сам отель очень понравился- прекрасные виды, много разных развлечений, отдельная любовь к СПА ( массажисты на все руки мастера)
отдыхом остались в принципе довольны
Но, к сожалению, были и минусы.
Некомпетентность и не готовность к разным форс мажорам сотрудников на ресепшене очень огорчала.
в одну из ночей у группы, которая так же проживала на территории отеля, был корпоратив.
И компания людей ОЧЕНЬ ГРОМКО вели себя после 23:00, мешая отдыху.
позвонили на ресепшен, было сказано:" Да, понимаем Вас, но у них корпоратив максимум до 1:00, потом должны разойтись ". Ладно, хорошо)))
как часы пробили час ночи- пение и громкие разговоры не закончились. снова звонок администратору с просьбой решить эту проблему:" да я к ним подходила, уже вызвала охрану ".
я все понимаю, но даже извинений за доставленные неудобства не услышали.
Да и почему отдых группы ставится выше, чем отдых других гостей? значит мы тоже могли выходить каждый день и шуметь?... Как-то не очень...
можно было бы многое прописать и " подушнить" разными гостиничными регламентами, но как по мне большинство администраторов не дотягивают до обслуживания в отеле 4х звезд:(
Могу только выделить администратора Сандру! ей огромное спасибо за предоставленный сервис🤎
и ещё мужчине в главном отеле рядом с зданием проката! (имя не запомнила)
Так же очень удивило, что не было дворецкого, за многим приходилось ходить на ресепшн, если что то было необходимо. Да и все свои вещи с дороги так же поднимать самим.
в остальном, кроме персонала претензий нет
по уборке все было хорошо, в других местах тоже все прекрасно)
Прекрасное место. В номере очень комфортно и уютно, продумано всё до мелочей. Шумоизоляция идеальная!
Проживали в корпусе Весна, красивый вид на сосновый лес, в соседнем корпусе вид на пеньки и детскую площадку)
Каждые 40 минут ходит шаттл до основной части курорта и ресторана с завтраками, также можно дойти пешком по лесу.
Единственное, было неожиданностью что фуникулер не работает на майских праздниках, только зимой и ограниченно летом. На сайте об этом не пишут
Обязательно вернемся сюда в другой сезон. Очень приятное место!
Очень живописное место, современные уютные номера. Чисто, тапочки, халаты, гигиенический набор. Очень хорошее питание, самое главное вкусно и есть выбор на любой вкус. Начиная от хлопьев на завтрак, заканчивая салатом «Мимоза». Много рыбных блюд. Шведский стол завтрак, обед и ужин. Прекрасный персонал, быстро решают все вопросы. Большой трек для картинга 1200м, трек для авто и мотогонок. Большая, ухоженная территория в хвойном лесу. Чистый воздух. 100 % рекомендую.
🔅Номер очень понравился, стильный, удойный. Все необходимое есть, халаты, тапки и тд . Номер на втором этаже, терраса в с отличным видом на лес. Уборка каждый день.
🔅ЭКО тропы ( правда небольшие), черники много в это время года!
🔅Вежливый, отзывчивый персонал. Все охотно разъясняют . В первый день шел дождь, номер был готов , и нас заселили раньше на 2 часа. Это было приятно, так как что-то из-за дождя грустно было и хотелось есть). Заказали доставку в номер из ресторана Фаворит
Рестораны , пляж, каток , автодром и т.д.в 1,5 км ( можно пешком, можно на шатле)
Работает в это время только 2 ресторана. Рядом п. Сосново-ездили за фруктами на рынок.
❗️Из минусов для меня- все таки шум от дороги.
