Ingosstrakh
127 reviews
June 28
Благодарю весь коллектив Ингосстраха! Это четкость, качество, скорость, а главное время исполнения подобно молнии. Огромное спасибо Медведевой Ксении, Герасименко Елене, Шерстюк Александру. Ребята вы великолепны. Отличная команда. Мы перевозчики, уверены и спокойны благодаря этим ребятам.
1
July 25
Хочу поблагодарить Елену Герасименко, за профессиональный подход, всегда на связи, быстро, оперативно, правильно окажет услугу по страхованию автомобилей, очень приятно работать с такими специалистами. Желаю УСПЕХОВ И КАЧЕСТВЕННЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, КАК Елена.
2
June 11
Выражаем благодарность коллективу Ингосстрах, а особенно ведущему специалисту Герасименко Елене. Она настоящий профессионал, чья работа отличается высоким качеством и ответственным подходом. Общение и сотрудничество с Еленой приносит только положительные эмоции.
July 29
Персонал- компетентный, , обслуживание - быстрое, время ожидания - минимальное, расположение офиса = удобное , на парковке всегда есть свободные места, Минусов нет- одни плюсы.
1
July 11
Волей судьбы , пришлось обратиться в страховую компанию Ингосстрах ул. Пугачёвская 7 стр Г , хотя страховка была в другой компании . Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу страховой компании . Девочки , принимавшие документы были очень приветливые, вежливые , компетентные в своей работе ( к сожалению не запомнила имён ). Затем пришлось пообщаться с Евгением и Сергеем производившим осмотр автомобиля . Ребята грамотные и вежливые всё объяснили , все ответы меня удовлетворили в полном объёме . Все сроки были соблюдены. Утром подписала соглашение о размере страховой выплаты , вечером получила деньги на карту . Всем огромное спасибо . С уважением Шмыкова О. Н.
August 19
Особая благодарность специалисту Медведевой Ксении за качественную, оперативную и профессиональную работу на протяжении нескольких лет, спасибо большое
June 16
Спасибо огромное за отзывчивость и оперативность ! Удобно! быстро! Очень приятно обращаться именно в вашу страховую компанию.
April 1
За все время сотрудничества с Волгоградским филиалом Ингосстрах могу отметить только положительные моменты. Спасибо за оперативную, четкую, качественную и быструю работу. Отдельное спасибо специалисту Герасименко Елене Владимировне. Желаю дальнейшего развития и роста, и личного счастья)
June 21
сотрудник Волгоградского филиала Медведева К.Г. очень вежлива и внимательна .
Оперативно оформила договор страхования Ниже ссылка .
1
October 16
Огромное спасибо Елене за опертивность и профессионализм. Желаю успехов и побольше таких прекрасных специалистов, как Елена
July 23
Благодарим ведущего специалиста Елену Герасименко за быструю и ответственную работу, за удалённое внесение водителя в полис Осаго, его переоформление и отправку на электронную почту, очень довольны результатом и таким отношением к своему труду!
September 19
Никому не советую страховаться от невыезда в этой фирме!!! Прошло полгода, как мы с ними ведем переписку, но деньги получили только обратившись с иском в суд. Выплата прошла заниженная, непонятно как рассчитанная. Каждые 2 недели запрашивали все новые и новые документы, тянули время. Не страхуйтесь!!
July 25
Большое Спасибо за оперативность.Герасименко Елене.отличная работа.Вы отличный сотрудник.
November 14
Большое спасибо Герасименко Елене за оперативную помощь и полное желание вникнуть в суть проблемы/вопроса и соответственно найти пути решения. Который и был найден.
February 6
Самая лучшая страховая ! Вежливый персонал ! Правильно считают и быстро платят ! Страховаться однозначно только тут ! Любе отдельное спасибо ! Всегда вежливая и приветливая !
October 4, 2023
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность Елене Герасименко за ее профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям.
Елена всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, которые у меня возникают. Она обладает отличными коммуникативными навыками и умеет находить общий язык. Каждый раз, когда я обращаюсь к ней с проблемой, она находит быстрое и эффективное решение. Для меня Елена является одним из лучших сотрудников СПАО Ингосстрах, с которыми я когда-либо имела дело.
