Абсолютно невозможно дозвониться по городским телефонам сотрудникам данной налоговой, что в отдел камеральных проверок, что в отдел учета налоговых поступлений - только по внутреннему из холла самой налоговой!!!
Т.е. чтобы позвонить им - надо физически приехать в налоговую!
На запросы электронного документооборота не отвечают!!! Отделы между собой не взаимодействуют и выносят решения о блакировке счетов без учета пояснений, которые им отправлялось и в электронном виде и в буможном под росьпись...просто нет цензурных слов, как можно так халатно работать и если бы только один каккойто сотрудник...если у кого есть возможность - избегайте эту налоговую...
Удивляет, что в Москве остались еще такие неприветливые учреждения с сотрудниками, которые очень неприветливо общаются и отправляют от одного окна к другому и все время просят новый талончик, за которым нужно отстоять в очереди. По сравнению с 46 ФНС просто ужас. Отдел камеральных проверок не соблюдают сроки камеральных проверок. До руководитела отдела и его зама не возможно дозвониться. То трубку не берут, то занято. Примите, пожалуйста, меры и наладьте работу ФНС 34
Налоговый вычет не могу получить уже более 7 месяцев после якобы завершенной камеральной проверки. Почему якобы? Потому что послее ее завершения они не оповестив меня отменили это завершение и попросили переподать 3-ндфл заново, и это мне сказали только после личного посещения налоговой! На все жалобы приходит ответ:" Спасибо, что обратились к нам". Дозвониться невозможно никак-ни через общий номер, ни напрямую.
Отвратительно работает инспекция. Не профессионализм и хамство сотрудников поражает. Не важно пришел по предварительной записи или нет, стоишь в очереди. В 1 окне не могут найти письма отправленные в мае через СБИС, в отдел уточнения налоговых поступлений не дозвониться, письмо об уточнении платежа направленное в мае, уточнили только в ноябре!!! Бегаешь, как школьник от одного окошка к другому. И это мы с вами граждане платим налоги и наше государство делает ВСЁ!!!, чтоб мы могли своевременно и правильно получать услуги от нашего налогового ведомства. Хочется отдельно поблагодарить начальника, этой доблестной инспекции, который не может наладить работу в своей инспекции.
А мне всегда везёт тут, сотрудники вежливые, внимательные, не было ни разу, чтоб сказал кто-то "сами ищите ошибку в декларации, это не моя работа", как знакомые рассказывают про другие филиалы. Искренне спасибо за помощь!
Уже больше года не могу вернуть налог так как футболят из окна в окно и всем почему то западло работать. Будто я там им обязан чем то, черти одним словом !
Налоговая работает плохо. Больше полугода обрабатывают налоговые декларации. Ссылаются на сбой в программном обеспечении. Ну надо бросать налоговых инспекторов. Делать камеральную проверку в положенные сроки. Телефоны внутренние не отвечают это касается 5 отдела камеральных проверок. А затюканный мальчик консультант на входе сам вопрос решить не может - говорит звоните в отдел. В интернете советуют обращаться через администрацию президента. Похоже это единственный способ. Ну заявление начальнику инспекции я написал. Подожду месяц как он ответит или не ответит и буду писать Президенту: государевый людишки с работой не справляются, пора в расход? Налог переплаченный верни, государь.
11 января подала документы на налоговый вычет, документы одобрили ещё в апреле, а вычет до сих пор не получила, хотя повторно обращалась в июле, сказали, что ошибочно не сообщили в другой отдел, ждите. На дворе конец сентября.