Хороший подъезд. Вроде мелочь, но немаловажно, когда ты паркуешься у своего номер:) Приветливый персонал на ресепшен. Очень удачно, что есть станция зарядки телефонов. Приехал, телефон разряжен, взял повербанк и зарядил быстро. Уютные номера. По уровню четкая 4ка. Из минусов. Стандартный номер маленький. Но в целом ок. Так же не порадовал шум от автодрома. В преддверии соревнований, гонщики жгли резину, дрифтили, это очень круто, но шумно:) В номере на балконе сидеть не особо классно изза шума. С закрытой дверью отлично:) Что приятно удивило, это классный, огромный(для отелей) телевизор. Завтраки, просто огонь!!! Есть все, что нужно и даже не нужно:) Манная каша, овсянка, скрембл, соки, сосиски, сырники, блины. И так далее итп. Хотелось съесть все. :) Из отеля идет трансфер. Но так как мы были на машинах, это было не актуально. В целом, классно. :)
Комплекс постороен в стиле Точек на карте, эдакий скандинавский стиль интеграции в окружающую природу. Много дерева, спокойные цвета оформления, качественные кровати и матрасы, балконы с видом на ухоженную территорию с елями и каменными композициями. В хорошую погоду провести время на таком балконе, укрывшись пледиком(есть в номере) одно удовольствие.
Персонал ресепшн профессионален отзывчив и услужлив. Чистота вокруг полная.Хорошая экотропа с освещением и лавочками.
Но. В отеле есть существенные минус - это отсутствие питания. Все питание в Игоре.А это или пешком в горку чесать полтора км, или на микроавтобусе по расписанию ехать, если поместишься. Ну или на машине.Далеко, неудобно, постоянно в напряге. Отгрохано огромное здание для ресепш и бессмысленного лобби бара, но при этом нет хотя бы базового завтрака.
Завтрак в Игоре предлагается по 2000 с носа и добирайся как хочешь. Ещё летом в хорошую погоду, если нет дождя - куда ни шло. Но в непогоду... извините.
В номере нет холодильника.Есть платный мини бар, но он совсем не холодит, на него рассчитывать не приходится.
Ближайшие нормальные пятерка и магнит в Сосново. Там же наверное и поесть можно по вменяемым ценам.
Очень жаль ели на территории, погибают, надеюсь персонал справится в борьбе с вредителями.
Если наладят питание на месте, то будет отличное место.
Приехали в Игору на одну ночь, но, в итоге, провели изумительные выходные, оторвались от городской суеты, по-настоящему отдохнули.
Отличные новые номера, уборка изумительная, сам номер очень стильный и уютный. Но матрас жестковат.
Посетили несколько ресторанов. Потрясающие ньокки в панорамном ресторане, было очень вкусно! Вкусно поели также в гранд кафе.
Персонал отличный, красивые и приветливые девушки на ресепшен, официант Тарас был очень приятным.
Территория ухоженная, есть чем заняться, много активностей. Поразил комплекс Игора Драйв, захотелось вернуться на какой-нибудь заезд. Классный музей с увлекательной экскурсией от Дарины.
В общем, продолжать я могу долго) но позвольте еще раз поблагодарить вас за такие чудесные впечатления, вы меня поразили в самое сердце!
Номерной фонд шикарный. Все продумано до мелочей - губки, щетки, вода, швейный набор, ложка и т.д., все чистое свежее как новое. Прекрасная звукоизоляция, на террасе чувствуешь уединение. В качестве места размещения идеально. Жили в корпусе осень на первом этаже. Были в майские праздники, поэтому конечно где то были очереди, как на завтрак или в бассейн. Но в целом очень комфортно. 20 минут не торопясь до всех главных развлечений Игоры. Отдельно хочу отметить спа-комплекс. Была на балийском массаже, осталась полностью довольна. Размяли, расслабили, в конце напоили чаем.
Хороший отель за эти деньги.
Удобно расположен относительно Игоры. Чуть в стороны от трассы, поэтому в отеле тихо.
От отеля до основного комплекта можно добраться пешком, но дорожка проложена до парковки основного комплекса, а не до подъемника, как я ожидал изначально.
Сам номер чистый, тихий с центральным управляемым кондиционером и теплым полом в ванной.
Кровати высокие и удобные.
Посуда на кухне в достатке для кратковременного пребывания.
Отдыхали два дня в стандартном номере, корпус Осень. Вежливый персонал, отличный номер, удобная кровать, халаты, видовые окна и балкон. Парковка рядом. Очень все понравилось!
Комаров нет, но фумигатор есть на всякий случай.
