Igloobar
398 reviews
February 25, 2024
Благодарю за отличный вечер! Отдыхали у Вас с друзьями 19числа. Прикольно если честно. Официант молодец помогла нам подсоединить колонку и разогрела нашу пиццу . Админ тоже улыбается ходит . Придем обязательно..жаль вот только пришлось уйти , планы нарисовались)))удачи Вам. Пусть дальше будет у Вас процветание)🖐️
1
June 8, 2024
Место по локации хорошее, но отвратительное обслуживание, хамское отношение обслуживающего персонала. Как только сделали замечание и предупредили что оставим отзыв начали бегать и делать вид что им будто не все равно, как итог сидели компанией и официанты не к месту влезали перебивали разговор, псевдоадминистратор когда коллега говорил речь влезла и перебила, со своим «а как вам все хорошо?» нет никакого понимания этикета, такта.
Кухня отдельная история, вкус как тряпка еда чуть теплая, заказали еду в 16:00 к приезду на 18:00 как итог сидели еще ждали салаты по 2 часа горячее так же.
Крайне не рекомендую данное заведение к посещению.
2
April 6, 2024
При оплате наличными чек после получения наличными выдают только после 1,5 часов разборок. После нескольких звонков по телефону заведения.
При этом позиции «хинкали» в меню нет. Пробили «теплый салат» вместо 2 порций хинкали. Из логики, что 730 примерно равно 360*2. Также «сверху» докинули фри и пиццу, которых не было
Потом чек перебили. Явное нарушение законодательства. Налоговая где-то что-то не получает, судя по тому, как все оформляют…. Не рекомендую.
На безналичный перевод (предзаказ по меню) чек так и не выдали. Но нам банально было очень жалко ждать еще 1-1,5 часа….
Двери в иглу сломаны. Не открываются до конца, на торце двери торчит отломанный кусок.
Романтичные прозрачные иглу (на фото) по факту - заляпанные, мутные поверхности.
Концепция - хороша. Реализация - ниже плинтуса.
Предзаказ принесли позже на час. Не понимаю, зачем тогда его брать, если гости приходят и просто сидят и ждут. Иглу на крыше, Кухня - в другом помещении через дорогу. Поэтому даже самый ординарный заказ (например, чай) - это долгое ожидание. Официант номер один с трудом говорил по-русски, не знал, какие именно блюда принес. И просто отдавал из серии «сами разберетесь».
И) как вишенка на торт. Официант номер два не устроена официально (у первого не уточняли. Наверное, тоже). Из чего следует, что нет контроля за состоянием здоровья сотрудника общепита.
Нас было 8 человек (и 2 ребенка, которые почти не ели) - общий счет около 25 тыс.руб. Без алкоголя.
Нет ни обещанной на фото эстетики места, ни вкусных блюд/красивой подачи, ни сервиса. За 3 тыс.руб. без алкоголя на человека в Казани - огромное количество мест, где можно отдохнуть лучше и комфортнее.
1
December 25, 2024
Прекрасное место, очень лампово, уютно и романтично. Однозначно советую!!!
1
May 18, 2024
Это была прекрасная идея заведения, которую погубил неумелый менеджмент и плохо обученный персонал. Бесконечно красиво и…грубо! В конце вечера выяснилось, что своей кухни у заведения нет, и привозит все блюда Доставка по часу-полтора. Часть блюд так и не дождались. Неожиданно выяснили, что «время закончилось» через полчаса после предполагаемого персоналом времени (оказалось, что акция 3 часа +1 не суммируется со скидкой имениннику, о чем нам сообщили в грубой хамской форме). Почему нельзя было предупредить гостей об
1. Отсутствии кухни
2. Долгом ожидании заказов
3. Времени аренды иглу
Останется загадкой
Плюс когда мы пришли за заранее накрытый стол, нарезки и салаты были уже заветрены, а значит, были накрыты сильно заранее.
Да и сами иглу сильно «потерты» - то не открываются, то не закрываются.
