Innvet
244 reviews
February 18
Очень нравится клиника, водим своих питомцев всей семьей. Хирург Ольга Александровна- замечательный врач, выражаем огромную благодарность !
Администраторы очень вежливы и доброжелательны, но последнее время проблема дозвониться в клинику. Несколько дней звонили- не берут трубку. В итоге: пришли для того чтобы записаться на прием. Надеюсь что проблема со связью будет решена;)
1
January 10
Хочу выразить благодарность всему персоналу ветеринарной клинике. У любимого котика под новый год возникла большая проблема - инвагинат. Котик был вялый, как тряпочка. Не ел, прятался, избегал общения. Не ходил в туалет. Позвонила в клинику, сразу дозвонилась, пригласили на приём. Сделали узи. Оставили на капельницах нашего любимца. Очень хотели избежать операции. На следующий день сделали операцию. Вырезали около 15 см тонкой кишки. При мне попытались вывернуть инвагинат на вырезанном участке. Без хирургического вмешательства котик бы погиб. Врачи клиники спасли нашего питомца и наше посленовогоднее путешествие. Весь персонал терпеливо вынес постоянные и частые визиты переживающей хозяйки. Я не находила себе место. Мне мало того, что рассказывали о самочувствии котика. Так и позволяли пройти пообщаться с ним. К новому году наш пушистый ребенок был дома. Стал проявлять активность, кушать. Не страшно было оставить кота на знакомых. Вернулись к совершенно здоровому котику. Сходили провериться на узи. За контрольное узи даже не взяли с нас оплату. Успокоили, сказали, что можно возвращаться к обычной жизни.
Большое спасибо за Рыжика!
2
March 27
Спасибо Одоевой Ольге Александровне - провела длительную операцию моей вредной и проблемной кошеньке. Кошка довольно быстро восстановилась после удаления всех зубов, посидела на капельницах и теперь бегает дома, как котенок. Из минусов - ну, разве что, если вам назначили на определенное время прием, есть вероятность, что на прием вы попадете гораздо позже. Так что имейте запас времени, когда туда едете.
1
June 2
Лучшая вет. клиника на районе. Врачи прекрасные, сколько бы раз не обращались. Все делает быстро, объяснят отлично и отношение к животному на 5+.
Единственный минус, это проблема с дозвоном, но за это списывать баллы не вижу смысла.
December 27, 2024
Отличная клиника, очень отзывчивый и компетентный персонал! Больше никому не доверяю своего питомца. Всегда помогут. Есть аптека и корма для животных.
3
May 5
03.05.25 делала плановую прививку собаке. Врач расхвалила прививку, сказала что Российская, что прививка отличная. Только за границу не пускают с ней. Пояснила, что других прививок нет в России, но уверила, что всё прекрасно. Сегодня утром собачка захромал на лапку, куда делали укол. Я обратилась в клинику и мне пояснили, что это нормально и хромать он будет до 2ух недель. о такой по бочке меня не предупредили!?!? я считаю это не допустимо, как можно не говорить о таких вещах. Мне не предложил сегодня придти на пием дабы убедиться в здоровье животного.
1
April 11
Дозвониться до клиники просто НЕ РЕАЛЬНО, Не берут трубки от слова совсем.
В один единственный день, когда я дозвонилась и хотела записать кота на операцию, меня в прямом смысле слова отшили. Главное на приеме у врача мы были и сказали, что операцию будем делать. По телефону было сказано, мы переезжаем, пишите в ВК, ВК просто игнор!!!! Ну вот как можно быть такими?
Окей, насчет переезда я знала, но вроде бы я пишу, можно я оставлю номер, чтобы как переедете позвонили ?
Увидела что переехали в новостях
Стала звонить и что? Правильно
Тишина !
3
1
April 16, 2024
Клиника небольшая, но самое главное, что здесь работают грамотные специалисты. Хочу сказать большое СПАСИБО Ольге Александровне за нашего Мурзика 🙏 котику 15,5 лет. Ольга Александровна успешно провела ему операцию, все время была на связи, контролировала его анализы и состояние, давала свои рекомендации. Видно, что она с душой относится к своим пациентам, переживает и волнуется за них) Поэтому приезжаем сюда с другого конца города, чтобы получить квалифицированную помощь. ❤️
13
3
November 6, 2024
Отличная клиника рядом с домом. Отдельная благодарность Одоевой Ольге Александровне, прооперировала нашу шпицулю. Четко назначила план лечения без чего-либо лишнего. В целом весь персонал адекватный, любезный. Спасибо большое!