Завтраки на курорте, мы добирались на машине.
Из минусов - практически постоянный шум от Игора Драйв. Не совсем природные звуки. Ведь в сосновый лес едешь ради тишины, птичек и спокойствия.
Не смотря на это, отель рекомендую!
Отличный отель с шикарным расположением. "Времена года" немного удален от основного отеля Игора, но это не доставляет неудобства, т.к. отсюда до основного отеля ходят комфортные шаттлы.
Дорогой, красивый номер с лоджией в сторону леса. Хорошая отделка.
Ресторан и столовая находятся на территории Игоры. Очень вкусная еда, что в ресторане (заказывал стейк с овощами гриль), что в столовой (огромный выбор еды на завтрак).
Красивый вид с территории ресторана на лыжный спуск, а особенно красивый с верхушки лыжного спуска. Чистый воздух.
Приезжал сюда на один из этапов RDS и был сильно впечатлён отелем, трассой Игора драйв и самим RDS
Хорошо, но..отдыхаем третий раз, т.к. само место реально хорошее. Главное достоинство-это сама архитектура отеля и вид из панорамных окон на лес. Есть территория, где можно погулять, хоть и не очень большая,но живописная. Это хороший вариант отдыха на природе при максимальной близости к городу. Но есть свои минусы: вы всегда будете слышать автодром и трассу которая буквально в 200 метрах от окон, к этому нужно быть готовым.
К сожалению в этот раз нам как то совсем не везло😅 очень много было мелочей, которые подпортили отдых и впечатление: начиная от невозможности пройти пешком по экотропе до завтрака, т.к. на этом пути был разрушен мостик до нагло курящих внизу сотрудников отеля, хотя это запрещено. На ресепшене сказали, что решили этот вопрос, на этом спасибо администраторам. Но ехать на природу дышать соснами и нюхать чужое курево.. это кстати повторилось в день выезда, делаем выводы..
По поводу мостика: понятно что есть подобные непредвиденные ситуации, но большая просьба оборудовать ещё несколько пеших путей, т.к. далеко не всем заходит перемещение на шатле, в котором иной раз чувствуешь себя как в переполненной утром маршрутке..а идти вдоль трассы, когда у этого шаттла перерыв на обед, это извините…
Считаю, что за вот такие неудобства, отель в состоянии предложить приятную компенсацию, в виде, например разового посещения бассейна или пляжа, тогда и негативного осадка не осталось, а так впечатление от отдыха какое-то скомканное и больше негативное. Желания возвращаться уже нет, к сожалению
Уборка номеров кстати тоже оставляет желать лучшего, за два дня никто так и не убрал крошки с пола, а сама уборка делалась пять минут)) во-первых, пришли только в пять часов, что поздно (весь день сидишь в грязи) на мой ответ подождите 30 минут я соберусь, ответили можно ли пораньше. Ну ок, почувствовала, что меня выгнали, но вышла из номера. Но так случилось, что пришлось вернуться спустя минут 5 от силы, а уборка то закончилась, а крошки и пыль так и остались))
А вишенка на торте: местные отдыхающие пьянчюки и их разборки под дверью в два часа ночи!
Прекрасный гостиничный комплекс - часть огромной базы Игора-Драйв! Уютные номера, вежливый персонал, регулярные шаттлы до центральной части с ресторанами и авто-мото активностями! Очень удобно, природа потрясающая, рестораны разнообразные и вкусные!
Отдыхали во Времена года на выходных, бронировали номер «Стандарт» для 2-х взрослых и ребенка 1,5 г.
Что понравилось: чистые не убитые номера, наличие халатов, тапочек, сейфа, минибара и чайника. Бесплатно предоставили детскую кроватку-манеж, постельное белье и горшок.
Прекрасный уютный балкончик, на котором можно отдыхать, пока ребенок спит в номере :)
Что не понравилось: на этапе заселения случилась неприятная история, персонал перепутал ключи и номер и нам 3 раза пришлось ходить от самого дальнего корпуса на ресепшен и обратно, пока, наконец, они не разобрались, в чем ошибка. Ситуацию сгладили комплиментом.