Не ходите, разочарование
2
December 15, 2024
Мы с невестой решили познакомить родителей в необычной обстановке. И не ошиблись. Наши родители сразу объединились в интересе к месту и живенько так начали обсуждать, что в их юности таких мест не было. А когда накрыли стол - тут и вовсе было здорово, потому что обеим мамам понравилась кухня. В общем, под хорошее вино и вкусное мясо родители быстро нашли общий язык. Спасибо иглубару - мы сильно переживали, как пройдет их первая встреча, а тут так все круто получилось.
April 15, 2024
Вполне оригинально - размещение на крыше, вид на город, достаточно тепло. Меню на выбор, но можно и своё принести - напитки, что-то из еды. Цены приемлемые.
December 29, 2024
Праздновали годовщину в Igloobar, и это было отлично. Сидеть в теплом иглу с любимой и лицезреть город - непередаваемое ощущение. Обслуживание порадовало, а с напитками никаких хлопот.
June 12, 2023
Это очень интересное и атмосферное место. Арендовал ИГЛУ на 20 человек, собрал своих друзей и отметил свой праздник. Каждому приглашённому место очень понравилось. Фотки и небольшие фото зоны просто великолепные в любую погоду. Администраторы и обслуживающий персонал очень помогли сделать так, что бы всё и было идеально. Подготовили столы, помогли расставить фрукты и продукты. Отношение к каждому посетителю и клиенту индивидуальное, на высшем уровне. Консультировали, поддерживали и помогали на каждом этапе подготовки. Очень хорошее место для проведения разного типа мероприятии.
4
June 7, 2024
Прекрасная локация - это единственный плюс. Бронировала иглу на 20 человек, предупредили, что еду ждать долго, поэтому надо заказать заранее, мы заказали в 5, принесли последние тарелки в 8:20. Еда была холодная, потому что она стояла где-то на кухне. Впечатление максимально испорчено и настроение тоже.
Девочки, которые там были, не понимали по неуоторым блюдам - это баранина или свинина.
Управляющая не пришла, хотя попросили подойти через 15 минут, сервис отвратительный(((
Никогда не писала негативные отзывы, но здесь невозможно промолчать
2
April 16, 2024
Заказали на день рождение. Хотелось отдохнуть и поужинать в необычном ресторане,но впечатление и настроение испортили сразу же.иглу не убран,стол в крошках,на полу разлито что-то .стол был протерт после того,как администратора попросили об этом.сами диваны все в пятнах,иглу стеклянные,но далеко не прозрачные,а матовые от пыли на них,из двух дверей открывается только одна.возникает вопрос- я бронирую на определённое время ,неужели нельзя подготовиться?немного сгладить негативное впечатление удалось кухней-вкусно было,хинкали и чай обалденные.ну а больше плюсов и нет,увы.идея заведения на 5,организация на минус 10.
1
December 12, 2023
Иглу выглядят стильно, а вечером ещё и атмосферно. Здесь приятно проводить время с семьёй или друзьями. А свидания здесь самые романтичные. Вчера были с женой, прекрасно провели время под бутылочку красного и тихий блюз.
2
November 10, 2022
Заказывали романтический ужин на двоих, очень понравилось оформление, сервировка, вид на ночную Казань, обстановка - уютно, музыка, обслуживание. Я боялась что мы замерзнем, на мне было открытое легкое платье и туфельки, но было даже иногда жарко, открывали дверь проветрить.
Гирлянды, освещение, шампанское, сердечки , приятная музыка по вкусу и ночной город , возможность уединиться - очень романтично.
Дополнительно заказывали доставку горячего из ресторана - очень удобно, принесли прямо в иглу.
