IndexIQ
464 отзыва
4 августа
Персонал, ассортимент и качество товара соответствует заявленому и самое приятное это конечно ценна !Поэтому смело заходим и приобретаем и главное у них есть свой сайт где подробно и детально рассказывают об особенностях того или иного девайса и способов приобретия!
20 июня
Очень большой выбор товаров, товар оригинальный, но при этом цены ниже чем в других магазинах. Резервируя товар на сайте, можно получить хорошую скидку. Единственный минус, да и то не минус, а придирка больше, оплата наличными, что не всегда удобно.
24 июля
Супруга приобрела мне в подарок AirPods Pro последнего поколения, при покупке несколько раз спросили оригинальный ли товар . Сотрудник утверждал что магазин сетевой и не будет продавать «паль» дабы не портить имидж . Вскрыли наушники дома . На всякий случай посмотрели на соответствие с оригинальным товаром . В целом вроде все было нормально но насторожило то что в крышке наушников на просвет отсутствуют магниты , а что-то намалевано причем по-разному с разных сторон . При подключении тоже начались танцы с бубном , не было анимации и вообще определились фиг пойми как . Звук и микрофон работал плохо . Принес в магазин . Объяснил ситуацию . Сказали, что у меня старое по на телефоне ( 13 pro) . Обновите все заведется . То что нет магнитов для сотрудников оказалось не аргументом ( на оф сайте же не написано , что так нужно проверять 🤷♂️). И вообще если у меня есть вопросы по возврату или гарантии нужно прийти в пятницу.
Ладно думаю попробую обновить телефон. Появилась анимация вроде все завелось . Спокойно уехал в командировку. Но уже в первые дни понял , что меня не слышат и микрофоны работают некорректно. Пользоваться как гарнитурой было невозможно, пару раз пользовался как наушниками в дороге. По приезду в Краснодар выбрал пятницу пришел , обратился со своей болью . Тут началось 🤦♂️ сотрудник начал говорить что у меня замяты сеточки , хотя на углубление я указывал при первом обращении ( это тоже говорит о не оригинальности ) причем углубления одинаковые на обоих наушниках явно не механическое повреждение. Потом с кем-то посоветовался говорит влиять не должно. Заберем отправим в Европу на сервис . При проверки с сотрудником микрофоны работали плохо меня было не слышно . В акте приемки сотрудник указал замятие на сетках (которые очевидно заводская формовка) . На что я ему сказал , что не буду подписывать тк они так выглядели при покупке .
« ну вы же когда купили подписали бумажку где написано, что претензий к внешнему виду нет» . Я говорю наушники покупались на подарок и вскрывались дома.
«Тогда это ваша проблема, подписываете на свой страх и риск» бред полный 🤦♂️ .
В общем говорит да это вообще для того чтоб после ремонта клиент не сказал что мятины появились . Ну пофиг сдал лишь бы сделали .
Уехал , через минут 20 звонят говорят мы настройки сбросили на Андроеде микрофоны работают . Я говорю чудес на свете не бывает . Сто раз сбрасывал толку нет … Согласился подъехать посмотреть .
Попробовали в магазине определялись через раз , микрофоны работали то плохо то более менее но с фоном. Сошлись на том что потестирую , сотрудник в этот раз предположил , что у меня телефон какой-то не такой .
В сухом остатке после сброса настроек микрофоны работают более менее корректно ( хотяб можно разобрать , что говорят ) потом появляются посторонние шумы .
Обратился опять в магазин , тот же сотрудник . Дистанционно определил , что это опять все сеточки которые влияют на шумодав . ( Как он это определил не отправляя наушники в сервис 🤷♂️ наверное супер способности какие-то) . На секунду микрофоны моросят и с включенным шумодавом и с выключенным и когда один наушник и когда два. Но о чудо скидываешь настройки и все какое-то время работает наверно сеточки меняют форму 😂
В общем итог такой торгуют более менее качественной подделкой уверяя что оригинал (в моем случае видать осечка), далее при возникновении проблем пытаться съехать и обвинить покупателя, операясь на то, что тот подписал приемку не вскрывая коробку … гарантийные обязательства даже на контрафактную вещь не выполняют…
Дать контакты юриста, руководства или хотяб адреса для отправки досудебной претензии сотрудник отказался .
Готовлю претензию, товар отдаю на независимую экспертизу , так же в ближайшее время готовится обращение в службу защиты прав потребителя.
