Ikos Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
946 reviews
February 17, 2023
Очень приятный семейный отель. Хорошо кормят, отличный сервис, приветливый персонал. Очень чисто. 10 минут до канатной дороги. Бассейн подогревается, чистый. Были в феврале. Из минусов: с перебоями работало кабельное, но думаю, что из-за снегопадов. Очень рекомендуем👍
1
September 4, 2024
Очень уютный отель. Домашняя атмосфера. Внимательный персонал
December 24, 2022
Очень уютный и стильный отель, бесплатная парковка прямо во внутреннем дворе отеля, все новое, полностью соответствует фото на сайте, в номере очень тепло, в ванной подогреваемый пол, приятно что включен завтрак, можно заказать любую яичницу (мы сначала не поняли и первый день мучались)), неожиданно приятным сюрпризом стал подогреваемый бассейн (на сайте было написано что он работает по октябрь, так что мы на него даже не рассчитывали). Идти до подьемника мин 10-15 по приятной улице, мы арендовали ящик для оборудования рядом с подьемником за 600 р.в день и гуляли с комфортом. Обязательно еще вернёмся в этот замечательный отель.
1
January 23, 2023
Шикарный отель. Прекрасный отзывчивый персонал. Все новое, модное, стильное. Чудесное расположение. Бассейн с подогревом - 34градуса. Купались с ребенком - восторг. Завтраки сытные, большой выбор. Очень рекомендую. Отрываю от сердца. Отдыхали в конце январе, очень хочу вернуться снова
1
May 13, 2024
Отличный отель. Очень понравился персонал, завтраки, теплый бассейн и сам номер. Удобное расположение.
1
1
June 21, 2022
Из плюсов:
+ Очень чисто в номерах, хорошее постельное белье, уютные номера, видов красивых не будет, но сами номера прям хорошие))
+ На Ресепшене девушка Марина или Мария))Очень приятная и ответственная женщина.Все расскажет, все подскажет)
Из минусов:
- Капучино за деньги, его вам никто просто так не сделает
-Яичницу мы искали, а оказывается надо идти на бар и заказывать.Причём мне в грубой форме сказали «нужно сказать об этом, если вы хотите».
-Ужасные девушки-бариста, обсуждают всех кто приходит, кто что ест и пьёт))Кто готов платить за кофе, а кто нет ))Это очень некрасиво, тем более гости им ничего не делали плохого)
-Завтрак начинается с 08:00(хотя везде с 07:00), мы думали придём первые в 08:10, но зал был уже полный…На бассейне свободных мест нет.
А ведь это только началось утро))
Вообщем все неплохо, но люди все портят, наберите в команду добрых, клиентоориентированных и ответственных девушек, тогда все будет отлично.
Стоимость этого отеля =стоимости других отелей (сетевых) рядом. Но разница прям небо и земля!
5
1
July 5, 2024
Отель полон Великодушием.
Было вкусно, уютно..
И 🏊♀️
Всё отлично!
👍💕
Спасибо персоналу
3
July 3, 2023
Очень стильный отель в тихом месте красной поляны, при этом близко до всех ресторанов и подъемников, шикарный вид на горы и теплый подогреваемый бассейн, нам все очень понравилось! Отдельно хочется выделить рум сервис- по домашнему вкусный ☺️
3
February 23, 2023
Еда вкусная, размещение достойное, по требованию предоставили нам в номер дополнительный матрас и этим очень помогли комфортно переночевать детям:) обслуживание в ресторане удовлетворительное, постоянно приходится подзывать официантов , мало позитива и интереса в общении с отдыхающими. Бассейн теплый, удалось искупаться, оценили) чистота на хорошем уровне. Расположение близкое к горнолыжным трассам.
