Ингосстрах, офис урегулирования убытков
47 отзывов
27 декабря 2024
Когда делал КАСКО рекомендовали как современную компанию, которая воврем платит! Но когда столкнулся, понял, что кому то просто повезло! У меня страховой случай был в сентябре, сейчас конец декабря, и понимания о выплате нет! В личном кабинете написано, принятие решения 9 октября! Сегодня 27.12, и вопрос открыт! Один раз повезло пообщаться с куратором, тот пообещал скорую выплату, но опять не правда! В офисе по убыткам, в лучшем случае два специалиста, и толпа недовольных клиентов! Сплошные отговорки и отсыл на головной офис в Москве, якобы они ни чего не решают, а только офис в Москве! Зачем тогда здесь офис если все решают в Москве, можно все делать онлайн тогда! Пока ждал решения по первому случаю возник второй, мелочь, стекло лобовое заменить. Но и на это потребовалось 10 дней для принятия решения! Получил направление в сервис, который имеет дурную репутацию! Попросил сразу в сервис где меняют стекла профессионалы! Но нет, в итоге позвонил записаться на замену, а запчастей нет! На одну из самых ходовых моделей! В лучшем случае к концу января! А чтобы получить в реально работающий сервис направление, надо получить отказ из рекомендованного, далее отправить в Москву, там дождаться согласования этого и согласования нового сервиса, и получить в него! По времени особенно сейчас это займет не меньше полутора-двух месяцев! И теперь когда меня спросят, где я буду страховать в следующий раз авто, я скажу в любой другой компании, но только не в Ингосстрахе! Ужасная компания, с нулевым сервисом! Не рекомендую!
1
1
14 октября 2024
Очень понравился персонал вежливый отзывчатый я доволен но лучше туда приходить за полисом чем по аварии
1
18 октября 2024
Обращилась по ДТП документы приняли быстро, осмотр сделали, плюс ребята помогли поставить на место бампер и подкрыльник чтобы не терло колесо. Жду выплату
21 сентября 2024
Замечательные специалисты, качественное обслуживание.
29 апреля 2024
Оформили в офисе быстро, но скрытые дефекты с разборкой авто в сервисе заняли 3.5 часа из-за загруженности сервиса, в остальном всё хорошо, деньги пришли через 3 раб. дня.
1
22 сентября 2024
Самая адекватная страховая. Быстро, вежливо.
6 июня 2023
Спасибо менеджеру Татьяне за хорошую работу.Все четко ,быстро оперативно.РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАЯ НА ВСЕ 100%
3
1
13 ноября 2023
Очень квалифицирлванные и вежливые специалисты. Вопросы возмещения убытков решают грамотно и быстро
1
15 марта 2023
Хуже офиса не видел, очереди, работает один человек на приеме документов! Ждать очень долго и не удобно! В РЕСО был на другой машине, там все быстро и люди Вежливые
2
30 апреля 2022
15.04.2022 обращался по дтп. Специалист Татьяна, проконсультировала доступным языком. Оформление документов заняло не более 20 минут. Эксперт быстро и качественно осмотрел автомобиль, в течении полу часа озвучили сумму, подписал соглашение и сегодня получил деньги. Всем рекомендую.
3
1
21 марта 2023
Обслуживание супер Время ожидания минимальная Персонал очень вежливый
1
7 октября 2021
Вежливые и компетентные сотрудники, помогли при оформлении документов, все подробно и доступно объяснили. Быстро провели осмотр и расчет. Все понравилось
3
1
4 мая 2022
Обращался после Дтп. Специалист Татьяна просто умница! быстро приняла документы, подробно обьяснила порядок урегулирования. Выплата пришла в течение недели.
5
1
9 ноября 2022
Ужасная кампания, только и думаете как людей обмануть,недобросовестные работники,у вас нельзя страховаться второй месяц не можете разобраться в дтп
2
1
31 августа 2023
На мой взгляд лучшая страховая компания!
1
18 августа 2022
Рекомендую, грамотные специалисты, все быстро.
