Отдыхали с супругом на Новый год. 🎄
Номера в гостинице чистые, мебель хорошая, постель просто великолепная. Выспались отлично! Мягкие и воздушные одеяла, удобные матрасы и подушки. Оснащение номера: телевизор - маловат по размеру, но мы и не его сюда приехали смотреть 😊; фен, туалетные принадлежности - достаточно; нам не хватило халатов, но это мелочь; полотенца белоснежные и мягкие.
Персонал отзывчивый и вежливый, обслуживание на высшем уровне. Еда очень понравилась, радует, что кухня рассчитана как на представителей разных конфессий и людей с диетическим питанием, так и на представителей традиционной кухни.
Останавливались в этом отеле с семьёй, всё очень понравилось.
Очень вежливый персонал встречал у ресепшн, оперативно заселили, при регистрации сразу рассказали обо всех условиях проживания.
Читая предыдущие отзывы, очень были удивлены, поскольку номера у нас были чистые (один номер был Стандарт, второй - Делюкс), никакого неприятного запаха в номере не было...
В ванной комнате имелись все необходимые банные принадлежности.
Просили администратора, чтобы утром разбудили нас, звонок в номер поступил минута в минуту ☺ отдельное спасибо за пунктуальность.
На завтраках представлен шведский стол - на любов вкус и цвет: кашка овсяная, два вида салата, овощная нарезка, колбасная нарезка, сырная нарезка, фрукты, различные десерты, яичница, сосиски, хлопья кукурузные, йогурты... Одним словом, руководство этого заведения позаботилось, чтобы каждому гостю угодить.
Выражаем огромную благодарность всему коллективу Императора!!!
Обязательно вернёмся сюда в следующий свой приезд!
Отмечали Новый 2025 год в Императоре. Заселились в люкс Екатерина ll Отличный люкс,50 кв метров. Очень уютно и красиво. Бронировали новогодний тур,с 30 декабря по 3 января. Новогодняя ночь, выше всех похвал! Ведущий, анимация, обслуживание, питание, алкоголь, очень хорошего качества. В Новогоднюю концепцию входило 2 банкета,31 декабря и 1 января,с анимацией. Днём 1 января было праздничное гуляние с глинтвейном,ухой,пловом и шашлыком. Всё было очень вкусно и весело. 2 января от отеля была организована экскурсиия по городу Тула. Было познавательно и интересно. Хочу отметить вовлечённость руководителя Отеля Екатерину,в процесс организации мероприятия. Екатерина настоящий руководитель, который ориентирован на потребности клиента. Спасибо за Новогодний праздник!
Благодарим обслуживающий персонал отеля за гостеприимство и комфортное проживание. Номер чистый, уютный, удобный, есть все необходимое. Персонал отеля быстро реагирует на все просьбы. Если спросят где можно отлично провести время,без сомнения отвечу : "В ИМПЕРАТОРЕ"!ОЧЕНЬ красиво,уютно,великолепное обслуживание,доброжелательный персонал,всегда с улыбкой! Безумно вкусно готовят,просто в восторге от завтраков!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО администраторам ресторана и поворам за качественную работу!!!!Будем рады поситить ВАС еще!!!!!!!!!
Очень остался довольным пребыванием в отеле. Комфортные, чистые и тёплые номера. Есть всё необходимое. Персонал очень отзывчивый.
Также хочется отметить прекрасную кухню Императора. Огромное спасибо поварам - профессионалы своего дела. Всё было очень вкусное, горячее и свежее!
Обязательно вернусь в это уютное местечко.
Встречали НГ2025 в Императоре. Хочется отметить отличную организацию праздника , шикарный стол, харизматичного ведущего, отзывчивый персонал. Удивило что 1 января стол и шоу программа практически не уступали Новому году. А 2 января была автобусная экскурсия с прекрасным гидом по Туле. С удовольствием послушали и погуляли.