1
October 31, 2022
Зайдя в номер я распахнула шторы и увидела этот прекрасный вид: горы курорта Красная поляна. Бываю в Сочи 4-5 раз в году, но эта поездка запомнилась больше всего, считаю ее лучшей, в том числе из-за отеля. Плюсы: чистота, новая мебель, большой тв со смарт, прекрасная кухня при отеле с прекрасным баром, цены демократичные, отличный подогреваемый бассейн. Все продумано, чувствуется теплая атмосфера когда переступаешь порог калитки.Приветливый персонал. Отдельное спасибо девочкам за баром( Валентина, а вторую к сожалению не запомнила)-прекрасно выполняют свою работы и всегда очень доброжелательны. Завтраки очень вкусные, выбор не как в хилтоне или марриоте, но вкусно и много фруктов. Мыльные принадлежности и полотенца обновляли каждый день, зубные наборы-через день.Чай и кофе, воду пополняли при каждой уборке. Из минусов: нет услуг прачечной.
Вернусь обязательно!
1
June 30, 2023
Отличный отель , придумано все до мелочей , завтраки всё по делу , ничего лишнего но все очень вкусно и с душой , вернёмся обязательно. Спасибо большое персоналу , всегда вежливо и с душой .
April 27, 2023
Отличный отель!
Новый , чистый, красивый.
Отличное расположение.
Номеров не более 40 а может и меньше.
Хороший шведский стол.
Халат, тапки на нормальной подошве!
Хорошие зубные щетки и фен который наконец то дует))
От себя хочу добавить лишь для еще большего улучшения это повесить зеркало в полный рост в самом номере и карточки с надписью блюда на шведку.
November 2, 2023
Мы решили провести отпуск в этом отеле вместе со своей большой семьей и забронировали три номера лично на ресепшене. Оплатили первые сутки и через несколько дней приехали на отдых. К сожалению, нигде в отеле не было указано, что с животными нельзя, кроме сайта, на который мы не заходили. У нас была маленькая собака в переноске (мини-той, весом всего 900 грамм), и мы заселились.
Вечером мы отправились на прогулку, оставив собаку в номере в переноске.
В полночь нам позвонили из отеля и потребовали немедленно забрать животное. Это было для нас сюрпризом, так как никто не ознакомил нас с правилами отеля о запрете на пребывание с животными. В России нет закона, запрещающего нахождение с животными в отелях, и нам об этом не сообщили. В результате, некомпетентная управляющая по имени Алла, позвонившая нам в полночь, приказала нам покинуть "её отель".
За две минуты разговора с Аллой по телефону, мы узнали, что она имеет 25-летний опыт работы управляющей и что мы никто, а это все её! Она также подчеркнула, что мы должны были прочитать правила на сайте и что отель является частной собственностью, и никто нам ничего не должен, деньги конечно же она не вернет а нам нужно срочно уйти на улицу в 12 ночи. Нам очень жаль, что в такой прекрасный отель берут на работу людей, которые придерживаются девиза "унижай и властвуй".
Отель сам по себе хороший, но люди идут на людей. А такие как Алла, должны работать в регистратуре поликлиники, где их подход к обслуживанию будет соответствовать.
Мы хотели бы поблагодарить собственника отеля за помощь в разрешении этого конфликта. В итоге, нам разрешили остаться на ночь, остальные деньги нам вернули. (Ситуации бывают разные, но мы все люди!!!) Надеемся, что собственник примет соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
7
9
December 8, 2023
Прекрасное место, вежливый приветливый персонал, новенькие чистые номера. Все супер очень понравилось. Отличные разнообразные завтраки
November 27, 2023
Один из лучший отелей в Поляне.
Минусов за эти деньги просто нет !
Сервис на 5
Еда на 5 ( завтраки)
Номер на 5 . Сейф, тепло, кондей , уборка , балкон.
Отель новый и стильный
Бассейн теплый и чистый
Только положительные эмоции , вернемся 100%
April 2, 2023
Чистый, тихий отель, всё симпатично, в современном стиле. Хорошенький бассейн на улице с подогреваемой водой. Немного стоит доработать завтраки, было не очень вкусно. И пересмотреть жёсткость матрасов (хотелось бы, чтобы матрас был менее мягким).
