Жена попыталась купить по подарочному сертификату, на что ей было с ходу сказано, что сертификат принимается только в печатном виде, а не в электронном. Не проблема его распечатать сидя в офисе, но в ТЦ это сделать явно негде.
После изучения на сайте правил, где чётко написано, что сертификат не обязательно показывать в печатном виде, продавщице это было показано и сказано, был позван старший продавец и в итоге отсканирован сертификат в электронном виде.
Далее извинения, что это стажёр и она не знала и т.п.
Если человек стоит на кассе, то он должен знать все правила и не важно это стажёр или нет. Если поставили на кассу человека работать, значит вы несёте ответственность за качество работы этого человека.
Инцидент 07/12, ориентировочно с 20 до 21.
Оценка в первую очередь касается размера примерочных 🙄😡 и планировки. Да, зал огромный и пустой, его можно было сделать на треть, а то и в половину меньше. Но примерочные размером меньше душевой кабины, это перебор 🤦🏼♀️ проектировщики сами то пробовали там что-то примерить? А освещение? Неужели экономите? В примерочных темно как ... не буду говорить где. Ни оттенок ни цвет не рассмотреть, ни развернуться 💪🏻 молодцы.
Была огорчена обслуживанием. Продавцам всё равно, что кто-то в магазине есть, ну подумаешь, в примерочной не убрано после предыдущей примерки, покупатель не может найти свой размер, и вопрос, А есть ли он в магазине, гораздо важнее обсудить с коллегой по кассе, почему у них перезагрузка кассы и сколько она продлится, и вообще зачем нажали на кнопку
Буквально сегодня зашли с мужем в этот магазин, переступив порог услышали здравствуйте непонятно откуда (смотрелось странно, как минимум вам стоит выйти и показаться людям и приветствовать). Мы поздоровались с «кем-то» и начали смотреть товар, через несколько секунд подошла девушка и с напором, что стало не по себе спросила: что вы подбираете? Общаться уже желания не было, ощущение что за неправильный ответ можно получить порцию хамства. Но я все же пересилила и ответила, что нужен сет, она показала где я могу это посмотреть и стала рядом, так что даже неприлично. Не смотря на это, на мой вопрос сделала вид что не слышить и с недовольством спросила: что?
Вы извините, но стоит научить продавцов элементарной вежливости и манерам поведения (особенно в таком интимном магазине, где я не хочу чтобы грубиянка продавец дышала мне в ухо). Выбор магазинов большой и естественно мы предпочли пойти в другой, с приятными продавцами и хорошим обслуживанием. А это был нериятный опыт.