Заказала подарок на день рождения для ребенка. Выбирали вместе на сайте магазина. Привезли вовремя, но игрушка вся грязная и в пыли. После вручения подарка оказалось, что он в нерабочем состоянии. Батарейки окислены и повреждены контакты. Замена батареек не помогла. Проверяйте при получении.
Заказ 1165954
Кроме неудобного расположения ничего плохого сказать не могу. Менеджер связалась сразу и помогала решить все мои вопросы. Приехала на склад и там тоже было всё чётко, сразу приняли оплату и выдали заказ.
При мне одному из покупателей не понравилось качество его покупки. Ему сразу принесли ещё штук 5 этого товара и помогли разобраться с ними.
Молодцы.
и так звезда будет 1 (если бы можно бало поставила бы 0) потому что цены увеличены на на 2800 рублей так как я купила игрушку за 3300 с курьером а когда приехали гости оказалось что такая же игрушка стоила 500 рублей ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ ИГРУШКА так что я разочарована
Большой выбор игрушек, особенно мягких. Операторы доброжелательные, могут и проконсультировать и помочь с оформлением заказа. Еще есть быстрая доставка, утром заказала - вечером получила уже
Покупал игрушку на подарок. Скорость обслуживания на высоте. Чуть ли не единственный интернет магазин, который может предоставить игрушку в день заказа ( интресовала именно конкретная игрушка ) . Обзвонил штук 6, и только они сказали - сегодня можно забрать.
Забирал самовывозом. Недалёко от метро. ОГРОМНЫЙ плюс и большое человеческое спасибо, что на сайте помимо карты, размещены фото прохода от метро до самого склада. Молодцы.
Одну звёзду снял только за состояние склада. Ребят, убраться бы не помешало. Хотя бы гору мусора при входе... И игрушки здорово бы хранить в пакетах. Чутка пыли имеется. Детишке бы не стал брать здесь игрушку, а на подарок девушке без проблем (жевать не станет же). Хотя, думаю, большинство складов выглядят подобным образом, просто мы их не видим.
В любом случае, спасибо. Остался доволен все же.
А да, ещё момент, зная, что будет самовывоз и дату, плюс фио покупателя, почему бы сразу не сообщить об этом на проходную? Чтобы не звонить вам и долго не слушать музычку.
Заказала, кота Basic (мягкая игрушка)
заказ 771600 оформила самовывозом, так как через одну станцию работа. Накануне (05.12.19) мне подтвердили заказ, что есть в наличии:кот 22 см 810 рублей). 06.12.19 в 19:12 позвонила, перед выходом, удостовериться, что заказ в наличии, оператор подтвердила!!! Выезжаю, еле нашла пункт, мне звонит оператор в 20:05, когда я уже на месте и говорит, мол, Вашего заказа нет в наличии, говорит, мол, разница 50 рублей и кот на 3 см больше, захожу на склад, мне оператор, который выдает заказы называет сумму 934 рубля, более того, говорит, заказ, еще, не готов! Нужно ждать! В смысле?! Вы издеваетесь?! Я вам накануне писала, перед выходом позвонила и никто из сотрудников не смог заранее предупредить. Оператор сказала, что есть недочеты у нас, так, если есть недочеты, зачем нужен самовывоз? Если у сотрудников не налажена коммуникация и грамотная передача дел?! Оператор оправдала ошибку тем, что они работают, почти, круглосуточно. Мы все работаем много. И клиент от этого страдать не должен. Ужас! Я принципиально не стала покупать у вас товар. Мало того, что накосячили, так, и вину грамотно признать не можете.
Заказала детские магниты на холодильник! Только в этом магазине нашла шикарные оригинальные французские магниты из дерева в форме живатных 36 штук! Курьер приехал на след день , есть возможность оплатить картой, что очень удобно! Супер! Спасиьо огромное! 744304 номер заказа
ну это склад, там пыльно и тд. но девочка менеджер с татухами очень хорошо и вежливо приняла заказ и выдала его. я проверил все норм. и ушел. единственное что пробесило что доставал паспорт 3 раза на территории.
Магазин понравился, заказывали два раза доставкой и самовывозом, курьеры русские, адекватные. Ребята на выдаче заказов позитивные улыбаются и могут и пошутить, вообщем все понравилось
Покупали игрушку ребенку, место нашли быстро, покупкой довольны. Один минус - платная парковка, будьте готовы заплатить 100 рублей, а учитывая, что доставка стоила бы 300, то не такой уж смысл забирать заказ самовывозом вообще - двести рублей экономии. В следующий раз закажу доставку.
Заказывала мягкую игрушку в подарок. Очень приятные и компетентные менеджеры, быстро подтвердили заказ и ответили на все вопросы. Курьер приятный в общении и пунктуальный. Осталась довольна заказом, с радостью обращусь к ним повторно.
Заказал в интернет-магазине подарок ребенку на 8 марта. Перезвонила менеджер, уточнила детали доставки. Я ошибся с пунктом выдачи, все исправили. Доставка до Великого Новгорода 2 дня (boxberry). Ребенок рад, подарок пришел вовремя.
Неплохой магазин. Поначалу боялся отправлять предоплату, и заказал недорогую игрушку для племянника, курьер привез на следующий же день.
Потом уже заказал с женой игровой комплекс для ребенка на дачу, доставка так же была на следующий день после оплаты заказа.
Менеджеры довольно любезны, водители-курьеры (кстати у них они штатные) тоже не "портовые-грузчики".
3
D
Dima Komarov
Знаток города 12 уровня
19 января 2019
всё хорошо, быстро обслужили и выдали заказ, купленные игрушки работатют и не домаются, беда вся в том, что магазин находится на территории какого-то предприятия, и проход туда такой, будто военные секреты охраняют