3
August 7
Оперативно помогли оформит электронный полис. Спасибо большое Герасименко Елене !
1
November 22
Елена Герасименко, просто золотой человек. Работаем два года, всё оперативно. Рекомендую!
October 11, 2023
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ!!! Если бы меня попросили назвать самую надежную страховую компанию в стране, то до недавнего времени я бы с уверенностью назвал ИНГОССТРАХ. Ну еще бы!! Одна из крупнейших российских страховых компаний, с такой давней историей… Но есть «ложка дегтя», вернее, две ложки, в лице конкретных сотрудников данной компании, по причине которых я крайне не рекомендую связываться с ИНГОССТРАХом, так компания ведет безобразную кадровую политику, набирая гопниц с большой дороги на важные должности.
Итак, 19.10.2022 г. у меня произошло ДТП (на принадлежащий мне автомобиль Nissan Pathfinder совершил наезд другой автомобиль). Мой автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Ингосстрах (полис - №AI191797423; номер страхового случая № 594-171-4568214/22-1 от 19.10.2022 г.). Курировала производство по моему страховому случаю ведущий специалист компании - ГЕРМАШ СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА. Данный персонаж, как выяснилось, выдающийся в плане цинизма, подлости и лжи! Начнем с самого начала. Я предложил компании выплатить мне деньги и я бы занялся ремонтом автомобиля самостоятельно, так как понимал, что в условиях санкций процесс заказа и поставки запчастей сильно затянется. Ингосстрах отказал мне в выплате и ремонтировал мой автомобиль 8 месяцев!!! В итоге, две детали не удалось заказать и вопрос завис в воздухе. Гермаш С.Н. пожимала плечами, мол даже не знаю что делать. Я предложил Гермаш С.Н. дать возможность мне самому купить данные детали, на что она с радостью дала согласие и пообещала , что Ингосстрах все расходы компенсирует, главное , чтобы я предоставил чеки. После чего я начал поиски каналов для заказа недостающих деталей. Пройдя через определенные мытарства и потратив кучу своего личного времени, я таки нашел канал через ОАЭ и Казахстан, но так как там ребята тоже смышленные и понимающие всю сложность ситуации в России с запчастями в условиях санкций , заломили мне космическую цену в 350.000 тнг (в эквиваленте на рубли = 72900 рублей). Я пошел к Гермаш С.Н. и объяснил ей, что нашел запчасти, но по очень дорогой цене, гораздо выше реальной рыночной, на что она мне ответила, цитирую: «Вы не переживайте! У Вас автомобиль застрахован на пять миллионов рублей! Вам точно все компенсируют, главное, чтобы были чеки!». После чего я запросил образцы выдаваемых чеков у ребят из Казахстана, через которых планировал покупать запчасти и снова пришел к Гермаш С.Н., чтобы показать ей и убедиться, что такие чеки подойдут и не возникнет проблем, на что Гермаш С.Н. утвердительно отреагировала, сказав, что все уточнила и мне точно все компенсируют. Впоследствии, я оплачиваю детали и их доставку, их привозят, устанавливают на автомобиль. Приношу чеки в офис Ингосстраха, отдаю их Гермаш С.Н. , пишу заявление с просьбой возместить мне расходы и через пару дней мне на карту приходят 12841 руб..