Лифта на 2-й этаж нет, лестница высокая и довольно крутая, поэтому, если вы путешествуете с маленьким ребенком, лучше выбирать номер на 1-м этаже.
Номер «Стандарт» для 2-х взрослых и ребенка реально маленький, но нам очень повезло с погодой и мы приходили туда только на сон. В этом случае получилось идеальное соотношение цена/размер.
Мы не брали завтраки при бронировали, оплачивали их на месте - 2000 руб/чел, дети до 6 лет бесплатно. Завтраки проходят в «Гранд Кафе» в основном курорте, до которого можно дойти пешком (прогулочная коляска спокойно выдержала условия эко-тропы) за 15-20 мин, либо на шаттле, который ходит по расписанию, ну или на своем авто. Завтрак с 8 до 12, выбор вполне хороший.
Есть детская площадка с песочницей за зданием ресепшен.
Можно попросить выезд в 14:00, если нет следующих гостей.
В целом отель рекомендую.
Были уже дважды там, отличное место для тихого отдыха. Просторный номер, брали студию, с кухней в которой есть все необходимое. Персонал, который решил возникшие проблемы моментально. Тихая природа, и приличное количество развлечений в любой сезон. Планируем приехать еще летом, чтобы попасть на озеро и искупаться) были в мае и сентябре.
Очень понравилось это место! Останавливались здесь на одну ночь в июле по пути в Рускеалу. Были в корпусе Весна, улучшенный номер.
Номер просторный, разделен стеной на 2 зоны::спальня и что-то типа кухни-студии. Там еще одна кровать раскладная, которую сначала мы не заметили.😁. Очень здорово! У ребенка свое пространство, и он ооочень доволен!
На кухне есть абсолютно всё необходимое, в комнатах также достаточно разных шкафов и шкафчиков чтобы разместить свои вещи.
Ванная комната большая и функциональная.
Пошли гулять по территории: обнаружили зип-лайн, прокатились, - классно! Также на территории обнаружился водоем, но он платный, народу много. Мы не пошли. На карте нашли озеро неподалёку необыкновенной красоты, с удовольствием искупались и отдохнули там.
Отдых понравился, в номере чистота. Не навязчивый обслуживающий персонал. Завтрак, это шведский стол с очень большим разнообразием блюд. Шатл от отеля до ресторана по расписанию. Но если прогуливаться, то есть временные сюрпризы. Надеюсь мостик скоро построят. В будние дни не всё развлекательное работает. Нам не повезло, спа салон в это время был закрыт, но русская банька нас порадовала. В ресторане, как обычно, всё зависит от повара.
Один из моих самых любимых отелей в Ленинградской области. Приезжаем второй год подряд на мой День Рождения. В этом году поздравили 2 раза, и на завтраке и на рецепшине, приятно. Корпуса новые, отдыхали в двухкомнатном номере, все отлично, виды со всех номеров на лес, чистейший воздух, отличная территория для прогулок. В Игору можно дойти или доехать на бесплатном трансфере, который ходит каждые 15 минут. Завтраки вкусные, если летом сидеть с видом на горы, прям супер. Также нравится кататься к Озеро на канатной дороге. Один небольшой минус могу отметить, это шум от машин в Игора Драйв.
Хорошее место для проведения шикарных выходных.
Номера, светлые и просторные. Есть все необходимое для комфортного проживания.
Персонал, выполняет свою работу на твёрдую 5ку.
Кухня, очень разнообразная и на высоком уровне. Здесь как мне кажется каждый найдёт то, что ему нравится.
Ну и сам отдых. Большое разнообразие его вам точно не даст скучать. Причём даже самым маленьким гостям.
Так, что однозначно стоящие место для отличного отдыха как в компании друзей так и в семейном кругу.
Номер чистый,красивый. Все необходимое есть в номере. Прекрасный балкон с красивым видом.
Большая территория для прогулки, можно покататься на велосипеде.
Атмосфера полного отдыха и расслабления.
Обслуживание радует,прекрасные сотрудники.