Отмечали свадьбу в этом ресторане. Объездили много мест , но это понравлось больше всего, чего-то похожего в Туле просто нет. Еда была очень вкусная , всем гостям безумно понравилась. Выездная церемония, которую мы заказывали также в этом месте произвела огромное впечатление на всех наших гостей. Живая музыка, необычный стиль, интерьер, профессиональные ведущие и это только малая часть всего, как я могу описать организацию данного мероприятия. Хочу сказать огромное спасибо организаторам , поварам, обслуживающему персоналу, и в первую очередь Анастасии и Екатерине, за такой прекрасный день , который навсегда останется в памяти наших гостей и меня с женой лично.
Были в отели с 31.12.24 по 03.01.25. Впервые в отели 31 декабря был ужин до 18:00 шведский стол. Новогодний стол был очень разнообразный и вкусный, алкоголь был тоже очень хороший. Программа супер, первое января новогодняя программа шикарная, особенно цыгани понравились. 2 января мы выбрали экскурсию по Туле, экскурсовод был супер. Рекомендуем
Наша свадьба под ключ была самой лучшей. Декорации были шикарные, а фотосессия на территории просто эксклюзив. Царственный банкетный зал, профессиональная команда и невероятная еда. Я почувствовала себя императрицей всё прошло даже лучше, чем было в моих мечтах. Спасибо всем,за незабываемый день!
Внешний вид гостиницы симпатичный, девушки на ресепшене приятные и вежливые, на этом плюсы сие заведения заканчиваются,
Номера были хороши в 90ые года, с тех пор скорее всего изменения и не происходили, телевизор маленький, смотреть невозможно))
Разеток в номере, 3 штуки, в одной телевизор, во второй холодильник,
3-ая для вас, естественно у кровати из тоже нет.
Фена нет, все расходники отвратительного качества.
Летом в номере очень душно и жарко, особенно на 3 этаже, видимо крыша нагревается и в номерах находиться очень сложно. Кондиционера нет, вместо него стоит вентилятор китайский, который сломался от открывшийся створки при сквозняке вонзившегося из за открытие входной двери в номер, на следующий же день попросили компенсировать 3000 р за поломку.
Убираются в номере через день, и не могу сказать, что качественно.
Полотенца очень часто якобы чистые, были то с каким то пятнышком крови, то с пятнышком от кофе)
Когда на улице опустилась температура, в номере стало очень холодно, без верхней одежды, находится в нем было сложно, маленькая батарея не справлялась со своей задачей, в один момент перестало работать отопление, на ресепшене уловленным голосом спросили, вам что холодно ? У вас же одеяло.
В гостинице по выходным проводиться свадьбы,были дни когда в 22:00 все тихо мирно расходились, а были когда в 23:15 приходилось наблюдать стриптиз жениха около главного входа под музыку из ресторана, естественно уснуть невозможно.
Под окном идет стройка, с 8 утра, строители включают музыку на колонках, работает лучше любого будильника, точно не проспите )
Завтраки в целом восторга не вызывают, но и плохого сказать тоже ничего не могу, самый обычный простенький шведский стол, с одной кашей сосисками и омлетом, иногда был рис/пельмени или макароны.
Мы недавно были на концерте под брендом «Императорский Ангажемент», и это было незабываемо! Музыканты просто супер, зал красиво оформлен. Отдельное спасибо за ужин в ресторане, мы прекрасно провели время в императорских интерьерах, официантке, за вежливое обслуживание
Добрый день!
Отлично встретили новый 2024 год в этой чудесной тульской локации. Поэтому пора и честь знать - отзыв оставлять!
Нашим дружным коллективом из нескольких семей с детьми мы приехали по новогодней 3-х дневной программе!
Если честно, многого не ожидали, и потому в итоге были невероятно удивлены уровнем всего происходящего.
Быстрое заселение, номера чистые и достаточно просторные (у нашей семьи было 2 полулюкса), все необходимое в номере есть включая халаты). Вода в кулере на этаже - засухи бояться не стоит. В номере для детей нам организовали комфортное доп место.