Из минусов - несколько раз гасли красивые насыпные свечи, приходилось звать администратора зажечь и мои туфельки с тонкой шпилькой проваливались между досок снаружи иглу😊
Хотим повторить)
7
1
September 16, 2023
Мы были там с 17 до 22 и это было просто замечательно! Такой атмосферы нет нигде🥺 Обслуживающий персонал просто милашки, такие доброжелательные и веселые✨ Это одно из самых обвораживающих заведений Казани, которое я бы посетила заново с удовольствием! Это действительно то место, которое оставляет много положительных эмоций🥹❤️
P.s. Прекрасный вид с крыши🌅
1
April 26, 2023
Иглубар выбирала именно из за локации, это просто топ, невероятно красивые виды открываются как в дневное время так и вечернее, когда зажигаются огни ночного города. Ожидания и реальность совпали полностью. Организовывала сюрприз ко дню рождения подружки 25.04.2023 и получилось просто милейше, уютно и красииво. Мы были в Игле №1 из нее самый потрясающий вид, рекомендую. И самая огромная благодарность, это девушке Гузель, которая нас встречала и все организовала. Очень милая, приветливая девочка. Я считаю, люди-персонал ,это визитная карточка любого заведения. И вот за нее прямо 5 звезд с плюсом. Рекомендую от всей души хоть разочек побывать в такой волшебной атмосфере
7
June 8, 2024
Добрый день! Из хорошего только фото в Яндекс картах, которые привлекают посетителей, далее по списку негатива:
1) еду ждали 2,5 часа, хотя заказали заранее за 40 минут до приезда;
2) не было салфеток на столах и пришлось их несколько раз подряд просить и только после этого их принесли;
3) отвратительный сервис, на все запросы отвечают не охотно и будто делают одолжение - попросили обледенить столы(нам в этом отказали) и пришлось их двигать самостоятельно
4) в беседках душно и жарко, вентиляторы принесли только под конец вечера
2
May 29, 2024
Интересные предложения, хороший сервис, чистая локация и уютные купола. Вечером здесь волшебно, подсветка куполов, гирлянды, огни города, создается праздничная и немного интимная атмосфера. Администрация приветливая и всегда готовая придти на помощь в случае неполадок. У нас таких не было, где то за 30 минут, пришло сообщение в чат, о скором окончании времени. Было, весело и хорошо, место созданное для праздников и просто встреч.
January 11, 2024
Решила устроить сюрприз на юбилей Мужа - устроила сюрприз своим нервам!
В общем, заказала пакет «романтический лайт». Все обсудили, сразу же заказала еду у администратора. Чтобы не было никаких проблем.
Но они начались ровно за 2 часа до времени аренды. Позвонили и сказали, что дверь в нашу иглу не открывается, и предложили иглу, которая ну вот вообще под романтическтй лад никак не подходит, а остальные ЗАНЯТЫ (хотя это не моя проблема). Я попросила попробовать решить что-то.
Наступило время прибытия. Позвонила им, сказали проблемы решили, откапали нам дверь с задней стороны. Попросила алминистратора, чтобы фотограф (а он был заказан к началу брони) снимал «в моменте» наш приход, хотелось живых фоток. Ответили что ХОРОШО!
Мы поднялись на 4й этаж, а фотографа НЕТ!
Нам сказали, что задерживается.
Мы подождали его… и так 15 минут. Потом пошли к администратору, узнать как надолго он задерживается . Нам ответили «ПРИЛИЧНо».
Тогда вопрос: ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УВЕДОМЛЯЕТЕ КЛИЕНТОВ???.
Спустя выяснения обстоятельств, нам ответили что «ну он может приехать в конце»… мы сказали что уже нам и не нужен он. Давайте заказанную еду.
С едой тоже «мило». Подали не все горячее, том-ям забыли. Подали десерт даже уже. Мы уже все сьели. И только спустя 10 минут принесли том-ям.
И вишенка на торте. Оформление.
В описании было «10 шаров». Мы пришли, и их оказалось 7!!!!
Ребят, вы серьезно????
Итог: вечер испорчен.
Спасибо менеджеру Марии, что помогла вернуть нам хотя бы деньги за фотографа и простимулировала администратора принести нам недостающие три шарика.
Если бы не люди, которые спустя рукава относятся к своей работе- было бы все прекрасно. Сама идея-то хорошая… очень жаль.