Отличное место, номера новые и красивые, с очень достойным ремонтом. На завтрак нужно ехать на территорию горнолыжного комплекса, там прекрасный вид на склон и просторы. До склона и озера ходят регулярные трансферы - дополнительное удобство. Зиплайн в комплексе понравился очень)
Прекрасное место для отдыха! Очень комфортабельные и стильные номера, отзывчивый персонал, вкусная кухня и прекрасные виды! Отдыхала одна с двойняшками (возраст 1 год и 5 месяцев) и даже нисколько не устала. Не успела занести ноги в номер, а мне уже принесли два стульчика для кормления.
Новый современный отель, в красивом месте. Окна всех номеров выходят на зелёную зону. Оборудованы дорожки для прогулок, есть скамейки и освещение, детская площадка.
Семейные номера с кухней и большим балконом, есть вся необходимая посуда и мелочи по типу фумигатора, швейного набора и т.п. Несмотря на близость дороги, машин не слышно.
Слышимость в номерах средняя, топот юных соседей сверху немного докучал.
Из недочётов- удалённость кафе и ресторанов курорта, до них можно прогуляться пешком по красивому лесу, но в момент нашего пребывания дорога была закрыта. Мангальных зон на территории отеля нет.
Между гостиницей и курортом курсирует шаттл, мы пользовались личным автомобилем.
Были на выходных два раза на 23 февраля и на 8 марта в корпусах лето и осень. Шикарный семейный номер студия. Все очень понравилось. Очень вкусные завтраки. На праздниках завтраки проходили в ресторане Фаворит, так что еще и кушали в шикарной обстановке. С территории отеля можно было дойти по специальной освещенной дороге к склонам. Но там было ужасно скользко, хотелось бы, чтобы уделили больше внимания пешеходным зонам, на всей территории курорта было очень тяжело передвигаться, сплошной лед, хоть и посыпано крошкой, но явно не достаточно. В конце проживания обнаружили на первом этаже отеля комнату для сушки спортивного инвентаря, почему-то о ней никто не говорит при заселении, имейте ввиду, что там можно удобно высушить всю одежду после катания на склонах Игоры.
Отель и сам курорт Игора очень рекомендуем для зимнего отдыха. Обязательно вернемся сюда в следующем году!
Отель сам по себе новый,все продумано в номере для комфортного проживания. Очень много времени проводили на терассе. Рядом детская площадка и 2 тропы. Не хватает анимации для детей, в пасмурную погоду становится скучно. Брали посещение бассейного комплекса,наплавались там от души. Хорошие скидки на развлечения и аренду для проживающих
Были 7 дней в апартаментах двое взрослых двое детей. Если вы знаете зачем вам Игора, то вам нужен этот отель. Отель на все пять звёзд. Идеальный интерьер. Матрасы и на кровати и на кровати трансформере хорошие. Бельё идеально белое. Уборка отличная. Меняли всё. Я даже не понимала, когда бельё меняли. На кухне всех приборов достаточно на четверых. Учтите холодильник маленький без морозилки. Плита, микроволновка, вытяжка, посудомоечная машина. ПМ тихая, что очень удивило. Все мыльно-рыльные принадлежности как положено : шампунь, кондиционер, ватные диски-палочки, швейный набор, салфетки для обуви. В номере огромный балкон, где идеально выпить кофе с видом на сосны. Но это всё. На территории кроме детской площадки и сосен нет ничего. Шум от трассы и ещё больше от Игорыдрайв. Но шумоизоляция идеальная. Закрой балкон и полная тишина. Все "развлечения" В Игоре. До неё или пешком минут 20 или шатл или машина. Бассейн 2800₽ (взрослый с ребёнком), озеро 2600 (четверо), спуск-подъем на канатке 550₽ с человека, боулинг 1400₽, бильярд 1000₽. Еда космических цен. Классный отель, всё остальное грустно.
Отель рядом с трассой, игора-драйв слышна чётко. У нас был большой номер 40 кв. м., комфортный и практически новый, но душ плохо работал (с насадками проблема), раковины отличные, просторно и хорошо распланировано. Матрас для меня жестковат, не было второго одеяла, всего две небольших подушки на двоих. Самая большая неприятность - закрытые рестораны, работают только на выходных, и кушать можно только в кафе. Кафе Гранд хоть и нормальное, но романтики и разнообразия там нет. Фаворит был закрыт на мероприятие, так что было неприятно, что нормальная еда недоступна....