Но выше всяких похвал новогодняя ночь и ужин с вечерней программой на 1 января. Организаторы, Екатерина и Ольга, постарались как для себя - угощения и программа вызвали восторг! Вдоволь шикарных оригинальных блюд, отличный алкоголь, вежливый и внимательный персонал, невероятная шоу программа с красочными костюмированными номерами и танцы - новогодняя ночь была обречена на невероятный успех!
Но нашему удивлению не было предела, когда и на второй день - 1 января, размах ужина не отличился от новогодней ночи… Опять деликатесный стол и яркая шоу программа - мы были сражены наповал гостеприимностью и клиентоориентированностью..
1 января была дневная развлекательная уличная программа для взрослых и детей с конкурсами, танцами, играми и смехом, сопровождаемая приготовленной на огне едой. Замечательное комбо!
Поэтому хочется еще раз поблагодарить организаторов и пожелать и впредь держать уровень на радость гостям! Процветания и благополучия!
Уже прошла половина января, а приятное послевкусие от встречи Нового года сопровождает до сих пор!
В зале достаточно много места, хороший интерьер, прикольное место для празднования юбилеев, корпоративов, единственный минус мне показалось душновато, может кондёр был не включен если он вообще там есть, я не увидел
Добротная гостиница, окружена хвойниками. Хороший завтрак, отличный обед. Всегда чисто, по домашнему) Я чаще всего останавливаюсь именно в этой гостинице.
Откуда 4 звёзды не понятно...
Начнем с того что в номера не убирают, мы нашли вещи в шкафу и под кроватью, уже много вопросов по поводу уборки номеров. Плесень в душевой кабине. Стены картонные, шумоизоляции ноль, если зайти в уборную, то можно спокойно услышать разговоры в соседнем номере. Мы бронировали номер на троих, но по приезду мы обнаружили две кровати, и еле живую раскладушку, две щетки, две пасты и два геля для душа вместе с шампунем. Из окна у нас был вид на стройку и на задний двор. Стрранные холодильники, которые стоят под окнами, выключаются каждый час и очень громко работают, по соседству идет стройка и всю ночь там что-то падало с грохотом, отдохнуть не вышло!
Про персонал:
У нас не закрывалась дверь в туалет, мы попросили администраторов разобраться в ситуации, но к нам даже не вернулись.
Про еду:
В целом всё вкусно, но на 40 человек у них была маленькая тарелка салата, фруктов и макарон, ну и в общем основных блюд не хватало людям.
Не знаю почему люди так хвалят это место, я не вижу тут не одного плюса.
Были с подругами одну ночь. Поехали в Тулу на выходные, выбрали этот отель по отзывам, а в итоге что получили? Агрессивный персонал, грязные номера, и это не все проблемы этого отеля!
Вечером решили обсудить эмоции после насыщенного дня в одном из номеров, однако этого нам сделать не удалось. В один момент к нам в номер бесцеремонно и неожиданно влетела управляющая отеля со словами "продолжайте орать, вы вообще знаете какой штраф за шум после 23?" и отправила всех по своим номерам. Это что за "лагерный режим", мы взрослые люди, имеем право решать, когда нам хочется просто поговорить!
Утром меня в туалете встретил паук! Мыльницы не мыли как-будто с основания отеля. А ковры? Их когда нибудь вообще пылесосили?
Спасибо отелю за плохое отношение к этому городу!
Зато кровати были удобные, одеяла теплые, за это спасибо 😊✨
Очень доволен. Единственный недостаток - достаточно далеко от центра. Ну, я имею в виду, километров 5-10, по московским меркам совсем рядом, но в Туле уже понимаешь - это окраина. Однако, именно поэтому мы смогли арендовать 2 номера за неделю до 8 марта, причем без предоплаты. Чистые номера, каждый день убирают. Белье и полотенца чистые, все в комплекте. Кроме батареи, есть еще электрический обогреватель, если холодно. 2 корпуса, расстояние между ними метров 40. В первом корпусе ресторан, причем завтрак включен. Сам ресторан тоже понравился. Меню примерно как у ресторанов в центре, цена тоже, но не надо заранее бронировать столик. В центре с этим была проблема, почти везде все занято. А здесь просто пришел, сел и заказал. Есть парковка и вай вай. В общем, рекомендую.
