ужасная инспекция, дозвониться сколько раз не пыталась, все бесполезно, сначала отвечает информатор, затем звонок сбрасывают, дозвониться до горячей линии проще! Нигде невозможно добиться информации о том, почему нет поступлений по налоговому вычету, хотя срок уже истек, при явке в инспекцию для выяснения этого вопроса, девушка из окошка №6 указала на телефон в конце коридора,
сказала, звоните своему инспектору, при осуществлении звонка инспектору по телефону,, находящемуся в конце коридора, т инспектор Столярова Е.В. сообщила, что камеральная проверка прошла успешно, хотя об этом я сама знала из личного кабинета, но на мой вопрос, почему до сих пор нет поступлений на счет, ничего пояснить не смогла, ссылаясь на то, что дело находится в отделе камеральной проверки, ждите, попасть в этот отдел невозможно, 3 этаж в налоговой закрыт
Не пытайтесь даже дозвониться. 2 недели я звонила безуспешно по телефону, который мне дали в приемной в конкретный отдел по моему вопросу. Никто трубку не брал и даже иногда снимали трубку и ложили, так как были слышны голоса. Пришлось ехать лично, находясь в отделении я позвонила еще раз, ничего не изменилось, когда я вошла в кбинет, специалисты спокойно пили чай и что-то мило обсуждали и это в рабочее время. Еще и выразили свое недовольство всем свои видом, что их побеспокоили. И самое главное, начальник отдела так же не берет трубку, поэтому жаловаться смысла нет, не реагируют.
Я сама бывший сотрудник налоговой инспекции и скажу честно, мне стыдно за сотрудников, которые работают в данной инспекции. Помочь человеку разобраться - это не про них. Дозвониться - это издевательство.
Решаю все вопросы, только через Жалобы в личном кабинете, тогда хоть что то сдвигается с мертвой точки.
Ужасно просто ужасно поувольнять там надо всех как заблокировать счета или судебным приставам отдать так они это делают за секунду а как провести зачет излишне выплаченной суммы так 30 дней и это в лучшем случаи, трубки не берут очень печально и так во всех отраслях что в медицине... да везде наплевательское отношение
Не возможно получить своевременно информацию о результатах проверки. Отсутствуют каналы связи с непосредственными исполнителями. Как в цыганском романсе про "спрятанную за высоким забором девчонку" - точно можно выкрасть только с забором. Наверное, по старой памяти нужно обращаться сразу к Мишустину.
1
А
Анонимный отзыв
30 августа 2021
Позвонила в приемную, где мне дали нужный телефон.. По нему дозвонилась довольно быстро. По моему вопросу (3-НДФЛ) все пояснили, вежливо и кооректно.. Я довольна.
Если вам повезло и на ваш звонок взяли трубку, то дальше вам дадут другой номер куда звонить, который не будет отвечать, а предидущий номер, который взял трубку, видимо добавит вас в игнор, вы больше не дозвонитесь. Личного приема тоже нет в связи с эпидемией. И это не отменяет разных штрафов, пеней, за нарушение сроков сдачи различных документов.
Единственный сотрудник который отвечает это Жданов. телефон не скажу а то сама потом не дозвонюсь))) Спасибо огромное!!!! Он наверно там один трудится, за всех!!! но переключает по направлению. Оценка не ФНС - фнс просто ****** Оценка сотруднику
Просто безобразное отношение к клиентам!!!На звонки отвечают только автоответчики!!!Постоянно якобы инспекторы заняты и ответить не могут.Ответ один---Ждите! Два дня подряд дозваниваюсь на все номера какие есть на их сайте,,делаю десятки звонков - все безполезно!!!Обнаглели там совсем,до предела! За что им зарплату платят -не понятно!!!
Просрочили уже на месяц выплату по имуществу. Если вдруг удается дозвониться (что бывает крайне редко!!!) говорят, ждите в конце недели. Так вот, джем уже месяц выплаты нет...
Записался за неделю через гос услуги на приём заказать справку ЕГРН. Приехал а мне говорят пишите заявление и оставляйте в ящике. Ждать ещё неделю. Зачем тогда через гос услуги записываться если все равно выписку вам не дадут. Оформляйте через МФЦ там вы 100% её получите. Плохо работает эта служба!