Это одно из самых комфортных мест, где удалось побывать в эиом году.
Место спокойное, сотрудники доброжелательные, тишина и комфорт!!!
Бронировали номер на 1 ночь, весь день провели на озере с детьми, где есть отличный бассейн, вечером посетили ресторанчик на вершине Игоревна.
В номерах "Времена года" есть все необходимое, продумано все до мелочей!
Ещё сюда вернёмся!
Классный курорт! Отличные трассы для разных уровней катания. Жили в отеле "Времена года". Все на высшем уровне! Очень уютные, современные номера с балконами. Убираются прекрасно. Белье и постельное принадлежности белоснежные. Матрас удобный. Завтраки отдельная песня. Они прекрасны! Единственный минус с которым столкнулись, не смогли взять инструктора. Расписаны на неделю вперед! Так что бронируйте заранее, если вам требуется инструктор. Рекомендую к посещению однозначно 👍
Отличный отель. Современные, тёплые номера с отличной шумоизоляцией. Парковка прямо перед номером. Европейское качество, настоящая 4*.
А самое главное: просто невероятный завтрак шведский стол. Огромный ассортимент и отличное качество блюд.
Мы остались в полном удовлетворении, особенно когда узнали как сделать так, чтобы подсветка климат-контроля не мешала жить. В целом обслуживание номеров очень приятное, администраторы дружелюбные и приятные. Решаются всё возможные вопросы оперативно и клиентоориентированно.
Отдыхали с ребенком во время весенних каникул. Из плюсов: отель находится поодаль от основных корпусов Игоры, номера уютные, чистые и светлые. Панорамные окна и небольшой балкон-можно выйти посидеть, полюбоваться видом на деревья.В номере телевизор, мини бар, халаты, тапочки. Стандартный набор полотенец и гигиенических принадлежностей.
Из минусов: как раз удаленность отеля. Для того, чтобы добраться до спа, ресторана и тд-надо ждать шатл, либо ехать на машине.
Но в целом, нам понравилось. Тихо, спокойно. Для отдыха рекомендую.
Останавливались на две ночи . Уже не в первом отеле сети Точка на карте . Отличные номера - постельное , полотенца все качественное белоснежное . Номер, санузел , мебель все в отличном состоянии . До завтрака можно на микроавтобусе , можно по лесной дорожке 1,5 км . Для любителей активного отдыха можно в бассейн , спа, баню , каток. В солнечную погоду можно на пляже в Игоре полежать и поплавать
В целом общем понравилось. Новый отель, замечательная архитектура, приятная территория, уютные номера с панорамным остеклением. В номере - все необходимое + приятные мелочи типа хороших средств по уходу, воды и чая)) Хорошая звукоизоляция - у нас было ощущение, что мы вообще одни, хотя машины на парковке присутствовали, и в большом количестве) Единственный минус - вся инфраструктура (включая ресторан с завтраком) - на территории основного курорта, пешком туда не дойти, нужно ехать (полтора километра - 2 минуты на машине). Вроде как в отеле есть шаттл каждые 40 минут, но мы ездили сами.
Понравилось, тихое место в сосновом лесу для релакса. Можно выбраться на Игору драйв или на канатную дорогу с которой открывается прекрасный вид и можно скататься на оборудованный пляж на озере. Есть ледовый дворец, боулинг и много всего где можно развлечься. Все чистое, новое, ухоженное
+Очень хороший отель, все предусмотрено для проживания, в плоть длч длительного проживаничя, все есть самое необходимое в номере... - в том, что инфраструктура расположена далековато не в шаговой доступности... Перемещение либо на автомобиле либо на шатле... Кухня очень хорошая, советую....
Отличное место. Приезжаем сюда не в первый раз. Чистота и уют в номерах. Расслабляющая атмосфера, окна выходят на лесополосу. На каждом балкончике столик с креслами - можно завтракать и наслаждаться отдыхом. Очень здорово, что есть бесплатный шаттл
Прекрасные номера. Все продумано до мелочей. Посуда, посудомоечная машина и все необходимое есть. Максимально kids friendly место. Удобно добираться от города и самое главное не долго.
