Компания, либо ее руководство не "доросло" до всероссийского уровня. В прошлом году заказывали бампер, пришел в хорошем состоянии, но спустя пару месяцев после установки стала облезать краска в районе решетки. В этом году снова пришлось обратиться к этой компании для покупки бампера и крышки омывателя фар. Сработали быстро, но при транспортировке из Уфы в Краснодарский край было сильно повреждено лакокрасочное покрытие и стерты углы бампера, товар был отправлен назад отправителю, что ему сильно не понравилось. Деньги возвращать компания не захотела, настаивали, что вопрос с перевозчиком мне необходимо решать самой, хотя оплата груза была осуществлена грузоотправителем (деньги я переводила на карту) и застрахован груз был на 3000руб вместо переведенных мною 21000руб. По итого "перепалок" Инавто покрасили новый бампер и сообщили о готовности, но принципиально отказались упаковывать груз для забора транспортной компанией, даже просто обмотать пленкой. Этот вопрос я тоже решала самостоятельно. Далее еще интереснее. Бампер компания заменила, но в заказе была крышка омывателя фар, которую они не предоставили к отправке с бампером. Инавто отправили ее позднее СЛЭК, но не посчитали нужным уведомить меня об отправке. По роковой случайности о приходе груза СДЭК не уведомил и посылка вернулась обратно в Уфу. На мои сообщения повторно отправить мне эту посылку специалист Инавто написал, что не собираются этого делать, могуь нанять курьера, дать ему доверенность на отправку при оплате мной этих услуг и попросил больше не отвлекать сообщениями, так как условия отправки обозначили.
В итоге:
1. Компания не клиентонаправленная
2. Не решает проблемы ею же созданные
3. делает свою работу не качественно
4. Не предоставляет отчетные документы