1
1
15 июня 2021
Обращалась по ДТП, специалист сделали все быстро и доступно объяснили. Спасибо за работу
2
1
13 декабря 2022
Оплатили все быстро-хорошая страховая компания
3
1
18 апреля 2023
У меня было быстро и чётко
1
21 июня 2020
Недавно был там, по поводу ДТП. Очень приятный коллектив. Работают быстро и качественно. Приехал к концу рабочего дня, так страховой агент задержалась чтобы оформить мои документы.
3
2
6 октября 2019
Здравствуйте! Попал в ДТП, обратился в компанию. Понравилось доброжелательное отношение сотрудников,компетентность в данном вопросе, быстро оформили документы на страховое возмещение. Всё доступно объяснили по данному делу. Рекомендую эту компанию, все понравилось.
5
1
15 февраля 2023
Один сотрудник, бывают очереди
1
8 апреля 2020
Хотите убить время? Тогда вам сюда! Очередь, 30-40 минут на человека. Общаются так, как будто вы им что-то должны. Второй раз здесь - второй раз день насмарку... А всего-то написать заявление сначала на осмотр, потом на допосмотр. Надеюсь, больше никогда сюда не приду. Люди, Передвигайтесь на авто аккуратно! Вы можете испортить людям жизнь даже небольшой царапиной на крыле!
5
3
15 сентября 2022
Ждать долго, но обслуживание качественное
1
25 июля 2021
Обратился по страховому случаю, все прошло быстро и без лишних проблем и заморочек.
3
1 июля 2022
Большое спасибо специалисту Татьяне!👍👍👍
3
10 сентября 2021
Всё замечательно. Оформили быстро и очереди не было.
3
5 октября 2020
Обслуживание понравилось,по выплате отзвонились,зачисление по дтп прошло довольно быстро
3
1
21 октября 2020
Ужаснее офиса и обслуживания не встречал. Хотите убить время и нервы - сюда. Домофон не работает, обслуживание одного клиента занимает около получаса. Мрачное место
4
2
6 марта 2020
Лохотрон дтп произошло в одном городе а ехать нужно в ставрополь а кто возмистит убытки проезда почему не говарят при оформлении что офисы находятся в других городах кароче не связывайтесь с этими дормоедами
7
2
27 мая 2022
Все отлично . жду выплату.
2
7 сентября 2020
Оформлял документы по ДТП,была небольшая очередь в 2 часа уложился,считаю это не плохии результатом.
3
2 ноября 2017
Страховали здесь свое имущество (дом и два автомобиля) - оказался самый ближайший офис "Ингосстраха" рядом с нами. По цене получилось недорого, а спокойно, практически все возместят в случае чего.
3
1
25 ноября 2019
При страховании авто по системе каско вас не предупредят о нюансах и особенностях выплат поэтому выплату может быть получить очень проблематично.
3
2
23 сентября 2021
Девушка, Татьяна, очень милая!!!)))
3
22 марта 2020
Страховая по ДТП, с осмотром автомобилей, а парковка со свободными местами можно сказать отсутствует.
2
1
31 июля 2019
У меня первый опыт и очень неожиданно, что все так быстро и сумма больше чем ожидал. Ребята молодцы
4
2
4 декабря 2019
Отвратительная организация.
С делом о дтп не разобрались. Люди занимают очередь но на это всем фиолетово.
5
1
15 июня 2020
Все просто очень медленно минимум 30мин на одного человека !!! ЭТО ПРОСТО УЖАС
4
1
8 июня 2020
Отличная работа. Всегда вовремя решают вопросы.
3
1
30 августа 2020
Быстрое решение вопросов по ОСАГО, каско, правда ждать очередь
3
28 февраля 2020
Открываются в 9.00, первого человека приняли в 9.40. Пришёл к 9.00 сдать документы, ушёл почти в 12.00.. Очень медлено
4
1
7 октября 2021
Отличное место
3
26 июля 2019
Ужасное обслуживание. Кидают из офима в офис.
6
1
9 апреля 2020
больше сотрудников надо..
3
30 июля 2020
Долгое ожидание
2
2
22 июня 2017
не отвечают на звонки
4