June 29, 2022
Обслуживание на высоте, персонал доброжелательный, еда свежая и вкусная и во включённых в стоимость завтраках, так и по меню. Номера чистый и стильные, каждый день обновляют шампунь, гель, кондиционер, зубная паста и щётка есть, вода 0.5 и чай зелёный и чёрный, плюс сахар... В номере также есть сейф, гладила с утюгом, конечно телевизор, большой HD, со Смарт тв. Балкон с видом на горы и курорт Красная поляна. Бассейн с подогреваемой водой, не большой, шезлонги примерно 10-12 штук, плюс несколько стульев, часто все места были заняты. Полотенца возле бассейна в огромном количестве, то есть свои или из номера брать не надо. В общем все круто и гламурно, рекомендую!
2
1
April 19, 2024
Хороший отель.
Чистый с красивым ремонтом.
Персонал - никакой, на просьбу вечером принести халат - долгое рассуждение что так нельзя и принесут только утром )
Завтраки никакие - все холодное. Можно попросить конечно подогреть.
May 18, 2023
Если бы можно было напистат оду отелю, то IKOS и правда достойн всех похвал.
Отель просто на 100% клиентоориетированный!
Чистый, вкусные завтраки, шикарный обслуживающий персонал!
Номера, все чистое, новое бассейн 10 из 10!
Вот честно, кто выбирает берите и не пожалеете
July 2, 2024
Прекрасное место и отличный сервис. Хороший выбор завтраков по системе шведский стол. А какие тут виды🔥
1
August 3, 2023
Всё чудесно, вежливый персонал, в номере порядок, еда вкусная, красивый вид из окна, удобное расположение всё в шаговой доступности. Вообще всё понравилось 😘
1
March 8, 2023
Начало марта 2023. Отличный отель типа Эко, квалифицированный персонал, чистые номера, в номере: полотенца, все для душа, халаты, тапочки, чайничик/чай/кофе/сахар/водичка, ТВ, сейф, отлично работало отопление. Открытый чистый бассейн с водой +29°. В кафе/ресторане хорошая вкусная кухня, завтраки отличные, есть кашка для детей в т.ч.
1
March 29, 2024
Отличный отель! Взяли сутки с двумя детьми до года. Продлили. Номер, бассейн, завтраки, персонал- выше с всяких похвал. Обязательно приедем еще!
June 13, 2023
Вежливые администраторы, быстрое заселение
Номера в хорошем состоянии
Предоставляются индивидуальные наборы гигиенических средств
Завтраки восхитительны
Нам у вас очень понравилось. Вернёмся ещё, и будем рекомендовать знакомым
Спасибо Вам за тёплый приём
October 15, 2022
Все хорошо,
Персонал отзывчивый, внимательный. Сервис хороший. Завтраки отличные.
Ресторан хороший, заказывали еду в номер.
Расположение хорошее, вообще все уютно.
Единственное что мне не совсем понравилось- температура воды в бассейне. показалась что было немного холодно. (Есть с чем сравнивать) на пару градусов теплее - было бы супер.
November 3, 2023
Свежий отель, приветливый и сторающийся помочь в любом вопросе персонал.
Бассейн с тёплой водой, отлично расслаблял осенним вечером после прогулок
August 15, 2023
Замечательный отель! Прекрасный сервис, очень отзывчивые девочки на ресепшене! Номера чистые, территория тоже! Безумно понравился отель, с радостью вернемся еще!)
1
July 5, 2023
Писать хвалебный отзыв опасно- в следующий раз для меня может быть все занято))) но там так хорошо и такие сотрудники, что не написать положительный отзыв преступно.
Я в этом отеле останавливаюсь уже второй раз.
Первый раз была в 2021 году. Вроде тогда он недавно открылся и все было частенько, аккуратно и хорошо. приехав во второй раз все было на том же уровне, если не лучше.
Мне понравилось, что завтрак уже был шведским столом, тк в первое посещение завтрак состоял из нескольких смен блюд. Лично мне и ребенку было это слишком. Жалко было еду, которую мы осилить не могли. Но это ни в коем случае не минус!
Я люблю этот отель за камерность какую-то. Небольшой, очень уютный!
Бассейн чистый и теплый!
Кафе- вкусно и хорошие цены. А Елизавета в этом кафе- премилая девушка и очень отзывчивая. При этом все ребята там хороши.