Это просто ужас какой-то... ни один номер трубку не берет...просто гудки, без ответа... номер 26-85-68, 26-85-69, 26-85-79 , сколько можно по 100 звонков на каждый номер, уж хоть для приличия ответили бы...не хотите работать с клиентами, сидите дома...
Не понимаю, какой смысл писать отзывы о работе налоговой службы? Это то же самое, что лаять на забор. Налоговая была, есть и будет в нашей жизни. И какая бы она ни была, она свою работу доведет до конца, можете не сомневаться. Если кто-то пытается разжалобить или в чем-то упрекнуть бетонную стену - пожалуйста, но помните, что бетон всегда будет глухим и останется таким же прочным..
Самое ужасное место и безответсвенные сотрудники, 13.01.20 подал документы, сегодня уже 8.06.20 перепутали в ходе проверки все документы, еще и на связь не идут. Кидают трубки, работа у них видите ли. Вечно нарушают все сроки проверок и выплат. Жалобы вообще игнорят...
Очереди, даже к консультанту не обратиться. Он постоянно измотанный. Приходится сначала дождаться, пока он освободиться, а он с людьми заполняет заявления, декларации... В общем, приходится ждать.
Телефоны не берут, проверка была 3.08.20, сказали через 2 нед. пришлют по почте результат, пошел второй месяц тишина? Так не принимают-карантин? Как узнать информацию?
Пытаюсь получить выплату, документы подавал 4 месяца назад. Дозвониться невозможно, от слова совсем, приходится идти лично, обещают сделать все в ближайшее время и перезвонить, но это ложь, никогда не перезванивают. ПОЗОР НАШИМ НАЛОГОВИКАМ!!
16
Г
Галина
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2020
Очень безответственно работает налоговая. Дозвониться невозможно. В районах не работают налоговые, отправляют в областную, и там невозможно получить помощь. Не хотите работать, освободите место!
Нарушают сроки по возврату налогов. Дозвониться не возможно, трубку никогда не берут, а если и взяли то сбрасываю после слова "Здравствуйте". Взяли все данные с условием, что со мной свяжутся в течении дня, так никто и не перезвонил уже как неделю. Ужасно работают!!! Примите меры!!!
Невозможно выбить деньги, на телефонные звонки не отвечают, грубят, сидят одни хамки, только обещают выплатить, нарушают сроки, просто безобразие неужели ник то не может принять меры, просто стыдно, что мы живем в такой стране!!!!! Моему возмущению нет предела!!!!!!
Хороший отдел ФНС! Был в нём сегодня, и остался очень доволен! Работают быстро, разговаривают очень вежливо, объясняют всё до мелочей, отвечают на все вопросы. Спасибо вам, сотрудники!
Не возможно дозвониться, всегда приходиться ездить и выяснять вопросы из пригорода, при личном визите говорят, что документы прошли проверку положительно, а как дело подходит к выплате денег , так начинают сетовать на то, что в документах недочет!!! Приходиться долго нервничать!!! Выплачивают деньги всегда с задержкой, в частности имущественный вычет выплачивают через четыре с лишним!!! месяца...
Бумаги не присылают на оплату налога на имущество, два года ничего не приходило, дозвониться нельзя, приехать не получается! Ещё и в суд подали за долг! Выполняйте свою работу нормально, чтобы что-то требовать от нас!!!
Дозвониться не возможно ни по одному номеру, ни до оператора ни до нач. отдела обслуживания. Для того чтобы заплатиь налог надо его еще вытянуть, мне налог был сформирован 06,07,2017, при этом письмо пришло только 01,12,2017, данный в банк не передавались, вот и выхаживаешь свой налог!!!!!!!!!!
9
А
Анонимный отзыв
10 июля 2018
Уважаемые работники ИФНС № 12!!!! Все люди работают и в рабочее время нет возможности к вам ездить каждый раз когда вы забыли сделать свою работу. Отвратительное обслуживание-все что можно вам сказать.
PS. - телефон это средство связи, если вы не забыли!!!
28.01.16г. подала документы на возврат подоходного налога, сегодня 30.05.16г. деньги не могу "выходить", документы все в порядке. Полное безобразие: на звонки не отвечают в отделе по задолженности, ходила в кабинет№21, только обещают.