Икра
773 отзыва
5 июля 2024
Пришли в данный ресторан с девушкой, без брони, так как останавливались в отеле «Мегаполис». Интерьер приятный, много естественного света, есть веранда с полным обзором на Смоленск.
Сервис: после того, как нас поселили за столик, через 15-20 минут нам пришлось обратиться к администратору, чтобы нам назначили официанта, так как пришедшие после нас гости уже обслуживались. Официант, еще через некоторое время, приняла у нас заказ, но была достаточно вежлива.
Еда: очень долгое ожидание блюд, не смотря на неполную посадку, качество среднее/выше среднего, но ничего удивляющего, однако авторские коктейли стоит попробовать из за интересных сочетаний.
В целом эмоции от ресторана остались скорее приятные, но когда будем в Смоленске еще раз, мы вряд ли обратимся к услугам данного заведения.
1
11 сентября 2023
Мы остановились в гостинице Мегаполис и решили посетить ресторан Икра, расположенный на последнем этаже. Впечатления о заведении только положительные: доброжелательный персонал, уютная атмосфера и потрясающий панорамный вид на город. Мы наслаждались каждым блюдом, особенно впечатлил суп том ям и восхитительный малиновый десерт. Отдельно хотелось бы отметить коктейли, которые были не только вкусными, но и доступными по цене. Мы остались в восторге от посещения и с уверенностью рекомендуем его всем остальным. 😄🍽️🍹
2
14 октября 2023
Хороший ресторан с качественной едой, вежливым персоналом и отличным панорамным видом на город, почему 4, а не 5*, вме просто, цены вроде бы нормальные в целом, но есть некорые недоработки по качеству блюд, конкретно в супе том ям, была какая то непонятная рыбы или морепропродукт который портил это блюдо и речь не про креветки, в роллах Филадельфия был жёсткий рис, а васаби было обычным хреном, причём явно переборщили с красителем, так как ярко зелёный цвет смотрится несколько химическим, тарелка с морепродуктами напоминала кильку в томате, точнее сам соус это напоминал, самих морепродуктов было очень мало, ну и лимонад смородина лемонграсс был просто подкрашенной водичкой, в общем в е вроде бы неплохо, но до 5* далеко.
6
11 июня 2024
Мне очень нравится данный ресторан. Уютная атмосфера, вкусные блюда, хорошее обслуживание. Однако, несколько дней назад пришлось столкнуться с неприятной и непонятной для меня ситуацией. 28 мая 2024 г. я забронировала столик на 5 гостей 08.06.24 20:00. Бронирование было подтверждено. 08.06.24 менее чем за 3 часа позвонила одна из сотрудников ресторана и сообщила, что наша бронь отменена из-за погодных условий (дождь был днем, далее дождя не было). На мою просьбу как-то решить данную ситуацию, мне ответили отказом, обосновав его отсутствием мест в основном зале. В итоге я была вынуждена обзванивать другие рестораны города в надежде найти свободный стол для меня и моих гостей, приехавших из другого города. Естественно ничего подходящего в субботу вечером я найти не смогла, свободных столов нигде не было и нам пришлось ехать за город. Настроение было испорчено, перед гостями неудобно. Но теперь я знаю, что подтверждение брони вообще ничего не значит. Как подтвердили, так сами и отменили. Возможно, нужно предупреждать бронирующих летнюю площадку, что их бронь может быть отменена по каким-то причинам и их нигде уже не разместят.
2
3
1 сентября 2024
Посетили ресторан Икра в последние дни лета. Давно хотели попасть на открытую терассу , но в прошлый раз была плохая погода и терасса была закрыта. В этот раз с погодой нам повезло. На высоте птичьего полета с прекрасным видом на город и закат мы прекрасно провели время. Авторские коктейли порадовали необычной подачей и вкусом. Кухня как всегда на высоте! Место достаточно популярное поэтому столик бронируйте заранее. Рекомендую к посещению.
1
2 января
Поситили данное заведение 2.01.25
Заполненность 60% время ожидания очень долгое ! Заказали теплый салат с говядиной оказался вок с говядиной без лапши на вкус !