Здесь всегда есть места, обычно я приезжаю в будний день.
Отдыхающих немного, но шведский стол в полном объёме) Завтракали в зале несколько пар и я все было горячим, свежим и разнообразным!
Отель рекомендую! Не близко к центру. Есть парковка (не огорожена). Администратор была вежлива и приветлива. Номер (стандарт) чистый и просторный. Легко поместилась раскладушка для ребенка. Одноместные кровати недостаточно широки, чтобы разместиться с 3-х летним ребенком. Белье чистое. Матрацы удобные. В санузле - туалет, душевая кабина, раковина с мыльными принадлежностями, большое зеркало, фен. Нет кондиционера. Есть холодильник и телевизор. Завтрак - шведский стол. Еды достаточно, выбор есть от каши до фруктов и дессертов.
Нормальный отель,конечно не 4 звезды,да и ушатан достаточно сильно. Из плюсов -местоположение и отличные завтраки. Из минусов-жесткие матрасы,одна подушка на кровать,убитая сантехника и проблемы с горячей водой на 3 этаже.
Заехал в гостиницу 22.01.2025.
На ресепшене не здороваются, куда идти не объяснили, где номер , где завтрак не сказали пока не попросил. Снял номер люкс за 9000, в номере нету холодильника, с розетками беда, возле кровати и поблизости их не найти. Душ устарел, телевизор маленький. Завтрак это шедевр пельмени или омлет, из горячего это весь ассортимент.
Отель, правильнее сказать гостевой дом, оставил хорошее впечатление. Завтраки с восьми до 11 утра. Очень вкусно. Стоимость вполне демократичная. Из минусов отсутствие нормальной вентиляции. При закрытых окнах становится душно. Было бы неплохо сделать хорошую вытяжку, но это я придираюсь. В остальном всё хорошо.
Приехали на майские праздники 2024г посетить этот прекрасный город. Забронировали несколько номеров в отеле Император и оказались очень довольны. Недорогая цена, качественный номер, работа персонала, вкусная еда. Я довольна и вернулась бы еще.
Ужин топ. Завтрак не понравился, очень маленький выбор блюд, всё остывшее, нету хорошего кофе. Нельзя разговаривать после 23:00, плохая шумо изоляция, администратор нахамила!!!
Номер люкс стоит своих денег. Номера для нищих тоже просторные, атмосферные. В люксе пахнет ладаном(((
Проживали в 306 номере на 3 этаже. В номере есть полотенца, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности, чайник, ТВ, холодильник, в коридоре утюг и гладильная доска, также в коридоре кулер с водой. По мне температура в номере довольно прохладная, но это может и норма, просто я люблю потеплее. Что бы я улучшила в номере: нет фена, при входе в номер сделала бы доп освещение, потому что шкаф расположен так, что туда не попадает свет. В остальном всё хорошо, персонал очень приветливый, начиная от ресепшен, заканчивая горничными. Завтраки чудесные, на завтрак было: хлеб, огурцы, помидоры, ветчина, колбаса, сыр, масло, сладости, каша, яйца вареные, омлет, сосиски жареные, хлопья, блины, сгущенка, фрукты, чай, кофе. Народу на завтраке никого не было. И еще я бы в столовой не включала канал с новостями, я за видео природы или музыку. Итак стресса хватает.
4
Посмотреть ответ организации
Вера Аюгина
Знаток города 6 уровня
8 января
Отель Император это не только комфортные и уютные номера, отзывчивый персонал, но и шикарные романтические ужины. Мы с мужем провели вечер отлично. Вкуснаят кухня, красивая подача, императорский интерьер, при этом достаточно невысокие цены. Нам всё понравилось рекомендуем
Приятная, милая гостиница. Внимательный персонал, за что больше спасибо. На завтрак небольшая шведская линия, лично мне всего хватило: была выпечка, блинчики, кофемашина, каши, фрукты, салаты, сыр, колбаска, тефтели, вкусная запеканка, омлет. Это всё, что я заполнила и кое -чио из этого попробовала, уверена, что были ещё блюда.