4
April 24
Огромное спасибо замечательному и чуткому врачу Ольге Александровне Одоевой! Богиня ветеринарии! Дай бог здоровья и достойной зарплаты!!!
2
March 29
Всегда очереди, даже если вы записались на определённое время - всё равно придётся ждать около 30 -40 минут. А сегодня вообще сюрприз : записались на 11 утра при личном присутствии, а когда приехали - выяснилось, что в журнале записан другой пациент! Предложили подождать в живой очереди из 7- ми человек!! ! То есть практически до вечера!
April 30
Оперировались дважды в этой клинике: первый раз опухоль на шее, второй раз опухоль на кишечнике и удаление селезенки.
Могу сказать лишь большое спасибо Ольге Александровне!!! Оба раза врач на связи практически всегда, отвечает, помогает, советует.
Не знаю как такое возможно, но собаке 11,5 лет - через два дня после резекции кишечника и удалении селезенки, собака скачет по дому как будто и не было ничего. Спасибо вам!!!
1
May 30
Все прекрасно, хорошие сотрудники знающие свою работу, идут навстречу, свою работу делают быстро и хорошо.
May 13
Огромная благодарность врачу Ольге Александровне, вытащила мою кошку Матильду практически с того света, она теперь шлет ей большой привет и массу наилучших пожеланий!
March 12
Хорошая клиника, отзывчивый персонал. Сделали все быстро и качественно семья довольна, кот нет.
May 6
Частно не дозвониться по указанному телефону, просто не отвечают - за это минус звезда. Врачи вежливые, отношение к животным действительно доброе и внимательное. Ольге Александровне отдельное спасибо за работу и заботу!
November 17, 2024
Хочу выразить благодарность врачам клиники, особенно Ольге Александровне, за профессионализм, честность и отношение к клиентам и питомцам. Всегда примут в экстренных ситуациях, лишних услуг не навяжут, дадут четкие рекомендации по лечению! Плановые операции под наркозом и вакцинации так же проходим только тут.
Спасибо огромное , желаю успехов и крепкого здоровья!
2
February 16
Юли огромная благодарность за кузю. Он тоже с Урала приехал в Питер. У него все хорошо. Спасибо огромное.
1
October 15, 2024
Самая худшая клиника которую я когда либо видела . Читала конечно отзывы,но не ожидала , что там на столько все плохо. На входе сидит женщина преклонного возраста откровенное хамство И это не самое страшное. Сдавали анализы предоперационные. Прождали почти 2 суток,хотя обещали сделать в течении суток. Прислали как мне кажется не наши анализы имя , возраст, стерилизация все не наши данные. Если только фамилия моя, но и имя и отчество не указано. Дозвониться не возможно, даже с 20 раза не получилось. Пошла в клинику, что бы они поставили синюю печать на распечатанных анализах раз они уверяют, что анализы именно наши. Отказались сославшись , что ответственности не несут и допущенные ошибки это человеческий фактор. Не много ли ошибок на один документ??
Спросила ,а если бы это был человек. Ответ меня ошарашил - то же самое разницы нет. Вот и как после этого доверять таким людям своих лохматых малышей? Я больше в эту шарашкину контору не ногой. Грязь , персонал ужастный, ответственности за свои действия не несут. Делайте выводы друзья.
Может мелочь, но дерут бабки за все. О чем по телефону вам озвучат одну сумму , на кассе она будет другой. Чек не выдадут т. к попросят переводом. Анализы на 800 р дороже чем в других клиниках, деньги взяли за не стерильные перчатки 50 р и кусок не стерильной марли 40 р и за иглу . И это при взятии анализов.. Одним словом Шарашкина конторка.