Далее была раста с креветками и гребешком вкуса 0 не то что бы невкусное просто вообще нет вкуса !
Камбала на гриле сами мы из Мурманска и поэтому вкус камбалы знаем тиной и речкой она точно отдавать не должна !
Равиоли с креветками и лососем были вкусные, мидии 4+
Ценник явно выше среднего !
1
10 марта 2024
Планировали с подругами отметить женский праздник. Нас разместили за хорошим и удобным столиком, подошла прекрасная девушка официант Елизавета. Обслуживание на высоте. Рассказала, посоветовала. Очень благодарны Елизавете за это. Помогла выбрать вино к блюдам, рассказала за каждый из вариантов, между которыми выбирали. Быстрая отдача блюд. Каждая из нас осталась довольна. Через какое то время мы решили отойти, а вернувшись не обнаружили на столе ни одной тарелки и ни одного бокала. У нас было разлито вино в каждом, а в моей тарелке еще оставалась хорошая половина горячего. Как оказалось, стажёр решил убрать это всё с нашего стола без нашего разрешения. Настроение и впечатление было испорчено. Хотелось взять десерты и посидеть еще , но после такой ситуации, мы стали собираться домой. Елизавета извинилась перед нами, предложила как то исправить ситуацию за свой счёт, но за счёт девушки, которая не виновата в этом, мы не хотели оставаться и ужинать дальше. Пожалуйста, обратите внимание на обучение сотрудников. Очень жаль, что остались недовольны. Надеемся, что администрация заведения не оставит мой отзыв без внимания и хотелось бы, чтобы дали обратную связь!
14
10 мая 2024
Отличный ресторан! Располагается на 15 этаже и помимо вкусной еды можно насладится прекрасными видами города👌 меню разнообразное,блюда очень интересные и вкусные.ценник приемлемый! Однозначно рекомендую👍
29 декабря 2024
В данном ресторане были не один раз. Блюда большие и вкусные. Особенно рекомендую попробовать мясной стейк средней прожарки. В добавкой ко всему, на ваш праздник подарок от шеф повара, тортик или блюдо. Рекомендую
28 октября 2024
Шашлык из морепродуктов не понравился((( Стоит дорого, но не вкусно. Это не шашлык, всё тушёное, варёное - так себе, на большого любителя и по завышенной цене. Салат из тыквы с креветками - топовое блюдо, он потрясающий, супер круто! Вот в целом ресторан и является такой вот "рулеткой" - не понятно, на что попадёшь...
1
31 мая 2024
Потрясающая кухня, обслуживание и атмосфера! Очень крутой шеф-повар (победитель кулинарного шоу). Очень неожиданное сочетание вкусов и подачи. Официанты вежливые, музыка ненавязчивая. Впечатление 10/10
6 января
Полное разочарование, только вид на город можно оценить положительно. Из того, что мы выбрали по меню (равиоли с лососем, креветкой в соусе том ян и тальятелле с говядиной) ничего не оказалось. Взяли ризотто с морепродуктами. Это просто переваренная рисовая каша смешанная с дешевыми морепродуктами, которые можно купить в любом супермаркете в замороженном виде. Роллы филадельфия, тоже жалкая подобия на них. Никому не советую это место к посещению.
2
1
22 июля 2024
Распологается на 15м этаже отеля Мегаполис. Славится прекрасной панорамой города. Можно наслаждаться красивийшими заказами. Кухня разнообразная. Высокий уровень обслуживания в приоритете, но иногда ломается система от чего остаются неприятные эмоции
27 июля 2024
Безумно понравилось и еда, какой красивый ресторан, как чисто, какое шикарное обслуживание, цены была приятно удивлена, что дешевые, вкусно. Обязательно приду еще раз
1
7 января 2024
Проживали в отеле Мегаполис, сходили в ресторан Икра на ужин. Порции небольшие, смотрите граммовку, но все очень вкусно. Морепродукты свежие. Нас посадили за стол в середине зала/очень темное неуютное место, спросили светильник-у них не оказалось, попросили официанта пересадить за более освещенный стол-как будет свободный, но она так и не пересадила , хотя рядом освободились 2 стола и не были заняты до конца вечера.