Аккуратная, ухоженная территория, стоянка рядом с гостиницей. Есть все банные принадлежности.
В холле гостиницы картины с изображением императоров Российской империи )) вспомнили историю. Было интересно посмотреть.
Мы с семьёй остались довольны!
1
Посмотреть ответ организации
B
BLUEBERRY
Знаток города 5 уровня
10 января
Провели у вас корпоратив. Зал шикарно оформлен, звук и свет на уровне. Еда вкусная, очень разнообразное меню, красивая подача. Прекрасный и профессиональный персонал, отлично знают свое дело. Всем коллегам понравилось, на новый год тоже к вам!
Великолепный ресторан, самая вкусная еда, прекрасный и профессиональный персонал : отлично знают свое дело, огромное спасибо хозяйке Катюше! Отмечали здесь свадьбу дочери, гости из Москвы были в восторге.
Добрый день! Останавливались в отеле с 12 по 14 мая. Несмотря на то, что в будни отдыхающих было мало, это никак не отразилось ни на сервисе, ни на меню ресторана, которое было представлено максимумом позиций! Завтракали вообще одни в зале) - все было горячим, свежим и разнообразным! Замечательный персонал, который пошел навстречу и с ранним размещением, и с организацией завтрака с собой, т к мы рано выезжали. Отдельное спасибо за ужин в ресторане: ко мне приехали гости, и мы прекрасно провели время в императорских интерьерах, под ненавязчивую фоновую музыку, вкусную еду, с улыбчивой официанткой, которая обслуживала нашу компанию в отсутствии других гостей с таким же отличным настроением и предупредительностю, как и при полной загруженности. Локация отеля нас полностью устроила- тихо, зелено, уютно. И т к мы путешествовали на машине, проблем с доступом в центр к основным туристическим достопримечательностям не было. Спасибо персоналу, теперь при посещении Тулы всегда будем останавливаться здесь!)
Остановились в отеле Император на пару дней.... Внешне выглядит презентабельно. При отеле есть ресторан с одноименным названием. Кормят вкусно, из предложенного меню, блюда были все в наличии..Это порадовало..Но, утром, увидев ассортимент завтрака шведского стола, были разочарованы... Разнообразия нет..Скажем так-завтрак не "по-императорски". От слова совсем.... Номер мы снимали двухкомнатный, на втором этаже, называется "Екатерина". В голубом цвете, мебель "под старину". В номере есть всё необходимое. Два окна с небольшими балкончиками выходят на центральный вход. Но с балкончика слышен не звук машин, а пенье соловья 😊Хотелось поставить 5 звёзд,но увы. Начну с Розеток...весь номер на удлинителях....у кровати розеток нет....Душевая кабина течёт..буквально через 5 минут душа и на полу образуется огромная лужа воды... Кофе... три в одном (!) Минуточку-это номер ЛЮКС! Ну уважайте себя! Отдельное слово скажу горничным....ну нельзя так относиться к своей работе... Подушки, в виде сердец на кровати все в каких-то пятнах, извините, неизвестного происхождения... Бутылки с водой то ли в варенье, то ли ещё в чем-то, красного цвета....Посоветую ли друзьям данный отель, может быть, но поедут ли, это большой вопрос..Увы, три звезды....с минусом
Останавливались в 211 номере, вроде как люкс)) но все оказалось не так просто))) да, две комнаты вроде...но розеток катастрофически не хватает, около кровати их нет совсем, в ванной одна))) и та для полотенцесушителя)) дальше-больше) мы останавливались на 2 ночи и за это время ни разу не поменяли полотенца(напомню номер люкс) и не убрались ни разу) не говоря уже о шампунях, гелях...их тоже не посчитали нужным пополнить. Ну и в завершении за один день в гостинице отключали свет 2 раза!!! Первый раз столкнулись с таким в 4 звездочной гостинице! За 17300р за двое суток можно было бы хотя бы полотенца поменять!!! Ну не 4 звезды это, однозначно!!