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Просьба терпеливых кто прочитал отзыв
Проверять товар на оригинальность в магазине, потому что позже устанете доказывать , что купили за приличные деньги ширпотреб
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Я докажу 😉
2
1
3 сентября
К сожалению пришлось иметь дело с покупкой наушников в данной конторе. Впервые побывал и в первые негативный опыт. Возврат делали неохотно, полностью отрицали факт бракованных/не оригинальных наушников. Персонал оставляет желать лучшего, с первого раза не слышат или не хотят слушать, разговаривают, словно я еще должен остался. Отмечу посредственную работу девушки (менеджера), как я понял, она отвечает за обучение стажеров, так же хамит и относится к покупателю совсем посредственным образом. Так же заметил, что персонал косвенно намекает на полную некомпетентность в отношении закона по правам потребителя.
Не советую магазин, лучше переплатить, но не связываться с ними
1 августа
В принципе магазин неплохой. Но пару раз не повезло. Зеркало с подсветкой перестало работать через месяц. Электрическая зубная счетка продержалась 4 месяца.
Остальные покупки радуют долгое время. Персонал приятный. Немного странно, что оплата только наличными. Но мы уже привыкли. Хорошее место для выбора подарка, если конечно повезёт 😅
29 августа
Отличная сеть магазинов, компетентный персонал, цены одни из лучших, всегда большой ассортимент актуальной техники и смартфонов.,,,👍
12 февраля
Отличный магазин техники. Добрый персонал, демократичные цены. Очень удобно просматривать модели устройств которые интересуют. Также есть удобный сайт где можно заказать и забрать в удобном магазине
1
23 июля
Отличный не дорошой магазин техники большой выбор не очень дорогие цены большой плюс практически сразу появляются новые модели техники
2
17 апреля
Хороший магазин!Не раз покупал себе здесь гаджеты различные.В основном на подарки.4 поставил за работу персонала.Дело было перед 8 марта.Продавец не приветливо и без всякого интереса представил товар.Сюдя по всему ничего рассказать о нём не мог т.к. не знал о нём информации.Подощёл к др. специалисту.Тот всё подробно рассказал и товар был куплен.
3 марта
Хорошая цена, большой ассортимент. По покупке за наличку - можно сэкономить приличную сумму.
Покупали телефон s23+, самая низкая цена среди магазинов в городе. Чуть выше на 1500 была в СМсторе.
Делаем покупку не первый раз, с качеством проблем не было.
Рекомендую рассмотреть данную сеть магазинов к покупкам необходимых Вам товаров.
23 октября
Купил телефон
Он включился
Но как только ввел данные он начал бесконечно перезагружаться и дисплей перестал работать
Так же начал нагреваться телефон
Когда пришел в магазин мне сказали что я виноват
Сказали что я неправильно установил ПО и такой IOS18
Возврат не делают
Сказали могут прошить новый телефон и будет все нормально
Не вздумайте здесь ничего покупать
Раньше был хороший магазин
30 октября
В 2023 приобрел Macbook, который почти через год начал лагать🥲
Честно говоря, я готовился к худшему. Достал гарантийный талон и отправился в магазин.
Но случай признали гарантийным.И выдали мне новый Мак!Обалдеть!
Просто шокирующее обслуживание клиентов. Всё объяснили, показали, рассказали.
Топ - Магазин электроники в Краснодаре.
Теперь только сюда!
24 июля
Уже второй телефон здесь беру, думаю не последний. Техника хорошая, поддержка всегда на связи
А если брать за наличку, неплохую скидку дают👍🏼 выходит дешевле чем на маркетплейсе, если речь об оригинале конечно. Рекомендую данный магазин.
19 июня
Магазин по которому можно оценивать цены и качество товаров в других магазинах. Моё мнение, что если вы нашли дешевле, чем здесь, то это повод задуматься почему в другом месте дешевле. Брал почти все айфоны здесь. Никаких нареканий.
4 июля
Покупал у ребят Xiaomi 14, полностью доволен качеством и ценой, супер магазин, через месяц пришёл наклеили бесплатно защитное стекло и рамку на камеру, спасибо Вадиму 👍
1
14 февраля
Отличный магазин. Цены очень лояльные. Продавцы - консультанты знают своë дело и готовы проконсультировать. Иногда количество покупателей большое, но это и есть показатель качества. Замену по гарантии осуществляют без проблем
1
1 апреля
Очень приятно посещать данный магазин, всегда расскажут о товаре, подскажут плюсы/минусы, посоветуют лучший вариант. Сервис и доброжелательное отношение, молодцы!