А персонал- пока ты разговариваешь с администратором, то персонал стоит в стороне и не подходит. Соблюдают границы.
Полотенца, халаты, уборка, чистота в отеле и номере- все хорошо!
Сейчас находимся в отеле 4 заезды вуть дальше Туапсе стоимостью в 2,5 раза дороже Икоса и я вижу явные минусы по сравнению с этим же Икосом, хотя он большой и позиционирует себя как крутышка (лавик..н).
Не сомневайтесь и бронируйте, только мне номерок оставьте)))
3
March 17, 2024
Одну Звезду сняла за завтрак , он скорее на четыре, чем на пять. Кровати супер удобные, все отлично, бассейн норм, но опять же очень не хватает сауны, хоть маленькой !
October 6, 2023
Прекрасное место для отдыха, бассейн с подогревом и видом на горы, очень милые девушки на ресепшене и отличный завтрак, обязательно туда вернусь еще ❤️
April 30, 2024
Аня супер менеджер!
Команда отеля вежливая и добрая ...
Классный бассейн и номера ..
Вернёмся в сентябре)
1
March 5, 2024
Очень комфортный современный отель. Отличное соотношение цена/качество. Единственный недостаток-очень мягкий матрас и неудобные подушки.
August 22, 2024
Сервис, комфорт, еда - всё понравилось. Нет замечаний. Если предстоит приехать снова, то выберу это место вновь.
March 26, 2023
Огромные плюсы:
+ Современный интерьер; везде чисто, в номере убирались каждый день, полотенца меняли каждый, постельное бельё - каждые 2 дня; хорошая сантехника, магнитные тихие замки.
+ Приветливый отзывчивый персонал, которому не всё равно.
+ Отличные завтраки, выбор большой и всё вкусно, каждый раз уходили сытые и довольные, при этом пробовали не больше трети от разнообразия блюд.
+ Комната для сушки горнолыжного снаряжения и одежды.
+ Звукоизоляция в номерах отличная.
+ Расположение отеля в стороне от шума центральной улицы, но в пешей доступности.
+ Бассейн с подогревом.
+ Ресторан с вкуснейшей едой. Цены как и везде в Эстосадке, московские. Обслуживание быстрое, по еде - мы были и в Васильчуках и много где, реально хорошая еда в Икосе, последние дни ели только в отеле.
+ Трансфер утром до подъёмников бесплатный, о чём мы не знали (к Яндекс Путешествиям вообще много вопросов).
+ В номере: фен, халаты, тапочки, шампунь, гель для душа, ложечка для обуви, 4 подушки, тв с вайфаем и ютюбом.
Маленькие минусики:
- В номере нет зеркала у выхода, только в ванной.
- Матрас слишком мягкий.
- С одной стороны участок со стройкой, но у нас в другом окне был красивейший вид на горы и Мариотт.
Минусы перечислил для галочки, это мелочи по сравнению с огромными плюсами. Наш отдых был прекрасным в том числе благодаря отелю.
Боронили через Яндекс Путешествия, информации об отеле не предоставляется вообще - никакой инфы ни про трансфер до подъёмников, ни про наполнение номеров (фен, шампунь, полотенца) и т.д.
July 11, 2022
Отель просто изумительный, остались довольны им! Территория облагорожена, везде поддерживается безупречная чистота, очень приятно находится в таких условиях. Персонал внимательный и вежливый. Отдельное восхищение дизайном интерьера, все выполнено со вкусом, не придраться. Выбор блюд на завтрак более чем достаточный для того, чтобы вкусно начать день.
Желаю нашим курортам как можно больше таких изысканных отелей!
1
October 9, 2022
Останавливались с 6 по 10 октября с женой в номере делюкс.