Добрый день. За две недели записалась. В ЛК нет информации о налогах! Дозвониться не реально!!!!!!! За три дня дозвонилась, сказали приезжайте!!!! В выходной день свой приехала!!!! Потратила ЧАС на дорогу с маленьким ребёнком!!!!! И мне в налоговой говорят а сегодня проффилактические работы информации о налогах нет!!!!!!!!!!!! Почему вы не рассылаете смс!!!! Не пишите в личном кабинете!!!!! Девушка на ресепшн в налоговой сказала это не ко мне вопрос!!!! Сервис ужасный!!!! Я хочу платить налоги, а мне нигде не говорят сколько!!!!! Придется второй раз тратить на дорогу время и ехать !!!ужасно
Добрый вечер, всем присутствующим, хочу оставить свой отзыв , потому что на самом сайте а так же на мобильном приложении оставить отзыв в принципе не возможно. О ! аллилуя ,я дозвонилась до камеральной проверки по своим налоговым вычетам и трубку взял молодой человек который был выше руководителя камеральной проверки №5 к большому сожалению он не представился , но сообщил что подписал документы поданные мной 5 месяцев назад о налоговом вычете. Молодой человек если вы читаете этот отзыв , налоговая декларация подана от 12 марта 2019 , а 7 мая 2019 года пришло заключение , денег на р/с я не вижу , оставлю положительный отзыв, в случае если действительно ваше обещание о выплате по истечению 2 недель будет выполнено.Спасибо за внимание . Звонок был вчера 17.07.2019
Я тоже не исключение в вопросе выплаты. Трубки не берут, звонки скидывают, на письма отвечают отписками, а не по существу вопроса. Подам жалобу на сайте президента, а за неуплату моих переплаченных налогов буду через суд требовать неустойку с процентами. Только так с ними
посмотрите кто там работает!!!- им плевать на всё и нав сех - вот и мурыжат народ -свои комплексы ущербности восполняют--в конце 2019г открыл свой кабинет на странице налоговой и увидел пени и неуплату налога за недвижимость за 2014!!!! год--никаких уведомлений по почте не приходило почти 5 лет--и ведь налог уплачен-выслан этим горе-работничкам, жду что будет
Дозвониться в отдел камеральных нереально.
По другим номерам хамят и бросают трубки.
В ответ на жалобы через ЛК присылают спасибо или битые файлы. Последний рубеж обороны на любую проблему: "был сбой системы". Просто ДНО. Мишустин, привет!
не могут выдать пароль и логин от ЛК, полгода уже прошло как я пытаюсь его получить. В окошке говорят, что моего ЛК нет, подтверждайте данные, иду в другое окно, подтверждаю, но меня все равно не видит база, я не могу оплатить налог на земля, т.к. мне его распечатывают, а там не верный мой ИНН и не точный адрес. Моя собственность прикреплены к чужим ИНН, с учетом того, что как выдали ИНН, я вообще ничего не меняла, у них там сбой, а я ничего не могу поделать, футболят, уже 4 раза ездила, бестолку...
Документы по налоговому вычету подавала в марте!, то не могут найти инспектора, который принимал мои документы, то ещё раз вышлите документы на почту, сейчас ноябрь, выплат до сих пор нет, ходила к ним 7 раз!!
слов нет! по телефону не отвечают, переводят звонки в никуда и так несколько дней. написаны жалобы.
когда руководство ФСН обратит внимание на это отвратительное отделение?
Ужасная налоговая инспекция! Дозвониться нереально. Все сроки по выплате налогового вычета прошли, на жалобы приходят отписки. Один раз смогла дозвониться до отдела выплат и мне сказали, что документов на выплату на меня нет, т.к. камеральная проверка не завершена. Но в личном кабинете у меня информация, что завершена ещё аж 30 октябрём 2019 года. Заявление на возврат написано, но денег как не было так и нет((
В банке заблокировали счет по требованию налоговой. В личном кабинете налогоплательщика (ИП) никаких требований о задолженности или каких-либо иных предписаний отсутствуют.
Всё очень плохо. Бьюсь с ними уже больше года. Чтобы вернуть излишне уплаченный налог по патенту - нужно сначала заплатить налоги и пени за целый год. Нашёл денег - заплатил. Но чтобы вернуть деньги, для этого нужно иметь стальные нервы.
- Дозвониться нереально, звонил больше 100 за 3 часа не по одному телефону.
- Нарушают сроки исполнения заявлений.
