Не доставили заказ,отменили якобы по техническому сбою,по разговору менеджера было очевидно что просто не заметили/проигнорировали заказ из Яндекса,ждали два часа,как итог-утешительный промокод от Яндекса на 10% и испорченный вечер!
Спасибо вам огромное!
Мужу оооооочень понравилось. На вкус, размер, цену, визуальное оформление. Мне все понра, но на вкус больше другое люблю. Договорились с мужем, что будем чередовать инь—янь с другими роллами.
Из очень значимых плюсов - одни из немногих, кто делает доставку в нашу деревню.....
Заказали в 13 часов, время 18, заказа до сих пор нет. Сидим голодные, не дозвониться теперь. Трубки не берут…
До этого звонили, сказали сейчас свяжемся и пропадают. Сервис просто ад… Не успеваете, так и скажите что не справляемся, закажите в другом месте. А что самое плохое, праздник испорчен…
Решили попробовать заказать роллы в Инь-Янь и не пожалели. Все роллы ровненькие и с большим количеством начинки. Также очень удобно то, что можно сделать заказ к определенному времени. Курьер приехал вовремя с тёплыми и вкусными роллами. Заказывали через удобное мобильное приложение.
Заказывала через приложение Сегодня 1мая первый раз и последний ! Таких отвратительных суш я еще не пробывала , пахнут не ВОНЯЮТ грязными тряпками! Все пошло в мусорное ведро ! Сосет мойте доски хотя бы иногда !!!!
Доставка быстрая, что несомненно плюс. Но. Приехало и тёплое и холодное в одной упаковке, естественно холодное уже не холодное. Но вкусное, не смотря ни на что. Торт красный бархат пушка, но. Приехал замороженный, пришлось чуть подождать пока оттает. В целом вкусно, но по качеству обслуживания в плане упаковки, транспортировки товаров не дотягивают. 3 из 5, но дёшево, по этому добавлю Ещё одну звезду за цену
Мне не очень нравятся суши но мы берём сеты, соотношение цена качество.. а вот Лаша и рис, особенно рис очень даже вкусненько. Надо сказать что мои домашние и суши с годами за обе щеки лопают и добавки просят. Так все индивидуально:)
Заказываем с момента открытия. Всегда вкусно. Раньше были серьезные проблемы с доставкой по времени с каждым заказом. Заказывали в другом месте.Сейчас исправились и мы вернулись.
Сделал заказ через приложение, для подтверждения заказа, должны были позвонить через 5-10 минут. Звоню, через 20 минут, говорят такого заказа нету, отказался от их услуг, через 1.5ч звонят, насчёт заказа. Странная шарашка
Пиццу везли долго
Из плюсов: вежливый курьер.
Минусы:
Заказывал и пиццу и роллы и всей семьей словили дутчайшую диарею! Уверен были использованы продукты ризкого качества !!
Заказали так как живем рядом и думали получим новое место с быстрой доставкой, но нет...
Я живу в соседнем подъезде, доставку ждал час двадцать! Ладно, сказали повар не справляется.
Суши - рис не доварен, сильно. Ингредиенты в принципе вкусные, но крайне мало. Порции были какие-то уменьшенные. Нори - жуть, жуешь как будто это бумага. Плотная и плохо жуется.
Заказали детям комбо набор с пиццей. Реальность очень расстроила. Мало того что подача, мягко говоря, не соответствует, так еще и пицца не вкусная, холодная (не теплая, а прям уже холодная), картошка тоже еле теплая. Крылышки вкусные и были сильно теплыми. За крылья добавил звезду...
Перед Новым годом заказывали сет-новинку Фудзияма. Через 2 часа стало плохо( рвота, недомогание, к вечеру поднялась температура). На другой день не смогли выйти на работу. Советую там ничего не заказывать. Испортили всё!!!
Мега не вкусные роллы. Не советую, заказывала месяц назад, только щас добралась до отзывов, по акции сеты не берите, одни томаты везде, при чем зелёные.
Заказали сет в данном заведении в 18:40, доставили заказ только в 22:40 (на обещанные 60-90 минут на сайте, 2 часа при заказе). На всяческие попытки узнать в какой стадии находится мой заказ, говорили что скоро привезут, 2,5 часа они готовили, 40-50 мин упаковывали и 40-50 мин ехал курьер с 11 района в 3. К курьеру претензий нет, был вежливым, приносил извенения и тп. Все претензии к заведению из-за такой долгой доставки. Ко всему этому все было оставшим, именно холодным, горячими роллами там даже "не пахло", все на один вкус, рыба безвкусная, рис сырой, нори как резина
До этого делали заказ через их приложение, продавец 1,5 часа, решили узнать статус заказа, а они оказывается забыли позвонить для уточнение заказа и соответственно заказ не был оформлен
КРЧ, ВСЕМ СЕРДЦЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО ЛИБО В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИЕ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС, УЖАСНАЯ ПРОДУКЦИЯ, УЖАСНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, КТР НЕ МОЖЕТ НОРМАЛЬНО ОТВЕТЬ НА ПОСТАВЛЕНЫЕ ВОПРОСЫ
P.S. Для подтверждения своих словприкрепляю историю звонков с данной организацией
Вчера заказали, и нехера не привезли, деньги не вернули, в телегу писали, трубку не берут.