4
May 8, 2024
Елена! Спасибо за душевный прием, за Вашу помощь. 🫶 Спасибо за знакомства с действительно профессионалом своей работы! Вы человек, который красит это место! Спасибо за Ваши эмоции, заряд! ❤️
1
September 25, 2023
Атмосферное пространство, вкусная кухня, вежливый персонал, ответственно подходят к оформлению иглу к любому мероприятию, но хотелось бы, чтобы обслуживание было пошустрее! Но зато можно принести еду с собой или заказать с доставкой к столу!
2
February 10, 2024
Пригласил подругу на свидание в иглу с определенной целью.Заранее все было согласовано с администрацией и продумано до мелочей.Спасибо Елене за создание романтической атмосферы.Свечи, лепестки роз, на диванах пледы с мини подушками и все это под вечерним куполом на фоне снежного города.Сделать предложение любимой девушке это мое осознанное и обдуманное решение.И пускай эта идея немного сворована из кино, но подарить кольцо, встав на колено и в красивом ресторане, это ведь старая добрая классика.И какая девушка устоит и откажется? Моя ставка на романтизм сработала, вечер прошел восхитительно.А самая красивая девушка в мире теперь будет моей женой.
3
March 25, 2024
Погода конечно не очень, но благодаря администрации наши посиделки прошли хорошо. В куполе было тепло, еду как и предупреждали принесли где-то минут через 30, зато свежую, горячую и очень вкусную. Кальянщику отдельное спасибо и огромный респект, кальян очень вкусный, дымный. Придем еще и не важно какая будет погода.
1
July 25, 2024
Отмечали день рождение в иглу заказывали пакетное предложение. Пришли за полчаса пораньше все уже было готово. Все очень понравилось, красивый вид, хорошее обслуживание, администраторы помогали по нашим вопросам быстро.
October 22, 2023
Были в Казани на одну ночь, друзья посоветовали посетить Igloodar. Интересное место с прекрасными видами. Есть обогреватели и пледы, чему мы были очень рады т.к. на улице очень ветренно. Отдельное спасибо Елене за организацию стола 🙏
2
June 30, 2024
Очень клиентоориентированный персонал, уютные иглу, мы брали комплексный пакет, с шарами, растяжкой, фотографом, чаем, сырной, фруктовой и мясной нарезкой, всем остались довольны
July 13, 2024
Были там с семьей 13.07.24.
1. В банкетном зале никто не встречает, стой и думай в какое «иглу» проходить, пока не написали администратору, которая вела переписку по бронированию.
2. Мы заказали еду заранее, по их меню. Оказалось, что еду они НЕ ГОТВЯТ, а заказывают в другом месте😳!!!!! На их сайте они это не указывают!!!!!!!
3. Еда была заветренная, не вкусная, не удивлюсь, что не сегодня приготовленная!!!
4. Мебель пошарпанная.
2
October 23, 2023
Это очень атмосферное и красивое место. Если у вас тематический вечер, обязательно посетите это место, ведь здесь есть пакетные услуги на разные виды вечеринок! Управляющая Елена - просто огонь! Постоянно была на связи и во всем помогала!
2
December 16, 2023
Хотели здесь отметить прекрасное событие каждого человека- роспись. Планировалось позвать небольшой круг друзей и близких родственников.Уже с момента прибытия в данное заведение насторожило то,что нам пришлось искать самим администратора,ну подумали мало ли работы много.Цены на сайте и ту сумму,которую нам сказали за час бронирование этой грязной иглы была совсем другая. Ну думаем хорошо. С первого взгляда насторожили проженные в каких то местах стулья,пыль ужасная на велюровых стульях и изнутри стекла тоже были грязные. Если бы можно было поставить минус, он 6ы был ваш. Делали бронь 23 июля 2023 года на 29 августа,бронь номер 307.ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ!!! До даты празднования решили отменить бронь и вернуть деньги. Нам отказали, ссылаясь на политику, указанную на сайте.. А ИМЕННО ЧТО БРОНЬ ОТМЕНЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ СУТОК С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ! Т.е прямое нарушение п.1 с 782 ГК о" защите прав потребителей". Будьте готовы, что чеки в данном заведении за бронирование не выдают, а ты тупо переводишь физ лицу деньги. И мой вам совет, при переводе указывайте за что переводите деньги Иначе как мы,работаю вместе с юристом не докажете состав преступления. В общем испортили всем настроение перед праздником. Ах да, забыла упомянуть, что предложили просто нам вдвоём с мужем в другой день придти - а стоит ли вообще ходить сюда после такого? Считаю, что данное заведение вытягивает только непривычным местоположением. Больше здесь плюсов никаких НЕТ!