2
15 июля 2024
Атмосфера отлично – шикарный вид с летней террасы, есть навес на случай дождя.
Обслуживание средне. Официанты в таком ресторане должны быть профессиональными, как минимум не путать блюда (изначально подали не то, что заказывали).
Еда разочарование. Тут многие жалуются на долгое ожидание. Нам подали быстро. Слишком быстро, для того, чтобы приготовить заказанные блюда. Еда была явно не свежеприготовленной, а разогретой, подача блюд просто ужасная. Настолько неэстетически выглядящих блюд я не видела никогда.
- «Камчатский краб в сливочно-томатном соусе» - блюдо, которое принесли по ошибке. Даже отдаленно не похоже на фото с сайта. На деле это какое-то месиво щедро залитое чем-то очень жирным, прямо плавает. Не пробовали, про вкус сказать не могу.
- «Камчатский краб с цветной капустой и трюфельным соусом». Заказанное блюдо, вместо которого принесли предыдущее. Вид и на сайте-то не очень, а на деле просто кошмар. То же непонятное месиво. Краб вкусный; цветная капуста просто отваренная (соцветия нормально, но попадаются жесткие стебли – что они вообще здесь делают?); сыра не увидела; соус точно не трюфельный. По вкусу съедобно, не более.
- «Ассорти креветки/кальмар/гребешок» - не похоже на фото с сайта, больше похоже на бурду, так как соус не приятно-желтоватый, а грязно-жирно-коричневого цвета, и всё в нём плавает. На вкус мужу понравилось.
- «Шашлык из морепродуктов» - выглядит нормально, на вкус средне, так 100% разогретое блюдо.
Итог – для того, чтобы полюбоваться видом на город очень дорого ))
7
1
10 сентября 2024
Приятная атмосфера, красивый вид на город, обслуживание быстрое. Килька на печёном перце, голубцы из краба, тирамису с белыми грибами - восхитили 🔥. А вот посылка из Мурманска разочаровала, морепродукты оказались жёсткими и с привкусом "старости" ...
4
2
6 августа 2024
Обалденный ресторан с морепродуктами, супер атмосферной террасой. Обязательно посетите, вашей половинке точно понравится.
1 ноября 2024
Отвратительный ресторан!
Начиная с обслуживания и заканчивая кухней.
Посетили ресторан большой компанией, закуски были вкусными, но все остальные блюда… Официанты очень не расторопные.
Возможно, нам не повезло, но второй раз мы сюда точно не пойдем.
1
10 сентября 2023
Красивый панорамный ресторан с очень приятной атмосферой! Нравится смотреть на город, когда поднимаешься сюда на панорамном лифте. И, пожалуй, это самая высокая летняя веранда в Смоленске! Свежие рыбные блюда, приятный комплимент перед трапезой, но больше всего мне нравятся здесь коктейли: они яркие, лёгкие, игривые. Ты пьёшь коктейль, и хочешь еще. Икра - классное место для встречи с подружками, чтобы посплеьничать за вкусной едой и "выгулять" свои лучшие платья
1
22 октября 2024
Заказала доставку . Суп лапша детская , пюре с котлетой из трески и 1/2 курицы с пюре . Лапша пересолена , повара наверное не пробуют бульон , котлета будто не только из трески , либо треска такого качества, пюре не вкусное , оно вообще пресное по сравнению с бульоном . Курица подгоревшая , это горчит и все пюре в этой горечи . В общем еда как из столовки , точно не из ресторана. Больше заказывать не буду и не советую .
Хотя до этого ходили компанией посидеть все было не плохо , видимо на доставку готовят на отвали . Плохая позиция , раз на доставку такое отношени то и нечего делать в вашем ресторане .
Оказалось еще доставка платная , хотя в приложении указано выше 1000 бесплатно , если бы щнала просто муж мог по пути домой забрать заказ .
4
1
28 августа 2023
Отличный ресторан.