Придется ехать и разбираться 🤬
1
Любовь
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Последний мой заказ был в этой конторе! Пицца горелая, роллы без палок и имбиря. На звонок обещали привезти, но почему-то не доехали.. Вкус все хуже с каждым заказом. Не советую если не хотите испортить вечер
Спасибо Вашей организации. Принесли суши - на запах сбежались все- я, муж, коты, пёс и соседка. Сначала подрались животные, потом мы с мужем, сестра ( она соседка ) разнимала нас всех . Когда очухались - роллов нет- все съела, а мы помирились.
Закажем ещё ❤️
Ну что.... Поехали!
Сделал заказ через интернет (сайт). После заказа менеджер свяжется с вами через 10 минут... Ок! Полчаса... Тишина! Ок! Звонок и заказ напрямую. Принято. Отлично! Ждите через 80-90 минут всё будет топ-топ! И вот наступает минута Х! Тишина.... Звонок менеджеру и вопрос... Какого банана. Где заказ!?!? У нас только 1 курьер. Второй попал в аварию. Будет у вас через 15-20. Ну ладно.... Проходит час!!!!! Тишина. В итоге звонок менеджеру. Так он берет и сбрасывает! Какая прелесть! Строчку СМС: отказ от заказа.
Через 15 минут приезжает курьер и звонок. Посылаю курьера обратно со словами: я минут 15-20 назад написал менеджеру что отказываюсь.
Ну поймите меня правильно пробки и.т.д.
окей шеф! На мосту ты потолок простоишь 20 минут... Потолок 30! Но не полтора часа.
Посылаю этого товарища домой.
Захожу сюда и вижу что контора в 11 мкр! Да я пешком до них быстрее дойду из 1мкр.
Огорчился я по полной программе. Почитал другие отзывы что то я не горю желанием делать у них заказы.
Очень хорошо и вкусно свежая еда и быстрая доставка.
1
Анфиска
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Мало того что и так с имбирем жмутся, приходится имбирь и соус в магазине докупать, так в крайний раз соус и имбирь не доложили согласно сэту! Хорошо свое дома было.
Не знаю почему здесь так все критично относятся, вот буквально 2 дня назад заказывал Роллы, очень вкусные, доставка достаточно быстрая по сравнению с другими заведениями. Оставили на чай, буду и дальше обращаться! Ещё раз спасибо, железные 5 баллов.
Отвратительная контра. В соседний дом доставка 2 с половиной часа. Роллы ещё куда не шло, а вот пицца просто отстой. Продукты самые дешёвые, у меня собака лучше ест, чем ингредиенты в пицце. А самое мерзкое в это рыгальне, что отзывы с негативом в соц. сетях, где они администраторы, удаляют. Не ведитесь. Так бизнес не делается, желаю закрыться вам побыстрее и не обманывать клиентов, поганой едой и сервисом.
P. S. Даже тут эти "бизнесмены" начали накручивать отзывы, не ведитесь на положительные отзывы, был вброс в середине января, потому что оценка у них ниже плинтуса уже.
Ужасно!!! Сделали заказ, но его так и не дождались, обещали в течении 2 часов, а в итоге просто закрылись не позвонили, не предупредили... В итоге испорченный вечер!!!! Очень безответная компания!!!!
Ожидание 2 часа 10 минут , по вкусу остыло все , брал ролллы запеченые , поддержка хамит ! Узнать где заказ не могут , не советую от слова совсем !!!!!
На сайте одна цена, вроде недорого, а когда привозят уже другая, каждая порция на 50р дороже, по телефону объяснили это тем что ещё цены не обновились на сайте, вообщем заманивают низкой ценой, а потом обманывают.
Я стала заказывать роллы в Инь-Янь сначала по причине их реально невысоких цен. А потом обратила внимание, что и доставка у них реально образцовая, за время моих заказов лишь раз задержались на 10 минут. Сейчас дополнительно экономлю, сетами беру, предпочитаю Кинг. С начинкой всегда порядок, цена не повлияла на её количество. Рекомендую в общем.