10 марта
Не рекомендую для покупок техники Apple. 23.11.2023 приобрел iPhone 14 Plus, как показалось, по выгодный цене. Уточнил, что товар не уцененный и не восстановленный. Какое-то время было подозрительным что фотографии на фронталку не такие четкие как в обзорах и спустя время на солнце увидел, что над фронталкой есть еле заметные пылинки. Подумал на защитное стекло и сменил его. Оказалось, пылинки под стеклом самого iPhone. При обращении к Index посоветовали сдать на экспертизу и по результатам которой могут сделать ремонт по гарантии. Возможно так бы и сделали, но кому нужны эти неудобства с недельными отсутствиями телефона и вскрытием и ремонтом относительно нового устройства.. Сомневаюсь что компания Apple могла выпустить в продажу такой телефон. В общем, нет доверия к Index относительно Apple. По мелочи ассортимент прикольный
1
14 сентября
Магазин хороший. Не первый раз покупаю технику, цены приятные, товары качественные. Единственный минус это разные цены на нал и безнал.
25 июля
Покупал как то там айфон 12pro проблем , пол года назад айфон 15, проблем с техникой не было. Цены самые адекватные в городе. Доп услуги, типа чехлов и стекол пропихивают с любовью, не навязчиво. В общем хороший магазин
1
9 августа
Ребята молодцы, стараться создать сервис на хорошем уровне. Вежливые, отзывчивые, впечатление хорошее осталось.
13 марта
Классный магазин техники
Персонал приветливый и приятный. Отдельное спасибо консультанту Вадиму, помог выбрать телефон и объяснил все минусы и плюсы устройств))
6 октября
Хорошие цены (при условии оплаты наличными), хорошее обслуживание, большой ассортимент техники. Отличный магазин! 👍
30 марта
Если вы эти магазины в котором можно купить технику по приятной цене это только индекс айкью. самые выгодные цены в городе на приобретение техники за наличный расчёт. Мы являемся покупателями данного магазина уже шесть лет, первые Samsung покупали у них и сейчас вся техника от Apple тоже от них. Покупали также Dyson и это было суперское решение потому что цена самое низкое в городе.
13 августа
Магазин хороший, цены отличные, брал несколько телефонов, продавцы общительные подсказывают, что лучше взять.
3 августа
Хороший сервис и доброжелательные консультанты, все рассказали и показали
И цены ниже, чем у конкурентов
2
1 апреля
Покупаю тут телефоны всей семье уже больше пяти лет. Очень крутая скидка за оплату наличными, к технике вопросов нет. Но вот при последней покупке сервис мне не понравился. Продавец навязал какую-то фиговую пленку, которая периодически идёт пузырями, если носить телефон в сумке, а не в кармане. И зажал сдачу 10 рублей, с кислым лицом завел песню "ну придется подождать"
1
21 декабря 2023
Быстрый ремонт, довольно демократичные цены. Сервис устроил вполне, рекомендовала друзьям тоже были довольны. Персонал вежливый, есть выбор техники для дома
10 мая
Вежливый и внимательный персонал, цены ниже, чем в других электронных магазинах. При значительной покупке могут какую-нибудь нужную мелочь дать в подарок. Мелочь, а приятно!)
18 октября 2023
Отличный магазин. Всегда низкие цены. В основном покупаем здесь все гаджеты и технику. Всегда приветливый и знающий персонал. Всегда помогут и проконсультируют.
27 декабря 2023
Наверное один из самых адекватных магазинов. Цена на телефоны хоть на немного, но ниже цены в аналогичных магазинах. Грамотные специалисты. Быстрая и качественная работа. Рекомендую
2 апреля
Всегда цены лучше любых магазинов и салонов эл. техники. Почти всегда приобретаю телефоны и различные аксессуары для всей семьи здесь.
18 марта
Отличное место!Техника намного дешевле,чем в др магазинах за наличку. Брала мобильный телефон Samsung ....Всё отлично. Сотрудники супер👌👌👌
17 октября 2023
Вот однозначно 5 баллов, все телефоны для семьи из 4 человек приобретались последние лет 5 только там, цены самые адекватные в городе, да и среди маркетплейсов. Всё оригинальное, бьётся по кодам и уникальным номерам. Ребята работают профессиональные и вежливые, респект Вам и процветания!
1 декабря 2023
Самый адекватный магазин в Краснодаре касаемо ценообразования, обслуживания и сервиса. Если требуемая техника присутствует у них в ассортименте - мой выбор IndexIQ.
Однозначно 5🌟🌟🌟🌟🌟
20 июня
Вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут, отличный магазин
5 января
первый салон в этой уважаемой сети, которому поставлю 2. купил самый навороченный macbook а вышел с ощущением, что я неуч, отвлекающий продавщицу от ее безумно важной и интелектуальной работы. такой напущенной надменности в диалоге давно не встречал. вот, например, у их коллег в другом офисе на Красной такого никогда не было, хотя там покупал уйму техники, на Артюшкова случайно оказался - в налии был девайс только там
1
1
21 июня
Отличный магазин.
Цены хорошие.
Сколько брал- все работает.