2
June 22, 2024
Разочарование….и еще раз разочарование. Заказала Иглу в подарок на день рождение. Заказала по меню заранее еду, но все пошло не по плану. Сами иглу уже изрядно потрепанные, на люстре паутина. Еда была с задержкой и мягко говоря не вкусно. Можно со своим алкоголем и едой, нужно было выбирать этот вариант….Праздника не получилось, не повторяйте моих ошибок.
1
June 12, 2024
Была дважды, в холодную дождливую погоду и теплым летним вечером, атмосферно было в обоих случаях, на мой взгляд лучше приходить не большей компанией , что бы небыло шумно и не отвлекаться от красоты
July 11, 2023
Красивая локация, красивый интерьер.
Внимательное, ненавязчивое обслуживание.
Все прошло на высшем уровне, получили удовольствие от отдыха.
Отдельное спасибо фотографу.
Обязательно вернемся снова.
Успехов вам!
3
September 28, 2023
Очень интересное место чтобы красиво отметить праздник. Очень вежливые менеджеры, все объяснят, встретят. Иглу удобные, обогреваются) еду можно принести с собой, можно заказать здесь. Все отлично, красиво, нам очень понравилось!!!
2
June 25, 2024
Слишком пафосно в рекламе,а по факту:
-место уже не свежее,столы шатаются,обивка на креслах грязная,паутина, пыль,птичий помет
-сервис заявлен не коректно. Сделали предзаказ очень заранее(более 2х недель) но ожидание чая было более 2х часов(два сотрудника очень мало на такую площадь) девочка старалась,но физически не успевала.
-красивый вид на крыши. Они не все красивые к слову.
1
February 12, 2024
Заказывала иглу на 2 часа с диванами, думала будет лучше, так как дороже, чем со стульями. В итоге диваны ужасно грязные, все в пятнах. Так же заказывала чай, обещали, что к приезду уже будет все накрыто и приготовлено, по приходу ничего не было, но обещали принести сразу по готовности, так же попросила плед. Про чай вообще забыли, мы уточнили, будет ли вообще чай спустя час, его принесли еще спустя 20 минут. В самом куполе достаточно прохладно, попросили плед, но его мы так и не дождались. Попросила встретить курьера с едой, сказали да да встретим. Мы приехали спустя 10 минут, курьер все стоял ждал, бедный молодой человек на холоде ждал, заказ забрали уже сами. Впечатление не вау конечно
2
June 11, 2023
Прекрасное атмосферное место 🫶🏻
Самые шикарные фотографии получаются именно здесь! Персонал вежливый и отзывчивый - особенно главный администратор, мебель новая и стильная
От души рекомендую данное место 💓💓
6
September 1, 2023
Очень классный ресторан с прекрасным видом, вкусной едой и приветливым персоналом! Официант постоянно спрашивал комфортно ли нам и если что предлагал помощь! (Официанту Максиму ставлю отдельную звезду! ) Очень советую это заведение и обязательно вернусь ещё раз!
2
October 1, 2023
Место красивое,расположение удачное ,красивый вид ,но обслуживание просто ужас 🙂Цезарь за 500 с лишним рублей (ценник как в хорошем ресторане Казани) это листочки салата и одна маленькая помидорка черри у которой даже листочки не убрали))Чай нам несли 40 минут,к нашему приходу должны было уже быть все готова ,так же блюда ждали…Соус за 110р на самом дне соусницы ну это ужас,так жалко соуса ?!Алкоголь 500р пробковый сбор,на месте покупать 1500…И не понятно какой еще алкоголь…Сами иглу уже виды видавшие,на стеклах царапины…Клиентоориентированность конечно 0,не знаю почему тут такие высокие оценки))Официанты тоже оставляют желать лучшего в плане коммуникации с клиентами!