Морепродукты свежие. Персонал аккуратный, доброжелательный, хорошо знаком с ассортиментом.
Блюда подают быстро.
Все очень вкусно.
Красивый вид на город.
На крыше есть дополнительная локация.
Ресторан пользуется большим спросом.
Лучше заранее бронировать места.
Даже если вы остановились в гостинице.
Особенно, когда речь идёт об ужине.
27 августа 2024
Очень вкусно!!! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Красиво, обслуживание 👍🏻👏🏻
Вся Команда работает на 100%
Спасибо за удовольствие ☺️
1
8 июля 2024
Приятный ресторан на 15 этаже. Очень вкусно и красиво. Располагающая обстановка. Чудесный вид из окна. Есть открытая веранда. Обслуживание без нареканий. Рекомендую посещать
1
7 августа 2024
Были в начале августа. Видимо как и многим нам не повезло с официантом, пришлось самим разыскивать чтобы заказать, потом заказанных напитков ждать 30 минут, и далее все блюда приносились с ожиданием не менее 30 минут. Стульчик для сумки пришлось просить дважды.
Кухня на любителя, что-то вкусно, что-то не очень. Блюдо «Посылка из Мурманска» не продумано с подачей, разворачивать не удобно. Порции не большие.
Интерьер и вид красивые, но впечатление это не сгладило.
Мы в следующий раз предпочтём другое место.
1
18 мая 2024
Отличная видовая точка открывающая панораму Смоленска с высоты птичьего полета. Стильный интерьер, вежливый персонал, вкусные блюда Меню соответствует заявленной концепции рыбного ресторана.
3
16 сентября 2024
Ресторан с заявкой на пафосность. Хорошее меню, отличный подбор блюд. Были проездом в Смоленске, посоветовали сходить. Могу рекомендовать.
13 августа 2024
Пока рано делать выводы: была один раз на обеде. Ризотто не лучшее, что я ела, но неплохое. Интерьер понравился. Хотелось бы вернуться на ужин и попробовать что-то ещё, поэтому пока ставлю 5 баллов.
3
2
30 июля 2024
Отвратителтное место и такой же персонал.
Рестораны работают до 00:00, об этом говорили сотрудники, данная информация указана во всех буклетах как отеля, так и ресторанов,НО, как оказалось, последний чек пробивается + кухня закрывается в 23:30, на ресепшене об этом не говорят, соответственно, если вы приходите хоть в 23:20 вас тупо выгоняют, выставляя в свете «а вы должны были знать, а у нас так, мы не можем». В номер блюда тоже заказать нельзя, потому что кухня закрывается в 23:30. В самом ресторане сидят гости и заказывают блюда из меню, несмотря на время (в 23:30), а нам по какой-то причине отказали. Это тотальное неуважение к посетителям. Сотрудники ресторана не стали решать проблему и начали затыкать нас фразами «мы с вами не ругаемся», хотя мы сами не выходили на конфликт. Спустились решать проблему на ресепшен, там нам снова начали затыкать рот, «а ресепшен не обязан знать то, что происходит там в ресторане». Ресепшен ОБЯЗАН!
Клиентоориентированность нулевая!
Одна единственная девочка-официант пыталась помочь и предлагала постараться пробить блюда прям на входе, но пришла черноволосая администраторша и запретила ей.
Поведение сотрудников просто свинское. Даже не пробовала блюда, но скажу точно, ноги моей точно там никогда не будет!
Отвратительное впечатление!
Все положительные отзывы словно накручены!
4
1
24 октября 2024
В ресторан можно сходить только из-за вида на город. Приятно посидеть и попить чай или другой напиток. Еда ужасна. Кроме того, не раз там люди получали отравление, в т.ч. наши дети. Или дело в еде или в том, что посуду моют некачественно. Одного похода хватило.