И тут начинается самое интересное!)) В лучших традициях Остапа Бэндера и Кисы Воробьянинова)) Гермаш Светлана якобы в недоумении и начинает переводить стрелки на куратора головного офиса АРТЮХОВУ АЛЕНУ. Я звоню Артюховой Алене и она крайне небрежительно, хамовато отвечает мне, что посчитала ущерб отталкиваясь от рыночных цен и вообще к ней никаких претензий, мол идите к Гермаш Светлане, Вы же с ней договаривались. Я вернулся к Гермаш Светлане, а она уже забыла о чем мы ранее разговаривали, о том, что уверяла меня , что затраты полностью компенсируют. Просто забыла!))) И тут я понял, что эти две дамочки просто мошенницы, которые кайфуют от того, что гадят клиентам, высасывают их них время, энергию и деньги. Только для чего? Стоило ли оно того?? Личную выгоду они из этого не получают. Может просто два закомплексованных, обиженных на весь мир человека пытаются отыграться на простых клиентах компании, которые просто приходят и доверяют им?! Тогда им надо к психологу. А я дурак, еще имел глупость до окончания всей этой истории продлить КАСКО в Ингосстрахе)) ГЕРМАШ СВЕТЛАНА и АРТЮХОВА АЛЕНА, по моему глубокому убеждению Вы две обманщицы, некомпетентные, грубые! Надеюсь, те деньги, которые мне недоплатили (60.000 рублей) выйдут вам боком и вы столкнетесь с такими ситуациями в жизни, что вам придется потратить в десять раз дороже. Аминь!!! Подавитесь!!!
8
2
October 14
Застраховал именно то, что было нужно, оперативно провели оценку и подготовили полис, отдельное спасило Елене 🙌🏼
May 17
Профессионалы своего дела.Вежливые и внимательные.Офис расположен в удобном месте.Рекомендую
March 18
Хорошая страховая компания. Уже 3 год оформляю полис ОСАГО. Цена устраивает. Сотрудники вежливые. Буду обращаться сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1
November 14
Отдельное спасибо специалисту Ксении, всегда ответить на все вопросы, поможет!
November 15
Постоянно страхую в Ингосстрах У ГЕРАСИМЕНКО ЕЛЕНЫ. Супер контора. Спасибо вам за всё
February 16, 2023
Медленное обслуживание. Вежливый персонал. Без ожидания, приняли на оформление сразу. Месторасположение не особо удобно, парковочных мест очень мало. КАСКО и ОСАГО по приемлемой цене, через сайт.
August 21, 2023
Прекрасный компетентный специалист Ксения. Помогла в решении вопроса по внесению изменений в ОСАГО. Возникающие вопросы оперативно решались даже через вотсап.
4
April 17, 2023
Добрый день. Страхуюсь не один год, не только машина но и квартиру страховал. Цены ниже чем у других, идут на встречу всегда что бы сделать дешевле страховку.Попал в ДТП, по КАСКО все сделали через официального диллера, сумма ремонта была не маленькая и никто ни в чем не отказал! Хорошая компания, внимательные сотрудники!
2
October 11
Оперативно подсказали и решили мою проблему
April 2, 2023
Компетентные специалисты. Приходится ждать от 15 до 30 минут, в зависимости от числа клиентов. Это при оформлении полиса.
Теперь выплаты. Машине 3 года 4 месяца. Страховой случай в 2022 - въехали в меня. Менеджериха посчитала убытки, без учёта дополнительных комплектующих на 7000 рублей, при этом показывала какие-то расчеты на своем компьютере. без официального расчёта на бумаге с печатью. Ездил к дилеру. Говорят - не меньше 20000 рублей. Я - как же так? Менеджериха, - я нашла ИП Пупкин, они согласны за 7000. Да мой старый бампер после замены - 15000 рублей стоит. Если б я согласился с её липовыми расчетами попал бы на деньги и судебные тяжбы. Короче, сделал по каско - 27000 рублей.
Друзья- эта организация и ее специалисты не желают решать Ваши проблемы.
3
3
July 3, 2023
«Посчастливилось» побывать в Данной компании из-за того, что сайт и приложение не грузит фотографии. Принимает 1 окно, просидев в очереди 40 минут (за это время очередь не сдвинулась ни на человека) было принято решение идти в другую организацию. Сотрудники ходят из кабинета в кабинет, чуть ли не за ручку друг с другом, а на клиентов все равно. Если вам дорого свое время, очень не рекомендую
2
May 29, 2023
Вежливые девушки, которые всё объяснят и расскажут. Надо только задать правильный вопрос. Расплачиваться можно как картой, так и наличкой, что очень удобно. Рекомендую.