Жалобы будут написаны в прокуратуру, в аппарат по обращению граждан, в налоговую т.к чеки не выдают, в роспотребнадзор за не оказанную услугу. Анализы придется пересдавать в другой клинике. Этой клинике доверия нет. Деньги не вернули. А руководству советую выйти на связь принести извинения и вернуть деньги. На тормозах не спущу. Деньги с меня взяты в полном объеме, а услуга не оказана
6
6
March 31
Вежливый персонал
Первый раз приехали в эту ветклинику с котом на кострацию,быстро отошел от наркоза без каких либо проблем,теперь ещё и с щенком приходим прививаться
1
August 25, 2024
Впечатления от запланированной за месяц операции ужасные. Началось все за день до, врач попросил перенести на другой день, тк появилось много «экстренных» пациентов, жаль, что моя собака не вошла в этот список, хотя она не может нормально есть. Переговорив с врачом она все-таки оставила нашу запись и сказала приезжать к 11-11:30 утра. Приехав в назначенное время нас позвали в кабинет, собаке вставили катетер и посадили в клетку, сказав, что как только врач освободиться мою собаку заберут на плановую операцию. Я естественно ушла из вет клиники, тк места в приемной на 2-3 человека. Спустя 3 часа не было никаких новостей и я стала беспокоится, что же там с моей собакой. В течение часа я пыталась дозвониться до администратора, ощущение, что она просто игнорирует входящие звонки. Удалось дозвониться в 14:20 и меня ошарашил ответ, что собаку так и не забрали в операционную, уверив меня, что она уже к ней готовится и вот-вот все начнется. Спустя час я снова позвонила несколько раз, абонент уже был недоступен. Решила, что нужно ехать и узнавать лично. В 16:30 я снова переступила порог этой клинике, «добрая» женщина администратор сказала, что она ничего не знает и вообще не заходит к врачам, предложив мне сидеть и ждать. Пришлось самой вылавливать хоть кого-то, на мой вопрос «оперирует ли собаку?» ответ был отрицательный. Девушка сказала, что через 15 минут ее уже заберут, на мой вопрос «точно ли?», она продолжила отнекиваться и повторять, что как только врач освободиться нас примут. В общем, спустя 5 часов, которые моя собака провела в клетке метр на метр, голодная, нам так ничего и не сделали. Я забрала собаку и наши пятки только сверкали.
Больше всего, в этой ситуации меня удивляет то, как общается администратор и организовывается рабочее время. Неужели, нельзя брать трубки и нормально отвечать клиентам, все-таки за вет услуги мы платим не малые деньги. Такое ощущение, что она сидит там и вообще не понимает почему к ней есть какие-то вопросы, смотря при этом ютуб на компьютере. Неужели, нельзя отказать «экстренным» пациентам и направить их в другую клинику, если уже за месяц известно об операции. Никто не извинился, лишь перевернули в ту стороны, что это я виновата, что приехала в этот и день, и нужно было соглашаться на другой, в догонку сказав мне, что в нашем районе такую операцию больше никто не сделает. Хотя, я уже пошла на встречу, когда операцию перенесли в первый раз, аргументирую это тем, что у врача отпуск. Не понимаю, зачем нас было вообще записывать в первый раз, как будто врач не знает, когда у нее отпуск.
Про квалификацию Ольги Александровны ничего не могу сказать, может хирург она и хороший, но нам, к сожалению или к счастью, попасть к ней не удалось.
8
5
May 3, 2024
Попали на приём к доктору Одоевой О. А. Квалифицированный специалист. Грамотная, исчерпывающая консультация по состоянию и дальнейшему лечению собаки. Будем обращаться к Ольге Александровне в дальнейшем. Очень лояльная цена. Оценку снизил только из-за сотрудницы на телефоне-рецепшине. Так общаться с клиентами не профессионально, как минимум. В остальном клиникой остались довольны.
8
1
December 25, 2024
Супер клиника
Делали коту уретростомию, врач Ольга Александровна Александровна вообще супер
Всегда покажет, подскажет
Даже в не рабочее время
2
March 26
Обращаемся всегда в эту клинику, помощь оказывается качественная, отзывчивые специалисты, мы довольны
1
February 23, 2024
Просто лучшая клиника которую можно было найти!!! Персонал просто до единого на своем месте, отношение как к родным, рекомендовала однажды знакомой у которой никто не мог определить диагноз и вылечить старого пса от болячек и только в этой клинике ей помогли после того как она объехала полгорода и потратила кучу денег. А тут и цены приятные и обслуживание просто на 100 с плюсом как к людям так и к животным!!! Благодарю за то что работаете с душой и моя кошка тоже вам благодарна! Всегда рекомендую эту клинику и многие мои знакомые, кто уже побывал говорили только благодарностью за рекомендацию!
2
5
March 27
Очень внимательный персонал . Хорошие специалисты , приятные цены .
Единственный минус в том что не всегда можно дозвониться по указанному телефону .