2
9 марта 2024
Решили семьей посетить данное заведение в прекрасный день 8 марта. Нас встретил вежливый, дружелюбный и компетентный персонал. Атмосфера самого заведения была прекрасная. Девушка официант, которая нас обслуживала была просто великолепна! Сориентировала по меню, помогла определиться с выбором. Блюда заказанные нами подавались быстро. Все было хорошо и как говориться ничего не предвещало беды, пока через пару часов после "великолепного обеда" у моего мужа не случилось отравление, которое закончилось вызовом скорой и госпитализацией!!!! Я была уверена, что в данном заведение с качеством продуктов никаких проблем не должно возникнуть, но оказалась все банально просто. Хочется "поблагодарить" того повара, который не побрезговал приготовить из некачественных продуктов блюдо и предложить его гостям своего заведения!!!!
6
2
11 августа 2024
Хороший ресторан, наверное. Забронировал стол за сутки. Перед выездом как будто чувствовал решил позвонить уточнить и как угодал, мест нет и сообщить об этом у администрации видимо не принято.
После моего звонка сначала предложили столик с ограничением по времени, взял паузу посоветоваться и тут раздался звонок сообщили что все столы заняты.
Вот как было бы интересно если бы я не позвонил уточнить бронь стола а приехал бы к назначенному времени
3
1
10 июля 2024
+ вкусно, красиво, отличный вид на город;
- отвратительное отношение к клиентам:отсутствие "гибкости" и заинтересованности.
Посетили ресторан на веранде во время обеда. Пустые столики под навесом были. Нас(семья из 3 человек) посадили под палящим солнцем. За время трапезы столики так никто и не занял, а у нас осталось очень много отрицательных эмоций
1
4
26 сентября 2024
Не впечатлена. Забежали вечером. Странный график. Летом… летняя веранда до 23.00
Сказали при брони, что последний стол. Приходим. Зал пустой…и нас сажают у входа…. Оставаться не было желания. Сделали минимальный заказ роллы и коктейли, соотношение цена/качество/вкус так себе.
Про роллы посмотрите на фото… такого я никогда не видела…. Ужас. Официанту показали эти фото и она сказала, что передаст шеф-повару
1
1
15 июня 2024
Посетили ресторан впервые на день рожденья. Проблемы начались уже на входе, где 3 девушки не могли посадить одну семью. При этом к нам никто из них даже не обратился(одна даже не участвовала в их разговоре). Пришлось обратиться самим и услышать, что ждали мы пока всех перед нами рассадят зря, потому что нам наверх на веранду, где собственный администратор.
Бог с ним, поднялись и нас снова никто не встречает, при том что столик бронировался заранее. Подошли к администратору (Анастасия), на улице шел дождь, а на веранде лишь часть столиков под навесом. Администратор неспешно
провела нас на открытую зону и указала на мокрый от дождя стол - этот ваш. Мы не указали при бронировании, что нужен столик под навесом, потому пожалуйста сидите под дождем, а в целом мы скоро наверное вовсе закроем веранду из-за погоды. Альтернативы на веранде не было, свободные столики под навесом были забронированы. Из администратора пришлось выпытывать, что нам делать, если мы не хотм сидеть под дождем. На этот случай вас гарантировано посадят в общем зале.
Обидно что в праздник, мы не смогли сесть на веранде, хотя при бронировании не уточнялся никак вопрос навеса... Чтож, спутились снова к "приветливым" девушкам в общем зале - если есть свободные столики, Вас посадят. Ругаться не пришлось - свободный столик был, но что было бы с нашим забронированным местом, если бы не оказалось мест, не ясно. Девушка с веранды вроде гарантировала, что посадят, слава богу посадили.
Единственным приятным человеком в сервисе ресторана оказался Официант Руслан, который искренне пережевал, как мы провели время и понравилась ли нам еда.
Но до трапезы предстояло сделать заказ, наш бедный официант вернулся через минуту после того как мы заказали и сообщил, что из 5-ти выбранных нами позоций в ресторане нет 3х.
Не оказалось роллов с креветкой, томяма и даже одного из лимонадов. Удивительная история для выходных, перезаказали.
Впечатление о месте куда мы ходили впервые испорчено навсегда. Особенно для похода на праздник.
Вкусная еда и приятный официант, не сгладили впечатлений о месте, Вы попросту не доберетесь до вкусной еды и приятного обслуживания из-за администраторов ресторана.