June 3, 2023
На редкость адекватная страховая компания, свежий ремонт помещения, почти без очереди, персонал грамотный и вежливый
October 7
Все быстро, с душой и хорошо
October 25
Добрый день!!! Ингосстрах Вы лучшии!!! Обратился к
April 19, 2023
Девочки молодцы, хотелось бы выделить Елену Герасименко -очень быстро и оперативно решает любой вопрос 👍
2
March 18, 2023
Мне все понравилось. Отношение отличное. Цены раазумные. Единственное географическое положение центра плохое. С первого раза тяжело найти.
November 18, 2023
Хорошая компания, грамотные и внимательные специалисты, всем советую
May 20, 2022
Отлично, что повесили большую вывеску. На первом этаже отдел убытков, хорошее обслуживание, специалисты грамотные,понравилось быстрое урегулирование по ОСАГО:сегодня пришел, завтра осмотр, сразу сумму озвучили, либо соглашаешься, либо ремонь, и выплатили деньги быстро, через 3 дня уже пришли на счёт. На втором этаже отдел страхования, там не была
3
2
June 3, 2022
От всей души хочется поблагодарить персонал,за их хорошее отношение к клиентам,вежливость и терпение.Особенное спасибо Анастасии доп.тел.210.Я с ней общаюсь уже 4 года,вежливая,опытная в работе ,умница.Побольше бы таких специалистов.СПАСИБО.
2
2
July 23
Прекрасные сотрудники , 5 звезд 👍
December 21, 2022
Не хотят работать и исправлять кбм. Как застраховался у них так на второй год повысился кбм и аварий по моей вине не было. Не рекомендую данную организацию. И в целом компанию. Остерегайтесь.
А осаго дороже чем у конкурентов. Так что лучше идти к конкурентам чем к ним.
2
September 30, 2021
Всем привет. Решил и я написать отзыв о филиале Ингосстрах в нашем замечательном городе Волгограде. Сразу к местоположению офиса, да действительно без навигатора этот дом сложно найти. Но вспомните сколько домов в нашем городе вы вообще в принципе можете найти без навигатора, кроме своего дома и места где вы работаете? )) Теперь по порядку, когда найдете дом, вставайте лицом к Волге-матушке нужный вход с правого торца здания. Далее, очередей нет, красота. Работал с менеджером Бариславом, по возмещению страхового случая. Все объяснил рассказал помог заполнить необходимые документы. Еще так же хочу сказать спасибо Табаковой Тамаре Георгиевне, у меня был не стандартный вопрос по возмещению, все рассказала и объяснила что к чему и почему. В целом я очень доволен работой этой команды или мне так повезло, уж не знаю, но могу только хорошие слова сказать в адрес этого коллектива.
4
November 10, 2023
Вежливый персонал, быстро оформили все документы, быстро перечислили деньги
1
January 15
проехал через 3 страховые компании и в ингосстрах оказалась самая дешевая страховка.
November 19, 2023
Обращался в отдел убытка. Грамотные и вежливые специалисты. Знают свое дело.
January 27, 2023
Работает только окно номер 2, сотрудники ходят по трое курить, кушать с пакетами, из кабинета в кабинет. Очередь принимает только один сотрудник. Говорят других специалистов нет. Принимает только один. Не рекомендую.
2
1
October 21, 2023
Страхую автомобиль по КАСКО уже не первый год в этой страховой. Сотрудники очень доброжелательные. Единственное, что мне не нравится - это месторасположение, очень неудобно подъезжать, да и припарковаться тот еще квест.
July 28, 2023
Дали заявку на осаго прошло 10 дней нет ответа, телефон не берут, всячески пытаются вытянуть время,как и многие другие компании
1
July 3, 2023
Заказ всегда оформляю онлайн, если нужна помощь, сотрудники быстро отвечают и решают все вопросы.
1
December 6, 2021
Всем привет. Хочу сказать спасибо сотрудникам Ингосстрах Волгоград на Пугачевской. Попала в ДТП, страховая сумма полностью покрыла ремонт, все было сделано оперативно, без бюрократии и проволочек. Буду продлевать полис ОСАГО в данной страховой. Спасибо.
4
1