
По факту:
1) посадка через 30 см, что нарушает и ковидные ограничения и суть премиум/бизнес обслуживания
2) тотальная грязь. Грязь на рабочих местах и оборудовании.
3) отсутствуют нормативные документы.
4) маленькие столы, которые захламлены посторонними вещами.
По факту тотально грязное место с посадкой как в плацкарте.
От бизнеса или премиум тут только описание.
1
13 мая 2023
Мастера замечательные!
А вот с обслуживанием с каждым разов всё хуже. Администратор Влада это нечто. Забывает принести напитки, мастерам принести инструменты. Очень навязчивая и беспардонная. Сделала маникюр, она, посмотрев, сказала «лишь бы не отвалилось всё». При этом нахваливая работу мастера, спрашивая чья была идея маникюра. Очень надменно и неприятно. И так каждый раз какая-нибудь несуразица обязательно будет. Пишет сообщение другим людям, отправляет мне, приходится потом разбираться что к чему. А оказывается, просто перепутала. Перед дверьми в салон на свою запись получаю сообщение прийти позже на 10-15 мин. Типо вы пришли в позже на 3 мин и мастер занята неожиданной записью. В итоге на деле 25 мин ожидания, при том, что я постоянный клиент и прихожу всегда либо заранее, либо вовремя. Как-то она сама предложила, что запишет меня к мастеру на следующий визит, когда откроется запись. В итоге ни ответа, ни привета. Оказалось, что запись-то уже заполняется, пришлось самой записаться. Смысл было предлагать.
Обслуживание портит всё общее впечатление о визите(( раньше бежала к Вам, увидеться со всеми, а сейчас надеюсь на то, что не пересекусь с данным админом.
23 октября 2022
Добрый день.
Очень давно хожу в этот салон, все супер. Администратора вежливые, отзывчивые. Всегда могут подсказать и порекомендовать, какую услугу сделать.
Мастера ногтевого сервиса выполняют свою работу качественно.
Делала так же ресницы у мастера Дианы, все супер, носка идеальная. Так же недавно сделала стрижку и уход за волосами. Эффект вау! Брови тоже идеально делают. Так что можно сделать координатное преображение. :)
1
18 сентября 2023
Отличный мастер Рахима. Работает аккуратно и быстро. Очень довольна ей и обслуживанием в салоне. Расположен салон очень удобно, и близко от дома.
13 июля 2023
Я была в большом количестве студий маникюра — от эконом до люкса, мне важен прежде всего мастер. Своего мастера однажды нашла, но она переехала. Случайно заглянула в InSalon и записалась. Осталась довольна. Хожу к ним уже год. И могу смело сказать, что 90% мастеров у них отличные. Что я даже не закрепилась только за одним. Салон следит за качеством и обратной связью.
13 августа 2024
Отличное место с хорошими мастерами и приятной атмосферой
22 декабря 2023
Посещала салон 20 го декабря, была записана на ресницы к Динаре. Всё очень понравилось - посоветовалась с мастером по поводу объема и длины, подобрали идеальный для меня вариант! Смотрится очень естественно и красиво. Ещё раз спасибо Динаре! Вернусь в январе снова 👍
11 августа 2023
КОММУНИКАЦИЯ – НЕ ВАШ КОНЕК!
За неделю моя супруга записалась в этот салон. Ребята позиционируются как премиальный салон. Но как оказалось из премиального тут только это слово
Что-то происходит с коммуникацией в салонах красоты. Все общаются шаблонами. Как будто роботы, которые ставят эмодзи абсолютно невпопад
Моя жена записалась за неделю в салон, подготовила свое время, так как у нее очень плотный рабочий график, завтра должна была быть процедура по наращиванию ресниц. Она пишет и узнает про свою запись вечером, так как нет никакого оповещения - на что ей (с улыбочками, абсолютно неуместными), дают ответ что ее запись отменена. То есть происходит сбой с их стороны и администраторы, абсолютно не понимая самой сути клиентоориентированности – отвечают шаблонными ответами в стиле «ожидайте на линии, мы вам перезвоним. Ваш звонок очень важен для нас»🤦🏻♂️
Далее, после того как моя жена не получила в течении часа никакого ответа - требует телефон управляющей. Ей звонит управляющая салона (надеемся это была она), которая обещает все исправить и найти мастера на это время. Проходит еще час и как итог администратор сообщает, что мастера они не нашли.
Но вишенкой на этом «торте» было то, что в итоге в приоритет они поставили старых клиентов, ответив что «Ну она же выбрала удобное для себя время, мы не можем безосновательно отменить клиента». Получается новые клиенты должны понимать старых и они как будто не люди. Где логика?? Где уважение. Их просто нет. Вообще нет!!
Честно говоря, я смотрю на это и не могу понять что происходит с салонами. Уже месяц не можем найти салон премиум класса, где было бы нормальное общение с клиентом. Администраторы вообще не в курсе, что стоит писать, а где прям не стоит употреблять определенные слова и уже тем более эмодзи в переписке с новыми и платежеспособными клиентами.
Вы не понимаете, что такие ситуации – это настоящая точка роста для вашего же бизнеса. Клиент не хочет слышать ваши оправдания, тяжелый ли у вас был день или что-то подобное. Клиент хочет предоставление качественной услуги и соответствующего ценам - отношения, коммуникации с клиентом как в премиум салоне и приятное послевкусие, чтобы вернуться снова и снова!
9
1
26 декабря 2024
Замечательный салон ♥️ Обходительные девочки ! Благодарна ♥️♥️♥️
28 мая 2023
Сегодня впервые посетила салон, очень красиво и уютно😍, при входе сразу предложили чай/кофе, сотрудники очень дружелюбные🥰 мастеру Айгуль отдельное спасибо за качественно выполненную работу💓
1
4 января
Салон прекрасный, доброжелательные и приятный администратор. Сходила на маникюр к мастеру Альбине, осталась как всегда очень довольна, спасибо.
1 июля 2023
Отличный салон. Была тут первый раз т. к только переехали.
Мастер Динара очень понравилась, сразу сориентировалась что хочу, и сделала идеальеые реснички❤
Все вежливые, хорошая, спокойная атмосфера.
Я обязательно к вам вернусь 💐