отвратительная ветеринарная клиника, у моего кота проблемы с почками и мочевым пузырем, ему поставили катетер и ставили капельницу за огромные деньги, при этом капельницу ставили с дешевыми лекаствами которые только поддерживают состояние, а не лечат и за это взяли практически 30 тысяч рублей.
3
1
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Все нравится с точки зрения оказания медицинской помощи кошкам (в моем случае).
Врачи адекватные, консультирую по телефону после анализов, если ничего серьёзного.
Операций несколько кошкам были проведены хорошо.
Парковка по пропуску.
Не хватает ремонта помещению.
Мы очень боялись везти нашего пушистика в новое место, но пришли сюда по рекомендации от другого ветеринара. Мы приходили сделать только снимок, но получили по сути полноценную консультацию, а главное, с котиком очень ласково обращались, вернёмся обязательно!
Раньше всегда пользовались услугами этой клиники.
Всегда доверяли и всем рекомендовали врача Елену Николаевну.
Несколько лет назад она лечила наших котов и очень успешно. но буквально месяц назад обратились с котом которого она лечила ранее. Специально приезжали к ней на прием записывались заранее так как она принимает теперь лично редко. После приёма были назначены препараты и кота оставили на неделю в стационаре. Через неделю коту Лучше не стало и Елена Николаевна сказала что он не выживет. Что всё что можно испробовано возможно только поддерживающая терапия. усыпить будет гуманнее. С таким диагнозом мы забрали кота домой и через несколько дней обратились в другую клинику в Марьино.
В этой клинике посмотрев наша предыдущая назначение Врач сказал что два препарата ему ставить категорически было нельзя у него почечная недостаточность.
Была назначена другое лечение и после недели в стационаре Наш кот жив и здоров по сей день. Анализы у него конечно не идеальные на сцепление нам никто ничего не говорил.
Ему придётся до конца дней пить несколько препаратов так как у него хроническая почечная недостаточность.
Естественно что больше обращаться мы в эту клинику не на будем хорошим специалистом кроме Елены Николаевны не было Ну а теперь не будем обращаться в том числе и к Елене Николаевне.
Отзывчивые врачи. лечили тут много животных, стали постоянными клиентами. Для ветпаспорта все делают четко со всеми печатями. Есть парковка. Небольшой ветклинике не хватает оборудование, при этом сполна ответственного и доброго отношения к животным. Анализы делают.
На данный момент- когда мы объездили 4-5 ветлечебниц, могу сказать точно, это самая лучшая, 10/10 баллов
Помогают даже в таких сложных ситуациях, как 4 инфекции у кота.
Персонал очень отзывчивый, и что самое главное, не относится халатно к животным, как во многих других. Спасибо за ваш труд👍
Отвратительная клиника. Не смогли дать глистогонное коту, вели себя с животным ужасно, дергали за шерсть, кот был в стрессе 2 дня. Деньги содрали, еще и с недовольным лицом общались. Больше ни ногой сюда!
Эта ветклиника многое сделала для нас:1)спасла и много ухаживала за 16-ти летней кошкой;2)два раза делали внутриполосную операцию собаке. Отдельное спасибо талантливо у хирургу, Елене Николаевне и врачу Мирославу.!
Самая ужасная вет клиника на районе! Не водите туда своих питомцев!
Чеки после операции не предоставляют,
Операция которая стоит 4-5 тысяч, у них обошлась в 20.
Самая отвратительная медклиника. Всем подряд ставит диагноз ринотрахеит, не делая (и даже не предлагая сделать) анализы на него. Сразу прописывают одну и ту же схему лечения. Врачи (не все, но большая часть) явно купили диплом и ненавидят место своей работы. Спустя какое-то время пришла в другую клинику, где отправили кошку в нормальную больницу на КТ, где обнаружили вообще опухоль, которую врачи в Игуане даже и предположить не могли. Спасибо клинике за такой драгоценный опыт, влияющий на жизнь наших близких.