5
July 13, 2024
Ходили с подругой отдохнуть. Очень понравилось место. Приятный персонал, вкусная еда!!!
Обязательно придем еще раз.
1
July 19, 2024
Смените поваров в своем баре, место интересное и на этом все. Такой отвратительной кухни давно не встречали и менять содержимое блюд на более дешевые продукты и не докладывать ингредиенты это неуважение к посетителям. Повар должен быть поваром, а не поваром экономистом!
2
September 13, 2023
Проводили в этом заведении день рождения, все очень понравилось! Прекрасная атмосфера, красивый вид, вкусная еда и управляющая Елена, которая во всем шла на встречу и поддерживала прекрасное настроение!
Все оценили такую необычную локацию, сделали много фото и остались в восторге!
3
November 28, 2022
Чудесное, душевное место для самых важных моментов жизни. Прекрасное обслуживание, очень чуткий и внимательный персонал, ребятам вообще всем отдельное спасибо за помощь в предложении руки и сердца, были с нами от начала до конца, благодарны искренне от всего сердца. Невероятные виды, потрясающие фотографии, сервис просто отличный. Успехов и процветания Иглубару и всем сотрудникам заведения!
3
September 2, 2023
Приятное место, неплохая кухнях,доброжелательное и весёлое обслуживание. Да поход сюда не дёшево, зато какие возможности, заказать то что вам хочется из любимого ресторана, принести спиртное. Иглу вместительные, здесь и свадьбу можно закатить и день рождение отпраздновать. Нам понравилось.
1
October 7, 2023
норм мне понравилось, хорошее обслуживание и приветливый персонал, место очень красивое, тут очень приятно сидеть по вечерам, есть фотозоны, так что можете дополнить свои воспоминания фотографиями
2
November 6, 2024
Атмосферно, тепло, чисто и красивый вид. Приду сюда ещё раз! На фото вид из иглу
June 5, 2023
хорошее место для проведения время с друзьями и с семьей. милые и дружелюбные сотрудники, атмосферное место. администратор Лена милый работник, понимающая женщина. помощница администратора Арина очаровательная девушка, учитывает все пожелания. отличный персонал))🤍
6
June 22, 2023
Уютное и атмосферное заведение с прекрасным видом, приветливый персонал, особенно администратор от которой веет добром и позитивом, что заряжает на весь вечер.
Все понравилось, обящательно посетим кще раз
5
December 13, 2023
Ценник неприятно удивил. Планировал романтический ужин с девушкой. Стоимость еды не обоснованна дорога, время приготовления от 40 минут до 1,5 часов. Но можно приносить с собой и еду и не еду. Сбор за пробку и посуду. Иглы не очень прозрачны))
Можно попросить плед и обогреватель.
Главная фишка в атмосфере и панораме. Фотки получились классные.
Не очень привлекает нахождение по времени.
Потом ещё долго до меня дозванивались и настоятельно просили участвовать в опросе оценки.
1
September 1, 2023
Очень понравилось данное заведение!
Шикарнейший вид, всё на высоте. Сидели 30 августа,было очень хорошо видно салют.
Очень хороший и доброжелательный официант. Всем советую к посещению!
Обязательно ещё вернусь в это место!!!
1
November 5, 2023
Здравствуйте. Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность за проведение вечера у Вас. Просто было всё супер. Управляющая у Вас👍я ни разу не видел такой подход к гостям. Администратор если не ошибаюсь Арина., молоденькая но такая умненькая. Изначально хотели и планировали уйти раньше ,но продлили. Натанцевались,поели... всё вкусно. Так было круто. Кстати скоро ещё к вам придём.,запланировали мероприятие. А да ещё-цены средние. Процветания Вам ..Вы супер 🔥👍
1
1
September 8, 2023
Замечательное заведение,были там 18.07,вкусно,классно, обслуживание на уровне, вид прекрасный,особая признательность Елене и официанту Арине,благодарность с Башкортостана!
1