July 21, 2024
В клинике работают врачи высокой квалификации, профессионалы своего дела, ответственные, внимательные, всегда доброжелательные и терпеливые. Очень благодарна за диагностику и лечение моих питомцев Надежде Борисовне и Ольге Александровне! А также их замечательной помощнице (к сожалению не узнала ее имя). При обращении все обследовали, провели необходимое лечение, дали грамотные объяснения и рекомендации. Врачи относятся к своему делу не только профессионально, но и с душой, к каждому питомцу, кто обращается к ним за помощью! Спасибо большое за Ваш труд, Ваши знания и умения, и самое главное, за помощь нашим любимым пушистикам.
1
April 9, 2024
Ольга Александровна - врач от Бога. Моя пугливая кошка, которая шарахается от собственной тени, доверилась доктору и вела себя как дома. Это просто удивительно! Сделано 2 жизненно важных операции с интервалом в один месяц. Все профессионально, с любовью к животным и уважением к хозяевам. От всей души - спасибо!!! И дай бог здоровья. Из минусов - порой в клинику дозвониться невозможно. И неприятно, что на мои 4 пропущенных за день так и не перезвонили. Видимо, нехватка персонала или ещё какие то причины. Но в срочном случае, особенно после операции, когда возникает экстренный вопрос, очень неприятно такое явление...Надеюсь, что мне просто не повезло. И это не стабильная практика.
6
1
June 4, 2024
Очень странно, что этой клинике дают 5 звёзд.
Взяли кошечку с улицы, у неё были проблемы с молочными железами. Сходили в клинику, кошку осмотрели,сказали, что у кошки нет никаких проблем даже взбухшие молочные железы не являвлються проблемой.
Уверели, что стерилизация поможет избавиться от дизкомфорта и набухших молочных желез.
Мы записались на стерилизацию, потому что поверив в профессионализм врачей.
28.05.24 нам провели операцию не взяв низкие анализы, сделав только УЗИ.
На сделющий день кошка почувствовала себя плохо повели в веткнику, врач проверила температуру, сделала УЗИ, вколола обезболивающее и отправила домой.
Через 6 часов кошка умерла
4
6
November 18, 2024
Обратились в клинику с диареей и рвотой у собаки,сделали узи (у Петрович Надежды Борисовны) Сказали ничего страшного и воспаления нет. Назначили уколы и препараты.На второй день собаке стало очень плохо,она перестала ходить и скулила,повезли в другую клинику,сделали повторно узи на котором показало: воспаление толстого и тонкого кишечника,двенадцатиперстной кишки и язвочки в желудке. Профессионализм зашкаливает!!!!!
1
October 7, 2024
Внимательный грамотный персонал. Очень помогли в лечении нашего любимца. Большая благодарность за чуткость и профессиональное отношение к больному. Минус - плохая телефонная связь, очень просим это как-то решить.
2
May 3, 2024
Ходим к Ольге Александровне, очень всё нравится, лишнего ничего не назначает, остальные врачи тоже прекрасные! Омрачает поход только администратор этой клиники, общается с наездом, трубки не берёт, на мой вопрос почему она не отвечает на звонки, повышенным тоном сказала "у меня вообще то тоже есть работа и я занята, я не секретарь тут отвечать на звонки" Интересно, а кто тогда должен, как не администратор?
10
1
August 17, 2024
Спасибо Анастасии, Ирине Борисовне(вроде правильно,извините если чтото была на нервяке) за оказание без задержки помощи 14.08 прооперированной собачки в др.клиники,моментально и на дальнейшее лечение дали лекарство.Эта клиника завоевала уважение на любом уровне от администратора до врачей.Спасибо всем!! Собачке намного лучше. Гребенщикова и Фифа
1
December 15, 2023
После очередного визита сюда, не могу не оставить отзыв. Ольга Александровна - Врач мечты, профессионал с большой буквы и чудесный человек. Анна Александровна - менеджер, который решает любой вопрос с нереальной скоростью, быстро, четко, по делу и все работает, как часы под ее руководством.
Кто-то тут в отзывах написал, что иногда приходится ждать и записаться не всегда можно. Ребят, так если люди едут со всего города, в том числе и с экстренными случаями, клиника небольшая, но все хотят своим питомцам лучшего, конечно приходится и подождать. Хотите быстро, с мягкими диванами, с прайсом в три раза выше и не важно к какому врачу? Не проблема, таких клиник море, в любом районе города. А я подожду, потому что мне нужна именно эта клиника и врач. Мне тут одну собаку спасли, второй неделю назад безоперационно решили за 5 минут проблему, с которой нас в другой клинике отправляли на операцию под общим наркозом. Вся наша семья очень благодарна и будем и дальше ездить в эту клинику, пусть это и через весь город.