Плюсы:
+ хорошее расположение, до канатной дороги 10-15 минут пешком, до КБ 7-10, до Горки Молла 7-10, находится не на главной улице, шума от дороги нет
+ приветливый персонал
+ Лифт (!!!), в трехэтажном то здании
+ просторный, свежий, прекрасно оборудованый номер
+ хороший матрас и подушки
+ кровать 180*200
+ чайник, чай, кофе, стаканы в номере
+ приносят халаты в номер по запросу
+ балкон со столом и стульями
+ холодильник
+ сейф
+ гладильная станция
+ набор принадлежностей для душа и зубной набор для каждого гостя
+ телевизор со смарт-тв
+ просторный шкаф
+ хорошие цены в ресторане и возможность рум-сервиса
+ подогреваемый бассейн с лежаками и детской секцией, полотенца для бассейна
+ продают билеты на канатные дороги со скидкой (правда только за наличку)
+ Кондиционер в номере, работает на охлаждение и на нагрев
+ Качественная уборка
Минусы:
- Да, нам достался номер на сторону знаменитого уже петуха, нам не мешал, но тем не менее такой нюанс имеется
- Линия раздачи на завтраке находится сразу на входе, справа линия раздачи, слева барная стойка, расстояние между ними по ощущениям метра полтора, может меньше, из-за этого на входе в ресторане плотненько
- Ресторан маловат под номерной фонд
- В завтрак входит только чёрный кофе, большой капучино - 320 вечно деревянных
- В номере 1 зеркало, в ванной, в самом номере нет
- В сильный дождь почему-то не работал интернет
Общее:
Отель находится в минуте ходьбы от основной магистрали, налево путь лежит к канатной дороге, торговому центру, ресторанам, КБ, магазинам, торговым рядам, в общем, к центру курорта. Направо рекомендую прогуляться за более бюджетным, но очень интересными гастрономическими находками, а так же казино.
Отель потрясающий по соотношению цена-качество-наполнение.
Очень рекомендую к выбору, вы точно не пожалеете.
January 20, 2024
Отличный отель, цена=качество. Был бы идеальным, если была бы сауна, но открытый подогреваемый бассейн сглаживает этот маленький недочет. Рекомендую всем.
3
December 29, 2022
Шикарный отель, очень приятный персонал - всегда со всем помогут и очень позитивные. Мы уезжали ночью, не могли прийти на завтрак, поэтому персонал собрал нам ланч-боксы в дорогу! Отдельно хочу выделить номера - очень стильные, чистые, приятно в них находиться.
Хороший и ресторан при отеле, блюда вкусные и на удивление не дорогие.
Территория отеля красивая и фотогеничная. Есть даже прекрасный кот!
Рекомендую!
2
1
February 25, 2023
Очень хороший новый отель. Внимательный персонал, чистота, обслуживание на 5*. Вкусная еда в кафе, отличный румсервис. Шаговая доступность Горки молл, подъёмник Красная поляна. На ДР комплимент от отеля.
3
December 22, 2023
Прекраснейший отель недалеко от канатной дороги.
В номере чисто, тепло, мебель новая. Очень вкусная кухня и завтраки!Прекрасный отзывчивый персонал. Все работает как по часам в отеле:)
Очень сложно выбирать другие варианты проживания на поляне после такого опыта. Все идеально!
3
January 28, 2022
Понравилась девушка на ресепшене. Не помню Мария или Марина. Опытный сотрудник. Лучше всех нам помогла разнообразить отдых. Рассказала про курорты, архитектуру, музеи, экскурсии. Спасибо ей.
В целом весь персонал доброжелательный. Приятно жить в отеле, хороший сервис.
Всё чисто. Тепло. Вкусно пахнет. Отличный вид. Тихо.
Вкусные завтраки. Если любите кофе, то рекомендую тратить 200 рублей на капучино, оно того стоит )
Вкусная кухня.
Трансфер в одну сторону до склона.
Странно, что нет обратного трансфера. Было бы здорово его тоже сделать.
Скидки на ски пасы на реаепшене. На ресепшене также дали контакты людей, кто приехал, подобрал нам всю снарягу. Очень удобно.
В общем отдыхать здесь одно удовольствие.
Рекомендую.