- Большинство сотрудников не компетентны и отправляют из окошка в окошко. Или предлагают дозвониться по внутреннему телефону (что опять же затруднительно).
- На ресепшене с уверенностью ошибочно говорят тебе какие-данные нужно вписывать в заявление, не вдаваясь в подробности.
- Как собирать налоги и пени, так это моментально! Как решить проблему - хрен.
Отвратительная,из рук вон плохая работа всей налоговой инспекции! Бездарные люди собрались в одном месте... Невозможно достучатся дозвонится и найти любой другой способ контакта с этим мерзким заведением!
Просто ужаснейшая налоговая, которая выкатывает несуществующие штрафы, ссылаясь на технические ошибки, не отвечает ни на какие письма. Дозвониться невозможно никогда, все сотрудники как будто прячутся. В общем, если кто-то прикреплен к этой налоговой, очень сочувствуют. там полный беспредел
Ужасная налоговая. Дозвониться нереально, а если дозвонился, тебя просто переключают на несуществующий номер!
Если бы можно было поставить 0 звезд так бы и сделала.
Самая кошмарная налоговая. Компетенция инспекторов оставляет желать лучшего. Пустяковый вопрос перерастает в 2-3 часовую ходьбу от инспектора к инспектору, где твое заявление проверяют и отправляют на доработку. На мой вопрос, что такое код Бюджетной классификации и где его взять, меня отправляют к стендам, чтобы я искала этот код там. Так же поступают со всеми посетителями, отчего в налоговой людно и нервозно. Если бы инспектор потратил меньше минуты и объяснил мне или продиктовал необходимые данные, я бы ушла довольная и не отнимала больше его время. Вместо этого я 4(!!!) раза брала талон на принятие заявления, а меня отсылали на доделку. Сотрудник сам не заинтересован в помощи гражданам и экономии их времени. Я не понимаю, почему я плачу налоги, из которых сотрудникам платится зарплата, а они, вместо того, чтобы решить мой вопрос и уважать, тратят несколько часов моей жизни и заставляют нервничать?
Каждый год проблемы с выплатами по 3- ндфл. Невозможно с налоговой связаться. В прошлом году я звонила каждый день в течение месяца. Не помог и личный визит. Очень плохо, что данную ситуацию никто не решает, ведемство перегружено и работает поэтому отвратительно. Непонятно как долго жто будет продолжаться
Ужасно. Долго, Можно записаться онлайн, приходишь заранее, а талончик не распечатывается. Их специалист говорит, вас все равно не примут, держите другой талон.
Потом из одного окна отправляют в другое, а по итогам говорят, что с Финансовой задолженностью на налог о доходах нужно в другое место, в которое невозможно дозвониться, попасть, и работают только по будням.
8 месяцев бьюсь за налоговый вычет. Трубки не берут или скидывают, на письменные обращения и жалобы присылают пустые бланки ответа. Сами не связываются, денег не перечисляют. Подала в Прокуратуру.
Дозвониться в налоговую нереально. Налоговый вычет за квартиру не выплачивают уже 5 месяцев. Контакт центр переключает на данную налоговую, но ещё ни разу там не взяли трубку. Письма на электронную почту тоже остаются без ответа(
Пришли по делам в 34 налоговую и на рецепшене были удивлены работой Глеба Маслова
Сколько терпения, сколько уважение, сколько искреннего желания помочь каждому!
Такой поток людей, так много раздраженных,и к каждому Глеб нашел подход.
Пока заполняли бумаги была возможность убедиться в этом неоднократно.
Уважаемая администрация(руководство)отметьте,пожалуйста,высокий профессионализм Глеба Маслова.
Люди должны знать что мы видим, замечаем, и очень ценим такую работу и такое отношение к нам
Глеб, вы удивительный и необыкновенно приятный человек!Удачи вам во всём!
что либо выяснить целая проблема , все друг на друга отсылают, то 12 окно, то в отдел камеральных проверок , то обратно. Сталкиваюсь с этим не в первый раз в этой налоговой.