1
1
12 февраля 2024
4 только из-за того, что порции не большие,даже для девушек.
Все достаточно вкусно, чисто, красиво.
Все новое и современное.
По ценам достаточно все доступно для ресторанов города, немного выше цены чем у стандартных ресторанов города.
Красивый вид на город как днём, так и вечером.
1
27 октября 2024
Внимательно смотрите чек перед оплатой, те ли блюда и напитки вам вписали в чек!
Нам вписали вместо обычного вина, самое дорогое, хотя мы его не заказывали. Вино нам не выносили, что бы показать, что нам наливают в бокал, хотя должны. Видимо официанты на этом зарабатывают, очень некрасиво и неприятно! Доказать ничего не сможете, в заведении не действует правило: Клиент всегда прав! После оплаты чека тем более.
Хотя при этом все быстро, вкусно и красиво, но нюанс с вином испортил все впечатление.
3
10 декабря 2024
Уютное место, без пафоса, как можно подумать, пока не посетишь.
Вкусная еда, классный сет запеченных роллов, все понравилось.
1
10 мая 2024
Уютный, панорамный ресторан с вкусной кухней, приятной музыкой, уютной атмосферой, быстрым обслуживанием. Есть детское меню. Отличная винная карта, вкусные десерты
26 мая 2024
Хорошая столовая по меню и полное отсутствие сервиса или «сервис по-Смоленски». Столик был забронирован заранее на 25 мая 2024 г. на 20:00. Прекрасный вид с высоты 15 этажа, проводили до столика, оставили меню. Прошло 20 минут, никто не обращает внимание на наше присутствие. На просьбу к проходящему официанту принять заказ, ответ - «сейчас позову официанта». Официант звал официанта еще 20 минут, поэтому в 20:40 мы вынуждены были покинуть данное заведения даже не выпив стакана воды! Полное отсутствие сервиса, испорченный вечер! Разочарование.
6
30 ноября 2024
Очень понравилось ,вот только приехали из за ежей туда ,все заказали ,а когда принесли заказ про ежей говорят нет ,с разу не могли сказать ?говорю .мы бы и не заказывали все остальное ,улыбнулись и ушли ,но было вкусно ,хоть и настроения особо не было 😂
13 ноября 2024
Посетили ресторан в компании друзей, атмосфера и еда очень понравились! Кухня полностью оправдала все ожидания, что не скажешь об обслуживании:
- хостес встречала с недовольным лицом
- диван был в крошках
- салфетка для приборов оказалась грязной
- приборы принесли после подачи блюда
- при выходе из ресторана наша компания попрощалась с персоналом за стойкой хостес, чего не услышала в ответ, молодой человек все также сидел в телефоне
Больше всего в тот вечер разочаровала следующая ситуация. После принятия основного заказа наш официант никак не мог принести мне бокал вина. Заказала одновременно с компанией бокал Темпранильо (перед этим побеседовав с официантом о менее танинном вине). Напитки принесли всем, кроме меня. Заказала еще раз, после этого мне принесли не сухое, фруктовое вино. Мой молодой человек обратился к официанту с просьбой принести вино, которое заказывали, на что услышал: «Это то, что вы заказывали». Немного походив, официант приносит меню, чтобы я тыкнула пальцем какое вино все-таки я хочу заказать. Наконец приняв заказ, официант ответил, что они ориентируются по названиям бутылок вина, а не по сорту винограда……
Меняйте отношение к сервису в таком перспективном заведении!
2
19 сентября 2024
Из окон ресторана открывается потрясающий вид на город, но еда обычная, обслуживание среднее. Очень долго ждали пока нам принесут меню, потом ждали, когда официант примет заказ, а потом еще и блюда ждали минут 40.
23 июля 2024
Прекрасный видовый ресторан!
Проживая в отеле Мегаполис, ужинали тут несколько раз. Красиво, вкусно, светло. Прекрасные официанты, приятная музыка.