Брал самс и афон
8 августа
Купил наушники, открыл упаковку выйдя из магазина, оказалось корпус сломан, крышка не держится, вернулся через 5 мин. Сделать возврат, отказали в возврате!
8 июля 2023
Вежливый и приветливый персонал, большой ассортимент, хорошие цены. Покупал телефон и колонку, всё отлично 👍, также подобрали чехол и защиту для экрана. Всё было в наличии.
2
20 октября 2023
Добрый день, расскажу вам ситуацию с которой столкнулся, чтоб предостеречь вас.
Купил я в данном магазине зарядку для iphone оригинал.
Спустя 4 дня она перестала заряжать, я принес ее в магазин, человек с сервиса сказал что на ней залом который я якобы сам сделал но за 4 дня это не возможно + этот якобы залом был уже когда я ее достал с коробки, консультант сказал нужно оставить шнур на диагностику, спустя какое-то время мне позвонили, я пришел в магазин и мне сказали: обмену возврату не подлежит мех. повреждение, на что я спросил как вы диагностировали шнур, ( потому что он не разрезан и такой же как я принес) на что мне ответили на глаз они диагностировали😅
Не рекомендую данную сеть, знайте если у вас возникнет вопрос о неработоспособности купленного вами товара вам сделают диагностику на глаз и откажут в замене.
Потерянные деньги.
Номер заказа #30017 от 06.08.2023.
Мой номер телефона там указан.
История продолжается, спустя несколько дней мне ответили на мой отзыв «Отдел контроля качества обслуживания
Магазин IndexlQ»
Попросили уточнить номер заказа, звоню на номер указанный на сайте они говорят не возможно связаться с этим отделом, смешно )
Звоню в сервисный центр, ответ тот же
И говорят а в чем у вас претензия, я говорю что мой шнур оценили на глаз и сказали не гарантийный случай, на что сотрудник ответил, его рассматривали под микроскопом, похоже у них микроскоп сквозь оплетку кабеля смотрит 😅
Уточню оплетка целая, купил шнур 02.08 принес в сервис 06.08.
Цирк 🤡
Не столь большие деньги чтоб в это все углубляться, хорошо что ничего более дорогого не взял в этом магазине.
20.10. Отвечаю организации оставившей мне сообщение под моим отзывов.
Все что вами сказано лож!
- Как можно понять без какой либо диагностики что это было механическое повреждение ?
- «деформация и порезы оплётки, а также повреждение контактов разъёма Lightning. Что и послужило отказом в гарантии. Все фотографии вам были предоставлены.»
Это лож!
Никаких порезов не было и нет, кабель у меня имеется.
Контакты разъема целые, фотографии никакие никто не показывал !
Данная организация будет говорить что угодно лишь бы вы были не правы а они все сделали верно, не советую !
4
1
25 февраля
Хороший магазин, вежливый персонал, недавно покупал Apple Watch , Анастасии большое спасибо
1
18 января
цены доступные, качество товара соответсвует заявленному,обслуживание быстрое и вежливое,внятная служба поддержки,покупал самсунг телефон,пока доволен всем !
21 августа
Отличный магазин))) и продавцы вежливые))) в сложных моментах идут на встречу.
3
21 июля
Хороший магазин, много лет покупаю тут технику. Цены за наличку 👍
23 января
Покупал шнур на айфон 15 вроде как оригинал , ну это вроде 23 дня использования и то как запасной с собой брал потому что родной шел в комплекте, пользовался им раз 15 … очень обидно стоит не малых денег, такая поделка стоит рублей 300-400 в интернете , спасибо за качественный товар !
9 октября 2023
Хотели купить в этом магазине телефон, чтобы далеко не ехать, в итоге развернулись и уехали в др магазин который на ул Красной. Эта же сеть, только общение с клиентами совсем другое. Телефон более 100тр и соответственно были вопросы, на которые нам в этом магазине стали объяснять так, что мы просто развернулись и ушли. Езжайте мой совет сразу на ул Красную, эта же сеть только отношение другое к клиентам.
1
16 января 2023
Любимый магазинчик. Частенько заходим. Если покупаем технику Xiaomi, то в основном здесь. Консультанты всегда оформляют покупки и приходится немного подождать, но всгда очень внимательные и подскажут интересующую информацию, подскажут, подберут.
3
14 марта
Операторы перезванивающие по заказу набраны откуда то с зон или гоп районов. Рассказывают что если ты не ответил на звонок сразу же, то заказ тебе не нужен и отменяют его. Спорят, тыкают, хамят, бросают трубки, я с таким первый раз встретился.
8 декабря 2023
Хороший магазин. Цены ниже чем везде. Уже давно покупаем только там всей семье смартфоны. В наличии есть и другой интересный товар.