Wildberries
August 2024 •
1
Уважаемое руководство данного пункта выдачи! Прошу провести беседу со своими продавцами и объяснить им, что они не имеют права заставлять покупателей проверять каждый товар на брак или пересорт перед тем, как пойти в примерочную. Тем более, угрожая покупателям, что если в примерочной будет обнаружен брак или пересорт, то продавец не будет принимать этот товар к возврату, а спишет с моей банковской карты сумму за «бракованный» товар и я буду оформлять возврат через личный кабинет, как заявила мне прекрасная продавщица. 1. За бракованный товар или доставленный товар, в котором был выявлен пересорт- плотностью несёт ответственность ПРОДАВЕЦ, но не как не покупатель! И не важно, где это было обнаружено, в примерочной или на стойке у менеджера. Ответственный сотрудник на складе- обязан проверить товар на брак или пересорт, ПРЕЖДЕ, чем отправить его покупателю! Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей», Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 2. Сотрудник не имеет право списывать денежные средства с банковской карты за товар, который не собирается покупать покупатель, тем более, если на товаре были выявлены следы брака! Это является грубым нарушением! В соответствии с п.23 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв.постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Таким образом, у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе заказанный и оплаченный через маркетплейс. При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей за доставку товара, поскольку законом на продавца возложена обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось (п.п.1,5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В связи с вышеизложенным, прошу провести разъяснительную беседу со всеми продавцами вашего пункта выдачи. При повторном инциденте, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор с жалобой для полной проверки вашего ПВЗ!
Ingosstrakh
July 2024 •
5
Большое Спасибо за оперативность.Герасименко Елене.отличная работа.Вы отличный сотрудник.
Beluga
May 2022 •
3
Были в этом ресторане 8 мая 2022г. Приехали из г.Волгограда. Позвонила в 15:00 чтобы забронировать столик на 21:00. Дозвонилась с 8 раза, мне сказали, что мест не будет, но на всякий случай записали мой номер, если освободится место, мне перезвонят. Время 21:00, мне никто так и не позвонил, я решила набрать сама. Дозвонившись с первого раза, мне сказали, что свободных мест полно, приезжайте. Мы приехали, нас усадили на первом этаже. Данное заведение не могу назвать рестораном, больше похоже на кафе! На первом этаже запрещено курить кальян, если заказываешь кальян, отправляют на второй этаж. Хотя на первом этаже, каждый второй клиент сидит с электронной сигаретой и курит её, прямо в лицо соседу. Столы расположены очень близко друг к другу, все гудят и галдят, будто находятся не в ресторане, а на рынке. Хоть ранее я и сказала, что рестораном это место назвать трудно, по ряду причин, но цены там действительно как в ресторане, прилично завышены. К подаче и качеству блюд- претензий не имею. Обслуживание было на твёрдую 4-ку. Второй раз, это заведение - точно посещать не стану.
Kaspiy
May 2022 •
5
Отдыхали в Астрахани 9 мая 2022г. Ресторан нам очень понравился! Удачное место расположения, прям на набережной с шикарным видом из окна. Чисто, уютно, красиво! Разнообразное меню, качественное приготовление блюд из свежих продуктов. Быстрое и вежливое обслуживание! Мы ставим 100 баллов из 100! Даже не к чему передраться.
Auto show Bright park official dealer Lada
May 2019 •
5
Приобрели автомобиль в этом салоне, очень довольны обслуживанием всех сотрудников. Оформили кредит за час и мы на новой Гранте. Спасибо Олегу за помощь в выборе автомобиля и Ксении за быстрое оформление.