6 мая 2023
Я рада, что в городе появилось место, где можно не только вкусно, но и красиво поесть! Морепродукты исключительные, устрицы идеальные, всё вкусно и стоит своих денег абсолютно. Мы были с родителями, все остались очень довольны. Отдельная благодарность официанту Александру, который профессионально поддерживал диалог и советовал блюда и напитки! Также благодарим администратора (имя девушки, к сожалению, не помню), очень внимательна к гостям и неравнодушна к своей работе. Спасибо за вечер!
4
25 мая 2024
Посетили сегодня ресторан Икра, планировали отметить день рождения, но в итоге получили не самый приятный опыт. Нас было 6 человек, включая маленького ребёнка. Заранее забронировали столик на 20.00. Первые впечатления приятные: красивый интерьер, отличный вид на город, быстро подошёл официант, предложил воды и принял заказ. минут через 15 принесли напитки. На этом "быстрота" закончилась. Примерно минут через 40 принесли 1 закуску и один салат. Остальные гости должны были просто сидеть. Всем приносили блюда с интервалом в 10-15 минут. Удивило, что в заведении нет правила одновременной подачи всем гостям! В итоге мы, пробыв в ресторане более 2 часов, так и не получили всего заказа.
Среди нас был ребёнок, которому заказ делали по детскому меню. Ожидалось, что если кому-то и принесут заказ первому, то ребёнку, но в итоге карбонару по детскому меню принесли через 1час40 минут, а картошку и наггетсы для ребёнка мы так и не дождались. Отказались от надежды дождаться 5 оставшихся блюд через 2 часа 15 минут, решили покинуть данное заведение. Оплатили уже принесённые блюда, от остальных отказались!
Поразило отсутствие реакции менеджера-управляющего, который не удосужился даже подойти. Все "острые углы", как мог, пытался сглаживать официант, Руслан, за что ему ещё раз спасибо.
К сожалению, мы были не единственными гостями, кто ждал заказов более 2 часов. Невообразимо! Такого ещё не было нигде! Это просто возмутительно. Менеджменту нужно принять одно из 3 решений: сократить количество столов, чтобы кухня справлялась, увеличить количество поваров или сократить меню, что позволит увеличить продуктивность за счёт "однотипных операций"
Опыт негативный, но не могу в то же время, не отметить, что все блюда, которые нам принесли были хорошо и вкусно приготовлены. Надеюсь, менеджмент ресторана предпримет меры, чтобы каждый гость, приходя в него, мог в полной мере наслаждаться, не получая никакого негатива.
1
27 июня 2023
Отель находится на 15 этаже отеля Мегаполис. Очень понравился ресторан, меню разнообразное и необычное для этого города. Отдельную благодарность заслуживает официант Виктория. Очень приятная девушка, которая провела мини экскурсию по ресторану и посоветовала очень вкусные блюда. В ресторане есть несколько зон, одна из которых на открытом воздухе, очень красивая локация.
3
1
8 октября 2023
Хороший ресторан для Смоленска, большой плюс - видовая терраса на 15м этаже, такого нет нигде в городе. В целом меню и цены ок, авторские коктейли не зашли. Хороший стильный интерьер, но не хватает уюта, зонирования, хотя есть точечные светильники на столы, почему-то очень яркое общее освещение, соответственно смысл точечных теряется … не хватает приватности.
*ну и админам бы не такие кислые лица
1
2 сентября 2024
Кухня неплохая,а вот столы и столовые принадлежности нужно поменять в очень ужасном состоянии,само помещение нужно отмыть как минимум.Я был наслышан что очень достойное заведение,но побывал там и разочаровался
1
2
16 августа 2023
Были 16 августа. Прекрасный ресторан, вид шикарный, красивая приятная глазу обстановка, интерьер. Еда не удивила, но было вкусно, подача хорошая благодаря официанту. У менеджера Марии полностью отстутствует клиентоориентированность. Или кто по должности этот человек, нам она не представилась не по телефону, не лично. У вас есть прекрасный вежливый и чуткий официант Карина, сделайте менеджером её, сразу будет еще один приятный бонус при посещении ресторана. Пожалуй, порадовали только вид и прекрасная работа официанта.
5