5
2
March 10, 2024
Отличная вет.клиника, прекрасный ветеринар здесь принимает, знающий своё дело. С севера Санкт Петербурга ездим сюда. Цены более чем разумны. В глазах у врачей клиники не монеты щёлкают, а любовь к питомцам.
4
2
January 5
Спасибо Одоевой Ольге Александровне за спасение моей французской булочки!Вытащили гастроскопом кость 7,6 * 2,5см без последствий.Не первый раз обращаемся сюда и уходим довольные.Хозяйка клиники трепетно относится к нашим меньшим друзьям.Все отлично!
3
October 25, 2023
Спасибо коллектив ветклиники за квалифицированную помощь в лечении и восстановлении здоровья Пеппилотты. Хочу отметить доброжелательное отношение всех сотрудников.. Сегодня Пеппи здорова, активна и радует всю нашу семью. Всего Вам доброго!
5
January 30
Лечили здесь котиков. Качественно, приемлемые цены, в доме.
1
February 12, 2024
Спасибо огромное ,что вы есть 🫶не одна жизнь спасена и улучшено качество жизни животных Ольгой Александровной и Надеждой Борисовной ,а так же огромное спасибо всему персоналу без вас нам было бы сложно ❤️мы готовы ездить к вам с другого конца города и всем друзьям рекомендую !
5
2
November 2, 2024
Огромная очередь, пришли в 20.00 ушли в 22.20. Кошке даже не почистили ушки, придётся везти в другую клинику. Самое ужасное, что люди приходили по записи и их разворачивали обратно домой. Холл маленький, негде даже присесть. Ужасное отношение за такие деньги.
3
4
September 17, 2024
Очень хорошее доброжелательное отношение. Ездим издалека к замечательному доктору Одоевой Ольге Александровне.
3
October 20, 2024
Спасибо большое врачам данной клиники. Теперь мы только к вам.
Отдельная благодарность, доктору Сотникову, спас лапку нашей любимице Сашеньке.
March 24, 2024
Дважды неквалифицированно оказали помощь…
Первый раз - у собаки на боку выросло крупное новообразование в виде родинки, пришли к ветеринару уточнить, что делать. Нам сообщили, что раз не растет, то пока что нужно просто следить за ней
По факту в гос. ветклинике нам спустя пару дней сказали, почему мы не обратились раньше, ведь это может быть злокачественная опухоль. (Это была саркома, которую нам удачно удалили в этой гос. ветклинике)
Второй раз - совсем недавно. На самом приеме был очень странный специалист с «отдышкой», которую иногда невозможно было понять.
В чем суть - мы планируем стерилизацию, спокойно сдали анализы и записались на операцию после консультации с тем самым врачом.
В итоге позвонили в нашу гос. ветклинику, просто уточнить и сравнить цены, оказалось, что операцию нужно проводить строго спустя 75 дней после течки, о чем нам не сказали в этой клинике.
Очень много вопросов, теперь вряд ли туда обратимся хоть еще раз.
2
3
October 31, 2023
Обращались сюда по поводу ушного клеща у кота. Доктор Ольга Александровна нашему капризному питомцу очень понравилась :) Чистка ушей и обработка препаратом были сделаны очень быстро, аккуратно, так что котик не успел даже испугаться. Результат процедуры отличный — наш Кузя больше не чешется, клещ его не беспокоит. Будем обращаться только в эту клинику!
4
December 1, 2024
Очень внимательный персонал. Доброжелательное отношение к животным. Отличные врачи!
1
January 6
Безмерно благодарю Ольгу Александровну! Лучший доктор!
2
October 8, 2024
Отличная клиника, водим животных. Делали прививки, очень понравилось отношение, прежде чем, сделать прививку, даже померили температуру, была удивлена тк нигде такого не было
1
April 23, 2024
Очень нравится клиника и доктора. Специалисты квалифицированные , качественно выполняют свою работу. Спасли котика месяц назад.
Сейчас лечим второго котика у них .
1
1
May 3, 2024
Лучшая клиника по закупке отзывов, медсестры меняются каждый раз, коты и собаки в одном помещении. Живу в этом доме и обращалась ранее , когда сравнила с клиниками уровня клиники а на зоосалона, обхожу этих специалистов стороной.
Конкретно если хотите собаке психологическую травму и боязнь врачей - вы по адресу.
2
8
April 1
Люблю это место и нашего любимого лечащего врача Ольга Александровна! Всегда все четко и по делу ! Привет от Банни ☺️
1