Очень нравится этот отель, приезжаю туда второй год подряд на свой день рождения. Персонал очень внимательный, на завтраке принесли тортик со свечкой, очень приятно.
Номера чистые, территория ухожена, то что нужно чтоб отдохнуть на свежем воздухе!
Очень понравилось
Чисто, уютно, есть всё самое необходимое. Отдыхали семьей в корпусе « зима»
Просторно и главное, никаких рядом громких соседей! Вернемся обязательно
Хорошее место! Интересный номер студия со всем необходимым. Чисто, аккуратно. Внимательный персонал. Ходит маршрутка до горнолыжного курорта, бассейна, ресторна.
Прекрасное место , с чистым воздухом, большая территория. Просторные номера, разнообразная инфраструктура, от природного ландшафта, до различных развлекательных зон
Ездили в Игору с пятницы по воскресенье, заранее забронировали номер. Номер - вау! Обслуживание на ресепшене выше всех похвал, очень приятный персонал, все доступно объяснили, ответили на все вопросы. Звонили из номера по вопросам, сразу же ответили и помогли. Номера чистые, удобные кровати, в номере очень тепло. Отличная шумоизоляция. Очень красивые места. Много мест на парковке около отеля. До самого курорта на машине 1-2 минуты ехать, бесплатная парковка на самом курорте, если проживаете. Если приехали не на машине, то ходит бесплатный автобус/маршрутка от компании. Номер находился в «Лете». Очень понравилось, рекомендуем, обязательно приедем еще.
Хорошая инфраструктура: горки, спа с бассейном и пляжем, закрытый каток, экотропа, разнообразные виды размещения. Особенно "Времена года" радуют. Но ресторан "Ле шале" мог бы быть клиентоориентированней(, менеджер надменного вида не пустил на обед, говоря что "У НЕГО" вечерний формат, а в горнолыжном они не обслуживают((. Он не соответствует высокому стандарту качества курорта
Новенькие, чистые номера. Все очень комфортно и гостеприимно. Активностей вокруг не так много, подходит для спокойного, размеренного отдыха с прогулками по округе.
Игора- выкачивание бабла!
Оценка в целом за комплекс.
Эти звезды ставлю, если бы не администраторы ресепшена отеля Времена года и официанты Гранд-кафе. Которые всегда с улыбкой, готовы помочь, чего не скажешь, например, про кассы проката.
Девушки «без лица», а нам попалась еще и хамка.
Что не понравилось- здесь все платно!
Детская площадка у озера-плати, мангал-плати, шаг влево-шаг вправо, останешься должен. С маленьким ребенком тут по лесу не находишься (с коляской). Хотели в спа-закрыто, детская игровая закрыта, развлечения вроде закончились или стоимость оставшихся как крыло самолета)
Очень разочаровал пляж. Подошла к бару заказать пиццу, мы брали в аренду беседку, хотелось пиццу в ожидании мяса. Но мне отказали в обслуживании, тк у меня нет браслета (я ведь за пляж не платила).
На пляже ни души, а они даже посетителям отеля на баре продать не могут-это так грустно и печально. Очень странная политика.
Ценник на проживание высокий, да, у нас входили завтраки! Завтрак шведский стол шикарен!!! Все вкусно, разнообразно.
В номере чисто и уютно, также в административном блоке, чисто, красиво, уютно.
Территория огромная, чисто, свежо и везде скамеечки.
Пересмотрите политику, конкурентов на рынке много и большими бонусами для своих гостей.