2
1
May 12, 2022
Очень приятный и комфортный отель. Неплохая кухня, приветливый персонал. Уборка в номере каждый день. Завтраки нормальные. Иногда ужинали здесь же - тоже вполне приемлемо. Есть парковка на территории. В бассейне не купались (погода дождливая), но он с подогревом, правда не большой ;). В номерах чисто и всё работает. Если бы еще был бильярд, небольшой спортзал, то вообще было бы классно!! Рекомендуем!
October 8, 2023
Очень понравился! Все очень уютно, отель был полный, а ощущения что одни) Завтрак очень приличный! Персонал вежливый! Бассейн работает до 22, теплый. Спасибо, вернёмся ещё!
1
March 15, 2023
В целом очень даже хороший отель. Персонал, номер на уровне. Есть подогреваемый бассейн и отличный ski room. Но очень разочаровали завтраки: 1. На сайте написано, что в зимний период с 7:00, по факту с 8:00. 2. Очень неудобная раздача и маленькое количество посадочных мест. Ну и трансфер(завтрак с 8:00, а трансфер в 8:30 (а следующий уже в 9:30)). Тайм менеджент в отеле явно страдает
1
1
September 5, 2023
Небольшой камерный свежий отель.
Дружелюбный персонал.
Бассейн небольшой, но чтобы немного отдохнуть и освежиться - хороший.
С удовольствием остановлюсь повторно
August 23, 2024
Отличный отель, отличный сервис, все отлично. Рекомендую
November 12, 2022
Отдыхали в начале сентября 2022 г. Прекрасный мини-отель! Отличные завтраки, великолепное обслуживание, очень чисто, уютно, красиво, стильно! Очень приятный небольшой бассейн во дворе. В номере хорошая мебель, превосходный дизайн интерьера. Всё супер! Рекомендую!
March 13, 2023
Красивая картинка... так можно коротко описать данный отель, но со своими минусами (стараемся быть обьективными, так как накануне выехали из другого отеля, где было все чудесно и куда хочется возвращаться, но сейчас не об этом)...
Начиная с порога, когда мы тащились с тяжеленными чемоданами, нам никто даже дверь не придержал, не говоря уж о том, чтобы помочь дотащить эти чемоданы до номера. Персонал максимально измученный, словно вагоны всю ночь разгружает. При заказе еды в номер, молодой человек порой не может ответить на вопросы по меню (так произошла ситуация с салатом, из-за отсутствия креветок, просто хотелось салатик со свежей рыбой без какой либо соли, но слабосоленый лосось от свежего отличить не получилось. Я не привык ругаться, да и вообще не особо привередливый, но когда ты платишь 200 долларов в сутки, ожидаешь, что к тебе буду относиться хотя бы как к человеку, который пришел в "гости" с теплотой и уважением...
Завтраки заметно слабее, чем в больших отелях с такой же стоимостью. Чтобы выпить капучино на завтрак, нужно заплатить дополнительно, а так только черный кофе, можешь молока себе добавить, оно в стоимость завтрака включено, если кувшин не забыли наполнить. Майонезные салаты, типа оливье и сельди под шубой это вообще прикол, учитывая, что сам отель - инстаграмная картинка. Сладостей больше чем нормальный еды. Резюмирую: отель подходит для того, чтобы остановиться в нем на одну ночь, несколько дней максимум и пофоткаться.
Интернет ловит плохо и даже телек работает с перебоями.
П. С. Если вы райдер и хотите классно отдыхать после каталки, вкусно и сытно завтракать, ну и получать приятные эмоции от общения с персоналом, лучше выбирайте отель с именем.
Из персонала хотим выделить только Ксению, которая работает в кафе отеля. Она улыбается и адекватно отвечает на вопросы, спасибо ей отдельное, Вы лучик солнца в этом отеле.
2
4
February 18, 2023
Отличный отель в европейском стиле. Отличный сервис. На территории бассейн- можно купаться зимой. Есть сушилка для любителей кататься. Есть трансфер до высоты. Есть парковка на 10 машин. В комнатах уютно.
January 6, 2024
Мы классно отдохнули семьей. Завтраки разнообразные, вкусные, в бассейн ходили каждый день! Отдыхали в ноябре и температура в бассейне — самое то!
