Здраствуйте уважаемые сотрудники ингосстраха.7 месяц пошол,но вы так мою проблему не решили.сколька еще ждать?долг надо возврашат,когда машину приходим страховат оставляем у вас не малые деньги,а то что вам отдавать начинаете футболит.я знаю что вам и вашим всем сотрудником ингосстраха не стыдно,потому что вы прывыкли к этому.
Трубки не берут по ущербу от слова совсем,и очень долго рассчитывают ущерб,целый месяц пришлось ждать, хотя в других компаниях всё быстрее происходит. Больше страхования там не буду.
Приветствую. Начиталась отзывов и в ужасе ехала в отдел по возмещению убытков. В течение 15 минут всё оформили и уже через час машину приняли на ремонт в СТО. Сотрудница Елена с пониманием к моей проблеме (разбито заднее стекло, а на улице идёт снег с дождем) всё оформила оперативно. Спасибо огромное.
Персонал не хочет работать .На телефон не отвечают .Обращался по поводу возмещения убытка .Кормят завтраками .Последний раз страховался в данной компании .Если не хотите проблем и головной боли ,обходите эту компанию стороной
Засыпали сообщения в Вайбер на электронку,автостраховка. Пришла,очередь 10 человек ,неспешно принимают два специалиста. Очередь "живая",таланчиков нет,в аппарате закончилась бумага. Можно организовать сервис на достойном уровне? Или при таком отношении к клиентам вы надеетесь сохранить и приумножить свою клиентуру? Врят ли
Убыток № 4218077/21 второй год пытаюсь по направлению отремонтировать авто ( в выплате деньгами отказали) Посылают на станцию ООО "Моторлайн" которая находится в Питере, а в Саратове ремонтирует и ИП Плешаков С.А. который даже кистью забор не сможет покрасить. После первого ремонта все повреждения выявленные экспертизой от ИНГОССТРАХА остались без изменений. Вторая экспертиза от ИНГОССТРАХА эти повреждения только подтвердила, выдали повторное направления на ремонт 26.08.2022г. сегодня 12.10.2022г. ремонт не произведен по причине того что ИП Плешаков С.А. отказывается производить ремонт, да наверное и не сможет для этого нужно иметь руки которые растут из правильного места. Не советую всем покупать какие либо страховые продукты в ИНГОССТРАХЕ, есть другие достойные страховые компании которые не плюют на своих клиентов.
Отвратительная компания и такие же работники. В 9 утра приходишь, уже табличка стоит «перерыв». Работать не хотят, приходится по сто раз ездить и выпрашивать что-то даже с каско. Ларин-абсолютно некомпетентный , больше страховать здесь не буду.
Бездельники и просто люди ничего не хотящие делать есть везде. Мне кажется у них девиз:" заплати мне и решай свои проблемы сам". Надо бы поставить "0", но что то там всё таки работае,- хотя бы уборщица и кулер.
Сам офис хороший, удобный, с электронной очередью.
Снял звезду из-за необходимости посещать офис лично в рабочее время, чтобы добавить грз в уже оплаченный осаго. XXI век на дворе.
отвратительное отношение, обслуживают быстро и без очереди только тех, кто пришел каско покупать, остальные долго ждут. Сотрудницы всегда на перекуре, на рабочем месте одна-две сотрудницы, остальные прохлаждаются!
Приём граждан осуществляется по талону, который стоит в холле офиса. Приятная обстановка. Работают только по QRкоду. Жаль только, что мой вопрос не решили
Приехали из другого города без документов по страховке. Ни грамма не возражали нашли всё в базе. Приняли заявление сделали фото и отправили по адресу прописки. Молодцы просто профессионалы.
Приятное впечатление от посещения отдела по урегулированию убытков. 2 раза была, никакой очереди.Я потерпевшая, а это компания виновника ДТП. Всё разъяснили, помогли заполнить заявления. Через 2 дня со мной связался эксперт для оценки машины. Через неделю уже оценили и должны перечислить деньги. Конечно, хотелось бы побольше, но, судя по всему довольно объективно. По здоровью тоже обратились. Там смешная сумма, за ушиб ноги 250 руб...
Обратился к ним по страховому случаю, с самостоятельно заполненным «Европротоколом», за пару минут объяснили что делать дальше и выдали все необходимые документы.
Просто ужас.... Митсубиси Оутлендер 2016г притерли передний бампер, затерли молдинг с переднего бампера (его только под замену стоит он 5.000₽) + снять поставить передний бампер минемум 7.000-9.000₽
Они насчитали за все 6.900₽
Со слов оценщика даже он с этим не согласен, страдаю я собственник.
Россия один сплошной Лохотрон
В итоге принудили красить бампер на их станции ТРИ недели красили одну маленькую царапину на бампере, я был лишен своего авто очень долго
Честная компания, реально выплачивают по страховке Каско, но главное не часто пользоваться, так как могут отказать в следующим страховании если стать убыточным клиентом.
В головном офисе крайне неприятная атмосфера. Очереди, полухамское отношение. Отдел урегулирования убытков - пример того, как НЕ надо работать.
На оценке все нормально. Посчитали все, что было повреждено. Понятно, что сумма к выплате не всегда соответствует ожиданиям, но хоть так.
В первую очередь увеличить штат сотрудников один день приходишь очередь Как в мавзолей Ленина А на следующий день Советскому стоматологу . Пусто никого нет . Не в таких страховых компаниях бывает плохих специалистов наверное их у них просто мало 1 день залетный второй пролетный а так чинно и благородно