Бронирование на день рождение
. Никаких скидок,акций, бонусов именинникам нет. Везде плати, а за что?? Сервиса никакого, ровно как и комфортного отдыха!Курорт на озере платный, находится в 10 мин на машине с отеля! Пешком не дойти! на завтрак на машине с новорожденным, нигде не прогуляться, мостик закрыт, в лесу дорог нет, кошмар! Нас о закрытии дороги на территории базы никто не позвонил и заранее не уведомил, даже не прогуляться по территории !!! Завтраки в номер не заказать, везде даже в самых простых отелях такая функция давно есть! Благо, завтраки неплохие и номера на базе чистые и уютные! Фаворит раскрученный трубку не брал, еду из ресторана было не заказать , ни один указанный номер не работал!!ресепшн трубку не брали, дозвонившись с 10 раза попытались соединить с рестораном, но там была тишина! Ребят, худшего дня рождения я не помню в своей жизни! Вы серьезно позиционируете себя курортом? Мне смешно и плакать хочется от того, что мы уехали оттуда голодные и злые! Ни ногой туда больше и всем знакомым категорически не советую!!!
Отличный отель,стильный,краствый, комфортный очень .))Вид из номера корпуса ОСЕНЬ на лес . Терасса супер!вид кайф!
Были в номере с кухей , есть всё! Микроволновка, холодильник, не большой но достаточно вместительный. Вытяжка,посудомойка с таблетками ,плита индукционная, кофемашина капсульная, фен,кофе,вода ,сахар, соль,перец ,салфетки ,тарелки,вилки ложки ,стаканы, бокалы, чашки,кружки,кострюлька,сковорода,терка ,венчик,лопатка, нож,все это есть )))
Мини бар естественно платный.
Полтенца ,халаты ,тапочки средства гигиены тоже ) ребенку отдельно предоставили ступеньку для ванной, горшок,манеж с постельным бельем и детский набор ( халатик,тапочки, и набор для ванной) очень мило)))
В номере есть кондиционер, теплый пол в ванной, а в комнате помимо диванчика откидывается кровать из стенки .
В другой комнате большая кровать , с жеским матрасом
Территория чистая ,вокруг лес с тропинками для прогулок ,супер !
Есть детская площадка
Шумоизоляция отличная!
Для проживающих цены на услуги курорта со скидкой . Вход на пляж был бесплатный . От отеля до самой игоры развозит комфортабельный шатл. Но мы 1 раз прошли пешком , минут 15 идти, по пути конечно дорога со склоном с подьемом вверх , не крутой, нормально, идти можно )))при выезде можно еще весь день пользоваться карточками ,и услугами по спец цене,но мы не знали, нам при заселении не сказали это (( и день уже спланировали и остаься не могли ....
В целом отдых прошел отлично ,все супер !
Начну с того, что мне понравилось)
Номер очень чистый , светлый, стильный интерьер , приятно было находиться .
Персонал отеля гостеприимный и вежливый , все объяснили . Попросили стульчик для ребенка , уже через 2 мин был в номере , персоналу отдельное спасибо. Убирали каждый день. на этом плюсы закончились
Теперь не самые приятный моменты,
Цена, которую я оплатил, составила 13 тысяч за двое суток (что тоже условно, так как заезд только с 15:00 , а выезд уже в 12:00, поэтому по факту получились сутки) в будний день, только за номер , в эту стоимость не входил даже завтрак (благо в номере была плита, удобно было готовить, особенно с 2-х летним ребенком).
На территории отеля детская площадка очень маленькая, зимой её не расчищают , как я понял, потому что две качели и те были настолько заледенелые, что покатать ребенка было невозможно.
Игровая комната, которая находится , где главный корпус, оплачивается отдельно - 650 рублей. И это все за несколько машинок, горку без шариков, и потрепанные настольные игры и книги. Считаю, что она уж точно должна входить в стоимость.
Нет бесплатных , да и в принципе просто нет трасс для ватрушек, чтобы покатать ребенка. По крайней мере , когда мы были там , нам сказали , что трассы для тюбинга не готовы.
Второй раз навряд ли приедем)
Отличное место, приветливый персонал, отличный дизайн, красивые места. Рядом с игрой, есть трансфер. Интернет в номере, смарт ТВ. Хорошее соотношение цена/качество.
очень люблю этот отель. Все замечательно. За исключением одного небольшого неюанса. Во Временах года нет общего лобби, где можно было бы пообщаться в друзьями вечером. На площадках детских - это не удобно, а номера для этого маленькие. В остальном все хорошо