отличный коллектив, все вопросы решаются систематически быстро. иногда конечно, как и везде, случаются тормоза. но все быстро в итоге решается и вы получаете нужную услугу квалифицированг и быстро!
спасибо коллективу !!!!
Заведение создано для оттачивания мастерства издевательств над бедными налогоплательщиками. Первые несколько минут резало слух обилие криков недовольных людей, у которых или счет заблокировали, или деньги списали незаконно. Но получив несколько виртуальных пинков от окна к окну, как футбольному мячу, заполнив по два раза заявление (не понравился первый вариант даме из окна №2), вылетела оттуда с бешенством... Давненько надо мной так грамотно и хладнокровно не измывались чиновники.
Имелось вести дело с этим заведением.Другого названия этому месту нет!!! Дозвониться невозможно в отдел урегулирования задолженность .Да и в другие отдела в том числе.Блокируют счета не законно ! снимают блокировку с большими "непочатыми трудами".Вызвать инспектора на обсуждение тех или иных вопросов нереально!!!Такое ощущение. что не мы платим им зарплату)))Уплачивая налоги!! А уж если у вас возникла переплата, то можете простится с ней сразу.На письма не отвечают не в каком виде !Если у вас есть возможность встать на учет в иную Налоговую ,то советую воспользоваться этой возможностью!!Берегите свои нервы и время!!
Прошу руководителя ИФНС №34 навести порядок в работе вашего персонала.
Ужасное отселение. Сотрудники совершенно незаинтересованность в решении твоего вопроса. Когда я подошла к окну, уважаемая сотрудница ещё минуты 3 была в телефоне и её нисколько не смущала мое присутствие. Потом неохотно убрала телефон и начала перекладывать бумажки со своего стола и только потом занялась моим вопросом. Информации никакой дать не могут, мямлят не понятно что.
Согласна со всеми отрицательными отзывами - худшая инспекция в городе!!!!! Была у меня единственный нормальный человек инспектор - так ушла в декрет и мой вопрос по розыску платежа снова не решен ;(((( сказали пишите письма заново :((( два месяца беготни - впустую .... трубки не берут, дозвонится не реально, перекидывают дела из отдела в отдел (((
Постоянно задерживают выплату на возврат налогов. Дозвониться не реально. Приезжаешь обещают всё выплатить и опять тишина. Нужно что бы автоматом проценты шли клиенту за их просрочку. Тогда может начнут работать.
Подала заявление о зачете денежных средств на нужный КБК (налог уплачен не на тот КБК). 6 марта продолжают начислять ПЕНИ и даже не думают делать верный зачет. Отправилаповторно заявления по почте. Но пени уже 18000 насчитали. Похоже , делается это специально....
Присоединяюсь к негативным отзывам. Некомпетентные сотрудники. Проконсультировали неверно! Дозвониться нереально. Очень жаль, но тут ничего не меняется касательно персонала
Неквалифицированные сотрудники, которые не только не могут проконсультировать, а которые не знают алгоритм действий в рамках своих обязанностей. При каждом посещении я слышала, как посетители выражают недовольство сотрудниками/сервисом. Раз от раза ничего не меняется
Не выполняются элементарные законном установленные сроки камеральной проверки.
Очень хочется, чтоб и люди отвечающие за это тоже ощутили на себе ,, прелесть такого ожидания,,...
В конце февраля подал документы на имущественный вычет. Сегодня 11 сентября, денег Нееееееет. Они ещё получают зарплату и кормятся за счёт меня как налогоплательщика.
Ужасная контора, чтобы узнать готовность справки, и получить ее, 2 часа промучали,гоняли от окна к телефону,от телефона к окну, и не кто не чего не знает, по телефонам что указаны на сайте не дозвониться, так узнать готовность и не удалось.2 часа времени убитых зря и потраченных нервов.
Спасибо большое ИФНС 34, а в частности отделу камеральных налоговых проверок 5. Инсректор лично позвонил, сказал, каких документов не хвататет, также помог скоректировать декларацию! Не частого в гос. Органах встретишь таких понимающих людей!