Приехали ночью 12:30-1:00 собачкой которая к ним часто ходила , нужно было выдавить железки и проконсультировать по поводу анализов ! Так вот , пухленький врач мужчина ( простите не знаем имени ) сказал что сейчас в это время он уже не способен на консультации и что у них не сдаются нужные нам анализы (вранье 100% ... нам нужны были общий анализ крови , кала и биохимический анализ крови ). Клиника работает 24 часа , а это означает что специалист должен быть готов принять пациента в любое время суток , дать ему и полную консультацию , а если что-то случилось , то экстренно помочь. Но это видимо не в его смену ! Женщина которая создала эту клинику просто замечательный хирург и человек, но... теперь увы ходить не будем , т.к. продуктивность визита должна оправдывать средства ! Мы пришли , заплатили вдвое ... а врач спит на ходу , дать консультации нормально не может , зачем ему тогда вообще там работать ночью , а если не дай бог что случиться что-то серьезное ? Мы например не имеем возможности приезжать в клинику раньше , но и не хотим видеть такое отношение к себе за свои же деньги ... Поэтому прощай Игуана 😔
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 28, 2019
Мне все очень понравилось. Ветеринар, видно, что профессионал, все сделал хорошо, на мои вопросы ответил, все понятно объяснил и дал рекомендации по уходу.
Персонал ужасный! Сегодня парень (язык не поворачивается его назвать ветеринарным врачом) колол лекарство котёнку и половину шприца мимо (на стол вылилось), на столе антисанитария - лежит электрическая бритва с большими клочками шерсти, на вопрос когда будут анализы готовы так и не ответил. Я принесла кал котенка в пакетике, он это видел, когда приём закончился - я пошла домой, он мне звонит на середине дороги и говорит, чтобы я вернулась и переложила кал из пакетика в баночку!!!!!! что он этого делать не будет!!! Окей, я вернулась, переложила, а на мой вопрос про клиентоориентированность сказал, что «не слышал, это не его задача». Честно, я в недоумении. Мало того, что клиника находится на территории какого-то завода советского типа, нужно делать огромный круг, чтобы дойти до неё, стол, полки - все очень грязное, старое и советское, неприятно находиться, так ещё и работают АБСОЛЮТНО не квалифицированные люди, которые совершенно не заинтересованы в репутации компании и ее клиентах. Завтра приду и в обязательно в книгу жалоб ещё все напишу!
22.02.19 нам врач Николаев А.А. поставил диагноз асцит. сказав что жидкость из брюшной полости срочно нужно откачивать. Да, при этом предупредил, что при этой процедуре есть риск потерять собаку. Мы конечно были в шоке, но вариантов нам никаких не предложили и мы согласились. Этот день и мы и наша собака запомним на всю оставшуюся жизнь. После пятнадцати неудачных попыток совершить эту процедуру (весь живот собаки был истыкан иголкой), причем без всякой анестезии и обработки, нас послали в другую клинику. Теперь молимся, чтобы у собаки не возникло еще больше проблем после такого похода к такому "специалисту". А для врача Николаева, если он конечно умеет читать делюсь информацией:
Подготовка к процедуре. Собаке вводят седативные препараты. В области проведения процедуры бреется шерсть и делается обработка антисептиком.
Введение иглы-катетера. Вводится практически по белой линии живота, но немного сбоку. Обычно содержимое брюха собаки начинает выходить самостоятельно, но если нет то ветеринар аккуратно надавит на живот.
В ходе выполнения процедур могут появиться осложнения. Собаке может стать плохо, может начаться сердечная недостаточность. Опытный ветеринар никогда не будет проводить операцию самостоятельно, должно быть минимум двое специалистов либо ассистент.
Очень жаль, что я этого всего не прочла до похода в клинику.
В данной клинике наблюдаются все мои животные. Обращаемся только к ним, всегда внимательны и дополнительных услуг, лекарств не навязывают. Спасибо за работу.
Сегодня была записана со своей собачкой на обследование к заведующей клиники на ЭКГ и УЗИ брюшной полости. Записывалась заранее за 3 дня на свой единственный выходной. Прихожу не смотря на страшный мороз и гололед и тут выясняется, что врач не пришел и ее не будет. А предупредить заранее? Зачем я записываясь диктовала свой номер телефона?! Отвратительное отношение к клиентам.
Отличный врач - руководитель клиники Елена Николаевна. Несколько лет назад спасла мою собаку от неминуемой гибели, сделав сложную опнрацию. Огромное спасибо ей за это.
25.04.18 делали операцию по удалению опухоли на молочной железе и стерилизацию собаке. Итог:операция то ничего прошла, а вот как последствия некроз более 50% кожи и тканей у моей собаки. Другие ветеринары сказали, что это был получен ожог от операционной грелки или как она там называется. Собака изуродована. Я потратила уже более 60.000р. И это толтко начало(сама операция обошолась в 30.000р.) И кстати даже чека или квитанции не дали. Помощи не предложили в реабилитации или как-то хоть чем-то помочь! Сколько еще мне потребуется сил, денег и времени, чтобы моя собака смогла нормально жить!