Добрый день.
6 марта попал в аварию ( потерпевший ), обратился по КАСКО в компанию. В течении 4х месяцев не могут отправить на ремонт, всячески затягивают процесс урегулирования. По итогу минимум пол года займет процесс ремонта, если дальше пойдет все пойдет нормально. Автомобиль стоит в сервисе без движения с 17 апреля, сегодня 17 июня . Бегите из этой компании.
Зашёл в офис, несколько минут ожидал когда кто-то появится, на столах лежат дорогие вещи, оргтехника . Через несколько минут вышла сотрудница из-за стеклянной перегородки и сказала , что с моим вопросом ну ехать на Карла маркса, при этом ни здравствуйте ни до свидания
Девчонки-молодцы! И Оля и Оксана, все! Внимательно отнеслись ко мне, вникли в мою проблему, всё объяснили и решили все мои вопросы. Я остался очень доволен. И сумма страховки порадовала. Ингосстрах-Вы лучшие!!! Я с вами!
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением взаимодействия со страховой компанией Ингосстрах.
Отношение к клиентам просто отвратительное. На горячую линию дозвонится не возможно, по 30-40 минут никто не отвечает, в чатах вопросы висят неделями без ответа. Пытался согласовать гарантийное письмо на лечение. Кое как дозвонился, менеджер ответил, необходимо чтобы врач взял трубку и сообщил диагноз. Приехал в клинику, начался приём, совместно с врачом начали звонить, в итоге 40 минут мы звонили, время приёма вышло, ближе к часу ожидания на линии ответил менеджер, назвали диагноз и она о правилах письмо, вопрос в двух фразах. Но время моего приёма вышло, уехал домой. Никому не рекомендую связыватся с данной страховой компанией.
Попали в дтп не по своей вине, виновник аварии вообще скрылся, в итоге 3 месяца ждали документы из гаи это раз, дождались - обратились в страховую компанию - в итоге через месяц позвонил какой-то странный тип, нахамил, сказал что напишет на нас заявление в полицию, если мы не откажемся от повреждений зафиксированных их же экспертом, когда задали логичный вопрос с какой это стати извините? Бросили трубку.. сказали ехать в этот филиал.. это что новый способ мошенничества? Угрожать людям и не платить деньги? Почему такая большая организация не следит за манерой общения с людьми их же сотрудников, в частности какого- Дениса, если это не вымышленное имя конечно, кто знает..
Была на собеседовании. Встретила приятная девушка , все рассказала. До Доброжелательная не надменная как бывает в офисах) Вообщем здорово. 👍
И компания надежная.
Очень плохая компания, не советую, считают копейки за ремонт, сделайте экспертизу вам всеравно по экспертизе не оплатят, самая плохая страховая которая есть на данный момент
Отвратительная страховая! Так всё нормально без очередей старухуют да, произошло ДТП не по моей вине назначили осмотр машины осмотрели всё без проблем, на следующий день позвонили приехал на подпись насчитали 62000, подписал уехал, прождал две недели перевели 3500, прислали письмо и сказали что повреждения не соотвеисвуют ДТП типо того чето и всё! Не страхуйиесь у них дурят людей!
Являюсь давним клиентом компании.
К сожалению, и в аварии попадала ,и была жертвой затопления. Во всех случаях выплатой довольна, оперативностью и заботой сотрудников. Чувствуется, что людям не все равно.
Офис работает в обозначенном режиме. Очереди не было.
Единственное - на вывеске не написано Ингосстрах, указана группа компаний, можно засомневаться. На крыльце - левая дверь вход к ним.
Очереди не было вообще)
В других офисах большие очереди, тут нет. Девочки работают приятные, в офисе чисто. Водичка кофе, чай все дела.
1
Show business's response
Людмила Отрадное
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Удобное расположение рядом с метро.
Страховку оформила быстро на ипотеку, за 30 минут вместе с ожиданием.
Очереди практически не было, сотрудники приветливые не смотря на то, что я пришла к концу рабочего дня.
Очень плохая страховая компания, хотел сделать осаго просят прикрепить документы ПТС права и паспорт все скинул в наилучшем качестве 2 раза документв не прошли , не рекомендую эту компанию от слова совсем !!!
Отвратительный подход к клиентам, оценили ущерб по ОСАГО в копейки, при страховом случае, где виновником не являешься, даже на минимальный ремонт не хватает, не говоря о полном восстановлении повреждённых деталей. Полис ОСАГО в данной страховой оформлять не советую