Ну что сказать, я думаю этой гостинице нужен хороший ремонт. Сама задумка и идея с интерьером ,карнтинаии в этом стиле была хороша, вся задумка вокруг естественно правителей государства Росси, но за годы она оказаласт в очень плачевном состоянии. Кондиционер в номере не работает, завтраки начинаются поздно, многие приезжие в итоге остаются без него(мне не удалось позавтракать), да и в целом кухня не из дешёвых ужин на одного 2,4 к, одним словом ,гостиница требует серьёзной перезагрузки.
Шикарная кухня, прекрасная музыка. Уютно, тепло и красиво. Но капелька дегтя это маленький танцпол.
2
Юлия Владимировна
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Это же надо так любить свое делом, чтобы уже 17 лет поддерживать уровень великолепного отеля ! Очень чувствуется , что владельцы отеля Екатерина и Ольга Ивановна требовательны к персоналу и постоянно развиваются . Браво! В Туле Много ресторанов открываются и закрываются, рушатся концепции , а здесь все как часы гработает уже столько лет !процветания и сил все это тянуть, и главное здоровья
владельцам!
Два раза организовывал там банкет, всё просто отлично! В наличии несколько залов для любого количества гостей, закрытая территория, вежливый персонал, очень вкусная кухня. Но помимо всего этого это ещё и уютная гостиница с номерным фондом на любой вкус.
Не первый раз отмечаем мероприятие в гостевом доме "Император" . В этом году встретили 2024г было все настолько круто, что все не передашь словами. Организация мероприятия было на высоте, я много где был но хозяева сделали все для того что бы гости чувствовали себя как дома. Екатерина и Ольга Иваново огромное вам спасибо за проведённые шикарные два дня вашем царстве красоты и развлечения.
Слов нет, преимущественно эмоции, так что максимально коротко и объективно.
Плюсы:
+ парковка.
Минусы:
- несмотря на то, что в номере была дополнительная электрическая батарея, было очень холодно (сквозило из-под закрытых окон);
- в номере была одна розетка в ванной и одна розетка в комнате, предназначенная для электрической батареи... Если вас двое, придется заряжать гаджеты по очереди в ванной. Умилила лампа на прикроватной тумбочке с лежащим рядом бесхозным шнуром, розетки-то нет...;
- фен придется спуститься и взять у администратора. В нашем случае пришлось просто спуститься и найти самостоятельно за стойкой. В корпусе № 2 за все время пребывания администратор был замечен ровно 0 раз;
- в душевой еле двигаются дверцы, сломан держатель для лейки,
Очень уютно, чисто и комфортно. Останавливались на одну ночь, остались довольны. Завтраки ( включены в стоимость) на уровне- и каша, и омлеты и закуски, чай - кофе. Хорошо!
Отмечали в этом отеле новый год. Огромная благодарность персоналу отеля за организацию великолепного праздника!!! Было интересно, весело и вкусно!) Красивый интерьер, живая музыка, веселый ведущий! Столы ломящиеся от разнообразных и очень вкусных блюд!) Приветливый персонал!) Омрачала пребывание только плохая шумоизоляция номеров. В ресторане главного корпуса очень сильно хлопает дверь на кухню, поставьте её на плавный доводчик, чтобы в номерах над рестораном гости не просыпались с началом приготовления завтрака.
2
Посмотреть ответ организации
L
Lapo4Ka
Знаток города 4 уровня
12 января
Отель «Императоръ», отличное место для романтического ужина. Мы с супругом провели вечер в ресторане, сняли номер в отеле и это было просто прекрасно Девушка на ресепшене, очень внимательная, дала нам хороший номер) Спасибо за чудесный вечер
Завтраки убогие и холодные, интернет не тянет вообще, у кроватей розеток нет. И, самое жуткое - клопы! По приезду домой пришлось обратиться к врачу и вызывать СЭС для обработки собственной квартиры